Возможные последствия невыкупленного товара из интернета - штрафы и расходы на доставку и хранение
Меня зовут Анастасия, заказала в интернете товар, выкупить его нет возможности. Звонят каждый день и угрожают подать на меня в суд, если я его не выкуплю. Подскажите, пожалуйста, сколько я буду должна продавцу за доставку и хранения товара на почте, в случае если и правда подадут на меня в суд.?
Здравствуйте. Точную сумму сказать не возможно. Но у них есть право взыскать с вас почтовые расходы, и оплату услуг юриста который будет этим заниматься.
СпроситьСкажите пожалуйста я в интернет магазине заказала продукцию для похудения, мне пришол заказ по почте и в данный момент у меня критическая ситуация, не могу выкупить, мне звонят операторы и говорят что я не имею права не выкупить товар а я хотела отказатся, от товара, если я не выкуплю они подадут в суд, разве я не имею права не выкупать товар отказатся от него?
Заказала товар по почте без предоплаты. Выкупать не собираюсь. Менеджеры с интернет магазина звонят каждый день по несколько раз и угрожают, что подадут в суд на меня за затраты за доставку? Имеют ли право так сделать или они меня пугают?
Доброго времени суток! Действительно расходы за доставку товара могут взыскать, но в суд вряд ли будут обращаться, думаю овчинка выделки не стоит, всего хорошего!
Спросить
Доброго вам времени суток. Скажите им чтобы обращались в суд, А если будут продолжать звонить, то вы обратитесь в полицию по вымогательству. Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
Добрый день! В силу ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, Вы имеете право отказаться от товара до его получения, и в течение 7 дней после его получения, это Ваше законное право, так что Вас просто пугают.
Спросить
А зачем заказывали? Да, они имеют право взыскать с вас сумму, потраченную на почтовую доставку. В итоге не пару сотен будете должны, а еще и госпошлину в суд, их расходы на юриста и прочее.
Спросить
Здравствуйте. Товар вы вправе не выкупать, заставить вас никто не может. Но оплатить расходы на пересылку товара, Они вправе. Всего хорошего.
Спросить
Рискуя судебным разбирательством, клиент отказывается выкупать заказанный товар из интернет магазина
Заказала крем в интернет магазине, но потом прочитав внимательно отзывы, передумала его выкупать. Крем уже пришел в почтовое отделение, через 10 дней его уже должны вернуть обратно. Продавцы звонят каждый день, не отвечаю на звонки, сейчас прислали смс, что если в течении 3 суток не выкуплю товар по договору купли-продажи (которого я даже не видела) то мои данные передадут в юридический отдел и подадут в суд. Что мне грозит если я не выкуплю товар и они попадут на меня в суд?
Заказала товар по телефону, но сейчас сомневаюсь в его качестве, и не иду выкупать его на почту. При этом каждый день звонят с угрозами что подадут в суд если я ее не выкуплю. Могул ли действительно подать в суд? Ведь нет ни договора ни чего.
Максимум что могут взыскать - стоимость почтовой пересылки. Напишите им официальное заявление об отказе от товара на основании ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.Спросить4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Здравствуйте. В данном случае имеет место заключение договора конклюдентными действиями (вы договорились по телефону, выбрав товар по каталогу или на сайте). Условия такого договора размещают на сайте или в каталоге. Как потребитель вы вправе отказаться от товара до его передачи в любой момент. С вас могут взыскать лишь стоимость услуг по доставке товара.
Спросить
Обратиться в суд могут, но взысканию подлежит не оплата товара, а стоимость пересылки товара по почте, это совершенно незначительная сумма.
Спросить
Здравствуйте Мария! Понудить выкупить товар с почты, Вас не смогут даже в судебном порядке. Максимум что могли бы предъявить, - это стоимость почтовой пересылки, да и то, в случае, если бы были хоть как-то оформлены договорные отношения, - заявка или хоть что-то кроме звонка. Думаю вам ничего не угрожает!
СпроситьЗаказала товар в интерне магазине, посылка пришла на почту, проконсультировалась с врачом, сказали не стоит рисковать и пить таблетки которые я заказала. Решила отказаться от товара, сейчас мне звонят и угрожают, требуют возместить доставку, хотя при оформлении товара консультант мне сказала, что в случае, если я передумаю, могу просто не выкупать товар, про то что я должна буду оплатить доставку никто не предупреждал! Как мне быть в этой ситуации?
Придется оплатить. Они правы. Предупреждать об этом они не обязаны.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
СпроситьМеня зовут Сарана. Я заказала товар на 2 тысячи рцблей и не выкупила на почте. Мне звонят каждый день и угрожают судом. Подскажите пожалуйста.
Заказала в интернет магазине товар наложенным платежом. Товар пришел немного с опозданием, но в тот день когда товар пришел на почту я не имела возможности его забрать и сейчас тоже нет такой возможности. Продавец товара звонит и сообщает, что я должна выкупить на почте товар, я им объясняю, что такой возможности не имею. На почте сказали, что если я не приду в течении месяца то его вышлют обратно. Продавец не однократно мне звонил и настаивал чтобы я выкупила товар. Сегодня позвонили и сказали что если я не выкуплю то они будут взыскивать с меня и пригрозили статьей 435 и что звонки у них все записываются - и что когда мне звонили при заказе товара и что я дала свое согласие на товар. Что мне грозит если не приду на почту и не выкуплю товар? Какие последствия могут быть и дойдет ли дело до суда? Замечу что компания находится в новосибирске.
Здравствуйте Екатерина! Не переживайте. Никаких последствий не будет. Никто приобрести товар Вас не заставит.
СпроситьЗаказала товар интернет магазина, хотела выкупить как приедет, но пропало всякое желание выкупать, т.к. начали давить и названивать когда выкуплю товар и начали угрожать, что подадут в суд если не выкуплю товар, начали давить чтоб я заняла деньги если нет денег и т.д. А я даже не успела сказать, что у меня месячный ребёнок, и мне нужно подобрать подходящий день для того чтобы сходить на почту. Интернет магазин в праве подать в суд?
Это Ваше право не выкупать товар! Максимум что может предъявить магазин, это расходы по пересылке товара.
Спросить
Товар хранится определённое время на почте, после чего возвращается продавцу. С Вас могут взыскать только за почтовые услуги.
Спросить
Покупателям рекомендованы два основных способа, как отказаться от посылки наложенным платежом: Посетить почтовое отделение и составить письменный отказ от получения отправления. Можно сделать особую пометку об этом в извещении. Не посещать почтовое отделение, проигнорировав извещение. Спустя месяц поступившее отправление отправится назад к продавцу, а гражданин не понесет никаких расходов, даже если получит и распишется в извещении.
СпроситьЗаказала в интернет-магазине товар, пришел на почту, выкупать не стала, передумала. Интернетчики каждый день достают звонками, грозят подать в суд и взыскать с меня их издержки по доставке и содержанию товара на почте. Подскажите, правомерно ли это с их стороны? Или можно смело отправлять их куда подальше? Заранее спасибо, с уважением, Мария.
Посылать никого не надо - все-таки они выполнили Ваш заказ.
Просто предложите им обращаться в суд. И не изводить Вас звонками.
Спросить
