Царапина на стекле встраиваемого духового шкафа - возможно предъявить претензию продавцу?

В магазине был приобретен встраиваемый кухонный духовой шкаф. Срок гарантии не закончен. Шкаф в эксплуатации 11 месяцев. По неизвестной причине духовой шкаф перестал работать. В магазин была выставлена претензия на обмен товара такого же размера данной марки или с разницей суммы другой марки, либо возврат денег. Со дня выставления претензии продавцу, прошел месяц. Ответ от продавца получили по телефону: «Ждите еще 45 дней, вам шкаф ремонтируют!». В праве ли я отказаться от кухонного духового шкафа после ремонта и потребовать замену на аналогичный новый товар, либо возврата денежной суммы? Предоставляет ли продавец на время ремонта духового шкафа аналогичный товар в пользование? Какие мои дальнейшие действия? Большое спасибо за помощь!

У нас недовольный клиент на автомойке. После помывки снутри и снаружи он утверждает, что на задних стеклах поцарапали тонировку изнутри. Царапины действительно есть, они большие. Также поцарапано водительское боковое стекло снаружи.

Стекло изнутри протирают мягкими тряпками, его поцарапать невозможно, а стекло снаружи было или стала царапина как определить. Клиент требует замену стекла и тонировки. Подскажите как быть. Претензию он написал.

Купила в магазине в «Медиамаркте» встраиваемый духовой шкаф. Покупку совершила в пт, в пн мне привезли его на квартиру, а он оказался битым. Как мне теперь обменять его?

Купили в кредит встраиваемый духовой шкаф, начали устанавливать после изготовления кухни через 9 месяцев, в нем не открывается дверца, на панели появилась ржавчина, хранился шкаф в доме, возможно ли его обменять на другой?

Купила духовой шкаф полтора года назад. Жили в съемной квартире. Купили свою, сделали ремонт и только теперь раскрыли упаковку и обнаружили, что нет телескопических направляющих. Можно что-то предъявить продавцу или уже поздно.

Можно ли вернуть встраеваемый духовой шкаф в магазин, если им пользовались, но всего лишь 1 раз подогревали в посуде пищу? Шкаф не устанавливали даже. Но сняли с него наклейку.

Заключили предварительный договор о купли-продаже квартиры с риэлтором, действующей на основании доверенности продавца квартиры, где четко указывается какие вещи оставляют старые хозяева (кухонный гарнитур, варочная поверхность, духовой шкаф и пр). Но в итоге по переезду в квартиру обнаружили что они забрали духовой шкаф. Продавцы на отрез отказываются возвращать его, а риэлтор не отвечает на звонки. Как составить претензию на имя деректора агенства недвижимости?

Приобрели в январе 2014 года духовой шкаф. Установка его происходила в июне 2014 года. После установки обнаружили что не работает таймер на духовом шкафу. Заявление на замену подали 7 июля 2014 года. Ремонта не хотим, хотим замены на такой же исправный. Имеем ли на это право? Гарантия на духовой шкаф 2 года.

Купила часы, у которых минеральное стекло, через 5 дней обнаружила царапину на стекле, производитель позиционирует эту модель как устойчивую к царапинам.