Мой опыт с покупкой товара в интернете - Как взыскать средства после расторжения договора?
Я заказал товар в интернете. Попросили внести предоплату. Прислали договор, внес. После этого договор был расторгнут в одностороннем порядке. Мной. Прислали форму для заполнения с вычетом первоначального взноса. Подписал. Отослал. Все.Ответа нет. Помогите взыскать средства.
В полицию заявление в соответствии со ст 144 УПК РФ по ст 159 УК РФ подавайте, а потом иск в суд в соовтетствии со ст 131-132 ГПК РФ.
Спросить
Нами был в одностороннем порядке расторгнут Лицензионный договор оферта по которому предполагается внесение 100% предоплаты. Отправили письмо о том, что хотим расторгнуть договор в одностороннем порядке, что предусматривается данным договором и попросили сделать перерасчет и вернуть часть предоплаты за вычетом оказанных ими услуг. На что они ответили, что согласно пункту договора, предоплата при любом прекращении договора не возвращается. Имеют ли они на это право? На что мне сослаться при написании претензии?
Для ответа на ваш вопрос необходимо знакомиться с договором, а также ответом другой стороны по договору.
СпроситьЗдравствуйте!
Нужно, конечно, смотреть договор. Но, скорее всего, их заявления необоснованны. Нужно подавать исковое заявление о взыскании с них этих денег, как неосновательного обогащения.
Если вам нужна будет помощь по вашему делу, обращайтесь.
СпроситьСделали кухню родителям, после выявляем постоянно косяки по качеству. Себе заказали там же. Договор подписали, внесли предоплату, но чистовых замеров ещё не было. Можем ли мы без финансовых потерь расторгнуть договор в одностороннем порядке?
Что значит - чистовых замеров? Замеры делаются один раз, расторгнуть можно, а на счет денег - ответьте на мой вопрос, по кухне родителей - когда ее установили?
СпроситьМаксим, если изготовление мебели еще не начали, то расторгнуть договор можно путем направления уведомления о расторжении договора и возврата денежных средств. Родители, так же имеют право возвратить денежную сумму в связи с некачественно оказанной услугой (товаром).
Спросить
Чистовых, значит не мерили кухню после установки пола и потолка. Родителям поставили кухню чуть более месяца.
СпроситьЗначит замеров вообще не было и деньги можно вернуть все, для чего необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК, по кухне родителей - если брака много то можно расторгнуть договор с возвратом денег, подробнее написано в личные сообщения.
СпроситьЗаключил от имени компании договор с ИП на оказание услуг Выступление на концерте.
По условиям договора я должен был внести предоплату 250 тр.
Я внес но 40 т.р для подстраховки на тот случай если кидок и объяснил это ИП. Договорились что остаток внесу за трое суток до концерта. На данное необходимость в услугах отпала. Могу ли Я расторгнуть договор в одностороннем порядке и потребовать возврата предоплаты?
Ответ отключен модератором
ДА. можете это сделать. На основании ст. 782 ГК РФ надо направлять им уведомление об отказе от договора, на этом основании расторгать договор. Закон позволяет одностороннее расторжение договора об оказании услуг.
Однако, если они подтвердят свои расходы, то Вы должны будете им их компенсировать.
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.05.2018)
Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
Позиции высших судов по ст. 782 ГК РФ >>>
Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 782 ГК РФ
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Спросить
Добрый вечер, Руслан!
Все зависит от условий на которых договор был вами заключен. По общему правилу ГК РФ, вы можете в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора об оказании услуг, но при этом должны будете возместить исполнителю фактически понесенные им расходы на подготовку, если они имеют место быть (ст. 782 ГК РФ).
Спросить
Руслан! Ну, кто же без изучения текста договора способен ответить Вам на этот вопрос полно и обстоятельно? Никто! Там может быть прописана и лишь компенсация фактических затрат исполнителя, как это подразумевает, по общему правилу, закон, и санкции к тому, кто расторгает договор в одностороннем порядке, и много чего ещё.
Либо сами читайте и "вылизывайте" текст договора, держа под рукой ещё и Гражданский Кодекс РФ, либо с правовой ситуацией и текстом договора обратитесь за помощью к юристу. У Вас выбор! Тут одно из двух.
Спросить
В соответствии со ст.782 ГК РФ вы вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Другой вопрос, есть ли эти самые расходы, но это уже нужно смотреть ситуацию и условия договора.
СпроситьОтвет отключен модератором
Здравствуйте, Руслан! Смотря на каких условиях Вами были переданы деньги! Нужно в этом разбираться более детально!
Если в качестве задатка, то, нет!
Статья 380 ГК РФ Понятие задатка. Форма соглашения о задаткеЕсли же эта сумма может быть признана в качестве аванса, то да, оплатив при этом им фактически понесенные расходы, если таковые имели место.Спросить""1. Задатком признается денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения.
""2. Соглашение о задатке независимо от суммы задатка должно быть совершено в письменной форме.
3. В случае сомнения в отношении того, является ли сумма, уплаченная в счет причитающихся со стороны по договору платежей, задатком, в частности вследствие несоблюдения правила, установленного пунктом 2 настоящей статьи, эта сумма считается уплаченной в качестве аванса, если не доказано иное.
Руслан, так смысл этой подстраховки и этих денег, вносимых Вами как раз и есть в том, что исполнитель тоже собирается Вам оказать услуги, готовится, в данном случае к концерту, отклоняет другие заявки на концерт, на то же время.
И отказываясь в последний момент, Вы, в общем-то, и совершаете в каком-то смысле "кидок", для подстраховки от которого Вы и давали эти деньги.
В чем же тогда смысл внесения этих денег, если их можно в любой момент в полном объеме вернуть обратно?
Да, по закону Вы можете отказаться.
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.05.2018)Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Но вместе с тем, условия договора могут тем или иным, в том числе, неблагоприятным для Вас образом, более детально оговаривать последствия такого отказа.
Спросить
Если Вы заключили договор между юридическим лицом и ИП, то в данном случае Закон О защите прав потребителей не применяется. Действует гражданское законодательство и расторжение возможно при наличии Вашей воли и указанных в законе оснований. Расторжение договора возможно по соглашению сторон или в судебном порядке.
Касаемо возможности вернуть 40000 рублей - надо смотреть договор, Не факт, что Вам получится вернуть всю сумму и может быть и так, что Вы еще будете должны.
По общему правилу компания может отказаться от услуг направив уведомление о расторжении, чт Вы и можете сделать.
Ст.380, 450-452,779,782 ГК РФ.
Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.05.2018)
Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Спросить
Здравствуйте, отказаться от услуг Исполнителя можете, закон позволяет - ст. 782 ГК РФ но с обязательным возмещением фактических затрат исполнителю. Исполнитель, скорее всего, откажет вам в возврате предоплаты, тогда затребуйте смету его расходов и доказательства. Если не предоставит - обращайтесь в суд. В суде бремя доказательств произведенных фактических расходов несет исполнитель
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.05.2018)
Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
СпроситьМною была внесена предоплата за банкет, который пришлось отменить. Банкетный зал отказывается возвращать предоплату, пытается взыскать неустойку в размере 20% от суммы предварительного заказа. Договор подписан не был, есть только товарный чек на сумму внесенной предоплаты. Спасибо.
Заказал двери в квартиру стоимостью 49 т. р. Внес предоплату 10 т. р. Сейчас хочк расторгнуть договор, но в приложении есть такой пункт В случае отказа Покупателя от заказанного товара, Продавец не возвращает Покупателю денежные средства, полученные в качестве предоплаты.. Могу ли я расторгнув договор вернуть деньги?
Если еще дверь не доставили, то имеете полное право. И без разницы, что за пункт в договоре
Спросить
Можете. Если двери начали уже изготавливать для вас, вы должны оплатить фактически понесенные расходы.
СпроситьЗанимаюсь продажами мебели. Клиент заказал кухню, внес предоплату. Был подписан договор, и спецификация товара, где были отображены финансовые аспекты заказа. В договоре прописана предоплата 30%, в спецификации указана конкретная сумма близкая к 30%. Чек на предоплату не выдавался, т.к. выдаем его во время полной оплаты заказа. В договоре прописаны сроки изготовления и доставки изделия. Эти сроки уже прошли и сейчас клиент срывает поставку товара. Клиентом в договоре прописан телефон, адрес доставки и отделение, выдавшее паспорт (серии и номера нет).
Вопрос. Если клиент будет срывать поставку товара, какие у него есть основания взыскать с меня компенсацию за задержку товара?
Направьте ему письменное сообщение о том, что готовы доставить изделие, дабы избежать негативных последствий по ЗоЗПП.
Спросить
Здравствуйте!
Основания - ст.13, 16, 23.1 Закона "О защите прав потребителей".
Советую принять меры к сбору доказательств о надлежащем исполнении обязательств с вашей стороны.
По вопросам сотрудничества обращайтесь: 8-915-370-20-18 или пишите antonovilia@mail.ru
Спросить
Фиксируйте письменно, когда должны была быть доставка и почему клиент отказался.
СпроситьЗаказал товар в интернет-магазине, попросили предоплату, я заплатил. А предоплату потребовали, а товар так и не прислали, заказывал через интернет. Переводил деньги на карточку приватбанка...
При нарушении срока поставки предварительно оплаченного товара потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Требование отправляется в адрес фирмы, которой принадлежит этот сайт (если, конечно,из содержания сайта это возможно установить)
Так же Законом о защите прав потребителей предусмотрена неустойка 0,5 % от стоимости товара за каждый день просрочки.
Не исполнят ваше требование - идите в суд.
СпроситьЗаказал в автосалоне авто 24.09.2011 г. Был оформлен предварительный договор, в котором указана марка авто, комплектация, цвет, цена. Срок поставки по договору 30.06.2012 г. Внес предоплату - 30000 руб. При этом в договоре сказано, что в случае расторжения мной договора в одностороннем порядке, автосалоном будет удержано 5000 руб. из суммы предоплаты.
Могу ли я вернуть себе всю сумму? Ведь заказ ещё не отправлен на автозавод, и в договоре не указан VIN-номер автомобиля.
вернуть можно.Но скорей всего для этого придется обращаться в суд. В вашей ситуации будут применимы все положения ФЗ о защите прав потребителей.
Если вы решили расторгнуть договор,то сделайте это письменно указав уважительную причину.
СпроситьЗаказали двери. Внесли предоплату. Подписали договор. Дверей нет до сих пор. В договоре не указан срок выполнения заказа, а также написано что предоплата не внесена. Хотя предоплата была, есть чеки. Можно ли признать такой договор недействительным и отказаться от него. Просто в договоре прописано, что при отказе от заказа штраф 50 процентов.
Как подписали договора без срока поставки? В этом случае сейчас нужно предъявить письменное требование на основе норм ГК, когда его подписали?
Спросить
Да это возможно. Судебная практика позволяет признавать договор розничной купли-продажи недействительным в части оплаты штрафа за отказ от исполнения договора купли-продажи потребителя. Вы можете сослаться на то, что данное условие является противозаконным.
Спросить
Здравствуйте.
Если срок доставки и установки письменно не оговорен, то сразу отказаться от договора не получится.
Необходимо обратиться с письменной претензией о нарушении разумности сроков доставки, назначить исполнителю новый срок в соответствии со ст.28 Закона о защите прав потребителей.
Далее, в случае невыполнения данного требования сможете расторгать договор, требовать возврат денег и неустойку за нарушение сроков.
СпроситьЗаказал товар, внес 50%оплаты по договору. Товар должен был прейти в течении 12 дней после предоплаты. Прошло 2 месяца товара нет. что делать?
Заказал товар, внес 50%оплаты по договору. Товар должен был прейти в течении 12 дней после предоплаты.Прошло 2 месяца товара нет. что делать?
Если нет не только товара, но и контактов с продавцом, пишите заявление в прокуратуру о мошенничестве.
Спросить
