Списались деньги с карты о какой-то покупке, я ничего не покупала.

Здравствуйте. Надо вам писать претензию в банк, указывать, что никакие подобные платежи вами не совершались, требуте денежные средства назад вернуть.

Здравствуйте.

Вам следует обратится в банк за выпиской по счету и поинтересоваться у сотрудников банка куда списались денежные средства.

Я обратилс в банк за выпиской, где было указано что я якобы преобрел товары в интернет-магазине, но я ничего не преобретал и ничего не заказыва, что делать?) спасибо.

Здравствуйте!

Звоните в контактный центр банка. Это не просто совет, это обязанность, установленная федеральным законом - сообщить о несанкционированной операции необходимо не позднее следующего дня после получения оповещения от банка (ст. 9 ФЗ "О национальной платежной системе").

После этого необходимо направить в банк претензию, обратившись в любое из его отделений.

Если списание средств просто ошибочное, например, двойная операция - два раза списали одну и ту же сумму, то просто ждем решения банка. Разберутся.

Срок рассмотрения претензии по закону - 30 дней, но большинстве случаев вы получите ответ значительно раньше.

Ответ банка должен быть мотивированным. Это особенно важно при отрицательном ответе. Банк должен подробно разъяснить причины отказа, сослаться на правовые нормы.

Считаете, что в случившемся все же нет вашей вины, а виноват банк? Дело придется разрешать в суде.

В некоторых случаях необходимо обратиться в полицию

Если списание денег с карты является результатом мошеннических действий - кто-то получил доступ к данным вашей карты и приобрел на ваши средства что-либо - необходимо обратиться в полицию. В случае, если состав преступления будет установлен, возбудят уголовное дело.

При этом не важно по чьей вине мошенникам стали известны данные карты - по вашей вине или по вине банка.

Добрый день!

1. Возьмите выписку по расчетному счету чтобы посмотреть куда именно были списаны деньги.

2. Напишите претензию в магазин с требованием вернут деньги. Кроме того можете пригрозить что напишите обращение в прокуратуру по факту хищения денежных средств с карты.

Здравствуйте, Лилия! Вам необходимо связаться с банком по телефону. Уточнить сведения о покупке где и когда она была совершена. Если покупку вы не совершали, то Вам нужно будет написать претензию в банк.

Это значит, что кто-то имеет доступ к вашим банковским данным. Нужно заблокировать данную карту. Написать заявление в полицию с подробным изложением произошедшего.

Срочно напишите заявления об этом в полицию и в банк.

Обращайтесь в банк с жалобой.

Здравствуйте,

Обращайтесь в банк и получите выписку с вашего банковского счёт а, вам скажут точно, кто списывал ваши деньги

Желаю Вам удачи и всех благ!

Доброй ночи, Вам необходимо обратиться в банк по данному вопросу и заказать выписку с лицевого счёта, в ней содержится информация о последних операциях.

Доброго времени суток!

Алексей, обратитесь в банк с письменным заявлением о возврате денежных средств.

ПАО такие возвраты проводит.

Всего Вам доброго.

Перспектив нет, но пробуйте конечно и может пойдут навстречу.

Хотелось бы уточнить, кем списаны деньги и по какой причине? Судебный приказ? Или иные причины?

Отменить судебное решение на основании которого они списались и подать на поворот исполнения! Доброго дня!