Управляющая компания предлагает свой мастер для ремонта после затопления – возможно ли отказаться?
Произошло затопление по вине Управляющей компании. В качестве компенсации они предлагают ремонт их силами, тоесть ремонт будет делать их мастер. Могу ли я отказаться, так как у нас дорогостоящий ремонт, а в квалификации мастера у меня есть сомнения.
Татьяна здравствуйте! Вы можете отказаться от проведения ремонта управляющей компанией. Для возмещения ущерба вам потребуется:
АКТ ЗАЛИВА КВАРТИРЫ - составляется УК – управляющей компанией не позднее 12 часов с момента затопления! (пункт 152 постановления правительства # 354)
Кроме того, в присутствии соседей самостоятельно составить АКТ, который необходимо оформить в трех экземплярах, один из которых останется у вас, как у потерпевшей стороны.
По результатам осмотра АКТ должны подписать все присутствующие в квартире, при отказе кого-либо подписать акт, необходимо это зафиксировать. На основании акта о затоплении далее составляется расчет и стоимость причиненных повреждений и ущерба, который подлежит возмещению. Если по результатам акта окажется, что все-таки виновной стороной является УК, вам либо возместят стоимость, либо предложат сделать ремонт повреждений, как и получилось в вашем случае. В случае не согласия с расчетом стоимости причиненных повреждений, а так же отказа от проведения ремонта УК, Вам необходимо обратиться к эксперту – оценщику, который составит отчет об оценке объекта повреждений на основании ФЗ «Об оценочной деятельности». При задействовании эксперта, в ваши обязанности входит заблаговременное уведомление виновной стороны о приезде в указанный день оценщика. Если представитель не проигнорирует и посетит вашу квартиру, он должен будет засвидетельствовать акт осмотра своей подписью.
При составлении акта о затоплении необходимо указывать, последствия потопа, а также объем понесенного потерпевшей стороной ущерба.
Некоторые повреждения проявляются лишь спустя несколько дней после произошедшего события. По этой причине, даже когда после затопления квартиры прошло три или даже четыре дня, есть вероятность того, что потребуется составлять дополнительный дефектный акт. С этой целью, повторно вызываются сотрудники ЖЭУ для проведения осмотра пострадавшего жилого помещения, с целью дополнительной фиксации установленных повреждений. В данном акте повторно прописываются все причины возникшего затопления, а так же какие именно повреждения внутренних помещений выявлены при осмотре, и какие из имущественных ценностей, размещенных в жилье, пострадали (с обозначением объема ущерба). В дополнение к составляемому дефектному акту, следует приложить фотографии (видео), отснятые для дополнительной фиксации последствий, возникших после аварии. Допускается приглашать в качестве свидетелей граждан, проживающих в соседних помещениях, и непосредственно виновника произошедшей ситуации, повлекшей затопление жилого помещения.
После получения отчета об оценке причиненного ущерба, готовьте претензию в УК в 2-х экземплярах. Отправьте её заказным письмом или лично. Сотрудник УК обязан при принятии претензии, зарегистрировать её, указать номер регистрации и дату, второй экземпляр претензии с регистрацией УК вы оставляете себе. С этого момента начнется исчисление сроков рассмотрения претензии. В случае отрицательного ответа, обращайтесь с иском в суд, прикладываете акт о затоплении, отчет об оценке ущерба, правоустанавливающие документы на квартиру, копию претензии в УК, а так же ответ УК.
Спросить
Я сдал телефон в ремонт, оплатил половину стоимости и мастер сказал 10-15 дней максимум, прошёл месяц, мастер продолжает кормить завтраками, типо сегодня вечером, завтра утром и т.п. Как выяснилось позже что у этого мастера сменилось начальство, и в том месте куда я отдавал телефон, сидят другие люди (мастера) которые говорят все вопросы к нему, тоесть к прежнему мастеру, он конечно выходит пока что на связь и кормит завтраками но я боюсь что он совсем пропадёт. Что делать?
Выход один - идти к нему и требовать телефон обратно с одновременным вручением претензии о компенсации причиненных убытков.
СпроситьЯ хозяйка салона красоты, у меня работают вежливые, хорошие мастера. Клиентка посещала нас 2 года к одному мастеру, в очер. Раз посещения мастер посадила ее на 30 мин. позже, из за сложности волос у предыдущего клиента. Клиентка так кричала, угрожала судами, что довела мастера до истерики, а потом села в кресло и сказала" стриги меня". Мастер со слезьми обслуж. Ее,она ушла довольная. После мастер на отрез отказалась ее обслуживать, когда она пришла через месяц у мастера при виде ее случилась истерика. Мастер вежливо отказалась ее обслуживать. Она опять закотила скандал, судом и роспотребнадзором угрожала.
Подскажите как мне действовать в этой ситуации?
Здравствуйте!
Если она не была записана к конкретному мастеру, то обслуживать ее мог любой другой. Она заказывает услуги не у мастера, а у Вас, как у организации. Если вдруг захочет обратиться в контролирующие органы-мастер, которого она оскорбляла может также в частном порядке обратиться за защитой своих прав в суд. При нервном перенапряжении пусть обратится в больницу, будут доказательства морального вреда.
СпроситьСчитается ли предвзятым отношение руководителя к мастеру смены, если он подговаривает "стучать" рабочих на мастера, выведывает через рабочих как работает мастер?
Очень спорный вопрос, руководитель может мотивировать это тем, что он оценивает качество Вашей работы.
Но если Вы считаете, что Ваши трудовые права ущемлены, Вы вправе обратиться в Инспекцию труда, но необходимы доказанные факты нарушения прав.
СпроситьЯ Мастер спорта СССР. Есть справка из архива о мастере спорта, есть значок, есть зачетная книжка по плаванию. Нужно оформить удостоверение мастера спорта.?
Скажите соседи выщвали мастера, так как мы заливаем, не по нашей вине. Мастер сказал ломать стену, унитаз и т.д кто это дрлжен делать сам мастер или я? И кто потом все будкт востанавливать мастер или я?
Если был нанесен ущерб то оплачивать будет тот кто как установит суд будет виновником залития, что касается того кто должен ломать, разницы нет, в любом случае отвечать за восстановление будет виновник залития.
СпроситьВ результате затопления электро щита на площадке а так же в прихожей, где размещена вводная коробка, произошло замыкание и часть проводки в квартире сгорела. Собственник квартиры, по чьей вине это произошло, навязывает услуги по проверке и дальнейшему ремонту частным образом и силами друзей. Кто определяет какая организация будет выполнять ремонт, могу ли Я отказаться от навязываемых услуг!? И каковы дальнейшие действия? Акты из управляющей компании составлены и находятся у меня на руках!
Требования по общим правилам предъявляются пострадавшим лицом, поэтому выбор за Вами. Вы можете составить соглашение о возмещении ущерба, в котором определить порядок, стоимость и другие условия. При не достижения договоренности, Вы в праве обратиться в суд.
СпроситьДелала маникюр с покрытием у мастера на дому. На следующий день сломался ноготь, сообщила мастеру приложила фото, в возрате денежных средств мастер отказал.
Наличие ип у мастера отсутствует.
Отсутствие регистрации индивидуальной предпринимательской деятельности не является основанием для предъявления претензий, связанных с качеством услуги. Если гарантии на работу нет, то необходимо сделать экспертизу качества услуги. На основании экспертизы необходимо предъявить письменную претензию в соответствии со ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" . В случае неудовлетворения требования обращайтесь в суд.
Спросить
Может ли быть свидетелем тракторист (слив солярки на сумму 1300 руб). который обвиняется по сговору вместе мастерам по с.160. ч. 2 ч/з 30. тракторист свою вину признаёт, и оговаривает мастера. Что мастер слил солярку для себя а не для производственных нужд. А мастеру было дано задание пригнать экскаватор с плотины, как защититься мастеру от оговора.
Вызвали мастера по ремонту телевизора, что то покапался заработал, заплотили деньги, он уехал, телевизор опять перестал работать, так возили телевизор несколько раз к мастеру, после того как привозим домой не работает, мастер никак не комментирует, деньги не возвращает, ЧТО ДЕЛАТЬ? В ИТОГО ТЕЛЕВИЗОР НЕ РАБОТАЕТ.
Здравствуйте, Ирина!
Тут нужно заказывать экспертизу на сколько правильно мастер оказал услугу. Удачи.
СпроситьСломался холодильник. Муж по интернету нашёл мастера. Мастер провёл диагностику и сделал небольшой ремонт. После чего холодильник лучше работать не стал. Нашли другого мастера, он сказал, что холодильник не подлежит ремонту и ту работу, которую сделал первый мастер, делать не имело никакого смысла. Как вернуть деньги, потраченные на бесполезный, ненужный ремонт?
Направляйте мастеру письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
Спросить
Никак или через суд. Пыли глотать много. Что в доказательствах у Вас? Вы паспорт у мастера смотрели и его копию сделали? Договор заключали? Передача денег как оформлена была... и т.д.
Спросить
Добрый день.
Необходимо получить заключение специалиста относительно "бесполезного" ремонта, направить мастеру претензию, в случае отказа в удовлетворении требований, обращаться в суд.
Спросить
