Снятие денег с моего счета без моего разрешения - что делать и есть ли шанс вернуть деньги?
С моего счета были сняты денежные средства, карта и телефон находились при мне в тот момент. Позвонив в банк, мне сказали якобы на телефон мне приходила смс с кодом подтверждения, но запросив детализацию, ни каких смс мне даже и не приходило. Что мне делать? И какова вероятность возвращения моих средств?
Доброго вечера Вам!
Смс с коротких номеров при заказе Вами детализации не всегда отображаются в этой самой детализации (свой собственный опыт).
Доказать мошеннические действия со стороны третьих лиц есть только один - подать заявление в полицию. Полиции будет дана расширенная выписка.
У многих операторов оказания услуг есть принцип заключения соглашений с операторами связи (МегаФон, МТС и прочие) - "первый месяц бесплатно, в последующем - автоматическое списание средств с карты" (при этом, действительно, в адрес банка могут приходить такие подтверждения, но средства будут списаны автоматически).
В Вашем случае рекомендую как можно скорее заказать детализацию всех платных и бесплатных услуг у Вашего оператора связи, подключенных к номеру телефона.
А еще лучше - если не получится, напишите мне, постараюсь Вам помочь)
Спросить
Олеся, здравствуйте.
Вам необходимо обратиться в банк с письменной претензией, а также подать заявление в полицию. В банке требуйте, чтобы на Вашем экземпляре претензии была проставлена отметка о получении, либо направьте претензию почтой, заказным письмом с уведомлением о вручении.
О перспективах пока рассуждать преждевременно, нужно разобраться, каким образом денежные средства были сняты со счета.
СпроситьУ меня с банковской карты были сняты денежные средства с помощью мобильного банка. Банк отказался их возвращать мотивируя тем что мне были направлены смс о снятии денежных средств. Никаких смс мне естественно не приходило. Что делать?
Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон. Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы". Ознакомьтесь с моей статьей Подробнее ➤, не забываете оставлять комментарии. Также ознакомьтесь с нашим сайтом Подробнее ➤
Оставляйте вопросы, на которые в скором времени получите ответы Подробнее ➤
если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, консультации онлайн.
СпроситьПомогите пожалуйста у меня такая ситуация. У меня с кредитной карты списаны денежные средства на телефон МТС и телефон Ростелеком, к карте подключен мобильный банк, при списании средств СМС сообщения не приходили, но при запросе детализации телефона выяснилось, что на мой номер телефона пришло много СМС сообщений с банка, но у меня они не отразились. Что мне делать и куда писать?
Это не сим карта двойник, это шпионское приложение в телефон, смартфон , андроид и т.п. , называется что-то вроде: смс -перехватчик, или иные англ. названия. Но на сколько мне известно, это просто способ полазить в телефоне др. человека. А значит, что адресат смски сам ее прочитал, но не знает о том, что эту же смс читают другие. Возможно технические шпионские возможности ушли еще дальше, как знать... У вас выход один - обращение в полицию.
СпроситьУ меня с банковской карты сбербанка пропали денежные средства, никаких оповещений о снятии денежных средств на телефон мне не приходило, можно ли в судебном порядке заставить банк вернуть эти средства. (денежные средства были сняты путем мошенничества)
можно ли в судебном порядке заставить банк вернуть эти средства.(денежные средства были сняты путем мошенничества)
-- пишите заявление в полицию о возбуждении дела по факту мошенничества.
Порядок подачи заявления в полицию:
В соответствии с приказом МВД России от 01.03.2012г. № 140 «Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации предоставления государственной услуги по приему, регистрации и разрешению в территориальных органах МВД России заявлений, сообщений и иной информации о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях», заявления о преступлении, об административном правонарушении и о происшествии могут быть поданы в дежурную часть районного отдела полиции в письменном виде, по почте, по телеграфу, по факсу, а также по средствам электронной почты, однако, есть случаи, когда могут отказать в рассмотрении такого заявления, а именно если оно будет составлено некорректно, т.е содержащийся в нем текст не поддается прочтению; если оно содержит недействительные сведения о заявителе, а также, если рассмотрение данного заявления невозможно без необходимых документов и личной подписи заявителя.
При личном обращении с заявлением заявления о преступлении, об административном правонарушении и происшествии в дежурную часть, срок ожидания в очереди не должен превышать 30 минут.
Спросить
Здравствуйте. Обратитесь в банк для получения выписки по лицевому счету. После - в полицию с сообщением о совершении преступления.
СпроситьУ меня с банковской карты были сняты денежные средства с помощью мобильного банка. Я написала заявление на возврат денежных средств на следующий день, т.е. в течении суток. Банк отказался их возвращать мотивируя тем, что мне были направлены смс о снятии денежных средств. Никаких смс мне естественно не приходило. Что делать? Сотрудники банка отправили меня в полицию написать заявление. В чем смысл? Подача заявления не вернет мне деньги и банк должен нести ответственность за сохранность моих денежных средств.
30.06.14. и 1.07.14. от компании Мегафон на мой мегафоновский номер приходили СМС с информацией о том, что на номер моего телефона зачислены средства в размере 9700 и 10000 рублей соответственно (номер телефона привязан к банковской карте). А сегодня, при попытке расплатится в магазине банковской картой, выяснилось, что на ней не достаточно средств. При обращении в Сбербанк и детализации операций выяснилось, что данные средства в размере 9700 и 10000 рублей были переведены с моего счета на мой номер телефона, а в Мегафоне сказали, что после поступления денежных средств на номер монго телефона, они были переведены на счет другого банка. Как вернуть деньги?!
У моего мужа была кредитная карта, на ней были деньги 40 т.р., муж потерял её улице, смс ему не приходила о снятие денежных средств, позвонил в банк, что бы заблокировать, а ему сказали на вашем счету 50 рублей, деньги сняты через интернет, что делать? Заранее спасибо.
Как заполнить исковое заявление на сбербанк о не сохранении денежных средств. Дело в том, что с двух карт, принадлежащих одному лицу, были сняты все средства. Получается так, что перевели на счёт другого лица (мошенника) без таковых подтверждений (т.е без согласия держателя карты), через сбербанк онлайн. На написанное нами заявление, ответ был таков: что на телефон закрепленный на карту, были отправлены смс-сообщения содержащие информацию о параметрах операций и пароли для их подтверждения. Таким образом, банком были получены и корректно исполнены распоряжения на перевод средств с вклада и карты на счета, указанные в распоряжениях. Но никаких запросов на телефон не приходило. Нам нужно обращаться в суд? как быть в такой ситуации. Мы считаем что эти махинайии совершались среди сотрудников сбербанка.
Алена, никаких образцов как и шаблонов нет, исковое заявление должно быть составлено с учетом именно ваших обстоятельств дела. Иск необходимо подавать о защите прав потребителей.
Спросить
Здравствуйте!Вы вправе потребовать через суд возврата указанной суммы, а также процентов за пользование чужими денежными средствами. согласно ст 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком по распоряжению клиента. вы такого распоряжения не давали, пусть Банк попробует доказать обратное.
Удачи вам!
Спросить29 августа 2014 мне на карту пришла пенсия, в этот же день несакцианированно сняли 10 рублей и следом 9990 рублей. Якобы данные средства зачислены на мой счет мобильного телефона, однако денежные средства на телефон не поступили. (СМС о снятии денежных средств не приходила) а затем деньги ушли на чужую банковскую карту. Как пояснили в банке деньги были сняты через мобильный банк (был подключен) на ОАО МТС. якобы мной былотправлен запрос на пополнения счета, но я ничего не отравлял. Телефон не терял, сим картой пользуюсь уже много лет. Сбербанк на мою притензию ответил, что их вины нет, т.к. запрос пришел с моего номера телефона и они выполнили свои обязательства. Как вернуть деньги?
Мошенники списали деньги с карты Сбербанка через блокирование СМС - как вернуть украденные средства?
С карты сбербанка не санкционированно списаны денежные средства. Действовали мошенники, скорее, через блокирование смс сообщений с банка на мой телефон, и с моего телефона отправлялись сообщения о подтверждении перевода денежных средств. Это потом выяснилось из распечатки с моего телефона. Написала заявление в банк, оператору, полицию-везде умыли руки. С банка прислали распечатку моих переводов и на чей то счет и какой-то телефон. Как вернуть деньги?
