Как вернуть ошибочно перечисленную сумму после досрочного погашения кредита - судебное разбирательство или иные способы?
Оплачиваю кредит в банке ТРАСТ. Почти весь срок погашения кредит оплачивался без проблем, но в прошлом году банк реорганизовали и счет был изменён. Меня об этом никто не оповестил. Крайний платеж до банка не дошел. Банк по телефону меня оповестил о пропуске ежемесячного платежа, после чего кредит погасили досрочно. Теперь мне нужно вернуть ошибочно перечисленную сумму. Сам офис банка находится в Саратове, а я из Астрахани. По телефону горячей линии сказали направить заявление почтой. Написали заявление с реквизитами счета для возврата и отправили заказным с отслеживанием. Письмо банк получил. Мы перезвонили. Ответили, что рассмотрение о возврате будет в течение 55 дней, но возможность возврата истекает 30-го марта... То есть дали понять, что денег я своих не увижу. Прошу помощи в моих дальнейших действиях! Мне обратиться в суд?
Нужно подождать ответ. Вы обратились в срок. В зависимости от результата обращения нужно будет решать.
СпроситьЯ взял кредит в банке Траст, спустя год решил погасить кредит досрочно, уточнил сумму платежа и внёс в счёт погашения кредита всю оставшиюся сумму. После этого прошло немного больше года и мне звонят из банка и говорят что у меня на счёте сумма больше суммы ежемесячного платежа. Оказывается кредит не закрылся, а стой суммы что я внёс для погашения всего кредита ежемесячно списывалась сумма очередного платежа по кредиту. Теперь для того чтобы мне погасить полностью кредит нужно ещё внести порядка 30000 рублей, в банке данную ситуацию не прокомментировали а посоветовали обратится лично в офис банка который от меня находится в 150 км. Могу ли я как то оспорить данную ситуацию?
Напишите письменно претензию в банк , одновременно затребуйте аудиозапись разговора о досрочном погашении.
В случае отказа от удовлетворения Ваших требований обращайтесь в Роспотребнадзор и в суд. В суд Вы можете подать по месту Вашего жительства. Расходы взыскиваются с ответчика.
СпроситьПогасили кредит в банке Траст. На карте осталась сумма 3500 рублей. Банк её заблокировал без объяснения причин. Направила в феврале заказным письмом с уведомлением и по электронной почте заявление в банк Траст о закрытии банковского счета и перечислении остатка средств на мой счет карты Сбербанк. Перезвонила по телефону им. Сотрудники банка Траст подтвердили получение моего заявления и огласили сроки - конец апреля. Апрель прошел, но деньги не вернули. Звоню повторно и теперь сотрудники просят ждать конца мая... Прошу юристов помочь мне в моих дальнейших действиях. Благодарю!
Здравствуйте! Пишите в банк претензию с просьбой немедленного разрешения вопроса, не отреагируют-в суд.
Спросить
Здравствуйте! Если не отвечают на ваше письмо, то можете обратиться в суд с иском о неосновательном обогащении со стороны банка на эту сумму.
Спросить
Подскажите, претензию писать в суд по месту жительства или в тот, где находится банк? Банк закрыл филиал в нашем городе.
СпроситьЗдравствуйте! На юр адрес банка, претензию, там ждёте 10 дней, после чего в суд на неосновательное обогащение.
Спросить
Отказ в возврате страховки по кредиту - правомерность действий банка и правила составления заявления
Месяца два назад погасила два кредита по договору в альфе банке! Звонила по горячей линии в банк о возврате страховки по кредиту, но мне было отказано. Ответили тем что, нужно было писать заявление о возврате страховки в течении 14 дней после составления кредита! Правомерны ли действия со стороны банка? И как правильно написать заявление в банк о возврате страховки?
Добрый день, условия о возврате страховой премии содержаться в договоре страхования, и правилах страхования что бы ответить на ваш вопрос необходимо с ними ознакомится
Спросить
Добрый вечер.
Юридическая помощь в составлении заявления (претензии) в банк - услуга платная.
Если банк откажет в возврате - можно будет взыскать (вернуть) страховку в судебном порядке.
Спросить
Каждый случай индивидуален, рекомендую в форме досудебной претензии, образец Вы можете найти в интернете, составление документов юристами сайта это услуга платная
СпроситьОчень прошу Вашей помощи в моей проблеме. При покупке сотового телефона оформила кредит через банк Рус. ст. Кредит выплатила без задержки. Через месяц из банка получила письмо с именной картой на сумму 50 тысяч рублей. В письме банк написал, что минимальный платёж 2000 руб. в месяц. Я активировала карту. Уже плачу почти семь лет. Банк получил от меня платежи на сумму 158 тыс. рублей и я ещё должна банку 37 тысяч руб. Нет больше сил платить. Банк грозит подать в суд. Я потребовала у банка копию кредитного договора, взяла распечатку моего ссудного счёта. Хочу обратится к юристу и написать исковое заявление в суд, так же письмо-претензию в банк о возврате переплаты.
Лариса, безусловно, Вы правы. При наличии выписки по счету и справки о состоянии задолженности есть возможность провести анализ Вашей ситуации. Возможно аннулирование Вашей задолженности и возврат переплаченных средств. Можем помочь дистанционно.
СпроситьСитуация с банком Альфа-банк. В августе прошлого года закрыл досрочно кредит. В филиале банка написал заявление на досрочное погашение, сотрудник расcчитал сумму необходимого платежа для погашения всего кредита. Оплатил тут же в банке через банкомат вместе с сотрудником, заверил платёж. Сотрудник банка сказал что операция проведена, кредит успешно закрыт. Прошло 6 месяцев, поступил звонок от банка о задолженности. Справки о досрочном погашении у меня не осталось, была утеряна.
Подскажите как бороться с банком в таких случаях?
Спасибо.
Мой муж в 2013 году взял кредит наличными в Банке Москвы. В феврале 2016 года, по смс уведомили о том, что в городе Тюмени офис убирают и оплачивать нужно в банке ВТБ 24... сделали два платежа (февраль и март). В марте 2016 года так же уведомили через смс, что его договор передан в банк ВТБ 24... (11 марта 2016 года был платёж в Банк Москвы, через кассу ВТБ 24) ...16 марта был оформлен договор с ВТБ 24 (выдана карта для погашения платежа и написано заявление в Банк Москвы о возврате денежных средств со счёта Банка Москвы на счёт ВТБ 24)т. к дата списания платежа по кредиту 17 число каждого месяца. Сегодня 23 марта денежные средства не поступили на счёт ВТБ 24, банк мужу насчитал проценты за просрочку платежа и предложил оплатить сумму сейчас, а когда придут перечисленные (возврат) средства, то снять их. В Банке Москвы говорят, что никакого заявления у них нет... Нам начали (мужу и мне на сотовый названивать с тем, что у нас просрочка по кредиту.) С момента заключения договора с ВТБ 24 и написании заявления на возврат денежных средств прошло 5 рабочих дней. ОЧЕНЬ ВАС ПРОШУ ПОМОГИТЕ! ЧТО НАМ ДЕЛАТЬ?
Мой папа взял кредит в банке Хоум Кредит при оформлении договора ему сказали что нужно обязательно сделать страховку, или же кредит не одобрят. Но уточнили, что при досрочном погашении кредита сумма страховки будет выплачена полностью. Он согласился. Был оформлен полис страхования. Через 6 месяцев он погасил кредит досрочно, при погашении кредита в банке он написал заявление на возврат страховой суммы, ему сказали что заявление будет рассмотрено в течении 10 дней и сумма будет перечислена на его счет в банке. Когда по истечении 20 дней он снова обратился в банк для снятия суммы ему сказали что документы были не туда отправлены, якобы они сами все исправят и через месяц вы получите деньги. Через месяц он снова обратился в банк но там ответили что денег на его счету нет. Нужно снова при ехать и переписать заявление. Но срок для возврата страховой суммы уже истек. Когда мы обратились в Москву в службу финансовой защиты этого банка, там нам ответили что ни кокого заявления не поступало и страховка до сих пор действует. Сумма страховки большая так как кредит тоже был большой. Подскажите что нам делать?
Можете пробовать обжаловать такое затягивание в суде, но предварительно Вам надо внимательно изучить договор (ст. 421 ГК РФ) и принять решение о целесообразности обжалования
СпроситьВ банке Хом кредит я взяла 130 000 р. выплатила 2 раза ежемесячные платежи в размере 6700 р. после чего написала заявление на частично досрочное погашение кредита и внесла на счет 50 000 р. Мое заявление было принято (у меня на руках имеется дубликат), но после того как деньги поступили на счет, заявление было отклонено и с этих денег банк начал списывать ежемесячный платеж. Если бы я случайно не пришла в офис банка, чтоб оформить еще один кредит, я бы даже не узнала об этом. При этом как мне сказали на горячей линии, еще с этих денег был снят платеж по другому договору, хотя все кредиты у меня были закрыты, о чем я была уведомлена по смс.
Смотрите условия договора. Банки стали прописывать в договоре, что частичное досрочное погашение кредита не допускается. Возможно вам следует обратиться к юристу на очную консультацию.
СпроситьНаталия, вы хотите, чтобы банк включил уплаченную сумму в 50 тыс.руб. в частичное погашение долга, а затем сделал перерасчет, после чего вы могли бы платить ежемесячно меньшую сумму, чем 6700 руб., вернуть деньги, которые были переведены за другой кредит? Это возможно. Но сначала надо составить претензию. Поскольку отношения с банком регулируются законом о защите прав потребителей. И можно будет в суде взыскать неустойку, штраф, компенсацию морального вреда. Но для этого надо обязательно обратиться с претензией. Правильно сформулировать свои требования, чтобы не было разночтений с иском в дальнейшем. Подождать 10 дней, а затем можно идти в суд.
Наталия, если нужна помощь в составлении иска, то вы можете обратиться с личным сообщением к понравившемуся юристу.
СпроситьНе согласна с коллегой. В прошлом году были внесены изменения в ст.809 ГК РФ. П.4 ст.809 ГК РФ установлено, что заемщик может возвратить займ досрочно. Изменения действуют на отношения, возникшие из договоров займа, кредитных договоров, возникшие ДО дня вступления закона в силу. Поэтому банк обязан привести договор в соответствие с ГК РФ, если там прописано, что нельзя досрочно внести деньги.
СпроситьБыл взять кредит в банке на 60500 р Первый платёж с 3.04 по 13.04. В первый же платёж решила внести всю сумму кредита. 4.04 со счёта альфа банка был сделан перевод в банк получателя платежа. В течение 5 рабочих дней на счёт банка получателя платежа он не поступил. На вопросы, где деньги альфа банк отвечает, что послал, а другой банк отвечает. Что не получал. Что делать? Ведь 14.04 уже образуется задолжность.
В данном случае надо проверить реквизиты платежа. Если нет никакой ошибки, то придется писать вначале письменные претензии, а если не помогут, то обращаться в суд и взыскивать либо неосновательное обогащение банка отправителя (ст. 1102 ГК РФ) либо требовать что-то еще
Спросить
Сначала проверьте правильность реквизитов в платёжном документе. Затем 5 дней считаются рабочие, а 4 и 5 апреля - были выходными, т.е эти дни надо сразу исключать, т.к. банковские операции в выходные дни не проводятся. Если все реквизиты правильные, то вначале в банк отправитель денежных средств. И кстати, если вы погашаете кредит досрочно, то в том банке, в котором брали кредит, нужно написать заявление о досрочном погашении (копию обязательно оставить себе). Иначе через несколько месяцев узнаете о просрочке.
СпроситьРазве недостаточно выплатить весь кредит и не писать заявление о досрочном погашении? Дело в том, что взяв кредит, я уехала на три месяца. Деньги перевела дочь на мой счёт открытый в банке получателе кредита. А заявление могу подать только я.
СпроситьУважаемая Лариса, дополню ранее написанные вам ответы - банковские операции дублируются. В результате проведения денежного платежа у вас должны были остаться квитанции об оплате, у банка отправителя остается платежное поручение с датой и временем перевода (деньги переводятся со счета одного банка на счёт в другой), в банке получателе должен фиксироваться приход денег. Это все не на словах, а документально. Вам обязаны дать выписки заверенные печатями банков о выполненных операциях - прием от вас денег, перевод денег, приход на счёт получателя. Начните разбор с банка отправителя.
Если вы внесли все деньги взятые в кредит на ваш счет в банк кредитора, это не значит, что кредит закрыт. Ежемесячно с этого счета будет списываться часть основного долга и проценты по кредиту. Может так случиться, что в итоге каких то копеек не хватит чтобы окончательно рассчитаться. Банк выждет время и подаст на вас в суд за несвоевременное погашение кредита, причем с выплатой штрафных и процентов.
Вам необходимо обратиться в банк с заявлением о досрочном расторжении кредитного договора.
Будут вопросы - обращайтесь, тел.
СпроситьЭмиль Эльдарович.
10.08.2012 года заключил договор с ОАО НБ ТРАСТ о предоставлении кредита на неотложные нужды. До 09.09.2013 г. оплачивал ежемесячные платежи без просрочек. 09.09.2013 г. появилась возможность погасить кредит досрочно. Я приехал в филиал банка, представитель банка сообщил мне о необходимости уточнения суммы досрочного погашения по телефону горячей линии данного банка. Уточнив сумму для погашения, я сразу же произвел платеж через кассу филиала банка ТРАСТ. Спустя четыре месяца решил посмотреть состояние счета через онлайн доступ и обнаружил, что счет не закрыт, а суммы для погашения ежемесячно списываются со счета. 28.12.2013 я обратился в тот-же филиал банка с заявлением о проведении разбирательства и просьбой закрыть счет, т.к. сумма кредита погашена в полном объеме на дату досрочного погашения. Срок исполнения данного заявления был до 25.01.2014, но на 06.02.2014 счет так и не закрыт, ответа на мое заявление я не получил. 06.02.2014 написал претензию в свободной форме с требованием рассмотреть мою претензию и заявление и предоставить мне письменный ответ в течении 10 дней. Подскажите пожалуйста, правильны ли мои действия, и как мне действовать дальше в случае не получения ответа и неудовлетворении моей претензии, а также как правильно оформить претензию по данной проблеме. Заранее спасибо за помощь.
Сергей, надеюсь, что у Вас осталась претензия (копия) на руках, если нет, то Вам следует
повторно написать претензию более официально и обращаться с иском в суд .
Спросить
