Как вернуть деньги и расторгнуть договор с онлайн-школой, не предоставляющей консультации и коммуникацию с преподавателями?

• г. Москва

Записался на образовательные курсы (онлайн школа), школу открыл ИП, договор висит у них на сайте, в случае оплаты идёт полное согласие с договором, в данный момент я хотел бы отказаться и расторгнуть договор и вернуть деньги, в связи с тем, что преподаватели не отвечают на вопросы и нет никакой коммуникации (в самом начале курсов ничего такого не было) сейчас же по месяцу могут не отвечать, хочу вернуть деньги, в договоре у них написано, что для возврата денежных средств напишите на почту, я написал 8 мая (и 8 мая они конечно же мне ответили по всем моим вопросам, смешно), но по поводу денег нет ответа до сих пор. Куда следует обращаться, и возможно ли вернуть деньги в случае, если они на 1 уроке утверждают, что консультация постоянная, в договоре также указано, что консультация будет постоянной то, есть уже нарушение договора. И как действовать, если это ИП.

Заранее спасибо за ответ!

Ответы на вопрос (2):

Для начала рекомендую Вам получить оригинал договора на оказание услуг с печатью и подписанный руководителем (в данном случае индивидуальным предпринимателем). На данный момент у Вас нет документов, подтверждающих заключение договора. Претензии также лучше писать на юридический адрес, а скан-копию дублировать электронной почтой.

Спросить
Пожаловаться

Дмитрий, Вам надо подать претензию на основании договора, ГК РФ, норм ЗоЗПП о расторжении договора (отказе от него), выплате Вам денежных средств.

В случае неудовлетворения данной претензии Вы будете вправе обратиться с иском в суд.

Составление документов - претензии, иска - это отдельная и платная услуга юриста.

Спросить
Пожаловаться

Если договор на долевое строительсиво заключался в долларах США в 2011 году, курс доллара был 36 раз. , сдача дома по договору должны была быть в декабре 2014, до сих пор квартира по акту приема передачи не передана. В договоре указано что возможно расторжение договора в случае не выполнения обязательств. Могу я расторгнуть договор с возвратом денежных средств по курсу на сегодняшний день? Т.к. и оплата производилас по курсу на день оплаты.

Я приобрела курс онлайн-обучения 29.05.2013 по заработку на купонных сайтах. Как оказалось, в этом виде бизнеса очень много подводных камней, которые, конечно же, никак не афишируются исполнителем. Я хочу вернуть деньги. Написала претензию, но мне ответили отказом, сославшись на пункты договора-оферты, размещенного на сайте исполнителя. Но этот договор уже изменен: на момент моего акцепта договор был другим. По какому договору должна рассматриваться моя претензия: по оферте на момент акцепта или нынешнего?

Подскажите, пожалуйста, что можно сделать в данной ситуации по возврату денег?

Нужны ли какие-то дополнительные сведения (договор и правила возврата) вам для ответа на мой вопрос?

Скажите пожалуйста, как вернуть деньги за онлайн курсы. Пришел в модельное агентство и заключил с ними договор оказания услуг. После узнал из отзывов бывших их клиентов, что данная компания имеет плохую репутацию (разводит на деньги). Пришел к ним сказал что хочу расторгнуть договор на что они сказали мне, что деньги что были оплачены по договору нельзя вернуть. В день заключения договора они отправили мне ссылку на почту где есть все их курсы и из за этого деньги не возвращают. (5.9.пункт в договоре: Заказчик уведомлен и согласен, что оплата, внесенная п.5.2 Договора, не при каких условиях не подлежит возврату Заказчику и (или) Клиенту, так как является оплатой стоимости онлайн-курса Исполнителя "Название курса". 5.2.пункт в договоре: В день заключения Договора Заказчик в полном объеме оплачивает исполнителю стоимость онлайн-курса "Название курса", что составляет "сумма".)

Купила образовательный онлайн-курс по подготовке к егэ у самозанятого физ. лица, при беседе об оплате курса меня не оповестили о гарантии в оказанных услугах, на случай если меня что-либо не устроит, также не предоставили договор оферты. Спустя месяц обучения, я поняла, что мне не нравится этот курс. В беседе с исполнителем о возврате денежных средств мне отказали и послали к договору о публичной оферте, указав, что все предоставлено на сайте (к слову документ выложен в самом конце сайта) Подскажите, у меня ещё есть шанс вернуть часть денежных средств?

Мной был заключен договор с фитнесс-клубом зебра. По условиям договора моментом начала действия договора является официальное открытие клуба. Мной принято решение о расторжении договора и возврату денежных средств в связи с переездом. При требовании вернуть полную сумму уплаченную по данному договору мне отказали, сославшись на то, что клуб открыт уже как пол года, хотя в здании до сих пор ведутся ремонтные работы, и открытия клуба как говорят тренеры еще не было. Подскажите как следует действовать в данной ситуации, а также что является подтверждением официального открытия клуба?

У меня заключен договора аренды на квартиру с физическим лицом, собственником жилого помещения. В настоящий момент возникли некоторые разногласия по этому договору и у собственника есть желание расторгнуть договор в одностороннем порядке и без штрафных санкций, которые предусматривает договор в этом случае. Вопрос в следующем - я передаю деньги за оплату найма помещения под расписку собственнику. Может ли собственник отказаться писать расписку в получении денежных средств, для того чтобы я не передавала ей деньги и таким образом нарушила свою обязанность по договору о своевременной оплате? Что делать в этом случае? Возможно стоит отправить телеграмму на адрес собственника со своим намерием исполнить договор в части оплаты? Имеет ли значение наименование договора для суда 0 договор найма или договор аренды? У меня заключен договор аренды? Имеет ли право совместно проживать со мной в квартире мой супруг (брак официальный), если его ФИО указано в договоре как лицо совместно со мной проживающее, но не указаны его паспортные данные. А также мой несовершенолетний ребенок (его данные в договоре не указаны). Заранее благодарю Вас за ответы.

Я попал в финансовую пирамиду. Был заключен договор чтобы фирма выплачивала кредит по договору банка за определенное вознаграждение. Фирмой были произведены 2 платежа а после платежи прекратились. Мною было написано претензионное письмо для предоставления ими справки из налоговой и наличие активов на что они ответили устным отказом, тогда я написал претензионное письмо о расторжении договора и возврата денежных средств которые были им переданы в качестве вознаграждения на что они ответили что денег у них нет. как дальше поступить, и возможно ли вернуть деньги? В договоре прописано чтобы они будут исполнять обязанности которые заключены в моем договоре с банком о предоставлении кредита, а про ответственность не что не указано.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Мною была внесена 100%оплата на поставку стройматериалов. Договор заключен 24 апреля, в договоре указана примерная поставка 16 мая. На звонки фирма не отвечает. Товар не поставили.23 мая была написана претензия на возврат денежных средств и расторжения договора, продавец поставил число и подпись. Срок рассмотрения заявки 10 дней. Как действовать дальше, куда обращаться?

Купили помещение с бессрочным договором на безвозмездное пользование. В самом договоре указано, что расторжение возможно в случае нарушения некоторых пунктов договора или в случае обоюдного согласия.

Как расторгнуть договор в случае если ссудополучатель не хочет съезжать?

В ноябре 2003 г. мною был подписан договор об инвестировании жилого дома. Сейчас я хочу расторгнуть этот договор и вернуть деньги. По этому поводу подписывается дополнительное соглашение, но компания не хочет в нем указывать никаких сроков возврата денег. В тексте договора написано: "Возврат инвестору денежных средств по договору, в случае его расторжения по желанию инвестора, осуществляется после заключения договора по поводу данной квартиры с другим инвестором". Дом находится в стадии "яма и плита", проект дома не утвержден. Что я могу со своей стороны сделать, чтобы вернуть деньги в разумный срок (хотя бы в течение полугода)?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение