Если затопили соседи, муж.
Если затопили соседи, можно ли через Жко по притензии получить выплату?
Вряд ли. Возникает спор по: а)причине ущерба; б) размеру ущерба. Поэтому - через суд.
СпроситьЗдравствуйте!
Большинство законопослушных граждан пугаются до колик при необходимости обратиться в суд. Этот страх ставит под вопрос необходимость восстановления нарушенных прав гражданина.
Но в случае если вас затопили, существует возможность урегулировать конфликт в досудебном порядке.
Основой такой схемы развития событий является претензия, на основании которой определяется не только сумма ущерба, но и способы его покрытия.
ЧТО ЭТО ТАКОЕ: Претензия – это основной документ, фигурирующий при мирном решении финансовых вопросов при затоплении. Каждый гражданин Российской Федерации понимает, что любое серьезное мероприятие, а те что, касаются денежной стороны к таковым относятся в первую очередь, не могут проходить без документальной составляющей. Если в вашем доме случился потоп, и вы являетесь потерпевшей стороной, вы можете действовать разными способами для восстановления справедливости и своих нарушенных прав:
1. Обращение в суд – в отличие от жителей европейских стран, по каждому поводу и без обращающихся в суды, россияне не любят судебные инстанции. Вам придется привлекать опытного юриста для составления искового заявления и ведения дела. Также необходимо приготовиться к длительному ожиданию, ведь дел у каждого судьи много, различные обстоятельства могут способствовать переносу заседаний и т.д. (ГПК РФ ст. 154). Таким образом, получить сатисфакцию и денежные средства на восстановление разрушенного жилья получится не скоро. Но в случае положительного решения по делу, вы можете претендовать и на моральную компенсацию ущерба (5000-10000 рублей).
2. Мирное решение конфликта – если виновник осознает ответственность за совершенное деяние (затопление) и готов оплатить понесенный ущерб, то составление претензии и урегулирование в досудебном порядке, будет выгодно обеим сторонам. Пострадавшая получит возмещение в кратчайшие сроки, а виновнику не придется ходить на судебные заседания, отрываясь от работы и прочих каждодневных занятий.
ЧЕМ РЕГУЛИРУЕТСЯ: Несмотря на то, что при составлении претензии рекомендуется обращаться к профессионалам юридического дела, при самостоятельном написании такого документа, можно руководствоваться информацией из следующих источников: Гражданский Кодекс Российской Федерации – в отдельных статьях определяет права граждан на требование возмещения морального и материального ущерба (ГК РФ ст. 15, ст. 151). Жилищный Кодекс РФ – в случае, если виновной стороной является эксплуатирующая компания, необходимо ссылаться на статьи, гарантирующие безопасность и благоприятные условия проживания, а также предоставление услуг надлежащего качества (ЖК РФ ст. 161-162). Постановление Правительства РФ № 491 «О правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме» – вносит конкретику в понятие общего имущества дома и определяет ответственность управляющей компании.
ЧТО ДЕЛАТЬ: Чтобы получить полное возмещение ущерба, полученного вследствие затопления, необходимо правильно действовать, начиная с момента обнаружения ЧП. При этом не имеет значения, кто является пострадавшей стороной, а кто виновником. Споры между физическими и юридическими лицами на данном этапе протекают одинаково.
В МОМЕНТ ЗАЛИТИЯ: Где бы ни произошел потоп, в многоэтажном или частном доме, действия собственника или лиц, обнаруживших затопление, должны быть следующими: Устранение опасности для жизни и здоровья – если дождь идет с потолка, а тапочки плавают по квартире, в первую очередь, необходимо обесточить помещение. Электричество и вода несовместимы, поэтому смело дергайте рубильник (счетчик может быть расположен как внутри помещения, так и в подъезде). Вызов специалистов аварийно-диспетчерской службы – важно позвонить в МЧС и вызвать подмогу, так как, во-первых, профессионалы смогут устранить течь и перекрыть доступ воды, а, во-вторых, этот звонок будет фиксацией факта происшествия. Уведомление управляющей или эксплуатирующей компании – после звонка в МЧС, нужно позвонить в контору УК, объяснить ситуацию и потребовать прибытия на место затопления 2-3 представителей компании. Составление акта о залитии – в большинстве случаев составляет в день затопления, но допустимо и оформление акта на следующий день или в течение 2-3 дней после. В документе фиксируется причина затопления, виновник (если возможно установить сразу), а также повреждения в квартире от контакта с водой. Составляется акт комиссией, состоящей из представителей УК, виновника, потерпевшего. Можно договориться с соседями и привлечь их в качестве понятых при осмотре квартиры. ЛИКВИДАЦИЯ ПОСЛЕДСТВИЙ: Граждане, являющиеся потерпевшей стороной при затоплении жилого помещения, имеют право определять дальнейшее развитие событий самостоятельно: Дождаться возмещения ущерба от виновной стороны – потерпевшие могут произвести оценку пострадавшего имущества и составить смету расходов на ремонт, отразить эти данные в претензии или исковом заявлении и ожидать поступления денежных средств. Сделать ремонт и иные восстановительные работы, а чеки и иные платежные документы предоставить в качестве подтверждении, понесенных расходов. При таком варианте, главное «не перегнуть палку», так как вам будет оплачено только то пострадавшее имущество и именно те восстановительные работы, которые были необходимы для приведения жилого помещения в исходное состояние. То есть если до затопления у вас был на полах линолеум, замену его на ламинат или паркет никто оплачивать не будет.
ПРЕТЕНЗИЯ: Если вы не знаете, как правильно написать претензию или сомневаетесь в ее легитимности, вы можете обратиться за консультацией к юристу. Претензия по затоплению помещения составляется по общему правилу. Она может быть оформлена как в рукописном, так и в напечатанном виде. К такого рода документам предъявляются определенные требования: деловой стиль написания; лаконичность; отсутствие разговорных слов и просторечных оборотов; отсутствие ненормативной лексики; краткость; отсутствие сокращений и аббревиатур, не являющихся общероссийскими.
СОСЕДЯМ: В претензии, адресованной соседу-виновнику затопления, необходимо отразить следующее: данные о собственнике пострадавшего имущества; о виновнике затопления; информацию о произошедшем затоплении (дата и время события, причина затопления, доказательств виновности и т.д.); информацию финансового характера (экспертная оценка утраченного и пострадавшего имущества, смета необходимых строительно-ремонтных работ и т.д.).
В УПРАВЛЯЮЩУЮ КОМПАНИЮ: Претензия в ЖКХ по затоплению квартиры составляется по той же аналогии, только необходимо некоторые пункты изменить, а некоторые добавить: наименование компании; юридический адрес; ФИО руководителя; ссылки на законные акты, касающиеся деятельности управляющей компании и ее обязательств перед собственниками жилья, общего имущества в доме (ЖК РФ ст. 161-162), а также на Гражданский Кодекс РФ (ГК РФ ст. 1064); материальные требования.
СОСТАВЛЕНИЕ: Занимаясь составлением досудебной претензии к виновнику затопления, необходимо помнить о некоторых важных нюансах: документ составляется в письменном виде и передается виновнику под роспись (заказное письмо с уведомлением, личная передача и т.д.); обязательным условием составления претензии является документально подтверждение общей суммы требований, поэтому необходимо приложить копии оценочной экспертизы и сметы работ по восстановлению жилого помещения; чтобы не ожидать каких-либо действий от виновника бесконечно, нужно в тексте претензии установить крайний срок для ответа (в зависимости от того, как ответит виновник или если реакции с его стороны вообще нет, то можно смело обращаться в суд). Для самостоятельного составления претензии, можно воспользоваться образцами документов, имеющихся в юридических консультациях или в свободном доступе в сети Интернет. Основными пунктами претензии являются: данные потерпевшего; данные виновника; общая сумма требований; подтверждение факта залива (акт о залитии, заключение независимой экспертизы и т.д.); обстоятельства ЧП; требования; срок для ответа; число и подпись.
СУДЕБКА: Если ответчик не хочет платить за причиненный ущерб или не согласен с общей суммой требований, дальнейшее общение между сторонами конфликта должно происходить в суде. Для этого собственнику затопленной квартиры потребуется составить исковое заявление в соответствии с действующим законодательством (ГПК РФ ст. 131-132). В иске потребуется максимально сжато и по существу, изложить суть дела и требования к ответчику. Также важно особое внимание уделить следующему: информации об ответчике (ФИО, адрес, контактный телефон); истце; документальной доказательной базе (прилагаемые документы).
КУДА ПОДАЕТСЯ: По общему правилу исковое заявление подается в суд по месту жительства ответчика. Но в ситуации с затоплением и ответчик, и истец проживают практически на одной территории. Поэтому исковое заявление в суд подается по месту расположения квартиры, которая была затоплена.
КТО МОЖЕТ ОБРАТИТСЯ: Если досудебное решение вопроса по затоплению невозможно, собственник пострадавшего имущества должен лично обратиться в районный суд и инициировать судебное разбирательство. Если по каким-либо причинам собственник не может самостоятельно участвовать в судебном процессе, он может составить доверенность на третье лицо (представитель, юрист и т.д.) и не присутствовать на заседаниях суда.
УСТАНОВЛЕННЫЕ СРОКИ: Обратиться в суд за восстановлением своих нарушенных прав собственник может в течение 3 лет с того момента, как он узнал о затоплении и официально был установлении виновник произошедшего. Важно помнить, что судебное разбирательство – процесс длительный и может тянуться в течение нескольких месяцев. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ: В соответствии с российским законодательством, вред причиненный имуществу юридического или физического лица, должен быть возмещен в полном объеме виновником (ГК РФ ст. 1064). Если виновная сторона официально установлена и документально зафиксирована (акт о залитии, заключение независимой экспертизы), то необходимость возмещения ущерба и компенсации всех понесенных расходов (судебные издержки, услуги экспертов и т.д.) являются обязанностью виновника затопления.
НАДЕЮСЬ ДАННЫЙ ОТВЕТ БЫЛ ВАМ ПОЛЕЗЕН. МУДРОСТИ И ТЕРПЕНИЯ ВАМ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ И ВСЕХ БЛАГ!
СпроситьОльга, если Ваши соседи Вам выплатят вред по претензии, то можно, но в большом количестве случаев такие претензии игнорируются и надо обращаться в суд.
СпроситьДобрый день! Мою квартиру затопили соседи с верху. Там никто не проживает. ЖКХ перекрыли стояк. Но через 10 дней, они открыли стояк. И квартиру снова затопило. На кого подать иск, на ЖКХ или собственников жилья?
Здравствуйте! Требования о возмещении материального ущерба нужно предъявлять к собственнику квартиры и к Управляющей компании. Так как только в суде можно выяснить, кто виновник. Не известно, откуда именно вода протекает (общий стояк или кран).
СпроситьНаталья!
Для начала из жилконторы должен специалист прийти и акт составить, туда обращайтесь.
СпроситьПишите заявление в ЖЭУ (копию себе с отметкой в получении) с требованием проведения осмотра поврежденного имущества и составления акта о залитии водой, требуйте 1) указать причину залития 2) четкий печень и описание размеры повреждений имущества с указанием его состояния. Кроме того сами фотографируйте повреждения, пригласите соседей в качестве свидетелей. Если виновная сторона отказывается добровольно возместить ущерб, тогда не делая ремонт следует обратиться в суд назначить комплексную экспертизу которая определит причину залития, а также оценку стоимости имущества и ремонтных работ.
СпроситьКвартиру моей бабушки затопили соседи сверху, жко приезжали и сказали что вина соседей а соседи наоборот говорят что не виновны, как все таки выяснить виновника? И какие доказательства нам нужны если жко зафиксировали вызов, фото, видео нужно? Затопило вчера но воды уже нет но вот обои, потолок и пол все испорчено.
Здравствуйте, Анна!
Нужно вызывать представителя управляющей компании и составлять акт о затоплении квартиры и смету расходов на ремонт. После этого пишите претензию со ссылкой на ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, в которой укажите срок для удовлетворения требований 10 дней. Если претензия не будет удовлетворена добровольно в назначенный срок, то нужно обращаться в суд с иском о взыскании материального ущерба, причинённого затоплением.
Удачи Вам!
СпроситьНа днях вызывали Жко менять канализацию, сделали. Мы уплатили им дегьги за проделаную работу. Через неделю сосед с низу бежит и говорит, что мы его затопили, у нас все сухо. Жко согласны поменять канализацию заново, но не согласны делать и оплатить ремонт у соседа. Сосед же хочет подать на нас в суд. Кто должен оплатить ремонт соседу снизу?
Если вина ЖКО, то они и будут платить. У вас остались документы о проделанной работе?
СпроситьЗдравствуйте!
Вызывайте управляющую компанию для составления акта о затоплении и выяснения причины затопления.
Если выяснится, что причина в некачественном ремонте, то претензии необходимо предъявлять в ЖКО (ст. 1064 Гражданского кодекса РФ).
СпроситьСоставлять акт нужно быстрее, вызывайте УК. Далее оценка ущерба и претензи соседям. Потом иск в суд, Ст.1064 ГК РФ. Нужна помощь - обратитесь в личку к любому юристу.
СпроситьПервое что необходимо сделать - вызвать представителя управляющей компании для составления акта залива.
У них, кстати, можно будет уточнить кто собственник затопившей Вас квартиры.
После составления акта залива - обращайтесь к оценщику, чтобы определить размер ущерба.
Затем предложите виновнику в добровольном порядке возместить ущерб.
При отказе - обращайтесь в суд.
СпроситьЗдравствуйте.
Первым делом звоните в свою управляющую компанию, пусть вызывают комиссию. Они составят акт осмотра в котором зафиксируют ущерб и укажут виновника, из какой квартиры именно затопили.
После этого идёте к соседям и предлагаете возместить ущерб (на ваше усмотрение, можете потребовать деньги или чтобы сами сделали ремонт или купили медель, на ваше усмотрение), смотря как договоритесь.
Если не придете к согласию, то наймите эксперта для оценки ущерба (можно найти в интернете в вашем городе). После чего подаёте иск в суд.
Если дело дойдет до суда, то можете написать в личные сообщения любому здесь юристу, вам помогут с оформлением иска.
Важный момент, делать нужно всё сразу. Не тяните с актом и оценкой ущерба.
СпроситьНас затопили соседи и не сошлись на выплоте ужерба. Стоили подать в суд и что можно получить.
На днях вызывали Жко менять канализацию, сделали. Мы уплатили им дегьги за проделаную работу. Через неделю сосед с низу бежит и говорит, что мы его затопили, у нас все сухо. Аварийка отдала в жко заявку, что это по их вине. Жко согласны поменять канализацию заново, но не согласны делать и оплатить ремонт у соседа. Сосед же хочет подать на нас в суд. Кто должен оплатить ремонт соседу снизу? На основании каких документов обращается в Жко, чтоб заставить их ремонтировать?
Сосед же хочет подать на нас в суд. Кто должен оплатить ремонт соседу снизу?
---пока не докажете обратное. вы и будете его оплачивать, НО получите АКТ о залитии квартиры. в нём будет указан виновник.
На основании каких документов обращается в ЖКО, чтоб заставить их ремонтировать?
---на основании акта соседи и могут обращаться.
СпроситьНас затопило, и затопили не соседи, а лилось все с крыши... мы недавно сделали ремонт и можем ли мы требовать от ЖКХ, чтобы переделывали ремонт или вернули денежные средства?
Вы можете направить управляющей компании письменную претензию, где изложить свои требования. Если она не будет удовлетворена, имеете право обратиться в суд.
СпроситьДоброго вам дня. Да вам необходимо сначала написать аргументированный претензию с вашими требованиями в управляющую компанию, если добровольно не удовлетворят обращайтесь в суд
СпроситьДоброго времени суток! Уважаемая Юлия, безусловно эта вина обслуживающей организации и ответственность за причинения вреда они должны возмещать. Из опыта в РБ скажу, что редко без грамотно составленной претензии и звонков юриста они шевеляться. Если Ваше требования проигнорируют обращайтесь. Стоит выяснить страховали ли Вы имущество? Также важно, чтобы Вам составили хотя бы акт о залитии. Всего доброго! Если Вам нужна консультация в РБ - обращайтесь по указанным данным. Всего доброго и удачи в разрешении вопроса.
СпроситьНас затопили соседи. Ущерб оценили сотрудники жкх, все официально, сосед платить отказывается, решено обращаться в суд. подскажите в какой форме писать заявление, если можно образец и перечень документов с чем идти в суд.
С актом и иском на взыскание обращайтесь в суд. Составление заявлений - платная услуга
СпроситьЗатопили соседи, сделали ремонт, чеки не сохранили. Затопили второй раз-ремонт делать не хотим. Можно ли их наказать? Оба раза акты о затоплении составляли сотрудники жко.
Здравствуйте! Ремонт пока не делайте,необходимо заказать оценку причинённого материального ущерба, на которую телеграммой необходимо пригласить соседей и обслуживающую организацию и после в суд, звоните поможем, наша организация специализируется в основном на подобных спорах.
Спросить