Незаконные звонки коллекторов на рабочие и личные контакты - помощь в решении проблемы
Нужна грамотная помощь в решении вопроса. Брала деньги в МФО. До недавнего времени молчали но сейчас стали звонить на домашний и сотовый телефон руководителю организации при чем эти номера я не указывала как контактные! Руководитель ругается грозит увольнением. Но от какого МФО и какие коллекторы названивают мне не известно. Так как на мой номер звонков нет. Руководитель сильно ругается говорит решайте вопрос или увольняйтесь! Но в это сфере я проработаа уже 28 лет! Стыдно и неудоно. Помогите пожалуйста решить этот вопрос - проблему.
Здравствуйте.
У руководителя уточните номер телефона и кто звонит. Созвонитесь с ними и решите вопрос по поводу Вашей задолженности.
СпроситьЗдравствуйте. Уволить Вас не имеют права только на том основании, что у Вас имеется задолженность перед МФО (такого основания в ТК просто нет). Это первое. Второе. Вам необходимо написать несколько заявлений - в МФО на отзыв персональных данных, жалобы в ЦБ, в УФССП и т.д.
СпроситьНужна грамотная помощь в решении вопроса. Брала деньги в МФО. До недавнего времени молчали но сейчас стали звонить на домашний и сотовый телефон руководителю организации при чем эти номера я не указывала как контактные! Руководитель ругается грозит увольнением. Но от какого МФО и какие коллекторы названивают мне не известно. Так как на мой номер звонков нет. Руководитель сильно ругается говорит решайте вопрос или увольняйтесь! Но в это сфере я проработаа уже 28 лет! Стыдно и неудоно. Помогите пожалуйста решить этот вопрос!
ЗДравствуйте
Звонки не являются основанием для увольнения, на этот счет можете не волноваться, на счет звонков, надо выяснять.
Статья 81 ТК РФ. Расторжение трудового договора по инициативе работодателя (действующая редакция)
Трудовой кодекс РФ Глава 13 Статья 81
Трудовой договор может быть расторгнут работодателем в случаях:
1) ликвидации организации либо прекращения деятельности индивидуальным предпринимателем;
2) сокращения численности или штата работников организации, индивидуального предпринимателя;
3) несоответствия работника занимаемой должности или выполняемой работе вследствие недостаточной квалификации, подтвержденной результатами аттестации;
4) смены собственника имущества организации (в отношении руководителя организации, его заместителей и главного бухгалтера);
5) неоднократного неисполнения работником без уважительных причин трудовых обязанностей, если он имеет дисциплинарное взыскание;
6) однократного грубого нарушения работником трудовых обязанностей:
а) прогула, то есть отсутствия на рабочем месте без уважительных причин в течение всего рабочего дня (смены), независимо от его (ее) продолжительности, а также в случае отсутствия на рабочем месте без уважительных причин более четырех часов подряд в течение рабочего дня (смены);
б) появления работника на работе (на своем рабочем месте либо на территории организации - работодателя или объекта, где по поручению работодателя работник должен выполнять трудовую функцию) в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
в) разглашения охраняемой законом тайны (государственной, коммерческой, служебной и иной), ставшей известной работнику в связи с исполнением им трудовых обязанностей, в том числе разглашения персональных данных другого работника;
г) совершения по месту работы хищения (в том числе мелкого) чужого имущества, растраты, умышленного его уничтожения или повреждения, установленных вступившим в законную силу приговором суда или постановлением судьи, органа, должностного лица, уполномоченных рассматривать дела об административных правонарушениях;
д) установленного комиссией по охране труда или уполномоченным по охране труда нарушения работником требований охраны труда, если это нарушение повлекло за собой тяжкие последствия (несчастный случай на производстве, авария, катастрофа) либо заведомо создавало реальную угрозу наступления таких последствий;
7) совершения виновных действий работником, непосредственно обслуживающим денежные или товарные ценности, если эти действия дают основание для утраты доверия к нему со стороны работодателя;
7.1) непринятия работником мер по предотвращению или урегулированию конфликта интересов, стороной которого он является, непредставления или представления неполных или недостоверных сведений о своих доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера либо непредставления или представления заведомо неполных или недостоверных сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера своих супруга (супруги) и несовершеннолетних детей, открытия (наличия) счетов (вкладов), хранения наличных денежных средств и ценностей в иностранных банках, расположенных за пределами территории Российской Федерации, владения и (или) пользования иностранными финансовыми инструментами работником, его супругом (супругой) и несовершеннолетними детьми в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими федеральными законами, нормативными правовыми актами Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации, если указанные действия дают основание для утраты доверия к работнику со стороны работодателя. Понятие "иностранные финансовые инструменты" используется в настоящем Кодексе в значении, определенном Федеральным законом от 7 мая 2013 года N 79-ФЗ "О запрете отдельным категориям лиц открывать и иметь счета (вклады), хранить наличные денежные средства и ценности в иностранных банках, расположенных за пределами территории Российской Федерации, владеть и (или) пользоваться иностранными финансовыми инструментами";
8) совершения работником, выполняющим воспитательные функции, аморального проступка, несовместимого с продолжением данной работы;
9) принятия необоснованного решения руководителем организации (филиала, представительства), его заместителями и главным бухгалтером, повлекшего за собой нарушение сохранности имущества, неправомерное его использование или иной ущерб имуществу организации;
10) однократного грубого нарушения руководителем организации (филиала, представительства), его заместителями своих трудовых обязанностей;
11) представления работником работодателю подложных документов при заключении трудового договора;
12) утратил силу. - Федеральный закон от 30.06.2006 N 90-ФЗ;
13) предусмотренных трудовым договором с руководителем организации, членами коллегиального исполнительного органа организации;
14) в других случаях, установленных настоящим Кодексом и иными федеральными законами.
Порядок проведения аттестации (пункт 3 части первой настоящей статьи) устанавливается трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, локальными нормативными актами, принимаемыми с учетом мнения представительного органа работников.
Увольнение по основанию, предусмотренному пунктом 2 или 3 части первой настоящей статьи, допускается, если невозможно перевести работника с его письменного согласия на другую имеющуюся у работодателя работу (как вакантную должность или работу, соответствующую квалификации работника, так и вакантную нижестоящую должность или нижеоплачиваемую работу), которую работник может выполнять с учетом его состояния здоровья. При этом работодатель обязан предлагать работнику все отвечающие указанным требованиям вакансии, имеющиеся у него в данной местности. Предлагать вакансии в других местностях работодатель обязан, если это предусмотрено коллективным договором, соглашениями, трудовым договором.
В случае прекращения деятельности филиала, представительства или иного обособленного структурного подразделения организации, расположенного в другой местности, расторжение трудовых договоров с работниками этого подразделения производится по правилам, предусмотренным для случаев ликвидации организации.
Увольнение работника по основанию, предусмотренному пунктом 7 или 8 части первой настоящей статьи, в случаях, когда виновные действия, дающие основания для утраты доверия, либо соответственно аморальный проступок совершены работником вне места работы или по месту работы, но не в связи с исполнением им трудовых обязанностей, не допускается позднее одного года со дня обнаружения проступка работодателем.
Не допускается увольнение работника по инициативе работодателя (за исключением случая ликвидации организации либо прекращения деятельности индивидуальным предпринимателем) в период его временной нетрудоспособности и в период пребывания в отпуске.
Сведения о применении к работнику дисциплинарного взыскания в виде увольнения в связи с утратой доверия на основании пункта 7.1 части первой настоящей статьи включаются работодателем в реестр лиц, уволенных в связи с утратой доверия, предусмотренный статьей 15 Федерального закона от 25 декабря 2008 года N 273-ФЗ "О противодействии коррупции".
СпроситьЗдравствуйте. Другим лицам на чьи номера поступают звонки нужно подать заявление в полицию, прокуратуру за вымогательства денежных средств. Они же в МФО ничего не брали.
СпроситьЗдравствуйте. Уволить из-за звонков не имеют право! Если у вас несколько займов в МФО, то можете направить претензию в каждый (для подстраховки), но это, к сожалению, не исправит ситуацию. Обращайтесь в прокуратуру с жалобой. Ситуация классическая и решается долго. То, что действия МФО незаконные, понятно, но остановить их может только выплата задолженности или многочисленные жалобы в прокуратуру, роспотребнадзор, финансовому омбудсмену.
СпроситьЗдравствуйте. Брал кредит в Мфо. сейчас они названивают руководителю организации на домашний телефон которого я не давала так как сама его не знала! Руководитель со мной ругается требует решить вопрос а я не знаю какое мфо звонит так как мне звонков нет! Что делать? Боюсь остаться без работы!
Здравствуйте.
Прокуратура Российской Федерации - единая федеральная централизованная система органов, осуществляющих от имени Российской Федерации надзор за соблюдением Конституции Российской Федерации и исполнением законов, действующих на территории Российской Федерации.
Подавайте жалобу прокурору.
СпроситьМоя бывшая свекровь взяла кредит и оставила мои данные как контактное лицо (ФИО и мобильный номер телефона), по кредиту не платит и её уже начали искать коллекторы. С ней я не общаюсь уже давно, я поменяла мобильный и работу. Каким-то образом коллекторы нашли куда я устроилась и мой рабочий номер телефона и теперь названивают мне на работу. На просьбы не звонить, так как это корпоративный номер телефона они не реагируют. Названивают без конца и говорят что не могут удалить номер. Руководство уже ругается, не знаю что делать, я то кредит не брала и никакого отношения к нему не имею.
Чтобы прекратить звонки Вам нужно обратиться в полицию с заявлением о вымогательстве. Поскольку Вы не брали кредит любые требования об уплате денежных средств будет является вымогательством.
СпроситьДоброго времени суток. В вашем случае необходимо обратиться с заявление в полицию, в котором указать все подробности вашего преследования, предисторию, а также указать ваше желание привлеч виновных лиц к уголовной ответственности.
Данное заявление можно подать дистанционно через интернет приемную МВД.
Желаю успехов.
Могу помочь. Обращайтесь.
Спроситьнет, такого права нет, т.к. нет вашего согласия, блокируйте
или обращайтесь в суд с иском о взыскании морального вреда за нарушение неприкосновенности частной жизни - ст. 152.2 ГК
СпроситьЛет 10 назад при оформлении кредита указала контактный номер родственника (не помню в каком банке), сейчас у меня есть задолженность в мфо и они прозванивают по тому номеру телефона который я оставляла лет 10 назад в другом банке (в данном мфо я этот номер не указывала). Вопрос: как это возможно? И как это исправить?
Что мне делать? В феврале этого года по решению суда из моей квартиры была выписана бывшая жена моего мужа. Она взяла кредит в банке, но банк продал его фирма оооЭОС. теперь эта фирма звонит мне на домашний и сотовый телефон и требует возврата долга. При этом они каждый раз спрашивают, знаю ли я эту женщину и кем она мне является. А последний месяц стали спрfшивать еще какого то человека. На мой вопрос почему звонят на мой сотовый они отвечают, что мой номер был дан как контактный. Ладно бывшая жена знает мой сотовый и домашний номер, но новый человек его знать не мог. как мне избавиться от ненужных звонков. Подать на фирму в суд?
Вам хочется тратить время и нервы на суд? Можете подать.Но еще лучше по русски посылать всех, звоняших вам очень далеко и не вступать ни в какие разговоры.Пригрозите подать в суд или обратиться в прокуратуру.Поверьте, сразу отстанут.
СпроситьЗдравствуйте, Юлия!
Советую обратиться с письменным заявлением в данную организацию (ООО ЭОС), в котором указать, что номера телефонов указаны в договоре не корректно, в подтверждении своей позиции в приложении добавить документы, подтверждающие что сотовый оформлен на Вас (выписка от мобильного оператора), домашний телефон оформлен на мужа (выписка от МГТС), также целесообразно прикрепить выписку из домовой книги где будет видно, что бывшая жена не прописана по Вашему адресу. Также напишите, что в случае продолжения звонков оставляете за собой право обратиться в прокуратуру с заявлением о вымогательстве.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, напишите их на нашу электронную почту (см. нашу анкету). В теме письма просьба указывать номер вопроса и кто из наших юристов отвечал на него. Пожалуйста, не забудьте оценить наш ответ.
С уважением,
юрист ЮК "Феникс"
Белоусов Семён Анатольевич.
СпроситьЮлия, и так суды завалены, если ещё по поводу звонков в суд подавать... Конечно хорошо, что граждане стали использовать законные способы разрешения конфликтов, но по-моему, это уже слишком. Зафиксируйте все их номера и не отвечайте...
Спросить12.05.2014 Года, начали звонить на городской телефон с угрозами взыскать задолженность за кредит (который не брали). Было написано заявление сюда, благополучно вопрос закрылся с городским номером. Но, после моего звонка (с мобильного своего) 12.05.2014 в контору МБА финансы http://www.mbafin.ru/ по номеру, который звонил на домашний: 88005555148, для того чтоб узнать для чего они терроризировали моих стареньких родителей, и кто им дал наши данные, стали звонить мне на сотовый, и угрожать испортить мою кредитную историю, а так же взыскать долги, за какую-то Булигу (или Буригу) Ирину. Которую я даже в лицо не видел и не знаю. На вопрос почему они мне звонят на сотовый, отвечают что я якобы ее муж (полный бред), и поэтому они мне трепят нервы и день и ночь названивая на протяжений месяца. Только за первое июля, звонили шесть раз. Предоставляю номера телефонов и время звонков: 1 июля 2014 вторник в 11:24 номер: +78005555148; 14:22 номер: +79621494173, +79632122202; 14:23 номер: +79632122202, +79605497000; 18:44 номер: +78005555148.
9 июля, начали звонить уже и на сотовый мой и на домашний моих родителей, звонит уже автоинформатор с номера: +78005555148 время звонка:15:27 (звонили одновременно). Как решить данный вопрос? Я не хочу получать звонки, на свой сотовый не известно от кого. Мы не знакомы с тем человеком который брал кредит, и не знаем его. Сто раз это объясняли им, но это без толку.
Как решить данный вопрос? Я не хочу получать звонки, на свой сотовый не известно от кого.
---заблокируйте звонящих, внесите их в чёрный список, или пишите жалобу в прокуратуру.
СпроситьВ течении года звонят коллекторы по кредиту знакомого. До недавнего времени не напрягало, так как звонки были раз в неделю. Сейчас названивают по 10 раз на дню. Требуют, чтобы вернула телефон хозяину (при том, что и телефон и номер мои). Номер он по этому кредиту мой оставить не мог, т.к. брал его три года назад, и у меня был другой номер (при том, что и другой номер он не указывал), поручителем по кредиту не была. У меня 4 месяц беременности, и всё это очень сильно действует на нервы. При чём, когда говорю, что не общаюсь с этим человеком, не собираюсь ничего ему передавать, начинают грубить и говорить-вот когда вы ему передадите, он расплатится с задолженностью, тогда они звонить и перестанут. На вопрос, где они взяли мой номер-отвечают, что это не имеет значения. Что делать?
Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
СпроситьМфо звонит на номер который я не указывала в анкете, на мой вопрос почему они звонят на каком основании они ответили мне: Автоинформирование производится по всем номерам, указанным при оформлении заявки, а также номеров телефона, взятых в БКИ из Вашей кредитной истории, то есть Ваших заявках, в которых Вы сами указывали номера. Разве это законно для мфо?!
Доброго времени суток!
Незаконно, можете в данном случае подать жалобу в прокуратуру и в Роскомнадзор
Всего доброго, желаю удачи!
СпроситьДоброго вам времени суток. В Данном случае незаконно поэтому можете обратиться в прокуратуру. Напишите письмо полтавченко. Желаю удачи в решении вашего опроса.
СпроситьНезаконно. Кредиторы и коллекторы вправе взаимодействовать с должником Люба с поручителем, но никак не с третьими лицами. По факты нарушения законодательства о взыскании просроченной задолженности вправе обратиться в полицию с заявлением об административном правонарушении, ответственность за которое предусмотрена статьей 14.57 КоАП РФ.
СпроситьКупила красивый моб. Номер. Начались звонки, сообщения, лавина спама в адрес бывшего владельца номера. Пожаловалась оператору, мне предложили ещё раз поменять номер, но опять без гарантии что ситуация не повториться. Так же предложили самой обзвонить все банки, магазины, людей и попросить больше не звонить и не писать. Для меня это не приемлемо. При покупке номера меня никто не предупредил о подобной проблеме. Есть ли способ решить эту проблему юридически, покольку сотовый оператор отказался решать эту проблему, предлагая мне самой решать вопрос?
Здравствуйте! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.
СпроситьЕсть ли способ решить эту проблему юридически, покольку сотовый оператор отказался решать эту проблему, предлагая мне самой решать вопрос?
Здравствуйте, да можно решить данную проблему юридически, вплоть до обращения в суд.
Спросить