Нарушение программного обеспечения на ЖД вокзале и навязывание услуги контролером - мои права были нарушены
РЖД. При покупке билета на ЖД вокзале из-за неработоспособности программного обеспечения не смогли сделать требуемую скидку. Сделали скидку для другой группы лиц аналогичной стоимости. Контролер в электропоезде заставил еще раз оплатить проезд под угрозой высадки. Я считаю что произошло навязывание услуги с использованием служебного положения. Прав и я?
Здравствуйте Владимир. Обратитесь с жалобой в РЖД. В случае отказа в удовлетворении жалобы вы можете обратится в Роспотребнадзор либо в суд...
Спросить
При разовом проезде в электропоезде Экспресс" Москва-Серпухов" какую сумму с меня может взять контролер: доплату к смарткарте до стоимости билета в Экспрессе" либо полную стоимость проезда в Экспрессе " плюс обслуживание и плюс НДС - всего 95 руб.
Спасибо.
Инвалид 3 группы после травмы на производстве. Ездил по путёвке от ФСС в санаторий в г. Анапа. Потерял билет на поезд в одну сторону. Взял справку на ж/д вокзале о стоимости проезда. В ФСС говорят, что проезд по справке не оплатят так как нет самого билета. Что мне сделать, чтобы мне оплатили проезд. Может ли РЖД выдать мне дубликат билета или документ, который устроит ФСС.
Может ли РЖД выдать мне дубликат билета или документ, который устроит ФСС? Об этом лучше спросить в РЖД. Подайте письменное заявление в РЖД. Уточните в ФСС какой конкретно документ их устроит. Удачи!
Спросить
Вам следует обратиться в ФСС с заявлением на выплату, получить письменный отказ и обжаловать его в суде. В суде предоставите эту справку о стоимости проезда
СпроситьПочему не действует скидка для ветерана труда на билет на скоростной электропоезд из Владимира до Москвы при предварительной покупке билета?
---Здравствуйте, обратитесь в РЖД и они вам ответят, либо в администрацию вашего города. Мы рады ответить на ваши вопросы.
СпроситьЯ инвалид второй группы. Положена ли мне скидка на билет ржд в поезде дальнего следования? Какие документы предъявить при покупке билета?
Здравствуйте! С принятием Федерального закона от 22.08.2004 г. № 122-фз о замене натуральных льгот денежными компенсациями инвалиды имеют право бесплатного проезда один раз в год к месту лечения и обратно. Оформление проездных документов производится по предъявлении документов, удостоверяющих личность и дающих право на льготы, и специального талона, выдаваемого территориальными органами Фонда социального страхования Российской Федерации.
Кроме того, инвалиды получают ежемесячно денежные выплаты, которые также могут быть использованы для проезда на железнодорожном транспорте.
Скидка 50% с 1 октября по 15 мая в поездах и вагонах всех категорий предоставляется инвалидам Великой Отечественной войны I и II группы, а также лицам, приравненным к ним.
СпроситьМне было отказано в приобретении детского билета (1/4 полной стоимости)
на проезд семилетней дочери на электропоезде Павелецкого направления.
Отказ был мотивирован тем, что ребенку уже исполнилось семь лет, стало быть на нее должен быть приобретен льготный (школьный) билет-1/2 полной стоимости проезда.
На кассе висит объявление о проезде по детскому билету детей с пяти до семи лет.
Я понимаю, что покуда ребенку не исполнилось 8 лет, он имеет право на проезд по детскому билету, т.е. с 5 до 7 лет включительно.
Кто же прав?
С уважением, Пичужкина А..
Сдала в пенсионный фонд билеты для оплаты проезда к месту отдыха и обратно, Мало того, что пенсионный фонд оплачивает только проезд в плацкартном не скором поезде, но ещё выкидывают из стоимости билета стоимость постельных принадлежностей (ехала 3 суток) также не оплачивают информационно сервисный сбор за использование АСУ Экспресс В нашем городе нет железной дороги Ж Д вокзал находиться в 50 км И стоимость проезда до ж д вокзала нам тоже не оплачивают Туда ходят только маршрутное такси. Прошу дать разъяснения о правильности действий пенсионного фонда С уважением пенсионерка Валентина Александровна г. Нефтеюганск ХМАО.
В соответствии с Правилами компенсации расходов на оплату стоимости проезда пенсионерам, утв. Постановлением Правительства РФ от 01.04.2005 N 176, компенсация в виде возмещения фактически произведенных расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха и обратно производится в размере, не превышающем стоимость проезда железнодорожным транспортом - в плацкартном вагоне пассажирского поезда.
В стоимость проезда, подлежащую возмещению, не включаются расходы на оплату установленных на транспорте сборов за услуги, оказываемые населению при оформлении, переоформлении и возврате проездных документов (за исключением страхового сбора на обязательное личное страхование пассажиров), а также сборов и платежей за другие дополнительные услуги, в том числе направленные на повышение комфортности проезда (предоставление постельных принадлежностей, дополнительного питания и др.) (Приказ Минздравсоцразвития России от 11.08.2008 N 408н "Об утверждении разъяснения о применении Правил компенсации расходов на оплату стоимости проезда пенсионерам, являющимся получателями трудовых пенсий по старости и по инвалидности и проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, к месту отдыха на территории Российской Федерации и обратно, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 1 апреля 2005 г. N 176").
СпроситьВоспользовался услугами РЖД и купил по студ. Билету билет на электричку, заплатил 50% от стоимости проезда как льготник. После этого так получилось, что студ. Билет остался в сумке моих знакомых, а в вагоне электропоезда через несколько станций ревизоры проверили мой билет. Потребовали предъявить студ. Билет, и выставили условие: либо доплата 50% стоимости +150 рублей за оформление в вагоне, либо расторжение договора перевозки и высадка из вагона.
Правомерны ли действия ревизоров?
Летом брала льготный отпуск, но билеты (поездом) утеряны. Можно ли оплатить проезд по справки РЖД о стоимости билета?
Запросите дубликат. По общепринятому порядку необходимы документы подтверждающие проезд до места отдыха.
СпроситьЯ только зашел в автобус следом за мной зашел контролер он попросил меня предъявить ему проездной билет. Я еще не успел оплатить проезд. Контролер выписал мне постановление. Считаю постановление подлежащим отмене т.к контролер не дал мне возможности оплатить проезд в первую минуту поездки и начал выписывать мне постановление. Силу этого постановление я отрицаю, считаю действия контролера неправомерными (т.к автобус не проехал и одной остановки, а я имею право оплатить поездку до того как автобус остановится на следующем остановочном пункте).
В автобусе при входе осуществляется оплата через терминал...
Вы прошли мимо терминала, т.е. не намерены были оплачивать проезд.
Спросить
