Что делать, если ресторан перепутал дату свадьбы после предоплаты?
Внесли предоплату в ресторане 2 тыс. на дату свадьбы 8 сентября. Сегодня нам звонят и говорят, что к сожалению эта дата занята, мол они перепутали. Что мы можем сделать в данной ситуации?
Если у Вас есть документы подтверждающие эту дату то можно взыскать с них неустойку в претензионном порядке кроме возврата денег.
Спросить
Внесли предоплату за проведение мероприятия в ресторане, договора нет, только чек. Сейчас звонят из ресторана и отказываются от исполнения обязательств, ссылаясь на то, что произошла ошибка и эта дата занята. Можем ли мы потребовать у ресторана какую-то ещё компенсацию, кроме возврата предоплаты?
Такая ситуация. На 15 сентября решили праздновать торжество, свадьбу. Нашли ресторан, нам сказали внести предоплату 10000 которую мы внесли. Но по семейным обстоятельствам мы переносим дату торжества на 7 сентября. На это число в этом ресторане мест нет, мы нашли другой ресторан, пришли в первый ресторан за предоплатой (за 2,5 месяца) на что нам ответили что предоплату нам не отдадут или отдадут если нашу дату продадут другим. Договор мы не заключали, просто они у себя сделали пометку где я расписалась и все. Хотелось бы знать на чьей стороне закон в данной ситуации, можем ли мы вернуть предоплату по закону?
Можно вернуть, но для этого необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК.
СпроситьЗабронировали в ресторане зал, внесли предоплату, но за 2 недели до свадьбы администратор ресторана сообщил, что на эту дату уже ранее была произведена бронь. Просто они этого не заметили. Мы не хотим искать другой ресторан, Можем ли мы отстоять свое право на этот зал в этом ресторане?
Можете, для этого необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК с уведомлением о применении финансовых санкций. Дата документально согласована?
СпроситьМы внесли предоплату в ресторане в размере 40 000 тысяч рублей, свадьба 17.09.15. Решили отказаться от ресторана, т.к. нет денег, ресторан оповестили за 1.5 месяца до даты! Отказываются возвращать предоплату! В договоре указанной, что вычитаются убытки, остальное возвращается! Что делать?
Необходимо предъявить мотивированное письменное требование на возврат денег. Кроме договора какие есть еще документы?
СпроситьЗабронировали место в ресторане на 26 июля под свадьбу. Внесли предоплату 5000 рублей. Есть чек и фотография записи в журнале свадеб данного ресторана. Звонит вчера оттуда местная мадам, говорит, мол, произошла ошибка и на эту дату заранее была бронь. То есть дико извиняются и просят перенести свадьбу, которая через 2 недели, между прочим. Что делать, возможно ли припугнуть судом, есть ли у нас какие-нибудь основания для отстаивания времени и места нашей свадьбы? Спасибо заранее за ответы!
Просите вернуть предоплату в таком случае если не хотите судится.Судом уже никого не испугать.
Спросить3 недели назад внесли предоплату за свадебный банкет в ресторан в размере 10000 руб. Свадьба планировалась на 20 декабря. Но, к сожалению, свадьбы не будет. Можем ли мы сейчас попросить вернуть предоплату. На руках только чек о внесенной предоплате. Никаких договоров мы не заключали.
Добрый день! Конечно, возврат будет осуществлен как неосновательное обогащение. В случае отказа - озвучьте о судебном порядке в возложением всех судебных издержек (юридические услуги, почтовые и госпошлина).
Нормативная база.
ГК РФ Статья 1102.
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
СпроситьЗаключили договор о том, что будем праздновать свою свадьбу в определенном коттедже, внесли предоплату 15000 р (50% от аренды коттеджа на дату нашей свадьбы). Сегодня, спустя три дня после заключения договора по некоторым причинам (проблемы со здоровьем, предстоящая операция с длительным восстановлением) пришлось отменить событие, дата переноса неизвестна. Хозяйка коттеджа сказала, что вернут предоплату только в том случае, если найдется другая пара на данный день. Скажите, можем ли мы вернуть предоплату 15000 р, если по договору предоплата не возвращается?
Наталья, не только можете, а это сделатт просто необходимо.
Нужно грамотно составить претензию о расторжении договора и возврата и предоплаты.
Договор то на руках или факт оплаты?
Спросить
При урегулировании возникшей ситуации необходимо руководствоваться нормами гл. 39 ГК Рф "возмездное оказание услуг".
В соответствии со ст.782 ГК РФ ч.1 "Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов".
Вам необходимо направить письменное уведомление о расторжении заключенного договора (наличие квитанции подтверждает факт заключенного между вами договора).
Но если она предприниматель, то можете, ссылаясь на ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
СпроситьМожно вернуть, для этого необходимо направить письменное требование на основе норм ГК, на какое число был заказ?
Спросить
Здравствуйте!
Вы имеете право на возврат средств. Для этого необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств.
Спросить
Добрый день! Имущественные отношения по гражданско-правовым сделкам основаны на принципе экономической эквивалентности. Ко всему прочему арендодатель занимается не чем иным как предпринимательской деятельностью, а вы нет, вы просто клиент. В данном случае вы как клиент являетесь в договоре более слабой стороной и конечно можете отказаться от услуг в любое время. Но при отказе должны возместить уже потраченные таким арендодателем ресурсы. То есть арендодатель может обосновать невозвращение предоплаты противопоставлением своих фактических затрат (стоимость рекламы) плюс он отказался от других потенциальных клиентов. Поэтому в вашем случае нужно пытаться договориться. Однако если дойдете до суда, то будьте готовы, что ответчик представит суду документально подтвержденные расходы, который могут в большой степени быть компенсированы этой предоплатой. По сути невозврат предоплаты, предусмотренный договором это штрафная неустойка. А неустойка как таковая (ее размер) не подлежит обоснованию просто удерживается и все. Есть ст. 333 ГК РФ, предусматривающая уменьшение судом размера неустойки. То есть вам нужно доказать необоснованность размера неустойки. Так что задача в целом не тривиальная. С уважением, Алексей Пихтов.
Спросить
Наталья, предоплату вернуть можно. А задаток - нельзя. Высылайте документы в личные сообщения юристам сайта.
СпроситьТакая ситуация. Мы заказали место в ресторане для празднования день рождения оно должно состояться 07 октября. Все обговорили с администратором меню мельком. Звонили еще через какое то время узнавали. Все ли хорошо. Нам ответили что в начале октября прийти внести предоплату за торжество. Сегодня 19 сентября нам звонят и говорят. Извините у нас свадьба в ресторане намечается вы не внесли предоплату. У нас нет больше места для вас. А мы объясняли что приедем с командировки и всё оплатим. Вопрос. Вправе ли они были нам отказать так просто? И может есть какой то закон о нарушение прав человека? На что можно сослаться в данной ситуации?
Вопрос. Вправе ли они были нам отказать так просто?
если нет договора, конечно могут
Спросить
А почему договор не заключили? Надо было договор заключать и вносить предоплату. Сейчас ничего не докажете. Отказали и отказали. Договора нет, нет и отношений никаких.
СпроситьПолтора месяца назад оплатили 20000 р за свадебный банкет сказали за нами место забронировали. Дали бумажный чек где есть печать и номер чека пропечатанный. Сегодня звонят и говорят что на эту дату две свадьбы и когда вы оплачивали то дата была занята получается другие молодожёны оплатили за Полтора месяца назад и админ не увидела хотя много раз звонили и говорили дата свободная. Спрашивали на счёт когда будет договор нам сразу сказали что он готовится за месяц др свадьбы и теперь они просто предлагают нам другой ресторан но эти рестораны изначально нам не нравились. Что нам делать когда договор нет мы незнаем какая неустойка и у настолько бумажный чек.
Анастасия, требуйте либо проведения банкета либо уплату штрафа, и моральный вред ст. 151 ГК РФ, за потраченное время.
Спросить
Получилось так, что мы внесли предоплату в ресторан. 15 августа должна состояться наша свадьба. Но оказывается на эту дату ещё забронирована одна свадьба. И нас просят уйти. А куда уйти, если сейчас сезон и мест нигде нет. Что мы можем в этой ситуации сделать?
