Вопрос, имеют ли они права выставлять мне счёт за май, и если фактически, я уже не пользовалась их услугами?
Я с ростелекомом расторгла договор 30 апреля 2019 года. И оплатила остаток на счёте тоже 30 апреля. Чеки есть. Мне выставили счёт за май 467 рублей. Звоню, оператор говорит, что это за антивирус. За май! Я объясняю, что договор расторгнут с 30 апреля. А она отвечает, что с вами расторгли договор только 6 мая. Потому что, даётся несколько дней, чтоб расторгнуть договор. Вопрос, имеют ли они права выставлять мне счёт за май, и если фактически, я уже не пользовалась их услугами? Спасибо большое за ответ.
Можно проконсультироваться? 2 года назад решила расторгнуть договор по оказанию услуг интернета с Ростелекомом, они выставили мне счет за 2 мес., эти 2 месяца интернетом я не пользовалась, и соответственно оплачивать отказалась, договор они не расторгли со мной, спустя пол года они позвонили и сказали приезжать расторгать договор, договор они расторгли про оплату ничего не сказали. Сейчас звонят из службы взыскания и говорят, что Ростелеком решил подать на меня в суд, если я не оплачу долг, уже с процентами. Как быть?
Здравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Смотрите его условия.
Спросить
Доброго времени суток! Потребуйте представить вам расчет, сравните с периодом пользования и условиями договора. Если требования обоснованные то лучше оплатить и не доводить до суда, а то еще придется судебные расходы компенсировать.
Спросить
Здравствуйте, Лилия.
Для ответа на ваш вопрос следует изучать договор с Ростелекомом. Если будет нужна помощь в решении вашего вопроса, обращайтесь, буду рад Вам помочь.
СпроситьЯ отсутствовала в городе практически месяц, по приезду расторгла договор с Ростелеком, написала завление на перерасчет, они мне его расторгли не тем числом что я просила и не сделали перерасчет, на основании какого документа я имею право на перерасчет, т.к. фактически услугами связи это время я не пользовалась.
Сергей, предъявляйте претензию, а если ваши требования не удовлетворят, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.
Спросить
Я отсутствовала в городе практически месяц, по приезду расторгла договор с Ростелеком, написала завление на перерасчет, они мне его расторгли не тем числом что я просила и не сделали перерасчет, на основании какого документа я имею право на перерасчет, т.к. фактически услугами связи это время я не пользовалась.
Вы не правы, поскольку услуга связи в наличии связи, а не в ее использовании.
Спросить
Тот факт, что Вы уезжали и фактически не пользовались услугами, не имеет значения, поскольку возможность использования услуги сохранялась.
Вы можете потребовать расторгнуть договор с даты подачи заявления.
СпроситьЯ пользовалась услугой интернет+телевидение в организации Омские кабельные сети на протяжении 3 лет, решила расторгнуть договор мне расторгли но на счете осталась 750 рублей а возвращать мне не хотят комментируя что вы обязаны предоставить 2 чека за последний 2 месяца, хотя в договоре не прописано это. У меня чеки по оплате не сохранились но на счете они есть, как тогда счет закрывают а деньги не возвращают?
Как вы оплачивали?
Если через: почту, терминалы, банки, то можно восстановить информацию, сделав туда письменные запросы.
Если Вы оплачивали через кассу провайдера, то заявление в бухгалтерию провайдера, пусть проверят --по вашему №.
Удачи.
СпроситьПри расторжении договора с Ростелекомом по ошибке оператора расторгли только договор по интернету, телевидение не расторгли. Счетов за услугу не поступало, но поставщик начислил мне плату за два месяца (услугой я конечно не пользовался т.к. кабельоператор демонтировал) Договор расторгли за неуплату о чём мне тоже забыли сообщить. Теперь черз промежуток времени (догвор расторгнут 12.2014) пришло требования от коллекторов по выплате "долга", при этом сумма увеличилась почти в два раза. Мои действия.
Если звонят или пишут вам или родственникам, нужно писать заявление в полицию о вымогательстве, ст. 163 УК. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают и давят психологически. Иначе так и не перестанут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.
СпроситьУправляющая компания с 1 мая 2017 года расторгла договор. За май выставили счет. За месяц оказали услугу по уборке подъезда. Оплата за месяц составляет 850 рублей. Должна ли я оплачивать квитанцию?
20 апреля Ростелеком отключил интернета за неуплату. 25 мая я расторгла с ними договор и оплатила сумму задолженности. Сейчас они мне предъявляют долг за май. В праве ли они требовать оплату за не предоставленные услуги?
Вы же сами написали, что расторгли договор 25 мая. поэтому до этого времени вам и начисляют. Пишите претензии, жалобы. Были ли официальный акт или бумага об отключении?
Спросить
Здравствуйте.
Не имеют права, если услуга Вам не оказывалась. Это общее правила, но могут быть особенности по условиям договора.
В любом случае нужны письменные документы, в том числе, об отключении услуги, подтверждение выплаты задолженности, расторжении договора.
С уважением.
Спросить
Возьмите детализацию трафика. Если нет входящего - значит услугой не пользовались, платить не надо. И претензии к Вам не обоснованы, если иное не предусмотрено договором.
Спросить
Прислано официальное письмо, что при неоплате до 15.04.21 услуга будет отключена с 20.04.21. Что и было сделано. Соответственно с 20.04 по 25.05 я не могла пользоваться интернетом. Почему же я должна за него заплатить?
Спросить
Здравствуйте, Уважаемый Гость нашего правового ресурса!
Вы и не должны оплачивать услугу по расторгнутому договору. Согласно ст. ч. 2 ст 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются.
Успешной Вам недели!
СпроситьВ апреле 2014 года мы подключили услуги Ростелеком (IPTV). В скором времени, т. е. уже в октябре 2014 года мы расторгли договор с Ростелекомом. При этом мы оплатили все задолжности. Копию расторжения договора на руки не выдали. Сегодня пришло письмо о том, что Ростелеком подал на нас в суд за неоплату их услуг. В итоге оказалось, что в базе Ростелекома наш договор был расторгнут только в феврале 2015 года. То есть по непонятным нам причинам они начисляли оплату за все то время, какое мы думали, что договор расторгнут. Подскажите, что мы можем сделать в такой ситуации?
отстаивать свои интересы в суде
Обращайтесь! Окажем квалифицированную помощь.
Тамбовская областная коллегия адвокатов "Линия защиты" т. 8 (980) 677-61-64
СпроситьПользовались услугами интернета от Ростелекома в г.Починок Смоленской обл. ,пришёл счёт за апрель месяц мы его оплатили, в начале мая расторгли договор об оказании услуг и в июне нам приходит счёт вновь за апрель и частично за май. На почте подтвердили что платёж прошёл,в Ростелекоме сообщили что платёж не прошёл.мои друзья оплатили повторно счёт,как доказать первую оплату и вернуть повторно оплаченные средства?
Необходимо запросить выписку платежей с указ. отправителя, назначения, получателя и суммы платежа у организации через, которую осуществлялся платеж. После этого потребовать неосновательное обогащение.
СпроситьЯ хочу расторгнуть договор с медцентром. А они говорят, что надо заплатить за косметику, которой я не пользовалась, только потом они расторгнут договор. Что мне делать?
В сентябре 2012 года мы оплатили Оператору кабельного телевидения 1400 руб. за год вперед.
Сейчас нас не устраивает качество предоставляемых услуг и мы бы хотели расторгнуть с ними договор. Как это можно сделать? Имеют ли они право не возвращать нам остаток оплаты, т.к. мы пользовались их услугами 5 месяцев из 12?
Обращайтесь в компанию письменно с заявлением о расторжении договора, часть денег должны вернуть.
Спросить
