Как вернуть деньги за заказанные, но не полученные продукты в системе Qnet?

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Вам необходимо обратиться к продавцу с требованием о возврате товара и уплаченных за него денежных средств.

Здравствуйте. Всё зависит от того, в какое агентство вы обращались и за получением какой услуги?

Вам необходимо дать описание ситуации подробнее, чтобы юристы могли ответить на Ваш вопрос.

Если договор не подписан то неустойку платить не придется

Здравствуйте, Татьяна Алексеевна!

Вряд ли в такой ситуации, Вам удастся вернуть свои деньги, но при незаключенном договоре и неустойку арендодатель не сможет с Вас взыскать.

С уважением, юрист Григорьева Е.Р.

Не поздно. Обращайтесь. Укажите, что в случае невозврата денег обратитесь в полицию.

Ох уж этот самбери... да вы можете обратиться сейчас и уточнить ситуацию... стоят камеры в гипермаркете и все выяснится при мониторинге.

Доброго времени суток, уважаемый посетитель

Разумеется в этой ситуации можно попробовать, напишите соглашение о росторжении

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Доброго времени суток! По закону о защите прав потребителей вы вправе отказаться от этого товара в течении 14 дней если этот товар вам не подошел пишите претензию продавцу на расторжение этого договора купли-продажи и отдавайте Под роспись или в отправляйте заказным письмом по почте с уведомлением и требуйте назад денег.

Пока не забрали диван Вы можете отказаться. В крайнем случае напишите претензию. Если уже забрали товар, то не можете отказаться.

Здравствуйте, вам следует написать уведомление о расторжении и письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

Здравствуйте, уважаемый покупатель! Да, такое право Вы имеете. Расторжение договора купли-продажи предусмотрено законодательством.

Здравствуйте уважаемые юристы! В течении какого времени должны вернуть деньги?

Добрый день!

Если заключали договор на изготовление бытовки, нужно внимательно с ним ознакомиться и изучить параграф "изменение, расторжение договора". По общему правилу можете в любой момент расторгнуть до сдачи результата работ, возместив понесенные исполнителем убытки + часть цены за уже выполненную работу (ст. 717 ГК РФ).

Да, можете отказаться конечно.

Здравствуйте! Без проблем они точно не вернут. Порядок расторжение договора указан в самом договоре

Если был договор,то не вернуть ЗАДАТОК...Попробуйте договориться с продавцом...

Здравствуйте, обратитесь с претензией к продавцу.

Предъявите претензию согласно Закона о защите прав потребителя.