Нарушение конфиденциальности - альфа банк передал информацию коллекторам, звонящим моей маме. Правомерно ли это и как защититься?
Имеется задолженность перед альфа банком. Банк, не уведомив меня, продал его коллекторскому агентству. При этом, у них есть все мои данные для связи, а звонят они моей маме.
Номер мамы и фио не были указаны мною в договоре. По телефону один представитель из агенства сказал, что через сайт вконтакте нашел данные моей мамы. На вопрос о правомерности их действий по отношению к маме, он сослался на некие законы. Правомерно ли это действительно? И как сделать так, чтобы они не звонили ей?
Смогут ли они подать на меня в суд и будут ли они действительно это делать?
Здравствуйте.
В силу ст.10 ФЗ о прокуратуре РФ подавайте заявление для проведении проверки, так как звонить Вашей маме не имеют права.
Статья 385. Уведомление должника о переходе права ГК РФ.1. Уведомление должника о переходе права имеет для него силу независимо от того, первоначальным или новым кредитором оно направлено.
Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора.
2. Если должник получил уведомление об одном или о нескольких последующих переходах права, должник считается исполнившим обязательство надлежащему кредитору при исполнении обязательства в соответствии с уведомлением о последнем из этих переходов права.
3. Кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право (требование), и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления этого права (требования).
Таким образом, предусмотрен порядок по уведомлению.
В силу ст.46 Конституции РФ в суд они могут и обратится. Вы какие действия предпринимали?
СпроситьЗдравствуйте! Попробуйте обратиться с письменным заявлением в Альфа-Банк. Заявление можно написать даже онлайн на сайте банка. После обращения с заявлением почти всегда вопросы можно урегулировать, так как банкам важна их репутация. А в суд банк имеет право подать.
Спросить
На сегодняшний день существует масса способов, с помощью которых можно юридически избавиться от кредитных обязательств или хотя бы сделать невозможным к взысканию задолженность по кредитному договору. К числу таковых относится расторжение кредитного договора, признание сделки недействительной, оспаривание условий договора, как противоречащих закону (ст. 168 ГК РФ), признание сделки кабальной (п.3 ст. 179 ГК РФ), банкротство физических лиц и окончание исполнительного производства по основаниям ст. 46 ЗФ «Об исполнительном производстве». Чтобы разобраться непосредственно в Вашей ситуации – надо видеть документы, которые возможно отправить в электронном виде.
Подробнее об этом читайте здесь Подробнее ➤
Подробнее ➤С Уважением, финансовый адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
В связи с финансовыми трудностями у меня возникла задолженность перед банком Тинькофф. Я неоднократно информировала банк об этом и просила дать отсрочку, но банк решил передать мой долг коллекторскому агенству. Каковы мои действия? Начислены кабальные штрафы. Я хочу подать заявление в арбитражный суд о банкротстве. Что банки сейчас все вопросы решают через коллекторские агенства, а не через суд?
Вы можете обратиться в суд с заявлением о банкротстве если сумма всех ваших просроченных обязательств составляет свыше 500 000 руб. Если вас будут доставать коллекторы - пишите в правоохранительные органы
СпроситьНа каком основании коллекторы звонят мне на рабочий телефон и угрожают мне посещениями, если у них вопрос к должнику N, у которого в договоре как тел. для экстренной связи указан был только мой номер сотового телефона. Имеют ли они право угрожать мне (третьему лицу) и почему банк продал третьим лицам все мои персональные данные? Что мне делать в этом случае? К задолженности перед банком я никакого отношения не имею.
В банке мне вед. специалист ответила, что банк может продать договор должника со "всеми потрохами" т.е. со всеми персональными данным любого фигурирующего в договоре лица. Как правильно обратиться в полицию? На коллекторов или на банк?
Спросить
Пишите заявление в полицию о вымогательстве, на коллекторов. Можете и в прокуратуру обратиться, в том числе, на действия сотрудников банка.
СпроситьВ связи с финансовыми проблемами у меня образовалась задолженность по кредиту перед банком. По этому поводу мне звонят представители коллекторского агентства. На мои вопросы о том кто они и по какому праву - на основании какого именно договора с банком - отвечают что это не моё дело, мне НЕ ПОЛОЖЕНО видеть ни договоры ни прочии документы. Звонят на номер телефона который я покупала для своего ребёнка и отказываются отвечать откуда взяли этот номер. Поступают сообщения о том что ко мне выехала группа товарищей описывать моё имущество в пользу банка. Насколько правомерны подобные действия таких представителей банка?
Можете в полицию обратиться по фактам угроз. С коллекторами лучше разговоры не поддерживать, это бессмысленно. Ждите обращения банка в суд
СпроситьМой долг по карточке банка Тинькофф. Но почему то мне звонят из агенства Феникс коллекторы с угрозами. Что приедут взыскивать с меня задолженность перед банком. А банк меня об этом не уведомил. Что передал долг коллекторскому агенству документов никаких об этом нет. Что делать в этом случае?
Скорее всего передача долга 3 лицу прописана в вашем договоре. вы можете игнорировать коллекторов, пусть банк подает на вас в суд.
Спросить
Если Банк не уведомил Вас об уступке долга, Вы вправе погашать долг Банку. С коллекторами никаких дел не имейте, пусть обращаются с иском в суд. В квартиру не впускайте.
СпроситьПозвонила некая компания представилась юридическим представителем банка, заявила, что звонит напомнить о задолженности в банке. Данные об организации предоставлять отказывается, на вопрос "банк продал мой долг вам и расторг со мной договор?" отвечают, что договор мой по прежнему находится в банке, и долг я должна возвращать им. агентский договор и договор цессии предоставлять отказываются. Банковский специалист сказал, что договор расторгнут и долг продан коллекторскому агентству, теперь я им ничего не должна, а должна именно этому агентству. Агентство говорит обратное. Не думаю, что банк обманывает, всё таки кому верить? И какие права есть у коллекторского агентства?
Здравствуйте!
Никаких прав у коллекторов нет.
Ничего им не платите.. Отправляйте их в суд. В суде просите снизить проценты. После вступления решения суда в силу обратитесь в суд и просите рассрочить платеж. Платите только судебным приставам.
Спросить
Позвонила некая компания представилась юридическим представителем банка, заявила, что звонит напомнить о задолженности в банке. Данные об организации предоставлять отказывается, на вопрос "банк продал мой долг вам и расторг со мной договор?" отвечают, что договор мой по прежнему находится в банке, и долг я должна возвращать им.
Игнорируйте. Телефон внесите в ЧС.
Спросить
А пошлите всех подальше и посылайте в суд. Пусть идут, раз ничего не желают предоставлять. А по закону обязаны Вам копию договора цессии предоставить! Если в суд коллекторы обратятся, то суд с них копию договора потребует для Вас. Напишете возражения. С хорошей защитой можно уменьшить Ваш долг.
СпроситьЗдравствуйте!
Верить необходимо тому, кто предоставит хоть какие-нибудь документы, а не просто слова.
СТ. 382 ГК РФСпросить. Если должник не был уведомлен в письменной форме о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим неблагоприятных для него последствий. Обязательство должника прекращается его исполнением первоначальному кредитору, произведенным до получения уведомления о переходе права к другому лицу.
Здравствуйте, в случае продажи долга вас обязаны уведомить письменно (банк или коллекторы).
Пока вы никаких писем не получали, вы не обязаны общаться с человеком на том конце телефона, что бы он вам не говорил.
Коллекторы будут всячески создавать вам дискомфорт своими звонками, вынуждая вас как можно скорее возвратить сумму долга.
По факту - единственное, на что они имеют право - это обращение в суд.
На этом и настаивайте.
Так же рекомендую проконсультироваться у юриста с документами по кредиту на руках, вам подскажут как грамотно себя вести, чтобы максимально защитить свои права.
Удачи вам!
СпроситьЗдравствуйте, моя родная тетя оформила на меня кредив в размере 40000 р, более 3 х лет назад, первое время она оплачивала, потом перестала платить, все кредитные документы у нее. Ходила в банк для распечатки договора, так как тетя не отдает договор. В банке сказали что мой кредит передан в коллекторское агенство, меня не уведомили об этом, и коллекторы меня не уведомили. В банке дали номер телефона коллекторского агенства, туда я и позвонила, чтобы узнать остаток по задолжности, чтобы оплачивать его. но в коллекторском агенстве мне дали несколько дней, чтобы погасить баслословную сумму, при этом не предоставив мне никаких заверенных документов, о том, что это коллекторское агенство и что это действительно им должна деньги. Теперь они мне постоянно звонят и угрожают что будет личная встреча с человеком из депортамента. Могу ли я рассчитывать на то,чтобы ежемесячные платежи были как можно меньше, чтобы я смогла погасить весь кредит? Посоветуйте что говорить? Куда идти? Мои личные данные были переданы банком третьему лицу без уведомления меня. Законно ли это?
Здравствуйте.
Отправляйте коллекторов в суд, пусть там доказывают законность переуступки прав требований, сумму задолженности, неустойки и тд.
Когда они обратятся в суд, то заявляйте о пропуске ими срока исковой давности и суд откажет.
Он составляет 3 года с момента последнего платежа.
Удачи Вам.
Спросить
Доброго вам времени суток. Отправляйте коллекторов в суд, пусть доказывают законность. Желаю удачи вам в решении вашего вопроса и всего наилучшего.
Спросить
Добрый день!
В данном случае, если прошло более 3 лет, то Вы можете заявить в суд о пропуске срока исковой давности, так что Вы можете просто дождаться пока они подадут в суд. И затем просить чтобы их заявление оставили без рассмотрения.
Удачи в решении Вашего вопроса.
СпроситьВ банке мне сообщили, что продают мой договор на взыскание задолженности коллекторскому агентству. И через 5 дней мне сообщат его название. Могу ли я опротестовать продажу моего договора с банком коллекторскому агенттву? В Договоре онечн написано, что я согласна с передачей ведений банка... Но боюсь. Ведь коллекторские агентства-это полубандитские фомирования. А вдруг они будут угрожать членам моей семьи? Как обзопасить себя и свою семью от агрессии оллекторских агетств?
Согласно статье 382 ГК РФ для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором, при этом в законодательстве Российской Федерации отсутствует норма, которая бы устанавливала необходимость получения согласия заемщика-гражданина на уступку кредитной организации требований, вытекающих из кредитного договора.
СпроситьУ меня была задолженность перед банком Восточный. В 2015 году они продали коллекторскому агенству Столичный. Когда я запросила с агенства договор купли продажи и лицензию они мне ничего не предоставили, а прислали только выписку по задолжности. Тогда я обратилась снова в банк-куда оплачивать. Ответ-у банка вашей задолжности нет и обращайтесь в коллекторское агенство. Сейчас в 2017 году пришла смс уже от другого коллекторского агенства Свеа экономи сайпруслимитед. Я теперь вообше не знаю что мне делать. С агенства иногда звонит автоответчик с просьбой связаться с ними по телефону 88005555610. Как мне быть?
ЗДравствуйте.
Ждите суд, в суде заявите ходатайство о снижении неустойки ст.333 ГК РФ
Гражданский кодекс | ст 333 ГК РФ
Статья 333. Уменьшение неустойки
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 23] [Статья 333]
1. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
2. Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.
3. Правила настоящей статьи не затрагивают право должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и право кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Спросить
Галина! Добрый день! Наиболее оптимальный вариант ничего не делать. Ждать, когда коллекторское агентство подаст на Вас в суд. В суде у Вас будет возможность ознакомиться со всеми документами, связанными с Вашим долгом и подготовить возражения. Чтобы Вас не донимали поменяйте сим карту телефона. В случае незаконных действий со стороны коллекторского агентства вызывайте полицию.
СпроситьЗнакомая брала кредит в банке (проживает в другом городе). При оформлении кредита она предоставила им номер моего телефона, ссылаясь на меня как на поручителя. Сделано это было без моего согласия. Сейчас у неё долг перед банком, который был передан коллекторскому агентству Восток Финанс. Теперь представители этого агенства звонят, шлют SMS таким текстом ваши данные переданы в бюро кредитных историй, предлагаем акцию кредит вашего долга, ожидайте визит представителя отдела досудебного взыскания. Объясняла им,что не имею никакого отношения к этому кредиту, в его оформлении не принимала ни какого участия. Звонки и сообщения продолжаются. Правомерны ли их действия.
Добрый день! Если Вы не являетесь поручителем то обращайтесь в прокуратуру по факту того, что банк разглашает банковскую тайну в отношении другого лица (Вашей знакомой).
После обращения в прокуратуру какие либо требования к Вам прекратятся.
СпроситьВ 2004 г. с банком был заключен кредитный Договор, погашенный в без задолженности 2005 г. Более с данным банком финансовых взаимоотношений не было.
Из коллекторского агентства 14.11.2013 г. пришло повторное письмо (до этого никакой переписки или иного обмена информацией не было) без почтового штемпеля. В письме говорится, что банк переуступил в 2012 г задолженность по Договору коллекторскому агентству. Агентство требует оплаты долга.
Банк отказывается предоставлять информацию по заключенному в 2004 г Договору и дает для консультации телефон коллекторского агентства.
Повторяю, что Договор с банком закрыт, никаких уведомлений за период с 2004 г не приходило.
Каковы мои действия в отношении банка и коллекторского агентства?
Спасибо!
