Проблемы с погашением займа в МФО Вива Деньги - не указаны условия и неправильная информация в поддержке
Брала займ в мфо вива деньги, в условиях было указано, что займ можно погасить в течение 7 дней без %. К сожалению не успела. Через несколько дней написала в их поддержку, что система в личном кабинете рассчитывает мне досрочное погашение займа с переплатой на месяц вперёд, ответили мне только через несколько дней, оказывается у них можно было погасить в течение 2 недель с процентами за дни пользования, а после только с процентами за ещё один дополнительный месяц, за эти несколько дней я могла бы погасить займ без огромных процентов, но они молчали, в условиях при оформлении я вообще не видела таких пунктов, куда мне обратиться, чтобы не платить такие большие проценты, переплата больше чем 100% получается.
Обращаться смысла нет, Вы не ознакомились с условиями выдачи займа и вины в этом чьей-либо нет. Если принципиально не хотите платить, то проще вообще ничего не выплачивать. Они позвонят пару недель и забудут про Вас, т.к. МФО не обладает достаточными ресурсами для судебного взыскания задолженностей.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Здравствуйте, Ольга!
С учетом того, что теперь уже набежали большие проценты, я рекомендую Вам вообще не платить и ждать, когда МФО обратиться в суд. После этого Вы сможете подать в суд возражения и оспорить начисленные проценты.
СпроситьХотим досрочно погасить займ, но банк не пересчитывает процентыы по займу, хотя по договору сказано что при досрочном погашении займа, будет произведен перерасчет процентов. Куда нам обратиться.
Здравствуйте, Максим Олегович! Для начала уточните в Банке полную сумму задолженности на день обращения. Внесите данную сумму в Банк и потребуйте справку о наличии или отсутствии у Вас задолженности по кредиту. Деньги по погашению кредита лучше всего вносить непосредственно через кассу Банка.
Если Банк не соглашается закрыть кредитный договор - заявление в суд о досрочном расторжении кредитного договора, в связи с его фактическим исполнением.
Удачи, Вам!
СпроситьБрала займ в МФО займер. По некоторым причинам не смогла вернуть. Хотела бы уточнить несколько моментов. У них вмето подписи высылается код на телефон который ты указываешь в договоре. Так же договор хранится только в личном кабинете МФО. И так же при оформлении займа они пишут что можно взять до 30 т.р далее тебе одобряют только 1000 с процентами. Когда ты берешь займ оказывается помимо этих процентов ты должен выплатить еще деньги за пользование займом, хотя этого изначально нигде указано не было. Правомерно ли это? И что делать если подадут в суд?
Надо оспаривать неправомерность за пользование займом. А также по ст.333 ГК РФ просить суд уменьшить пени, неустойку и штрафы. Суды существенно уменьшают.
СпроситьПомогите с таким вопросом. Правомерно ли это.
Не так давно взял займ в МФО ООО Мани Мен. Данная контора полностью виртуальная онлайн и все сделки совершает дистанционно - через сайт и путем отправки смс и e-mail-сообщений. Таким образом, введя смс-код, я подписал договор оферты и деньги были на моей карте уже через пару минут. Каково было мое удивление, когда зайдя в Личный кабинет на их сайте через три дня, я обнаружил, что к досрочному погашению на текущий момент должна была быть уплачена почти сумма ОД со всеми процентами за весь срок пользования займом (брал на 31 день). Полез в почтовый ящик читать внимательно Индивидуальные условия по договору займа. И что я вижу в пункте про процентную ставку: С 1 дня срока займа по 2 день срока займа (включительно) - 7769.02 % годовых; с 3 дня срока займа по 30 день срока займа (включительно) - 61.66 % годовых. На мой вопрос в техподдержку роботы неустанно отвечали, что у меня 1,6% в день, как у них значится на сайте по стандартной программе. Однако про такие разбивки на периоды на сайте упоминаний нет. Приведу еще один интересный факт. Данным МФО я пользовался не в первый раз. Брал штук 10 или чуть больше займов. Однако часть из них гасил досрочно, чуть ли не через неделю. В итоге в очередной раз по моей заявке пришел отказ. И вот до последнего раза я уже с полгода к ним не обращался. Но тут мне прислали смс с одобренным займом и у меня после отпуска возникла нужда в доп. средствах. Таким образом, установив данный порядок начисления процентов, МФО сделало мне фактическ ограничение по досрочному погашению займа: за первые дня они с меня берут почти все проценты, которые по номинальной ставке 1,6% были бы начислены только ближе к концу срока пользования займом. Итак, у меня вопрос: возможно ли данный порядок оспорить в суде, т.к. у них на сайте и в других открытых источниках нет общих условий с данным порядком начисления процентов, а также в связи с тем, что по сути они ограничивают досрочное погашение по займу?
Пс в договоре оферты также есть такие пункты по решению возникших споров:
5.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Кредитором и Клиентом, передаются на рассмотрение суда.
5.4. Претензионный порядок рассмотрения спора не предусмотрен.
Здравствуйте. Имеет место введение потребителя в заблуждение. Да, есть шанс на успешное разрешение спора в суде.
Спросить
Возможность досрочного погашения займа в мфо - какие правила действуют и как рассчитывается сумма?
В июле 2012 года офрмила займ в мфо ЗАО Центр Финансовой поддержки. Срок договора займа 52 недели. Сумма займа 2000. Еженедельный платеж 810 рублей. Все уплачивалось согласно графику платежей. В данный момент появилась возможность полностью погасить займ. Но в договоре прописано дословно привожу
3.1 Сумма займа может быть погашена Заемщиком досрочно, но только с письменного согласия Займодавца. Заявление о досрочном погашении займа должно быть поданно Заемщиком в письменной форме не позднее, чем за 5 рабочих дней до даты очередного платежа, предусмотренного Графиком платежей.
3.2. Досрочное погашение займа размером ло 20000 до 25000 рублей допускается по истечении 26 недель со дня предоставления займа и только при соблюдении условия, что каждый фактический платеж Заемщика в течении 26 недель составлял не менее 80% от суммы еженедельного платежа, установленного Графиком платежей.
Прошло только 10 недель. Погасить хочу сейчас. Имею ли я на это право. Если да, то в соответствии с каким законами РФ. И какую сумму? Из расчета на 26 неделю или из расчета на фактическую дату.
Закон № 162-078-5 ФЗ «О внесении изменений в ст. 809 и 810 ч. 2 ГК РФ» гласит: «В случае возврата досрочно суммы займа, предоставленного под проценты в соответствии с п. 2 ст. 810 настоящего Кодекса, заимодавец имеет право на получение с заемщика процентов по договору займа, начисленных включительно до дня возврата суммы займа полностью или ее части». Закон был подписан президентом Медведевым 19 октября 2011 года и вступает в силу с 1 ноября. Действие закона распространяется также на договоры, подписанные ранее и действующие на данный момент.
Согласно новым правилам, заемщик обязан уведомить банк за 30 дней до даты погашение кредита. Банки по желанию могут установить более короткий срок предупреждения, например, 10 дней.
Пока закон действует только на кредитование физических лиц, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам по прежнему придется платить комиссии и штрафы.
Спросить
Уважаемая Ирина поскольку в ФЗ ничего не указано о возможности досрочно в одностороннем порядке погасить займ, действуют правила, установленные в Вашем договоре займа.
СпроситьУважаемая Ирина Для того чтобы вернуть займ, Вам нужно выполнить условия Вашего договора с МФО.
Спросить
Брала займ в МФК на 126 дней, вносила платежи 2 раза в месяц. До конца срока осталось 2 месяца, хочу погасить досрочно, но теперь с меня требуют внести ещё 2 платежа до конца июня, после этого только возможно досрочное погашение. Получается я ещё переплачиваю им. Подскажите, законны ли такие требования МФК?
Взяла займ в МФО "Займи посто" в размере 5000 руб. Перечислили деньги на банковскую карту, перед погашением займа звонила в МФО по горячей линии, т.к. не было договора займа, прошёл месяц, договор появился в личном кабинете, без подписей, только реквизиты для оплаты, ни телефона, ни юр. адреса. Я согласно договора в установленный срок оплатила займ и проценты, в результате у меня долг в размере 1568 рублей, звоню снова, никто ничего объяснить не может, а проценты начисляются ежедневно. Ужас, просрочек не было, по договору возврат займа единовременным платежом в размере 7 240, что я и сделала. МФО находится в Москве, я живу в г. Курске. Куда обращаться с претензией, почему я должна платить неизвестно за что?
Здравствуйте. Судя по вопросу, заем Вы взяли по Интернету, отослав свои данные на сайт МФО. Там же на сайте МФО должны быть условия договора (публичная оферта, т.е. предложение заключить договор). Вы его приняли, но не ознакомились с условиями.
Прочитайте их на сайте МФО, а если там нет таких условий, то не платите ничего, а напишите жалобу в Центробанк РФ, чтобы у МФО отозвали лицензию.
Впрочем, и в суде они тоже не смогут взыскать с Вас долг, если не размещали публично условия договора.
Удачи Вам. о.
Спросить
Уважаемая Наталья,
Направляйте претензию по юридическому адресу МФО
Можете по почте направить
И более ничего не оплачивайте
Пусть в суд обращаются Вы сможете доказать что Вами обязательства были выполнены
УДАЧИ вам и всего хорошего.
СпроситьЯ оформил займ в мфо на 42 дня в сумме 23575 рублей. Возврат по договору предусматривался 3 частями по ~10 тысяч. На 13 день я перевел в мфо сумму полученного займа без процентов, написал обращение с вопросом: "закрыл ли я займ?" Через 3 дня менеджер мне ответил: "Внесённые Вами денежные средства в размере 23 575 руб. успешно поступили на счёт нашей Компании 08.07.2021.
В соответствии с законодательством РФ, Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского займа имеет право досрочно вернуть всю сумму с уплатой процентов за фактический срок пользования.
Так как Вами была внесена недостаточная сумма для закрытия займа, погашение займа происходит по основному графику, отраженному в личном кабинете.
Досрочное погашение возможно, если соблюдены оба условия: заём оформлен не менее чем на 42 дня, и в графике взносов осталось не менее трёх неоплаченных платежей. Функция досрочного погашения недоступна по Вашему договору, так как в графике осталось два платежа - 23.07.2021 и 06.08.2021.
На балансе в личном кабинет находится сумма в размере 13 444,35 руб., которой достаточно для погашения ближайшего платежа (23.07.2021) по графику. Личный кабинет будет обновлен в 00:00 по МСК в дату платежа.
Актуальная информация о сумме последнего платежа по графику (06.08.2021) будет доступна после закрытия взноса от 23.07.2021.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Общими условиями договоров микрозайма, закрытие платежей производится строго в соответствии с установленным графиком."
Могу ли я написать требование на перерасчёт?
Поскольку проценты по договору займа заемщиком не уплачены, условия договора не могут считаться выполненными, а требование о перерасчете не имеет смысла.
Удачи.
СпроситьВзяла займ на 35 дней в МФК под льготный процент, но решила закрыть досрочно. В результате: досрочное погашение только разрешено через 15 дней после заявления и процент пересчитан. Получилось что досрочное погашение возможно только за день до закрытия займа. Не нарушаются ли здесь мои права?
Для ответа на Ваш вопрос необходимо знакомиться с договором. Если предусмотрен договором займа такой порядок досрочного погашения, то никакого нарушения нет. Тут действует принцип свободы договора, Вы же читали его перед тем как подписать?!
Спросить
Здравствуйте, Марина. Все зависит от того, как эти вопросы изложены в заключенном вами договоре займа. Если договором предусмотрен именно такой порядок досрочного погашения долга, то ваши права не нарушены, если иной или не предусмотрен вообще, то нарушение имеется.
Спросить
Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 08.03.2022) "О потребительском кредите (займе)"
Статья 11. Право заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа)
1. Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления.
КонсультантПлюс: примечание.
С 03.07.2022 в ч. 2 ст. 11 вносятся изменения (ФЗ от 02.07.2021 N 329-ФЗ). См. будущую редакцию.
2. Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
3. Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
4. Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа).
5. В договоре потребительского кредита (займа) в случае частичного досрочного возврата потребительского кредита (займа) может быть установлено требование о досрочном возврате части потребительского кредита (займа) только в день совершения очередного платежа по договору потребительского кредита (займа) в соответствии с графиком платежей по договору потребительского кредита (займа), но не более тридцати календарных дней со дня уведомления кредитора о таком возврате с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
6. В случае досрочного возврата всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части заемщик обязан уплатить кредитору проценты по договору потребительского кредита (займа) на возвращаемую сумму потребительского кредита (займа) включительно до дня фактического возврата соответствующей суммы потребительского кредита (займа) или ее части.
7. При досрочном возврате заемщиком всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части в соответствии с частью 4 настоящей статьи кредитор в течение пяти календарных дней со дня получения уведомления исходя из досрочно возвращаемой суммы потребительского кредита (займа) обязан произвести расчет суммы основного долга и процентов за фактический срок пользования потребительским кредитом (займом), подлежащих уплате заемщиком на день уведомления кредитора о таком досрочном возврате, и предоставить указанную информацию. В случае, если условиями договора потребительского кредита (займа) предусмотрены открытие и ведение банковского счета заемщика у кредитора, кредитор предоставляет заемщику также информацию об остатке денежных средств на банковском счете заемщика.
КонсультантПлюс: примечание.
С 03.07.2022 ст. 11 дополняется ч. 7.1 - 7.3 (ФЗ от 02.07.2021 N 329-ФЗ). См. будущую редакцию.
8. При досрочном возврате части потребительского кредита (займа) кредитор в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), обязан предоставить заемщику полную стоимость потребительского кредита (займа) в случае, если досрочный возврат потребительского кредита (займа) привел к изменению полной стоимости потребительского кредита (займа), а также уточненный график платежей по договору потребительского кредита (займа), если такой график ранее предоставлялся заемщику.
9. Досрочный возврат части потребительского кредита (займа) не влечет за собой необходимость изменения договоров, обеспечивающих исполнение обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).
10. В случае полного досрочного исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа) кредитор и (или) третье лицо, действующее в интересах кредитора, оказывающие услугу или совокупность услуг, в результате оказания которых заемщик становится застрахованным лицом по договору личного страхования, указанному в абзаце первом части 2.1 статьи 7 настоящего Федерального закона, на основании заявления заемщика об исключении его из числа застрахованных лиц по указанному договору личного страхования обязаны возвратить заемщику денежные средства в сумме, равной размеру страховой премии, уплачиваемой страховщику по указанному договору личного страхования в отношении конкретного заемщика, за вычетом части денежных средств, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого заемщик являлся застрахованным лицом по указанному договору личного страхования, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения кредитором и (или) третьим лицом, действующим в интересах кредитора, указанного заявления заемщика. Положения настоящей части применяются только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая, в отношении данного застрахованного лица.
(часть 10 введена Федеральным законом от 27.12.2019 N 483-ФЗ)
11. В случае отказа заемщика, являющегося страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), от такого договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения страховщик обязан возвратить заемщику уплаченную страховую премию в полном объеме в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения письменного заявления заемщика об отказе от договора добровольного страхования. Положения настоящей части применяются только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая.
(часть 11 введена Федеральным законом от 27.12.2019 N 483-ФЗ)
12. В случае полного досрочного исполнения заемщиком, являющимся страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), обязательств по такому договору потребительского кредита (займа) страховщик на основании заявления заемщика обязан возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения заявления заемщика. Положения настоящей части применяются только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая.
(часть 12 введена Федеральным законом от 27.12.2019 N 483-ФЗ)
13. Правила, предусмотренные частями 10 - 12 настоящей статьи, также применяются к соответствующим договорам страхования, заключенным при предоставлении потребительского кредита (займа), обязательства заемщика по которому обеспечены ипотекой. Правила, предусмотренные частью 11 настоящей статьи, не применяются к договорам страхования, заключенным в соответствии со статьей 31 Федерального закона от 16 июля 1998 года N 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)".
(часть 13 введена Федеральным законом от 27.12.2019 N 483-ФЗ)
14. В договоре потребительского кредита (займа), предусматривающем заключение договора добровольного страхования, направленного на обеспечение исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), может быть предусмотрено, что в случае отказа заемщика, являющегося страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), от такого договора добровольного страхования в порядке, предусмотренном частью 11 настоящей статьи, и неисполнения данным заемщиком обязанности по страхованию свыше тридцати календарных дней кредитор вправе принять решение об увеличении размера процентной ставки по выданному потребительскому кредиту (займу) до уровня процентной ставки, действовавшей на момент заключения договора потребительского кредита (займа) по договорам потребительского кредита (займа) на сопоставимых (сумма, срок возврата потребительского кредита (займа) условиях потребительского кредита (займа) без обязательного заключения договора страхования, направленного на обеспечение исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), но не выше процентной ставки по таким договорам потребительского кредита (займа), действовавшей на момент принятия кредитором решения об увеличении размера процентной ставки в связи с неисполнением обязанности по страхованию.
(часть 14 введена Федеральным законом от 27.12.2019 N 483-ФЗ)
15. В случае возврата кредитором или третьим лицом, действующим в интересах кредитора, денежных средств заемщику в соответствии с положениями части 2.5 статьи 7 настоящего Федерального закона и частью 10 настоящей статьи страховщик обязан возвратить кредитору или третьему лицу, действующему в интересах кредитора, полученную им страховую премию в размере, соответствующем размеру возвращенной кредитором или третьим лицом, действующим в интересах кредитора, заемщику страховой премии. Сроки возврата полученной страховщиком страховой премии кредитору или третьему лицу, действующему в интересах кредитора, определяются в договоре между ними.
Спросить
Пытался погасить досрочно микрозайм в МФО Мигкредит. Направил заявление о досрочном погашении займа на их сайте. По договору досрочное погашение возможно только через месяц, ссылаются на ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"
Т.е. в течении месяца я должен внести два платежа по 8000 руб. (проценты) и через месяц погасить основной долг. Как указал выше, я направил заявление на досрочное погашение и сделал два платежа. И вот приближается период досрочного погашения основного долга. Я решил заранее внести сумму основного долга и позвонил в тех. поддержку для уточнения точной суммы для досрочного погашения. Но мне сказали, что ваше заявление отменено так как вы не отправили подтверждающее СМС (электронная подпись). Я точно не помню, отправлял я СМС или нет. Но заявление на досрочное погашение на их сайте было сформировано, но без моей подписи. Вопрос. Могу ли я сейчас подписать заявление и отнести в офис? Ведь дата платежа и закрытия договора наступит через неделю. Как правильно поступить в этой ситуации? Просто нет возможности ещё мясяц платить эти проценты 16 тыс. руб. В тех. поддержки Мигкредит советуют еще раз подать заявление и оплатить 16 000 руб процентов.
Можете отнести, но согласно ст.11 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" нужно уведомление кредитора за месяц и способом, указанным в договоре.
Спросить
Да, все верно пишите, закон 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"
Спросить
Какое еще подтверждающее СМС? это бред полнейший. Вы можете погасить сумму в любое время. Это ваше право. Можете расторгнуть договор (ст. 450 ГК РФ). Подавать повторно нет смысла. Пишите им претензию.
Спросить
Предлагаю написать жалобу в Роспотребнадзор и территориальное подразделение ЦБ РФ. Иначе.
Спросить
Действия МФО неправомерны.
Сославшись на Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе
МФО получило от вас СМС о досрочном погашении кредита.
Пункт Об электронной подписи должен быть указан в договоре. Если его нет обращайтесь к ним с претензией и требуйте закрыть займ.
В противном случае отстаивайте свои права в суде.
Спросить
В вашем случае вы можете сейчас подписать заявление и отнести в офис.
При этом если вы вносите всю сумму потребительского кредита (займа) то обязаны уплатить кредитору проценты по договору потребительского кредита (займа) на возвращаемую сумму потребительского кредита (займа) включительно до дня фактического возврата соответствующей суммы потребительского кредита (займа) или ее части.
Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 27.12.2018) "О потребительском кредите (займе)"
Статья 11. Право заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа)
1. Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления.
2. Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
3. Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
4. Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа).
5. В договоре потребительского кредита (займа) в случае частичного досрочного возврата потребительского кредита (займа) может быть установлено требование о досрочном возврате части потребительского кредита (займа) только в день совершения очередного платежа по договору потребительского кредита (займа) в соответствии с графиком платежей по договору потребительского кредита (займа), но не более тридцати календарных дней со дня уведомления кредитора о таком возврате с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
6. В случае досрочного возврата всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части заемщик обязан уплатить кредитору проценты по договору потребительского кредита (займа) на возвращаемую сумму потребительского кредита (займа) включительно до дня фактического возврата соответствующей суммы потребительского кредита (займа) или ее части.
7. При досрочном возврате заемщиком всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части в соответствии с частью 4 настоящей статьи кредитор в течение пяти календарных дней со дня получения уведомления исходя из досрочно возвращаемой суммы потребительского кредита (займа) обязан произвести расчет суммы основного долга и процентов за фактический срок пользования потребительским кредитом (займом), подлежащих уплате заемщиком на день уведомления кредитора о таком досрочном возврате, и предоставить указанную информацию. В случае, если условиями договора потребительского кредита (займа) предусмотрены открытие и ведение банковского счета заемщика у кредитора, кредитор предоставляет заемщику также информацию об остатке денежных средств на банковском счете заемщика.
8. При досрочном возврате части потребительского кредита (займа) кредитор в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), обязан предоставить заемщику полную стоимость потребительского кредита (займа) в случае, если досрочный возврат потребительского кредита (займа) привел к изменению полной стоимости потребительского кредита (займа), а также уточненный график платежей по договору потребительского кредита (займа), если такой график ранее предоставлялся заемщику.
9. Досрочный возврат части потребительского кредита (займа) не влечет за собой необходимость изменения договоров, обеспечивающих исполнение обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).
Спросить
Добрый день. Вы вправе подписать заявление и отнести в офис. Я бы рекомендовал вам взять у них бумагу с точной суммой задолженности (заверенную с печатью и подписью) в этот же день пойти к нотариусу и положить весь долг указанный в заверенной копии МФО в депозит нотариуса причитающийся кредитору МФО с ее реквизитами. Нотариус уведомит МФО и отправит им деньги.
Согласно ст. 327 ГК РФ,1. Должник вправе внести причитающиеся с него деньги или ценные бумаги в депозит нотариуса, а в случаях, установленных законом, в депозит суда - если обязательство не может быть исполнено должником вследствие:
1) отсутствия кредитора или лица, уполномоченного им принять исполнение, в месте, где обязательство должно быть исполнено;
2) недееспособности кредитора и отсутствия у него представителя;
3) очевидного отсутствия определенности по поводу того, кто является кредитором по обязательству, в частности в связи со спором по этому поводу между кредитором и другими лицами;
4) уклонения кредитора от принятия исполнения или иной просрочки с его стороны.
2. Внесение денежной суммы или ценных бумаг в депозит нотариуса или суда считается исполнением обязательства.
Нотариус или суд, в депозит которого внесены деньги или ценные бумаги, извещает об этом кредитора.
Таким образом днем исполнения обязательства будет день внесения денежных средств в депозит нотариуса, это избавит вас от проблем с уклонением кредитора. Вам необходимо взять у них только надлежащим образом заверенную копию бумаги с полной суммой задолженности и в этот же день прийти к нотариусу и внести деньги на депозит. Удачи.
Спросить
Максим, здравствуйте.
Если Ваше заявление было отменено, то факт того что Вы обращались к ним имеется. Лучше запастись письменными доказательствами, что они его отменили. Несите в офис заявление с указанием, что это дубликат заявления направленного через сайт, гасите сумму кредита. Дальше пусть они думают. Главное на заявлении пусть поставят отметку, что получили. Заявление соответственно должно быть в двух экземплярах.
Удачи.
СпроситьЯ брала займ в компании “money man” 2 500 тысяч рублей. У меня появилась возможность погасить займ раньше, чем нужно было. Через личный кабинет я отправила деньги на погашение займа и как я понимаю у них произошёл сбой в программе или что - то подобное, потому что у меня начала перезагружаться страница и перестал открывать ее вообще. В итоге деньги ушли, но до них не дошли. Я обращалась в службу поддержки, меня просили выписку из банка, я делала скриншот и отправляла. Они сообщили мне о том, что в течении 1-3 дней деньги вернут мне на карту. Прошло уже более 2 недель, деньги не вернули, пишу в поддержку, они пишут мне одно и то же, мол «ожидайте». Скажите что мне с этим делать и куда обратиться, чтобы мне вернули деньги? Прилагаю фото скриншота, там отчетливо видно куда ушли деньги.
Здравствуйте! Подавайте письменную претензию о возврате денежных средств в адрес МФО. Если будет отказа, то подавайте в суд исковое заявление заявление о взыскании денежных средств.
Спросить
