Проблема с чеком на страховку - страховая требует оригинал, магазин не выдает дубликаты
Не дали чек на страховку, только на товар страховая без чека не принимает, а магазин говорит что им достаточно спецификации, дубликаты не выписываем. Не знаю что делать?
Здравствуйте!
А как же страховой договор?
Я думаю это лучшее доказательство того, что между Вами и страховой есть возникшие отношения.
Отсутствие чека не освобождает их от обязанностей никак.
Всего хорошего!
Спросить
В июне 2017 был куплен сотовый телефон в кредит и оформлена страховка на случай кражи. В апреле 2018 телефон был украден. Страховая компания в числе прочих документов требует предоставить копию кассового чека на оплату страховки. Чек не сохранился. Есть договор страховки. Могу ли я требовать с продавца дубликат чека или для открытия страхового случая достаточно договора на страховку? Спасибо.
Можно потребовать копию чека.
Но нужно указать цель.
И основание.
Для чего нанимайте юриста.
По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Спросить
Здравствуйте, Любовь.
Дубликат Кассового чека возможно запросить у Продавца и это во многом ускорит разрешение спорного вопроса, НО его представление в СК не является обязательным.
Спросить
Если вам продали некачественный товар, то вы можете требовать возврата денег, даже если у вас не сохранился чек
СпроситьУ меня украли сотовый телефон, возбудили уголовное дело. Кассовый чек на сотовый телефон выгорает, уже ничего не видно, вместе с телефоном я приобрела страховку от кражи, в чеке указана страховка Росгосстрах-разбой и сумма сколько я заплатила за полис. Как оказалось у меня нету полиса страхования, я думаю, что я его оставила в магазине. Обратилась в магазин о выдаче дубликата кассового чека и о выдачи копии страхового полиса.
Магазин отказался выдать и дубликат чека, и копию полиса.
Нарушает законодательство магазин в этом случае и что мне делать?
Здравствуйте, Наталья Евгеньевна! Кассовый чек выдается Покупателю только один раз вместе с покупкой за наличный расчет. Выдача копий или дубликатов кассовых чеков не предусмотрена разрешенными к применению в РФ кассовыми аппаратами.
Сам чек восстановить нельзя. Возможно лишь вывести на печать информацию по данной продаже из памяти ЭКЛЗ. Дубликат страхового полиса требуйте от страховой компании, заключившей с Вами договор страхования.
Спросить
Страховая компания отказывается выплачивать страховку при отсутствии кассового чека на скутер. Здравствуйте! Мужа сбили (он ехал на скутере). Страховая компания требует кассовый чек на скутер (у нас есть только товарный чек и договор купли-продажи). Говорят, что без кассового чека они ничего выплачивать не будут. Правильно ли это? И так ли важен кассовый чек? Спасибо.
Основанием для требования страховой выплаты является наличие страхового случая и выполнение со стороны гражданина Договора страхования. Поэтому для ответа на Ваш вопрос надо изучить все документы и обстоятельства дела, насколько Вы выполнили все условия Договора страхования, является ли случай страховым и соответственно имеете ли Вы право требовать в суде выплаты страховки. Если это так, то надо обращаться в суд, и при надлежащем юридическом сопровождении такие дела обычно выигрываются.
СпроситьПомогите пожалуйста, в прошлом году покупала в магазине мтс г.Уссурийск товар (телефоны) купила ещё и страховку в втб страхования (кража, разбитие и т.д) не дали не какой чек на товары, пошла на следующей день, выдали товарный чек, телефон разбили, страховая компания отказала в выплате в связи с отсутствием кассового чека, в салоне мтс не могут решить вопрос на счёт кассового чека как быть? Помогите пожалуйста.
Если в салоне МТС не могут решить вопрос о выдаче Вам кассового чека то напишите жалобу в ваш местный орган Роспотребнадзора. Удачи Вам.
Спросить
Вы собрали в одну кучу все. Пишите претензию в салон, затем претензию в страховую компанию и в суд. У вас имеется страховка, поэтому наличие чека не обязательно, обращайтесь в суд.
Спросить
Добрый день! При покупке обязательно нужно было требовать предоставить Вам все документы, чеки, гарантии и т.п. Теперь обращайтесь в суд. На салон МТС напишите жалобу в Роспотребнадзор. Всего доброго!
СпроситьЯ купила платье, но хочу его сдать в магазин. Проблема в том что у меня есть кассовый и товарные чеки, но кассовый чек намок и половина чека не видна, могу ли я сдать товар и могут ли там придраться к этому. На товарном чеке есть и дата продажи и код товара и его цена, более того на кассовом чеке виден номер кассовой операции, а у меня есть чек на другой товар который покупался следующим и там стоит следующий номер кассовой операции, иными словами можно найти быстро в магазине копию чека моей покупки. Может ли магазин мне отказать в возврате денег?
Вероника, Вы описали всё что касается чека. а платье когда приобрели, одевали, или не одевали. ценник на платье цел? Это важные вопросы.?
Спросить
Здравствуйте Вероника!!!
В случае если товарный вид у платья сохранен, товар не б/у, ярлык не срезан, то Вы в соответствии со ст. Закона РФ "ОЗПП", имеете право в течении 14 дней со дня приобретения заменить либо вернуть указаный выше товар, кстати, согласно ст.25 наличие чека не обязательно, если у Вас есть свидетели спосоные подтвердить факт покупки именно в этом магазине. Более того,в магазине, а магазин "продавец" - это всегда ЮЛ или ИП, должен быть кассовый аппарат, который является фискальным аппаратом имеющим фискальную память, по которому можно восстановить произведенные платежи-продажи. Так что при наличии чека даже в указанном Вами состоянии - ВОЗМОЖНО УСТАНОВИТЬ факт купли-продажи.
С уважением Э.Р. Газданова!!!
Спросить
Отказ без чека незаконный, обязаны были принять на ремонт, жалуйтесь в Роспотребнадзор.
- см. ч. 5 ст. 18 ЗЗПП.
СпроситьКупил подшипники в магазине, чек либо потерялся либо не взял. Размеры не подошли, т.к. изменилась конструкция. Хотел поменять на подходящие. Без чека не принимают. Что делать. Товар не использовался.
По Ст. 25 ЗоПП если у вас нет товарного чека, вы можете ссылаться на свидетельские показания. Если таковых не имеется, попробуйте обратиться с письменным заявлением в магазин о замене товара на аналогичный товар, если конечно не прошло 14 дней.
СпроситьЗдравствуйте. Утерял товарный и кассовый чек на видеокарту, товар работает исправно, просто хотел получить дубликат или копию чека, обратился к продавцу. Продавец ответил, что я могу сдать товар на ремонт без чека, я объяснил, что мне не нужен ремонт, только товарный чек, на будущее, чтоб спокойнее было. Продавец сказал, что они не обязаны выдавать копии документов. Есть ли какая нибудь статья, чтобы выдали дубликат товарного чека?
Увы, но обязанности по выдаче дубликата чека у продавца нет. А товар в любой момент можете сдать или обменять без товарного чека согласно ст. 18 ЗоЗПП.
Спросить
