Проблема с поставкой лекарства для эпилепсии в усть-донецком районе - как нам найти решение
Моей маме выписали лекарство от эпилепсии левирацетам 500 мг. с 25 декабря 2018 года. Но в аптеке нет лекарств. Мы находимся в усть донецком районе ростовкой обл. а в нашу аптеку поставляет город шахты ростовская обл. я звоню на все телефоны министерство здравохранения. Но не один телефон не отвечает. Или занят на протяжении месяца. Денег на лекарство нет. чтобы купить как нам быть.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201509/23/30x30/126065.jpg)
Напишите жалобы в Министерство здравоохранения и в прокуратуру и изложите все факты.
СпроситьЕсть список аптек в каждом городе, куда можно обратиться с льготным рецептом на получение льготного лекарства. Вопрос. Могу ли я пойти в любую аптеку города и попросить поставить на отсроченное обслуживание мой рецепт, если лекарства нет в аптеке или мне нужно сначала объездить все аптеки или, как мне сказали в аптеке, которая отказалась ставить рецепт на отсроченное обслуживание, что я должна обращаться в аптеку по прописке... Про аптеку по прописке ещё не слышала.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201710/21/30x30/353434.jpg)
По месту регистрации имеют аптеки, которые производят отпуск бесплатных лекарств. Это можно посмотреть в интернете.
Спросить![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/А.png)
Смотря что у вас за рецепт, какой препарат и какая льгота. Если у Вас федеральная льгота, можно получить лекарство на территории всей РФ, если же льгота региональная (по заболеванию, ли иже со скидкой 50%) - то только в аптеке, по месту жительства (в вашем городе). Так же в некоторых аптеках могут быть специализированные препараты (препараты для беременных, детское питание, препараты для лечения особо тяжелых заболеваний), в других аптеках может их не быть, нужно тоже это учитывать.
Не юрист, но работала в данной сфере.
СпроситьЯ купила лекарство и обнаружила дома, что при покупке в аптеке сказала не ту дозировку, которая указана в рецепте врача. Рецепт сотруднику аптеки не показывала и у меня его не спрашивали. Хотела вернуть лекарство или заменить это же лекарство на ту дозировку, которую указал врач. В аптеке отказывают, ссылаясь на то,что обмену и возврату лекарство не подлежит. А с той дозировкой, которую назначил врач, лекарства в аптеке нет. Как вернуть лекарство в аптеку и уплаченные деньги за него?
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202404/15/30x30/e71fd7792f828554b6e6e6ae31697bbb.jpg)
Лекарственные препараты не подлежат возврату и обмену, к сожалению.
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
"Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"
СпроситьПосле выписки из больницы с диагнозом бронхиальная астма, мне выписали лекарство Интал или кромоглициевая кислата. Терапевт сказал, что данного лекарства нет в списке бесплатных лекарств и мне пришлось покупать самой в аптеке данное лекарство. В интернете я выяснила, что данное лекарство входит в список бесплатных лекарств. Как возместить потраченные деньги на лекарства.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201306/30/30x30/44000.jpg)
В суде решайте Ваш спор (иск подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ). Начните с письменной претензии.
СпроситьСегодня купил в аптеке лекарство "Лазолван" ребенку, вышел с аптеки, звонит жена, лекарство не надо я купила верни. Я возвращаюсь в аптеку, мне говорят, мы не принимаем обратно лекарства, есть чек, упаковка не вскрыта, прошло не более пяти минут. Имеют ли они право не принять лекарство обратно?
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/Л.png)
--- Здравствуйте, никто обратно лекарство не примет, аптеки имеют на это полное право. Удачи Вам и всего хорошего.
![](https://u.9111s.ru/uploads/202005/19/30x30/bccd9bbd56df943ce6b04a91de08c837.jpg)
Да, имеют право. Лекарственные средства не подлежат обмену или возврату. Принимать они к сожалению не обязаны в этом случае.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201612/29/30x30/271074.jpg)
Здравствуйте!
Имеют ли они право не принять лекарство обратно?
Лекарственные препараты возврату не подлежат В аптеке Вам отказали правомерно.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202306/07/30x30/2cd919eb3ed73d1ef71a70ff25cf6f2a.jpg)
Да, отказ правомерен. Лекарстенные средства возврату и обмену не подлежат в соответствии со ст. 25 ЗоЗПП РФ. Удачи Вам и всего доброго!
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202403/03/30x30/309c73e1766e7a80cba912a1bf0b7da5.jpg)
Смотрите перечень качественных товаров, не подлежащих обмену или возврату в случае. Их ненадобности - смотрите перечень в ст.25 Закона о защите прав потребителя.
Спросить![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/А.png)
Знаю хорошую аптеку, сам много раз заказывал лекарства. Цены низкие, в общем и целом всем советую: https://aptechestvo.ru/.
Спросить![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/А.png)
Знаю хорошую аптеку, сам много раз заказывал лекарства. Цены низкие, в общем и целом всем советую: https://aptechestvo.ru/
СпроситьУ нас при поликлинике есть аптека, там раньше получали лекарство бесплатное. В выходные дни получили те же копеечные лекарства в аптеке недалеко от поликлиники государственной. Сейчас позвонили из аптеки и сказали вернуть не начатые лекарства, так как получены лекарства не в той аптеке. Правомерно ли такое действие? У меня там ещё забрали рецепт на получение недостающего для меня лекарства на заказ.
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202309/05/30x30/315968ef9a06b7b6c8e2de3379998959.jpg)
Говорят что нет нужных мне лекарств в аптеке, хотя они входят в список. Что делать? Говорят покупайте. Звоню в аптеку, там отвечают, что не имеют права говорит какие бесплатные лекарства у них есть в наличие.
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/Г.png)
Зайдите к заведующей отделением и потребуйте рецепт. С этим рецептом идете в аптеку. При отсутствии наличия лекарственного препарата аптекарь вносит это лекарство в журнал и в течение 10-ти дней это лекарство должно быть доставлено.
Из вашего обращения я понял, что загвоздка в рецепте. Обратитесь в страховую компанию с жалобой на врача.
СпроситьЕсли есть льгота на лекарство (-50%). В аптеке где должны продавать лекарства со скидкой-50% ,сказали что на этот год весь лимит денежных средств исчерпан и лекарств больше нет. Как быть? Если лекарства необходимы.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201708/06/30x30/332926.jpg)
В этом случае надо срочно жаловаться в Росздравнадзор. Лекарственным обеспечением и проверками занимается именно это учреждение. Жалобу направляйте.
СпроситьЯ астматик. Врач выписал мне лекарство по рецепту (региональная заявка) Спросила врача есть ли лекарство в аптеке? Врач сказал есть (у них в компьютере фиксируется сколько этого лекарства еа данный момент в аптеке! Пришла в аптеку сказали нет его.. ждите.. прошло 7 дней.. каждый день звоню. Вот наконец лекарство поступило. Но в аптеке не знают по какой льготе оно пришло! Сказали снова ждать! Подскажите как мне поступить в это случае?
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/А.png)
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202311/16/30x30/6ddb0353937d5232cad95a56fa4ce1fa.jpg)
Заказал я на Аптека. Ру несколько лекарств, которые мне потом стали не нужны, Аптека. Ру разрешает не покупать у них лекарства, но они копятся в аптеке, выдающей эти самые лекарства. Провизор злится на меня и говорит, чтобы я либо выкупил у ней их, либо чтобы их забрали обратно. Я пошел ей навстречу и позвонил и написал в Аптека. Ру о том, чтобы они забрали эти лекарства. В Аптеке. Ру сказали заберут лекарства и сказали также, что провизор сам должен обращаться за возвратом лекарств, это ее работа. На что провизор вовсе запретил мне покупать у ней лекарства в аптеке и отказывается выдавать рецепт на руки. Как ее наказать?!)) Вижу много нарушений здесь!))
![](https://u.9111s.ru/uploads/201511/17/30x30/127546.jpg)
Вы вправе обратиться в горздрав, Росздравнадзор с жалобой о проведении проверки данных фактов. Лекарства не возвращаются удачи вам.
СпроситьЛекарства Аптека. Ру возвращает обратно, так они сами говорят, если им также напишет провизор аптеки. Если это будет дело потороплено!))
СпроситьВ аптеке рядом с моим домом мне не продают лекарство, которое мне нужно, говорят, нет и не будет и заказать не можем. Моя племянница, фармацевт, говорит, что оно входит в список жизненно необходимых лекарств и должно быть в каждой аптеке. У нас рядом с домом одна аптека и у меня нет возможности ездить в другие. Куда мне пожаловаться на аптеку?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201609/15/30x30/248570.jpg)
Доброго времени суток!
Можете обратиться в прокуратуру вашего города через их сайт. Единственное, даже если аптека нарушает какой-то порядок, то решение этой проблемы будет не быстрым.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201911/12/30x30/c4d5be69b1c968a92af7d9c8695e5a42.jpg)
Здравствуйте! Нужно подготовить жалобу в прокуратуру на основании ст. 10 ФЗ «О прокуратуре РФ», можно по интернету через сайт прокуратуры. В жалобе необходимо изложить информацию о нарушении ваших прав. Обязательно указать свои фамилию, имя, отчество, адрес и контактные данные. Указывать конкретные статьи закона необязательно. Обращение составляется в письменной форме на имя прокурора. К жалобе приложите соответственные документы (если имеются) и доказательства.
Спросить