Как поступить, если ТК повредила груз (кровать) - отправить обратно отправителю или принять и решать вопрос самостоятельно?

Здравствуйте.

Все зависит от ряда обстоятельств. Необходимо уточнение.

Там достаточно большие санкции за такие безобразия. Но одним предложением вам не ответить. Вы лучше к любому юристу на сайте обратитесь за консультацией в личные сообщения.

С уважением.

если вы расписались в получении груза, то, к сожалению, вам ничего не доказать

Да, расписалась за груз(накладную сразу же унесли), и только потом рассмотрела его внимательно и хотела вернуть, в чем мне отказали, сказали или забирайте или отправляйте обратно

Свидетели есть и с моей стороны и в транспортной компании и работники склада подтвердили директору, что поврежден груз (вместе с директором ТК ходила выяснять все это на склад). написала на имя директора заявление чтоб разобрался кто виноват, в ответ получила бумагу, что отправителю было разъяснено, что без жесткой упаковки груз может быть поврежден и тогда ТК не будет нести за него ответственность, но отправитель отказался от упаковки, выслали скан с отказом с подписью отправителя. В ТК посоветовали писать претензию в магазин. кстати матрас этот отправляло какое то физ лицо (написана только ФИО отправителя Буканов А В), а заказ я делала в фирме на 2 матраса и кровать детскую двухъярусную. так вот от этой фирмы через ТК я получила кровать и 1 матрас, а 2й матрас (кстати груз в жеской упаковке и без повреждений), как мне ответили, кладовщик забыл отгрузить и вот мне его прислали через 1,5 недели в таком виде и каким боком этот Буканов относится к фирме в которой я сделала заказ не знаю

Можно взыскивать всю стоимость с отправителя, для этого необходимо предъявить ему письменное требование на основе норм ГК.

Человек отправивший груз не является ИП или юридическим лицом. По факту он отправил мне груз в целости, а виновна в повреждении груза ТК о чем и составлен был акт. Но они могут признать свою вину и вернуть мне всего лишь 1 руб или есть способы взыскать у ТК реальную стоимость груза?

Претензия предъявляется получателем груза в адрес отправителя. Если отправитель докажет (например, комиссионным актом отгрузки), что на момент погрузки товар был в целости и сохранности - требования предъявляются к перевозчику.

Нужно изучать правила доставки.

И условия договора перевозки.

Наймите юриста.

Он проверит.

Это крупная компания.

Обычно проблемы решаются, если действовать грамотно.

Добрый день.

Ст. 790 ГК РФ, Перевозчик имеет право удерживать переданные ему для перевозки грузы и багаж в обеспечение причитающихся ему провозной платы и других платежей по перевозке (статьи 359, 360), если иное не установлено законом, иными правовыми актами, договором перевозки или не вытекает из существа обязательства.

В любом случае надо смотреть условия договора и учитывать конкретные обстоятельства.

Удержание в данном случае неправомерно не смотря на то, что написано в договоре на перевозку.

Направьте в ТК претензию, изложите свою позицию, основания неправомерности удержания. Ссылайтесь на ст.ст. 790, 359 ГК РФ.

Все в рамках Вашего с ними договора - ст. 421 ГК РФ. Как пропишите в договоре так и будет.

Договора со мной небыло!

Здравствуйте. С кем у вас заключен договор к тому вы и обращаетесь с претензией.

Хранитель на складе отвечает за сохранность вещь, если она потеряется отвечает в соот ст. 401 ГК РФ

цитата

Лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Здравствуйте. Вам необходимо написать письменную претензию в транспортную компанию. Они несут ответственность за ваш груз. Кроме того, у вас груз должен быть застрахован. В любом случае, поиск нужно начинать с транспортной компании.