Угрозы коллекторского агентства Эверест - отсутствие документов и наглость - что делать?
Мне поступают звонки и СМС угрожающего характера из коллекторского агентства Эверест. Коллекторы не предоставили мне ни каких документов, во время разговоров по телефону ведут себя нагло и по хамски. А теперь они ссылаясь на ст. 139 и 140 ГПК РФ угрожают мне арестом имущества, банковских счетов. Все это происходит при отсутствии кредитного Договора между мной и банком. Банк даже в суд обращался с исковым заявлением. Там им отказали по причине отсутствия договора и тогда они обратились в Эверест. Подскажите пожалуйста что делать? Cпасибо.
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений [Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10] 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.
Спросить
Здравствуйте, описывать имущество имеет право только судебный пристав, наличие просроченной задолженности вы можете проверить на сайте фссп по своим ФИО и дате рождения, а на тех кто вам звонит вы вправе написать заявление о вымогательстве в полицию.
Спросить
Добрый день! В данной ситуации Вам следует написать жалобу в службу судебных приставов и в прокуратуру пусть проведут проверку по факту неправомерных действий коллекторского агентства. Судебные приставы уже не одно коллекторское агентство оштрафовали. Вот и Эверест сразу поутихнут.
Спросить
Здравствуйте Владимир! Не нужно с ними общаться, просто направьте отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами и отказ от взаимодействия. Также действенна жалоба в ФССП. Все звонки и другое взаимодействие прекратятся.
Спросить
У меня была задолженность перед банком Восточный. В 2015 году они продали коллекторскому агенству Столичный. Когда я запросила с агенства договор купли продажи и лицензию они мне ничего не предоставили, а прислали только выписку по задолжности. Тогда я обратилась снова в банк-куда оплачивать. Ответ-у банка вашей задолжности нет и обращайтесь в коллекторское агенство. Сейчас в 2017 году пришла смс уже от другого коллекторского агенства Свеа экономи сайпруслимитед. Я теперь вообше не знаю что мне делать. С агенства иногда звонит автоответчик с просьбой связаться с ними по телефону 88005555610. Как мне быть?
ЗДравствуйте.
Ждите суд, в суде заявите ходатайство о снижении неустойки ст.333 ГК РФ
Гражданский кодекс | ст 333 ГК РФ
Статья 333. Уменьшение неустойки
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 23] [Статья 333]
1. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
2. Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.
3. Правила настоящей статьи не затрагивают право должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и право кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Спросить
Галина! Добрый день! Наиболее оптимальный вариант ничего не делать. Ждать, когда коллекторское агентство подаст на Вас в суд. В суде у Вас будет возможность ознакомиться со всеми документами, связанными с Вашим долгом и подготовить возражения. Чтобы Вас не донимали поменяйте сим карту телефона. В случае незаконных действий со стороны коллекторского агентства вызывайте полицию.
СпроситьУ меня долг перед банком. Банк передал мои права по агентскому договору коллекторскому агентству. Звонят с коллекторского агентства-я прошу, что бы они предоставили агентский договор, на основании которого они действуют-отказывают. Они угрожают, что приедут с приставами и для предварительной описи имущества. Скажите, пожалуйста, что делать в данной ситуации? И могут ли действительно коллектора приехать с приставами для описи.
Нет такого предварительная опись имущества, приставы придут только после решения суда. Не впускайте их к себе домой.
Спросить
Здравствуйте, Светлана Владимировна.
Нет, без решения суда не имеют права, поэтому не пускайте их, а если приедут вызывайте полицию. Пусть обращаются в суд.
СпроситьЯ брала миг кредит в смс-финанс, но более 5 месяцев, так как я не работаю. Они мне звонят, пишут смс и угрожают. Сегодня пришла смс от какой то компании эверест с текстом мы подадим в суд и со ст.139 ГПК, 140 ГПК РФ наложить арест на имущество, у меня его нет. Я повторяюсь я брала кредит этот в смс-финанс, а вымогает у меня этот кредит компания ООО Эверест. Что мне делать? Подскажите.
Совсем не факт, что суд наложит арест на ваше имущество. Это вранье и запугивание. Не поддавайтесь.
Спросить
С этим Эверестом у вас разговор должен быть коротким вы им должны отвечать что бы обращались в суд, больше с ними разговаривать вам не о чем, в суде после того как они обратятся вам просит суд о снижении неустойки, процентов, пени и штрафов на основании ст. 333 ГК РФ
СпроситьМне поступают звонки с угрозами физической расправы от коллекторского агентства. Записей разговоров у меня нет, есть только номера телефонов с которых звонят коллекторы. Что делать?
По факту угроз обратитесь в ФССП Росси или прокуратуру или МВД России с жалобой.
СпроситьБанк со слов коллекторского агентства передал мой долг по агентскому договору. Теперь они достают звонками и смс. Отделений этого банка нет в нашем городе и лично обратиться к ним я не могу. Поэтому я писала на их электронный адрес и звонила по телефону с просьбой предоставить мне копию этого договора. На что банк мне отвечает, что нужно оплатить некую сумму для того чтобы мне предоставили эти документы. А коллекторы вообще отказывают в этом, говорят что они не обязаны этого делать. Что мне делать, подскажите пожалуйста?!
Можете самостоятельно обратиться в суд и снизить процент.
По данной статье. ГК РФ Статья 333. Уменьшение неустойки
(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Позиции высших судов по ст. 333 ГК РФ >>>
1. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
2. Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.
3. Правила настоящей статьи не затрагивают право должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и право кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
СпроситьЯ понимаю, что можно обратиться в суд. Суть моего вопроса в следующем: правомерны ли действия коллекторов и банка. Имеют ли они право требовать с мен требовать деньги за предоставление этих копий? Не должен ли был банк уведомить меня о том, что они заключили этот договор?
Спросить
Нет, банк не имеет права требовать с вас денег. Более того, он либо коллекторы обязаны вас уведомить о смене кредитора. Просите, чтобы эту обязанность они выполнили в письменном виде.
СпроситьДолгое время не плачу по кредиту. Долг растет, банк отказывается подавать в суд. Срок договора с банком закончился. Теперь звонят из коллекторского агентства (но они скрывают что они коллекторы). Что делать?
Коллекторы имеют право что-то требовать с Вас в том случае, если есть договор цессии (переуступки прав требования от банка к ним). О смене кредитора вас должны были уведомить. Есть смысл ждать судебного процесса и в нем заявлять ходатайство о снижении неустойки по ст. 333 ГК РФ.
СпроситьМеня одолевают звонки от коллекторского агенства Эверест. (я должник сбербанка) Причем это происходит каждый час в любой день недели! И даже если блокируешь этот номер все равно на следующий день звонят с другого номера! Скажите что мне делать?
Здравствуйте, Камиль!
Что нужно делать с «КОЛЛЕКТОРАМИ»:1) При общении с «Коллекторами» покажите своё знание закона ссылаясь на ФЗ № 230 "О коллекторах" с текстом которого легко можно ознакомиться в интернете;
2) При общении фиксируйте разговор, если угрожают и следуют оскорбления (диктофон, аудио-видеозаписи, фото);
3) Ни в коем случае не грубить и не оскорблять! (Общайтесь ровно и спокойно).
4) Установите в свой телефон из AppStore или Google Play программу "Антиколлектор" от разработчика Евгения Пятковского. Установите блокировку не определившихся и фейковых номеров.
5) Установите на своем телефоне функцию "Переадресация вызова". Установите условие переадресации - "при отсутствии ответа в течение 15 секунд", на номер 8-800-770-79-68 (звонок на этот номер бесплатный). Если Вам позвонят с нужного Вам номера - Вы успеете ответить. А в остальных случаях, когда Вы считаете, что в очередной раз звонят коллекторы, можете просто проигнорировать звонок, через 15 секунд вызов будет переадресован их же коллегам - коллекторам из агентства "КОНСТАНТА". Они будут "ПРИЯТНО УДИВЛЕНЫ!".ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ «КОЛЛЕКТОРОВ» СОГЛАСНО ФЗ-230 «О КОЛЛЕКТОРАХ»:
1) Права коллекторов по новому закону
После принятия законопроекта агентствам по взысканию задолженностей пришлось урезать свои аппетиты. Ранее они могли звонить и писать должникам (а также их родным) когда угодно. Права коллекторов по новому закону ограничены.
Официально компаниям разрешено совершать действия по взысканию долгов с граждан РФ. Однако используемые методы не должны противоречить существующему законодательству.
То есть, запрещены любые угрозы и, тем более, порча имущества (это касается и оскорбительных надписей, которые коллекторы часто используют как способ воздействия на неплательщиков).
Агентства не могут обращаться к клиенту банка, просрочившему выплаты, если в кредитном договоре нет соответствующего пункта, разрешающего привлечение сторонних организаций. К тому же, финансовое учреждение обязано уведомить должника о том, что его долг передан в коллекторскую фирму.
При общении с неплательщиком сотрудник компании должен сообщить свои личные данные и назвать организацию, которую представляет. Если взыскатель долгов пытается связаться в период, когда звонки запрещены, на него можно подать жалобу.
2) Сколько раз могут звонить коллекторы по закону
Новый закон о коллекторах установил главное правило, которого так ждали люди, столкнувшиеся с их деятельностью. Теперь взыскатели долгов не имеют права звонить по ночам.
По будням время для телефонных звонков начинается в 8 утра и заканчивается в 10 вечера. В выходные и праздничные дни звонить разрешено с 9.00 до 20.00.
Закон не ограничивает количество звонков, однако вы можете воспользоваться юридической лазейкой. Если вам звонят более 20 раз в день, это считается вмешательством в частную жизнь, и вы имеете право подать в суд. Также сотрудникам организаций запрещено звонить родственникам или близким должника.
Кроме того, законодательно ограничили число личных встреч. Коллектор имеет право встречаться с неплательщиком не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц.
3) Подают ли коллекторы в суд
Многих волнует вопрос, могут ли коллекторы подать в суд, если им не вернуть деньги. Часто этот аргумент используют, как способ воздействия на должников.
Действительно, компания может обратиться в высшую инстанцию, но тюремный срок за неуплату кредита человеку не грозит. Единственное решение, которое может вынести суд – обязать неплательщика погасить сумму займа (например, путем ежемесячных отчислений).
В высшую инстанцию не могут обратиться компании, которые не прошли аккредитацию и не заключили официальный договор с банком.
Если же обращение в суд произошло, должник будет отвечать перед банком, а не перед коллекторами. Соответственно, ни о каком погашении заоблачных процентов (которые часто пытаются навязать взыскатели задолженностей) речь идти не может. Могут лишь назначить выплату неустойки в соответствии с кредитным договором.
Нельзя подать в суд, если истек срок давности кредитного документа (3 года).
4)Права должников по новому закону
Помните, что коллекторы могут звонить или писать вам только в течение 4 месяцев с момента образования просрочки по займу.
По прошествии этого срока вы имеете право отказаться от общения с сотрудниками коллекторских организаций.
Для этого необходимо написать письменное заявление и направить его в банк, которому вы задолжали. В документ необходимо вписать данные юриста, уполномоченного общаться с взыскателями долгов.
Если сотрудник фирмы нарушает установленные правила (не представляется, угрожает или звонит ночью), на него можно составить жалобу. Однако до обращения в суд стоит запастись доказательствами нарушения закона.
5)Что делать, если звонят коллекторы
Если вы не настроены общаться с кредиторами, можно просто не брать трубку. За это не предусмотрена ни уголовная, ни административная ответственность.
Можно также написать в банк о том, что у вас заблокирован телефон и связь возможна только по электронной почте.
Еще один способ – внести номера коллекторов в черный список или сменить свой номер телефона. Правда, в последнем случае оформлять новую сим-карту нужно на другого человека.
Коллекторам запрещено звонить определенным категориям лиц:
• беременным и женщинам, у которых есть ребенок младше полутора лет;
• людям, которые находятся на лечении в медучреждениях;
• инвалидам 1 группы.
Если вы не против общения с кредиторами, говорите вежливо и без оскорблений. Резкие высказывания могут использовать против вас, если дело дойдет до суда.
6)Что делать, если коллекторы угрожают в 2018 году
В случае если вашей жизни, здоровью или имуществу угрожают, нужно собрать доказательства для обращения в судебные инстанции.
Если угрозы поступают по телефону или в личной беседе, используете диктофон. Запись в дальнейшем предоставляется в полицию вместе с заявлением о поступивших угрозах.
Если вас пытаются запугать по смс, сохраняйте сообщения в памяти телефона. В дальнейшем они также будут использоваться в суде как доказательство. Можете просто игнорировать угрозы, если не планируете начинать тяжбу.
7)Куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту
Больше всего неудобств доставляют звонки о чужих кредитах. Обычно это происходит в нескольких случаях:
• ваш номер указал человек, который брал кредит;
• номер ранее принадлежал должнику;
• вы являетесь поручителем по займу.
Официальный текст закона запрещает коллекторским агентствам связываться с людьми, которые не являются должниками. Поэтому вы имеете право обратиться в высшие инстанции. Однако это процесс долгий и можно пойти другим путем.
Для начала стоит выяснить у звонившего сотрудника, на кого оформлен кредитный договор и откуда известен ваш номер.
Если вы являетесь поручителем или ваш телефон указал кто-либо из знакомых, свяжитесь с этим человеком для выяснения обстоятельств.
Вы в любом случае не имеете отношения к погашению займа, поэтому можете просто отказаться от общения с коллекторами. Если поступают угрозы, сделайте диктофонную запись и обращайтесь в полицию.
В случае, когда вы не знакомы с неплательщиком, следует обратиться в банк за выпиской об отсутствии задолженности. Документ предоставляется в коллекторскую компанию с разъяснением ситуации. После этого звонки должны прекратиться.
8) Как должнику подать в суд на коллекторов
Если вас преследуют взыскатели долгов, да еще и угрожают, стоит обратиться в суд. В начале соберите доказательства нарушений (аудио-, видеозапись), которые предоставьте в правоохранительные органы. Изначально следует обратиться в полицию или прокуратуру с описанием конфликтной ситуации.
Если вас продолжат преследовать, подавайте судебный иск. Перед этим проведите независимую экспертизу кредитного договора и направьте жалобу в ЦБ. Заявление в суд можно подать лично, а можно доверить это своему законному представителю.
После того, как закон начал действовать, конфликтных ситуаций стало меньше. Однако по-прежнему ведут деятельность неаккредитованные организации, которые нарушают все законодательные нормы. Представители власти планируют ужесточить наказание для этой категории агентств.
Обращайтесь с заявлением в полицию, Прокуратуру, ФССП, Центральный Банк РФ.
СпроситьВ связи с тем что на телефон поступают СМС угрожающего характера, а исполнительного листа против меня нет, как узнать заключён ли договор аутсорсинга между банком и коллекторами на возврат моего просроченного кредита.
Если звонят или пишут вам или родственникам, нужно писать заявление в полицию о вымогательстве, ст. 163 УК. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают и давят психологически. Иначе так и не перестанут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.
СпроситьЕсть просрочка по кредиту, банк подал в суд. Про суд я узнала от приставов. Пыталась с банком договориться, но они ни в какую, говорят что со иной все договора разорвали и чтоб я теперь общалась с приставами. Теперь пишут смс и днем и ночью, угрожающего характера. Я написала возражение на судебный приказ. Подскажите что мне еще сделать, и как себя вести с ними?
если судебный приказ отменят, то банк подаст в суд исковое заявление, вас пригласят в судебное заседание
в суде просите снизить неустойку, тогда сумма долга уменьшится
Спросить
01.07.2014 г. вступил в силу ФЗ от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Статья 15 указанного закона устанавливает ограничения для действий, направленных на взыскание задолженности. Предлагаю Вам с ними ознакомиться.
Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее - лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (далее - непосредственное взаимодействие);
2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).
3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:
1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;
2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).
4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или
Спросить
Добрый день Ирина, у вас есть несколько возможностей.
1. В суде просить уменьшения суммы в соответствии со ст.333 ГК РФ.
2. Работать уже с приставами, у вас есть собственность или вы работаете официально.
Вот мой номер 8-950-583-11-77, звоните я постараюсь вам помочь
СпроситьОбращаюсь в банк русский стандарт чтобы предоставили справку о наличии (отсутствие) задолженности а они мне говорят что продали долг какому то агентству, а мне нужна справка именно об отсутствии задолженности в самом банке а не в каком то агентстве, как мне поступить?
Подавайте письменное заявление в двух экземплярах Один себе оставьте. На нем должна быть отметка о получении сотрудником банка. В случае непредоставления информации жалуйтесь в ЦБР и Роспотребнадзор.
Спросить
