Спустя 3 месяца позвонили из банка с требованиями вернуть еще 1800 р. (годовое обслуживание + проценты, пени)
Многократными звонками по телефону сотрудники банка буквально навязали получить и активировать кредитную карту, намеренно скрывая сумму годового обслуживания карты. Заключив договор (не читая его) и сняв 3000 р., через 2 дня задолженность была погашена и написано заявление о расторжении договора. Спустя 3 месяца позвонили из банка с требованиями вернуть еще 1800 р. (годовое обслуживание + проценты, пени) и это за 3 дня пользования!
Здравствуйте! Вопрос таков; взял кредитную карту Альфа банка с лимитом 25000 т.р 100 дней без процентов, снял всю сумму, прошло 28 календарных дней, хочу полностью погасить, а банк уже списал с карты 3690 р за годовое обслуживание. Я хочу расторгнуть договор, должен ли я вернуть сумму годового обслуживания?
Добрый день.
Нужно смотреть условия договора и обоснованность начисления данной суммы за годовое обслуживание. Вполне возможно, что эта сумма стоимости обслуживания за год, поэтому в случае досрочного погашения вам обязаны данную сумму вернуть, так как она списана необоснованно и со стороны банка будет иметь место неосновательное обогащение.
Спросить
Добрый день!
Смотрите условия договора
Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в Альфа банк, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью.
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.Спросить
Для того чтобы точно ответить на ваш вопрос надо смотреть условия на которых вам была выдана кредитная карта указанного банка. Если заключали договор с банком то покажите его юристу или самостоятельно прочитайте условия списания денежных средств.
Спросить
Скорее всего речь идёт о том что банк списал денежные средства именно за обслуживание а с момента как вы сняли деньги вы подтвердили условия договора.
СпроситьМне начислена годовая комиссия за обслуживание банковской карты (Связной банк), но карта лежит в конверте, который даже не вскрыт, ни одной операции по карте проведено не было. В договоре не прописаны условия оплаты за пользование картой. Указан лишь тарифный план. Представитель банка говорит, что с условиями обслуживания физ. лиц и тарифным планом можно ознакомиться на сайте. Получается, что прежде чем подписать договор нужно проштудировать ихний сайт. Менеджер при заключении договора сумму годового обслуживания не озвучивал. Должна ли я платить за годовое обслуживание?
Да, должны, поскольку, получив карту Вы согласились с условиями ее выпуска и обслужиивания
СпроситьБанк предоставил кредитную карту с условиями бесплатного обслуживания карты на один год. По истечении одного года с задержкой в 3 месяца пришло уведомление о необходимости заплатить полную сумму годового обслуживания. В этот же месяц я отказался от пользования карты и закрыл её в офисе банка. Правомерны ли действия банка с требованиями полной оплаты годового обслуживания и что теперь делать?
По идее при представлении карты должен быть договор подписан. Если в договоре бесплатное обслуживание безо всяких условий, то требование неправомерно. Скорее всего, там прописаны условия бесплатного обслуживания и они нереальны для выполнения. Если ничего не подписывали, не платите и скажите, что пожалуетесь в ФАС и прокуратуру на недобросовестную рекламу.
СпроситьЯ получила кредитную карту 1,5 месяца назад, но ее не активировала. Банк требует возместить годовое обслуживание 3000 руб. Могу ли я аннулировать договор с банком с перерасчетом годового обслуживания и договор страхования жизни, навязанный этим же банком?
Здравствуйте!
Карта не активирована по зависящим от вас обстоятельствам, т.е. Вы не воспользовались услугой. Банк не несет ответственность за то что Вы не пользовались предоставленной банком услугой.
У Вас имеется договор в силу которого Вы являетесь обязанным лицом, оплачивать ежемесячно (ежегодно) услугу по пользованию картой.
Вам стоит оплатить имющуюся задолженность
Спросить
Карту Вы не активировали, значит кредитными средствами не воспользовались, обязательства Ваши перед банком не возникли, так как согласно ст.819 ГК РФ:
1. По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
СпроситьДоброе утро. Так как вы получили карту исходя из вашего сообщения 1.5 месяца назад и к тому же она не активированна вами комиссию за годовое обслуживание вы платить не должны. Однако в рамках акции при оформлении кредита бывают случаи выдачи кредитных карт, обслуживание первого года которых бесплатное. За второй год обслуживания банк правомерно требует комиссию в соответствии с действующими тарифами.
Принимая во внимание тот факт, что картой Вы не пользовались, необходимо написать в банк претензию с требованием возврата удержанной комиссии и возмещения услуг страхования. От страховки вы в любое время можете отказаться подав заявление.
Спросить
Расторжение любого договора возможно по соглашению сторон или в одностороннем порядке. Расторгнуть договор в одностороннем порядке по общему правилу согласно российскому законодательству нельзя – это можно сделать только путем обращения в суд с соответствующим требованием.
В силу ст. 451 ГК РФ, договор может быть расторгнут судом в исключительных случаях, при наличии одновременно следующих условий:
1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;
2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;
3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;
4) из обычаев делового оборота или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.
Если в наличии есть вышеуказанные условия, то у Вас есть право расторгнуть данный договор в судебном порядке.
СпроситьУ Вас не кредитный договор а договор с банком на предоставление кредитной карты. За то что Вам была предоставлена карта а Вы ее приняли у Вас и возникла обязанность по оплате за пользование услугой.
Банковская комиссия и кредитный договор никаким образом не связано с Вашими обязательствами.
Спросить
Уважаемая Елена Александровна, г.Благовещенск !
Если вы получили данную кредитную карту по почте и нигде НЕ расписывались в её получении, а также НЕ активировали данную кредную карту, то в этом случае у вас НЕ возникло НИ каких обязательств по ней.
При этом, если вами будет оплачен хотя бы 1 рубль банку, то в этом случае вы подтвердите своё согласие на заключение договора с банком.
Удачи вам Владимир Николаевич
г.Уфа 05.12.2013г
09:21 моск.
СпроситьДочь взяла кредитную карту в Альфа банке. Когда был заключён договор ей сообщили что будет снята сумма за годовое обслуживание. Через несколько дней сумму сняли. Карта не была активирована. Не прошло и месяца, попыталась кредитную карту закрыть, но поступил отказ, сказали закрыть снятую сумму, за годовое обслуживание.
Через несколько дней после оформления кредитной карты в банке Русский Стандарт, мне позвонили из банка и сказали, что я обязан получить карту для рассчетов в интеренете. Я получил ее подписал бланк о получении. Сотрудник попросила при ней положить на данную карту сумму 300 руб. После этого выяснилось, что годовое обслуживание данной карты стоит 10 тысяч рублей. В кредитном договоре никаких упоминаний про данную карту нет. В банке говорят, что это было так сказать устное условие выдачи кредита. Кредитную карту я полностью погасил и закрыл через два месяца. Выданной картой не пользовался, но так как на нее была положена сумма 300 руб., она автоматически актиировалась. Могу ли подать иск на банк Русский Стандарт, за то что путем введения в заблуждение банк навязывает свои дорогостоящие продукты и отказаться от выданной дополнительной карты без оплаты годового обслуживания.
Роман Борисович ! В данном случае Вам необходимо обратиться с письменной жалобой в ЦБ РФ
Спросить
Скорее всего эта карта - отдельное условие в кредитном договоре либо бланк, который вы подписали, по сути является договором. Надо написать заявление о расторжении и возврате этой карты, или обратиться в суд.
К тому же на подобные действия следует пожаловаться в ЦБ РФ и Роспотребнадзор.
СпроситьКак написать в банке претензию по поводу оплаты годового обслуживания карты. Карта была вручена в банке как обязательная. Карта транспортная. Ей никогда не пользовалась. Теперь требуют оплатить 300 рублей за годовое обслуживание.
Потеряла кредитную карту, пошла восстанавливать в банк, но пин-код так добиться и не могу (карту уже пол месяца точно не могут до конца выгрузить), а деньги за годовое обслуживание данной карты уже сняли. Возможно ли написать какое-либо заявление об отказе пользования картой и возврате суммы годового обслуживания? А выплачивать кредит только по номеру счёта.
Банк требует оплаты годового обслуживания кредитной карты, несмотря на заявление о закрытии договора
Банк пытается получить деньги за годовое обслуживание кредитной карты. Хотя я оформил и написал заявление о закрытие договора за 20 дней до окончания, уже оплаченного годового обслуживания.
Банк вправе получить с Вас плату за обслуживание карты полностью, если в договоре или утвержденным тарифами банка не была при заключении договора банковского счета предусмотрена оплата пропорционально, то есть за вычетом 20 дней в Вашем случае.
СпроситьОформила карту в УБРИре для начисления, детского пособия, а с карты списывают годовое обслуживание (т.к карт в УБРРИре без годового обслуживания нет) ,могут они списывать с детского пособия.?
Добрый день, могут. Открыв карту, Вы согласились с условиями банка о списании сумм за ее обслуживание. В законе нет ограничения, запрещающего списывать оплату с детского пособия.
Спросить
Но у них в договоре даже не было прописано годовое обслуживание, и так они не сказали что карта с годовым обслуживанием, по поводу этого я им звонила, они просто извинились и все.
Спросить
Здравствуйте! Ольга. Если в договоре нет условия о стоимости годового обслуживания, то можно расторгнуть такой договор с возвратом вам списанных за обслуживание денежных средств. Так как договор в данном случае юридически будет считаться незаключенным, так как вы и банк не согласовали все условия договора. Расторгнуть договор можно как в порядке договоренности с банком, написав предварительно им притензию с требованием возврата списанных сумм и расторжении договора. На претензию банк должен ответить вам в течении 10 дней согласно ФЗ "О защите прав потребителей". Либо через суд, ссылаясь на несогласованность сторонами условий договора. Можете, конечно, перед подачей иска в суд, еще написать в Роспотребнадзор и особенно, в Центральный банк РФ.
Спросить
Здравствуйте напишите жалобу в Центробанк по данному вопросу, а также жалобу в сам банк с требованием вернуть вам денежные средства, если в договоре данный пункт отсутствует, они в данном случае не правы.
Спросить
