Навязанные услуги. Возврат денег за навязанные услуги.
Возврат денег за навязанные услуги.
Для возврата стоимости навязанных услуг и товаров необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Как правильно оформить страховку Осаго вместе с навязанным страхованием имущества чтобы потом можно было вернуть деньги за навязанные услуги.
Хотим подать иск на возврат денег + 50 % за невыполнения 10 срока возврата ден. средств за юридические услуги (в действительности электронная книга), навязанные при покупке автомобиля в кредит. Какими статьями закона о защите прав потребителей можем воспользоваться?
Здравствуйте!
Тут не столько нормы этого закона, сколько нормы специального закона
Смотрим.
Федеральный закон "О потребительском кредите (займе)" от 21.12.2013 N 353-ФЗ (последняя редакция)
Статья 7. Заключение договора потребительского кредита (займа)
1. Договор потребительского кредита (займа) заключается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации для кредитного договора, договора займа, с учетом особенностей, предусмотренных настоящим Федеральным законом.
КонсультантПлюс: примечание.
С 01.09.2020 в ч. 2 ст. 7 вносятся изменения (ФЗ от 27.12.2019 N 483-ФЗ). См. будущую редакцию.
2. Если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа).
Претензию отправили уже?
Спросить
Претензию отправили, но здесь не к банку, а иск уже к организации чья электронная книга, т.к. сотрудник автосалона выступил как агент продаж и запудрив мозги клиенту, что покуает юр. услуги, продал электронную книгу, засунув. Её в кредит. А сама организация чья книга, и куда перевели деньги (банк-автосалону, потом автосалон в организацию) отказалась возвращать деньги за книгу, поэтому сейчас уже иск приходится подавать на эту организацию для возврата ден. средств, может ст.32... или нет.. или какие есть варианты.
СпроситьЗдесь можно сказать, что этот работник вовсе мошенник. В полицию сначала заявление подайте на такую торговлю, хоть дела и не будет, но результат может помочь дальше Вам.
СпроситьВопрос в возврате денег, поэтому сейчас иск, а роспотребнадзор пока проверит действия автосалона.
Спросить
Добрый вечер, необходимо хорошенько определиться с ответчиком, потому как, неверное его указание может привести к отказу в иске.
Нужно изучить договор купли продажи. Мне кажется, что иск необходимо предъявлять к конечному продавцу, так как фактически он продал вам товар., третьим лицом можно привлечь конечного продавца.
Для возврата технически сложного товара надлежащего качества нет норм права.
Скорее всего вы столкнулись с распостраненным сейчас явлением - Мисселинг — это недобросовестная продажа, при которой один финансовый продукт продают под видом другого. Скорее вам необходимо заявлять о расторжении договора купли продажи на основании ст. 10 ФЗ ОЗПП
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
(в ред. Федерального закона от 21.12.2013 N 363-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
гарантийный срок, если он установлен;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
(абзац введен Федеральным законом от 23.11.2009 N 261-ФЗ)
срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);
(абзац введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.
(абзац введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Спросить
Вернуть деньги можно, правда скорее всего через суд.
Вам нужно написать претензию в адрес автосалона и АО "Автоассистанс" в порядке ст. 16 и 32 Закона о защите прав потребителей.
Если не будет реакции-подавайте иск в суд.
СпроситьКак составить заявление на страховую компанию о возврате денежных средств за навязанные дополнительные услуги при оформлении полиса осаго.
Сергей, пишите претензию, в которой отразите все ваши требования, ссылайтесь на ст. 16 Закона о защите прав потребителей.
Если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.
Спросить
При оформлении автокредита мне были навязанны доп услуги: теледоктор 24 и вездеход про. Дома, в спокойной обстановке, прочитав кредитный договов я выяснила, что никакого отношения к кредиту эти услуги не имеют.
В СОЛОассистенс мне отказали мотивируя тем, что услуга носит абонентский характер и не полежит возврату. Мне нужна помощь тех, кто уже работал с возвратом денег от теледоктор 24.
Здравствуйте!
Они лукавят. Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств.
Напишите юристу в личном сообщении или WhatsApp Viber Telegram!
Спросить
Отказываться от услуг в установленном порядке.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
СпроситьХоте ла бы узнать, я взяла кредиты (карточки). платила, из за финансовых трудностей платила не регулярно, затем и вовсе сколько могла. Скажите я могу потребовать возврата денег за навязанные дополнительные услуги и страховку. Если да то как.
Здравствуйте. Ждите пока банк не подаст в суд- в суде уменьшайте размер неустойки по 333 ст ГК РФ, также просите о рассрочке исполнения решения суда.
Статья 333. Уменьшение неустойки
КонсультантПлюс: примечание.
Позиции высших судов по ст. 333 ГК РФ >>>
Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Успехов Вам!
Спросить
Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) "потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору".
Просто подайте заявление на расторжение договора и возврат данной суммы.
Спросить
Здравствуйте. "Период охлаждения" - 5 суток с даты заключения.
Направляйте письменную претензию о расторжении договоров на эти услуги.
Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблем.
СпроситьМне предложили вернуть деньги за навязанные при оформлении кредита дополнительные услуги. Фирма называется VS-JURIST Это развод или реальная услуга?
Вполне возможно, что это мошенничество. Вернуть деньги за навязанные услуги может лишь кредитная организация, где Вы брали кредит.
СпроситьВсе зависит от того - когда оформлены документы на кредит? Если срок не пропущен то вернуть возможно, кроме этого смотрите расценки и отзывы на услуги.
Спросить
Александр, судя по названию - мошенники. Вытянут деньги и все.
Не связывайтесь!
Название компании по закону уже должно быть на русском языке!
По закону оказывать юридическую помощь может кто угодно, даже не имея ни юридического образования, ни знаний, ни опыта, что мошенникам на руку, ведь главное для них – не помощь вам оказать, а заполучить обманным путем ваши деньги.
На данный момент по России работают сотни или даже тысячи псевдо-юридических контор, которые зачастую прикрываются сотрудничеством с различными государственными органами и ведомствами — Роспотребнадзором, Обществом по защите прав потребителей, судебными инстанциями, налоговой службой, МВД, и другими ведомствами.
Спросить
