Проблемы с гарантией и возвратом денег - что делать, если обнаружен брак в приобретенной шубе в рассрочку?

• г. Рязань

В августе 2018 г. Купила шубу в рассрочку. В сентябре рассрочку погасила с процентами. Два дня назад обнаружила брак. Гарантия на шубу ещё действует. В магазине попросили справку о закрытие рассрочки. Ещё не понятно вернут ли они деньги или нет, жду справку из банка. Как быть с уплаченными процентами. Чек который дал магазин на приличную сумму меньше, чем заплатила.

Ответы на вопрос (3):

Ваши отношения с банком магазина не касаются. Проценты за пользование кредитом-это Ваши убытки. Делайте экспертизу качества шубы и по итогам подавайте письменную претензию. В случае отказа обращайтесь в суд.

Спросить
Пожаловаться

Ольга, ваша ситуация подпадает под действие закона о защите прав потребителей. Поэтому вы вправе претендовать на возмещение всех расходов.

Спросить
Пожаловаться

ПОдлежат возврату продавцом.

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Спросить
Пожаловаться

Купила шубу 3 дня назад в магазине в рассрочку через банк с первоночальным взносом, придя домой шуба не понравилась, чеки покупки на руках, ярлыки все на месте, могу ли я сразу вернуть деньги придя в магазин и как быть с банком с которым договор о рассрочке.

Купила в магазине шубу, через 2 дня я пришла в магазин с просьбой обменять шубу или вернуть деньги т.к. я обнаружила брак (захват меха в шов). Продавец отказалась принять шубу, потому что в магазине нет аналогичных шуб, а деньги магазин вернёт через неделю. Правомерны ли действия магазина или нет?

Я приобрела в магазине два телефона. Магазин предлагал рассрочку на эти телефоны. Мало того, что стоимость телефона при покупки в рассрочку была на 4 тыс. дороже, чем я покупала бы их без рассрочки, так ещё при оформлении рассрочки через банк, мне насчитали проценты на сумму покупки ещё 7 тыс.₽. Разве при покупки товара в рассрочку проценты не магазин банку платит? Тогда чем же отличается рассрочка от кредита?

В октябре 2012 купила шубу в магазине в рассрочку. В январе 2013 обнаружила что с внутренней стороны рукава шуба вытерлась. Получилось лысое пятно, прям до шкурки. Могу ли я вернуть шубу в магазин и получить деньги?

У меня такой случай: в магазине взяла в рассрочку шубу, при этом заплатила налом только 5 тр, а затем в банке оформила рассрочку на оставшуюся сумму, рассрочка оказалась с процентами, но вопрос не в этом, придя домой как следует померила, оказалась маловата, вернула в магазин шубу, а как быть с банком? Как то можно расторгнуть договор?

Вчера купила шубу, этикету отрезали в магазине, шуба по распродаже, можно-ли вернуть в магазин и забрать предоплату, рассрочка на три месяца от магазина.

Купила телефон в рассрочку в магазине «мегафон» . Кассовый чек вышел на одну сумму, в графике по погашению рассрочки, совсем другая сумма. При этом От всех услуг банка отказалась. Все условия банка и магазина я выполнила-нужно было купить акссесуаров на 3000 руб. Вопросы: 1)в кассовом чеке пробит « полис дополнитльной гарантии» , помимо акссесуар, о котором мне даже не говорили, возможно мне вернуть деньги, которые взяли за эту доп. Гарантию? 2) при отмене страховки - деньги вернут? Просто где то слышала, что если отменить страховку, это будет уже не рассрочка, а кредит... 3) в магазине сказали, что при досрочном погашении рассрочки, мне будет бонус около 4000 руб (тобишь все акссесуары пойдут мне просто в подарок) НО! Я то плачу рассрочку по кассовому чеку (где пробиты акссесуары) соответсвенно, каким образом мне они достануться в подарок, нсли я за них плачу. Что делать в таких моментах?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

4 дня назад купила норковую шубу в магазине. Сегодня обнаружила, что шов на шубе плохо сшит (видно, что брак производственный). Этикетки не снимала. Скажите, могут ли возникнуть проблемы при возврате шубы в магазин, если я хочу получить деньги назад. Спасибо.

Взяла шубу в рассрочку на 6 месяцев, стоит она 86 отдали 49000 срок рассрочки закончился я оплатить не могу! Шубу попросили вернуть в магазин и написать расписку что через два месяца долг верну и заберу шубку, но денег все ровно нет расплотится так как в дикрет ушла, и мужа сократили! Теперь они звонят и говорят что денег обратно каторые мы уже отдали 49000 не отдатут и шубу оставят у себя в магазине и будут перепродавать за пол цены! Скажите пожалуйста как быть.

Брала товар в рассрочку, как это на самом деле магазин делает на товар скидку, оформляет через банк, и банку я плачу % за кредит. И выходит общая сумма товара. На чеке от магазина сумма указана меньше, с учетом скидки. Погасила кредит раньше получилась сумма на 600 руб больше, суммы в чеке магазина. Магазин мне вернул деньги за некачественный товар по своему чеку, то есть меньше чем я потратила.. в претензии я указала потраченную сумму по факту! Могу ли я требовать остатки суммы?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение