Клиентка ОТП банка сталкивается с переплатой за товар и хочет расторгнуть договор и вернуть товар в магазин

• г. Хабаровск

Купила товар на сумму 35990, оформив кредит в ОТП банке. Представитель банка насчитала переплату за товар в сумме 3000. Посчитав позже дома выяснилось что переплачивать мне придется 8000. Можноли расторгнуть договор и вернуть товар в магазин.

Дело дажене в 5000 рублей, хотя для меня это половина пенсии. Очень унизиьельно это, когда вас обманывают.

Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте, вы можете отказаться от заключения кредитного договора, но надо будет вернуть денежные средства, а вот отказаться от товара уже не так то просто, если товар надлежащего качества. Что это за товар?

Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 07.03.2018) "О потребительском кредите (займе)"

Статья 11. Право заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа)

1. Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления.

2. Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

3. Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

Спросить
Пожаловаться

Товар надлежащего качества, это планшет.

Спросить
Пожаловаться

Тогда вернуть не сможете товар.

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном...

Утвержден

Постановлением Правительства

Российской Федерации

от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

Спросить
Пожаловаться

Планшет не вернете, а за счет чего образовалась переплата? Обычно в этих случаях навязывают либо страховки, либо дополнительные товары, их вернуть можно и снизить сумму платежа.

Спросить
Пожаловаться

Приобрёл телефон в отделении мтс в кредит. Продавец мне сказал что в банке МТС (который предоставил кредит) нужно отключить страховку по кредиту. В банке мне сказали что они могут отключить страховку но сумма выплат останется прежней. Телефон стоит 36000 т. рублей а банку я должен вернуть 50000 т. рублей. Телефон приобретён неделю назад. Что мне можно сделать что бы не переплачивать почти 15 т. рублей. В магазине не могут расторгнуть кредит, говорят нужно решать в банке. Банк говорит что нужно расторгнуть договор в магазине. Что мне нужно сделать что бы решить эту проблему.

Взял в кредит холодильник. Без стаховки естествено банк не одобряет кредит пришлось согласиться, темболие в страховке написано 1.36%от суммы кредита, пустиковая сумма. Пробили чек на сумму 24000 т. Дома посмотрел внимательно документы и увидел сумму 34000 т, как считали не понятно. Пошёл в магазин, спросил представителя банка, что такое, говорят всё нормально. Предложили расторгнуть договор но страховку придётся платить полностьё.Правильно это или нет? Помогите.

Мню был оформлен кредит в магазине М Видео на фотоаппарат на сумму 28800 в кредит через Сетелем Банк по акции 0-0-24.Как оказалось позже мне в сумму кредита вписали 3 страховки на сумму 13000 без обьяснения что можно от нее отказаться и не называя сумму, таким образом оказалось что платить мне по кредит нужно 41800. Внимательно изучив дома договор я поняла что это сделка для меня не выгодна и я хочу расторгнуть договор и вернуть товар в магазин. Позвонила в горячую линию банка и мне пояснили что с меня спишут сумму страховки (13000) которую вернут позже на личный счет. Договор был рассторгнут в том же магазине и я со спокойной душой ждала возврата суммы страховки. Но спустя 2 месяца мне позвонили из банка и сообщили о просрочке по кредите, как позже оказалось рассторжение затянули на 2 месяца и мне нужно оплатить 2 месяца просрочки по платежу. Куда и как стоит обратиться?

Я взял в магазине в кредит ноутбук, получилось так что он сломался, без возможности отремонтировать в законом отведенный срок. Магазин за товар вернул деньги банку. Когда я пришел что бы расторгнуть договор с банком (он был уже закрыт) , банк вернул мне только переплату за кредит, которых не хватило на покупку нового ноутбука. В итоге стоимость товара 17000 рублей + проценты банка со строховками (от потери работы, и смерти) , всего 22000 рублей. Отдали только разницу (переплату) которая получилась потому что магазин вернул деньги за товар, и получилось больше чем весь кредит. Эту разницу банк вернул.

У меня вопрос, это все что мне полагалось после расторжения договора кредитования?

С Уважением Сергей!

Несколько лет назад в магазине компьютерной техники купила новый компьютер, оформила в том же магазине кредит у представителя банка. Оформила нужные документы, подписала договор. Доставку товара в магазине мне пообещали через одну неделю. Придя домой с договором о кредите, обнаружила, что условия договора меня не устраивают. Я сразу же вернулась в магазин к представителю банка и стала просить расторгнуть договор о кредите. В этом же магазине сразу переоформила договор о кредите у представителя другого банка на более выгодных условиях. Через одну неделю мне привезли из магазина компьютер, я в течение года выплатила весь кредит во втором банке. А в феврале 2015 года первый банк (условия договора с кот. меня не устроили) прислал письмо о наличии долга по кредиту, от которого я давно отказалась. Как мне поступить с этим несуществующим кредитом?

Купила товар в кредит, ОТП банк оформил страховку, не предупредив меня. В итоге переплата за покупку составила 8000 вместо заявленных 3000.

Хочу в течении 14 дней, по совету юриста, расторгнуть договор.

Подскажите пожалуйста, сколько денег я должна буду заплатить за покупку при ее стоимости 35900? Должна ли я буду кроме % пользования кредитом 14 дней оплатить ещё и страховку 3000 р.

Купил товар в магазина оформив кредит в Сетелем банке. В банке дополнительно включили договор страхования. Я на стоимость услуги внимание не обратил. Позже только, обнаружил, что это большая сумма. В сайте банка пишут, что могут возвратить страховку в течении 21 дня. Но у меня прошло больше месяца. Могу ли я возвратить сумму оплаченную за страховку?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Оформила потребительский кредит в банке. Банк одобрил определенную сумму. При оформлении кредита банк оформил страховку и вычли ее из суммы кредита. Расчет платежей произведен на всю сумму кредита. Правомерны ли действия банка? Если я хочу расторгнуть договор, должна ли я снова возвращать сумму страховки?

Я купила в магазине телефон в кредит и внесла первоначальный взнос. Во-первых, в чеке указали цену товара выше, чем на самом деле. Во-вторых, включили страховку без моего согласия. А теперь, когда пришло время очередного платежа, в банке говорят, что договор был оформлен неправильно, и его нужно переоформлять в магазине (сначала девушка в банке сказала, что магазин вам телефон подарил). Могу ли я не оформлять кредит и вернуть товар в магазин? Или полностью оплатить всю сумму за товар, чтобы не переплачивать за кредит, не оплачивать страховку и оплатить реальную стоимость товара (не ту, которую мне завысили в чеке)?

Законно ли банк оформил страхование потребительского кредита. Потребительский кредит в банке в сумме 138 тысяч рублей под 17,65% годовых был взят в 2011 году на 5 лет. По договору кредитования банк оформил банковский вклад универсальный. Перечислил сумму кредита 138 тысяч рублей на этот банковский вклад. Из суммы 138 тысяч рублей списал "плату за подключение к программе добровольного страхования, включая компенсации расходов банку на оплату страховой премии и страховщику" в размере 13 тысяч 662 рубля. Учитывая это, заемщиком была получена сумма на руки 124 тысячи 338 рублей. В кредитном договоре это не прописано. Законно ли это, так как сумма кредита прописана 138 тысяч рублей. Можно ли вернуть средства страхования оспорив в суде.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение