В течении какого времени должны выйти на замеры горячей воды и температуры воздуха?

Посмотрите ПП РФ № 354 от 06.05.2011 г.

Замеры температуры воздуха жилого помещения и горячей воды производиться должны совместно с представителем ресурсоснабжающей организации. Соответственно время прописано в договоре между РСО(ЭСО) и УК. Вам необходимо узнать это время и исходя из него требовать прислать представителей. Если не реагируют оперативно, зовите соседе по подъезду, и с их участием составляйте прозвольный акт, только обязательно укажите, число, время, место проведения замера и лиц присутствующих при замерах.

Здравствуйте! любое заявление должно быть рассмотрено в течение месяца

Уважаемый, Николай.

Найдите в интернете

Методические указания МУК 4.3.2900-11 "Измерение температуры горячей воды систем централизованного горячего водоснабжения" (утв. Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека 12 июля 2011 г.)

Справка Методические указания МУК 4.3.2900-11

"Измерение температуры горячей воды систем централизованного горячего водоснабжения"

(утв. Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека 12 июля 2011 г.)

Введены в действие с 12 июля 2011 г.

Введены впервые

УДАЧИ ВАМ.

В течении 10 дней.

Пишите на бездельников жалобу в прокуратуру.

Здравствуйте, Александр Николаевич.

Срок предоставления государственной услуги

15. Срок регистрации письменных обращений в Роспотребнадзоре с момента поступления - три дня. В случае поступления обращения в день, предшествующий праздничным или выходным дням, регистрация их производится в рабочий день, следующий за праздничными или выходными днями.

16. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Роспотребнадзора, в срок до семи дней со дня их регистрации в Роспотребнадзоре подлежат переадресации в соответствующие органы или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации его обращения.

17. В случае если гражданин в одном обращении ставит ряд вопросов, разрешение которых находится в компетенции различных органов, копия обращения должна быть направлена в течение семи дней со дня регистрации в соответствующие органы.

18. Общий срок рассмотрения письменных обращений граждан - тридцать дней со дня регистрации письменного обращения.

19. В случаях направления Роспотребнадзором в установленном порядке запроса о предоставлении необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов в другие государственные органы, органы местного самоуправления и иным должностным лицам руководитель Роспотребнадзора, заместители руководителя Роспотребнадзора вправе продлить срок рассмотрения письменных обращений не более чем на тридцать дней.

Все действующие нормы и тарифы занесены в свод правил «санитарно-эпидемиологических показателей» (сокращенно СанПиН) от 29.12.2011. Норма температуры горячей воды в квартире в дневное и ночное время должна быть не более 75 и не менее 60 градусов.

Если температура поставляемой воды определенный период времени была равна 40 градусам, то расчет за эти дни производится по тарифам холодного водоснабжения.

Если температуры воды из крана в вашей квартире ниже нормы, то следует обратиться с заявкой в управляющую компанию. Данная заявка должна ими быть зафиксирована (вам должны сообщить номер). После этого к вам в квартиру обязан придти мастер с целью проведения измерения температуры воды и обнаружения причины отклонения от нормы.

В случае бездействия управляющей компании вам следует обратиться в прокуратуру с жалобой, в которой необходимо описать ситуацию и сформулировать просьбу о проведении проверки и рассмотрении вопроса о привлечении управляющей компании к ответственности.

Кроме этого, не лишним будет аналогичное обращение направить в Роспотребнадзор.

Добрый день! Ответ на Ваш вопрос регулируется п. 40 "а" Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правила изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491.

Запрос граждан о предоставлении информации

- о перечнях;

- объемах;

- качестве;

- периодичности оказанных жилищных услуг и (или) выполненных работ

СРОК ОТВЕТА УК

В течение пяти рабочих дней.

В договоре управления срок может быть уменьшен.

По заявлению потребителя УК обязана составить Акт о нарушении качества коммунальной услуги и сделать перерасчет. Если УК не составит Акт, составьте его самостоятельно с подписью председателем совета дома в двух экземплярах (один себе, второй УК).

Если перерасчет не будет сделан, обращайтесь в Роспотребнадзор с жалобой на ненадлежащее качество коммунальной услуги и бездействие УК.

Смотрите Раздел VIII Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.

Здравствуйте! Пишите жалобу в прокуратуру на основании ст. 10 ФЗ «О прокуратуре РФ», можно по интернету через сайт прокуратуры. В жалобе укажите данную информацию о нарушении ваших прав. Обязательно указывайте свои фамилию, имя, отчество, адрес и контактные данные. Указывать конкретные статьи закона необязательно. Обращение составляется в письменной форме на имя прокурора. К жалобе приложите соответственные документы (если имеются) и доказательства.

У Вас наверное управляющая компания Солидарность. Я С Ульяновска и такая же проблема.

пригласите ук и составьте акт, зафиксируйте и потребуйте перерасчета

Жалоба в прокуратуру + жилищная инспекция, одно из оснований произвести перерасчет оплаты за ГВС.

Вода из крана должна выходить с минимальной температурой 55 градусов. Если меньше - заявление на перерасчет...