Как законно оформить сотрудника не нарушая законов банковской деятельности.
Собираемся поддерживать Горячую линию клиентов другого банка, сотрудник будет видеть информацию о клиенте. Как законно оформить сотрудника не нарушая законов банковской деятельности.
Спасибо.
Светлана Николаевна!
Необходимо урегулировать вопросы конфиденциальности во всех договорах(изменениях) плюс внутренние документы...
Спросить
Является ли разглашением банковской тайны следующее. Клиент банка клевещет на сотрудника банка в незаконном присвоении денежных средств. Сотрудник банка подал заявление в полицию на клевету данного клиента, в котором указал про информацию открытого счета в банке. (по словам клиента именно на этиом счете не хватает денег). спасибо.
Добрый день! Нет не будет поскольку он подал данные в орган который будет осуществлять проверку. Удачи при необходимости обращайтесь.
Спросить
Вы кто, клиент или сотрудник банка?
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьЗаконны ли действия сотрудника банка Альфа Банк? У меня была задолженность и на мой домашний адрес пришло письмо с информацией, моя мама позвонила в на горячую линию и сотрудник банка только по моим ФИО и дате рождения (тоесть, в принципе, общедоступные данные) выдал всю информацию о моем кредите, сумме задолженности и остатке. Считаю это разглашением банковской тайны.
Сотрудница принята по срочному трудовому договору на период декретного отпуска основного сотрудника. Основной сотрудник решила выйти раньше, но в декретный отпуск собирается другая девушка, можем ли мы временному сотруднику продлить трудовой договор на период декретного отпуска другого сотрудника?
Да можете.Но с начало должны уволить в связи с выходном основного работника и принять по другому срочному ТД на период отсутствия другого работника.
СпроситьСкажите пожалуйста, законно ли увольнять сотрудника, если на горячую линию компании на него поступила жалоба, что сотрудник нахомил/нагрубил покупателю?
Хотела проконсультироваться.
Работаю в банке на телефоне горячей линии. Я также являюсь клиентом данного банка. Две недели назад, я обратилась на линию как клиент, меня проконсультировали и в конце разговора я должна оценить работу сотрудника (я оценила работу на 1) в связи с этим, что я поставила плохую оценку сотруднику, меня лишили премии. Я как клиент права, что меня не устроила консультация.
Премия у нас ежемесячная, и зависит от оценки клиента. На тот момент у меня были положительные оценки.
Лишение Вас премии является явно не законным. Напишите жалобу в трудовую инспекцию на данный банк.
СпроситьСкажите, по какой статье будет квалификация, сотрудник банка имеет клиентский ключ от ячейки, получен лично от клиента, по тел звонку последнего выдает курьерам или закладывает в ячейку деньги клиента, так продолжается 5 лет. самовольно сотрудник банка забирает деньги клиента на 2 дня в сумме 100 тыс долларов, так как покупает дом, сделка срывается, берет потому, что знает, что ему, в свою очередь через 2 дня вернет уже егог должник такую же сумму, по дороге домой у сотрудника банка похитили деньги, кредитор теряется, долг не возвращает, сотрудник банка сообщает руководству банка, что самовольно взял деньги клиента, сообщает клиенту. Из банка его сразу же увольняют по собственному желанию. Клиент собирается писать заявление в милицию, сотрудник банка готов долг вернуть, но частями, его действия как будут квалифицированы? Кража?
Здравствуйте Марина. Вообще не важно, какие намерения имел сотрудник банка, когда брал деньги, и каким образом он утратил взятую сумму. Хотя его могут привлечь не по ст. 158 УК РФ (кража), а по ст. 160 УК РФ (присвоение и растрата). По второй статье мера наказания гораздо ниже. Но при наличии хорошего адвоката привлечения к уголовной ответственности можно избежать.
СпроситьКража, если сотрудник банка взял деньги из ячейки без ведома клиента. Если ему было поручено вынуьб эту сумму, но он их по дороге не донес, и использовал на личные нужды - присвоение или растрата. В любом случае уголовная ответственность. Если он изыщет средства вернуть деньги клиенту, вполне возможно условное осуждение. Если потребуется помощь адвоката - обращайтесь. Но лучше всего вернуть деньги до обращения клиента в суд. С уважением,
СпроситьСотрудник банка передал не клиенту справку, в которой прописано какая сумма одобрена клиенту. Какое наказание может грозить сотруднику по жалобе клиента?
Этот вопрос из области фантастики. Вы где их берете. Сформулируйте конкретную ситуацию, что за не клиент и что за кредит, а так же что за справка - письменая или устная. А главное чем подтверждается передачи информации - какие доказательства события. Уточните вопрос.
СпроситьСотрудник банка, а точнее работник отдела взыскания Восточного-экспресс банка, позвонив и разыскивая не знакомого мне человека, хамил при разговоре и отказался представиться. Я оформила онлайн претензию на данного сотрудника по горячей линии банка. Как я могу наверняка узнать какие меры приняли по отношению к сотруднику? И как нужно себя повести, если терроризируют по телефону банки, чьим клиентом я не являюсь?
Подайте жалобу в центральный банк -. Они исправно отвечают на жалобы и действительно разбираются с ситуацией и принимают меры.
Попросите в жалобе предоставить Вам информацию о принятых мерах - предоставят.
Жалобу заполните на сайте центрального банка
СпроситьЕсли сотрудник банка пользовался кредиткой клиента и погасил её,была служебка-сотрудник уволился по соглашению двух сторон, но банк почему-то написал заявление в полицию на сотрудника о мошенничестве, чем всё закончится, сотрудника вызывал уже дознаватель, кредитка погашена, а вот по кредитам клиент не платит.
Все дело в том, что для полного ответа необходимы данные, указанные в резолютивной части служебной проверки. Если клиент сам предоставил кредитную карту сотруднику в пользование - то состава преступления нет, а если сотрудник сам оформил карту на клиента без его ведома - то состав есть. Им лучше договориться о первом.
Спросить
