Заказала сумку на сайте chispaulo ? а пришли не те как быть?

Здравствуйте! Пишите заявление о возврате товара, обязательно в адрес нет-магазина. Если откажутся забирать идите в суд.

Обратитесь в органы полиции по факту мошенничества.

Здравствуйте!

Если угрожают судом, то 100% мошенники, порядочные продавцы уважают закон, который гласит, что пока вы не оплатили товар вы имеете право от него отказаться. Думаю, в посылке не то, что вы заказывали и поэтому на вас и давят, чтобы вы выкупили. Игнорируйте звонки, вам ничего не грозит.

Обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве, но дело гиблое...

Здравствуйте, Людмила! В случае существенного нарушения требований к качеству товара покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. Соответственно, Вам необходимо направить в адрес интернет магазина претензионное письмо с требованием о замене товара или возврате денежных средств, оплаченных за него. Обязательно в письме укажите разумный срок для исполнения Ваших требований, например, 7 рабочих дней. Письмо направляете с уведомлением о вручении. Течение 7-ми дневного срока начинается с момента получения магазином вашего письма, если Ваши требования добровольно не исполнены, обращаетесь в суд по месту своей регистрации с требованием о возврате товара и уплаченной денежной суммы. Государственную пошлину как потребитель вы не оплачиваете. Не рекомендую Вам производить возврат товара по средствам почты России т.к. есть опасность остаться без денег, без сумки.

Посылку направьте назад адресату.

Если удастся найти адрес торговой организации, можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. Других вариантов нет. Через интернет заказывать товары очень опасно, так как полно мошенников.

Здравствуйте,

Заказала сотовый тел. на сайте. Пришли отвертки. Как можно вернуть деньги?

Предъявляйте письменную претензию. Если откажут, то обращайтесь в суд.

Всего доброго и самого наилучшего.

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Для сведения:

Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Добрый день, уважаемая, Людмила

Напишите претензию и если в течении месяца не ответят то подавайте иск в суд

Удачи Вам и вашим близким!!

Возможно, что Вы стали жертвой мошенников и Вам необходимо обратиться с заявлением в полицию о совершении в отношении Вас преступления по статье 159 УК РФ.

Здравствуйте! Не вернете, это вид мошенничества. Советую обратититься с заявлением в полицию по факту мошенничества. Но опять же полицию может отказать в возбуждении уголовного дела т.к. соответственно никого не найдут.

Виктория!

Вы вправе:

- обратиться к ним с претензией о возврате товара;

и/или

- обратиться в правоохранительные органы с заявлением.

Здравствуйте. Совет один - заявление в полицию.

Заявление в органы ОЭБ и ПК по фактам мошенничества.

Здравствуйте. Вы действительно столкнулись с мошенниками, регистрационные сведения, предоставленные данной конторой - ООО "ТОК" 111024, город Москва, Энтузиастов 2-я улица, дом 5 корпус 1, эт 2 ком 18 оф 43 ОГРН:1187746579491 ИНН:7720433252, в публичных сведениях ФНС не значатся. Попробуйте собрать некоторое количество пострадавших от их действий и направьте коллективное заявление в правоохранительные органы.

Писать претензию с требованием вернуть денежные средства в организацию, которой Вы перечислили денежные средства. Если не вернут - взыскивать через суд.

Параллельно можно написать заявление в правоохранительные органы о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества, подробно описать ситуацию