Отказ банка Хоум Банк Кредит в предоставлении справки о задолженности на основании письма и объяснение причины через банковскую тайну
Я запросила справку о своей задолжности в банке хоум банк кредит. Мне ответили-что документов и справок банк не может дать на основании письма (письмо я отправляля заказным). Что банковская тайна.
Здравствуйте Галина! Это стандартный ответ. Обратитесь лично в любое отделение банка, клиентом которого Вы являетесь.
Спросить
У меня кредит в Хоум кредит банке. Взяла в 2013 году. Год платила исправно, а потом кризис. Сейчас я в декретном отпуске, о чем известила банк, присылали письма, звонили, грозились подать в суд. И вот пришло письмо из банка с предложением внести 30%от оставшегося долга в банк. Из 330000 тысяч внести 97000, а остальные банк не будет взыскивать (так написано в письме). Позвонила в банк спросила, сказали что после внесения этой суммы банк пришлет на дом письмо с подтверждением кредитной амнистии. Мне хотят помочь родители, но боятся, что внесут деньги, а банк продолжит исковые действия по кредиту. Как грамотно поступить в этой ситуации?
☼ Здравствуйте,
Если хотите грамотно поступить, ничего не платите, банк пытается возобновить срок исковой давности и поэтому вводит вас в заблуждение
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Добрый день, в таком случае необходимо подписать соглашение между вами и банком об этом, где будет четко прописан отказ банка от взыскания оставшейся суммы.
Спросить
Навряд ли остальной долг вам "простят", предложите, для начала, составить допсоглашение к договору, где пропишите все условия, также, договор будет расторгнут и дальнейших претензий у банка к вам не будет. Только после подписания такого доп. соглашения есть смысл выплатить деньги. Нет соглашения-ничего не платите. Если есть просрочки-смысла платить частями нет, пусть обращаются в суд, на суде на основании ст.333 ГК РФ просите снизить пени и неустойку и расторгнуть договор, присужденную сумму и будете платить. Приставы смогут удерживать 50% от заработка.
Спросить
Заключить с банком соответствующее соглашение, в котором будут прописаны все условия. Соглашения должны подписать обе стороны.
Спросить
Если они предложили такой вариант решения вашего вопроса то бежать перечислять деньги не надо. Надо встретиться и составить соглашение о прекращении обязательства по кредиту на оговоренных в соглашении условиях.
Спросить
Ирина, в данном случае сотрудники банка нарушают Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ. Они вводят Вас в заблуждение относительно сроков исполнения обязательств.
Осуществляют с Вами взаимодействие по телефону сотрудники отдела по сбору просроченной задолженности. В их полномочия вообще не входит предоставление Вам каких-либо рассрочек, отсрочек, а тем более "амнистий". Их задача путем телефонных переговоров, личных встреч, почтовых отправлений заставить Вас заплатить. А проще сказать, Вас просто разводят. Вы вправе обратиться с жалобой в ЦБ.
Спросить
Доброго времени суток, Ирина. В вашем случае может быть речь идет о реструктуризации кредита.
Реструктуризация кредита — действия кредитора по изменению условий погашения кредита. Эти действия направлены в первую очередь на облегчение обслуживания долга. Самый распространенный вид реструктуризации — пролонгация кредита, в некоторых случаях банки идут на уменьшение процентной ставки по выданным займам. Чаще всего заемщики обращаются в банк за реструктуризацией ипотеки. В случае пролонгации кредита сокращается размер ежемесячного платежа, однако за счет увеличения срока совокупная сумма выплат процентов возрастает. В итоге общая сумма выплат по реструктурированному кредиту будет больше, чем могла бы быть без реструктуризации.Если клиент хочет реструктурировать свой кредит, но банк на это по каким-то причинам не идет, можно попробовать рефинансироваться в другом банке. Некоторые банки рефинансируют кредиты, выданные другими кредитными организациями. Например, такие программы есть у Сбербанка, ВТБ 24, ВТБ Банка Москвы, Райффайзенбанка, Почта Банка.
Всего Вам хорошего и спасибо за обращение на сайт 9111 для оказания юридической помощи!
СпроситьКредит в ЛЕТО банке с просрочками, но полностью погашен (есть справка) ,МБА Финанс утверждает, ссылаясь на правопреемника ЛЕТО БАНКА, ПАО "Почта Банк" что за мной числиться долг (и растёт),ходил в филиал банка они при мне факсом отсылали им письмо с подтверждением закрытия кредита, звонки продолжаются, шлют письма и "долг"растёт. Что делать?
Добрый вечер пишите жалобы в прокуратуру и Роспотребнадзор на действия МБА Финанс
СпроситьГода четыре назад, я брала кредит в банке Хоум Кредит. Я с долгом рассчиталась, но прошло время и мне пришло письмо. Что я должна этому банку деньги. В сумме 1832,78. Мне звонили с банка и говорили, что я не должна больше ничего банку. И что. у меня долг закрыт. Почему сейчас банк требует с меня эти деньги? Пришло письмо с угрозой, что на меня подали в суд.
Добрый день! Я думаю, что это либо ошибка, или Ваши сведения передали случайно в отдел взыскания. Такая ситуация повсеместна. Ничего страшного. Если у Вас есть справки о выплате долга, или квитанции об оплате платежей - ничего не бойтесь. Хотят подавать в суд - пусть идут туда, Вы покажите в суде платежки.
Спросить
Я отправляла онлайн заявку на кредит после чего мне позвонили из банка и предложили оформить кредит сказали что придет пакет документов заказным письмом. А теперь мне пришло письмо с объявленной ценностью 2950 стоит ли его забирать?
Это - мошенники. В этом письме никакой карты нет. Только рекламные буклетики. Уже сотни тысяч людей пострадали.
СпроситьТакая ситуация. Живу в Крыму. Взял кредит на телефон в банке РУ банк. Пришло время платить по кредиту, пришел в отделение банка РНКБ, где мне сказали что тот банк, РУ банк" закрылся и платить невозможно. Новых реквизитов нет и вообще никто не знает что делать. Позвонил в техподдержку РУ банка, где мне сказали, ожидайте письма от нового банка, с реквизитами, никакие штрафы и % вам начисляться не будут. Хорошо, я жду. Прошло 7 месяцев и мне приходит письмо, с реквизитами нового банка. Ни сумма кредита, ни графика погашения нет. Номер телефона указанный в письме не отвечает, либо не доступен. Сайт указанный в письме не доступен... что дальше делать не знаю, какие % не известно, существует ли этот банк тоже не известно...
Доброго времени суток. Составьте заявление в банк где попросите у казать график платежей и сумму остатка, отправьте заказным письмом с описью. Если не получят у вас есть документ чтобы не разыскивали их. Удачи вам.
Спросить
Письмо какого содержания пришло? Почему не пишите.
Ни сумма кредита, ни графика погашения нет.
Зачем вам это? все условия остаются прежними.
Спросить
Здравствуйте, письменно обращайтесь в банк и направьте им заказным с уведомлением о вручении письмо, даже если не будет ответа у вас будет то, что вы отправляли по указанным вам адресам информацию. А лучше, если есть возможность сходить до данного банка, если он в вашем регионе и выяснить все на месте, они же написали в полученном вами письме, какой это банк куда обязывают вас платить.
Спросить
Богдан, откройте у нотариуса депозит и перечисляйте ту да оплату за кредит. В этом случае вы будете являться добросовестным заемщиком. Проинформируйте банк, если средства не будут востребованы в течение 3 лет, их вернут вам.
Спросить
В письме указано что просят платить с сегодняшнего дня по старому договору на такие-то реквизиты.
Спросить
Здравствуйте.
Если в письме прямо указано, что действует старый договор, то и платите на тех же условиях, по тому же графику погашения задолженности с той же процентной ставкой.
СпроситьЧтобы узнать, были ли начислены какие либо проценты за то время-направьте правопреемнику письмо, чтобы они дали разъяснения.
СпроситьЧего переживаете? Если кредитор объявится и заявит большие проценты, вы сможете в судебном порядке снизить эти проценты в связи с их необоснованностью.
Если пройдет 3 года и кредитор не объявится, То считайте что долга больше нет, т.к. будет пропущен срок исковой давности по ст.196 ГК РФ,который составляет 3 года.
СпроситьУ меня вопрос. Брала кридит в банке. Банк разорился. Получила письмо. Пошла в банк куда перевели долги. Там запросили бумаги о кредите. Бумаги погорели в доме, на руках кредитного договора небыло и в банке данных тоже небыло. Ушла никаких писем больше небыло не от банка банкрота. Не от другого банка. Но через год пришло письмо от банка который разорился. Мог ли банк через год после разорения выслать еще письмо. Спасибо за консуль тацию.
Да, конечно могли выслвать письмо, и не одно. в любом случае, дубликат договора должне быть в банке и вам его обязаны предоставить по вашему письменному заявлению.
Спросить
По решению суда по исполнительному листу с меня удерживают 50% с заработной платы по исковому заявлению банка Хоум кредит. На данный момент банк прислал письмо, что претензий ко мне больше не имеет. Справку, об отсутствии претензий банка ко мне я запрашивал заказным письмом, но справку я так и не получил. На звонки мне отвечают специалисты Хоум кредита, что не знают, как мне дальше поступить, что бы приостановить удержание с заработной платы. Судебные приставы, так же не дают мне ни какой информации, а лишь требуют справку об отсутствии претензий. Как мне дальше поступить?
Здравствуйте! Обратитесь с заявлением и письмом из Банка об отсутствии претензий в прокуратуру.
СпроситьВопрос такой,
Пришло письмо на имя моей сестры, что у нее есть задолжность по кредиту на сумму 331 тысячи рублей, виден явный признак мошенничетсва, на письме которое прислал хоум банк кредит, отсутствует марка банка а также в информации не указано число отправления, дата взятия кредита, оотсутствуют личные данный (паспорт) , и отсутствует печать и подпись администрации, помогите что делать, в банк еще не обращались.
В чем именно мошенничество? Кто-то завладел деньгами сестры? Обратитесь в банк. Если там информацию опровергнут, то все, тема исчерпала себя. Если подтвердят, то в полицию.
СпроситьЯ купила стиральную машину в кредит в банке "Ренессанс Капитал".
Кредит выплатила. Недавно банк прислал мне заказным письмом.
ПИН-код на кредитную карту. Самой карты в письме нет. Я читала, что существуют какие то уловки у банка, как "развести" клиента таким способом.
Я не хочу пользоваться ни картой, ни кредитом. Посоветуйте, что мне предпринять. Заказное письмо я вскрыла, как теперь доказывать, что карты там нет.
Уважаемая Екатерина! Пользоваться кредитом-это личное дело человека. Вы вправе вернуть банку письмо с пинкодом,отправьте также заказным письмом, сообщите,что самой карты не было. Если бы в письме ,которое Вы получили, была опись,где указана была бы кредитная карта, то подтвердить ее отсутствие при необходимости, Вы не смогли бы, если описи нет, Вы можете сослаться на отсутствие карты,так как отсутствует опись
Спросить
