Как получить компенсацию после закрытия пансионата в Крыму и возместить моральный ущерб
В июле 2019 г должна была с семьей остановиться в пансионате в Крыму на 8 дней, для чего предварительно забронировала номер и внесла предоплату в размере 2000 р. В день предполагаемого заезда после моего звонка выяснилось, что пансионат закрыли несколько недель назад судебные приставы! Соответственно, деньги никто не возвращает. Пришлось искать жилье и тратить большую сумму на проживание. Как вернуть деньги и возместить моральный ущерб?
Добрый день! Необходимая процедура в данном случае-претензионный порядок, роспотребнадзор и прокуратура. После 10 дней со дня подачи претензии-выйти в Суд. Роспотребнадзор может быть заявлен в качестве 3-го лица, не заявляеющего самостоятельные требования в защиту ваших прав! Помимо предоплаты вы можете компенсировать все расходы, которые понесли!
СпроситьВ июне 2007 забронировал номер в пансионате г. Новороссийска, сам я питерский. Сделал предоплату через банк на расчетный счет пансионата. По телефону все подтвердили: Все хорошо, ждем Вас... Номер бронировался на август месяц. По приезду оказалось, что пансионат опечатан по решению суда судебным приставом из-за пожарных, санитарных проблем. В месной налоговой взял выписку из ЕГРЮЛ организации которая владеет пансионатом и на расчетный счет которой я перечислил деньги.
Дайте совет, могу ли я вернуть перечисленные деньги? Если шансы есть, то как действовать? Спасибо...
Здравствуйте Павел!
По всей видимости Вам необходимо будет обращаться в суд. Но для начала потребуйте возврата денег от самого пансионата.
С уважением,
Адвокат
СпроситьНесколько лет назад моя пожилая мать определила моего брата инвалида (45 лет) в пансионат и отдала опекунство над ним директору этого пансионата.
Сейчас она хочет вернуть себе опекунство над ним и самостоятельно платить за его пребывание в пансионате. Может ли она это сделать? Как?
Опекунство, надо полагать, отдано не директору пансионата, а пансионату, руководителем которого является директор.
Если хотите оформить опекунство, то, видимо, придется отказаться от постоянного пребывания брата в пансионате.
См. Федеральный закон от 24.04.2008 N 48-ФЗ"Об опеке и попечительстве" , ст. 11.
СпроситьЗабронировали номера в пансионате и оплатили половину суммы по интернету, за двое суток до заезда отменили бронь, т.к. по погодным условиям не могли выехать на отдых. Пансионат отказывается возвращать уплаченную сумму, т.к. якобы теперь он не сможет сдать номера. Правильно ли это? спасибо)
Пансионат не прав.
ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
Согласно ст. 782 ГК РФ 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Таким образом, пансионат должен доказать понесенные расходы.
СпроситьВ марте проплатила частично проживание в частном пансионате крыма на август месяц. Сейчас выяснилось. Что место не соответствует рекламе. Отказываюсь от этого пансионата, могу ли я вернуть ранее оплоченную сумму без штрафа.
Пансионат "Сосновая Роща"
sosnowayarosha@yandex.ru
27 фев в 19:24
Здравствуйте!
Ваша бронь подтверждена.
Номер забронирован за Вами.
Основанием для заезда в пансионат является оплаченный счет с присвоенным номером брони и договор.
Для заезда в пансионат необходимо иметь при себе паспорт (детям свидетельство о рождении) и оплаченный счет с приложенными документами, подтверждающими оплату (квитанция, чек, номер транзакции/перевода и т.д.).
Ждем вас в пансионате!
Приятного отдыха!
--
С уважением, Эсма Пантия.
Отдел бронирования, Пансионат «Сосновая Роща»
Тел: +7-940-715-73-99 (Телефон в Абхазии).
Тел: +7-940-715-71-29 (Телефон в Абхазии).
Забронировали номер, перевели деньги. Теперь не можем связаться.
Добрый вечер! Возможно, попали на мошенников. В отелях, гостиницах, пансионатах - обычно, оплата в момент заселения, а не авансом. Пишите заявление в полицию.
СпроситьЕсли человек находится в пансионате правомерно ли что пансионат забирает у него всю пенсию? Ему необходимо пртезирование ног в другом городе. Вправе ли он потребовать с пансионата деньги из его пенсии на дорожные расходы?
25 июля должна была состояться свадьба, забронировали ресторан, внесли предоплату в размере 5000, свадьба не состоится, возможно ли вернуть предоплату? Договор никакой не подписывался, единственное выдали бумажку, где написана сумма предоплаты и подписано, что предоплата не возвращается.
Добрый день. Ваши права в данном случае нарушены. В суде решайте Ваш спор (иск подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ). Начните с письменной претензии.
СпроситьМоя бабушка умерла в пансионате прожив в нем 4 дня, а оплачено за 30 дней. Пансионат деньги возвращать отказывается, ссылаясь на пункт договора, что в случае смерти гостя пансионат уплаченные деньги не возвращает. Могу я потребовать возврат денег пропорционально дням пребывания в пансионате расторгнув договор уведомив пансионат об одностороннем расторжении в связи со смертью бабаушки ст. 782 ГК РФ? (по договору я заказчик услуг). Спасибо.
да, можете потребовать, т.к. пансионат получил неосновательное обогащение за дни, когда услуги фактически не оказывались - ст. 1102 ГК
Вам нужно обратиться в суд с иском о возврате неосновательного обогащения, договор в части "невозврата оплаты" просите признать недействительным, как нарушающим ваши права
СпроситьВам нужно подавать иск, и помимо взыскания суммы неосновательного обогащения, взыскать так же оплату услуг юриста и компенсацию морального вреда.
СпроситьОтец заразился Ковидом в пансионате с медицинской программой - проблемы и вопросы ответственности
Отец (84 года) заразился Ковид во время пребывания в пансионате с медиционской программой.
19.10.2021 - ПЦР, ковид не обнаружен;
21.10 - заезд в пансионат;
26.10 - отец почувствовал себя плохо, обратился к дежурному врачу;
27.10 - обратился к лечащему врачу - диагноз "аллергия";
29.10 - отъезд из пансионата;
30.10 - ПЦР, ковид обнаружен.
Далее: КТ, участковый врач.
Сотрудники пансионата во время медицинских процедур - без масок.
Посетители пансионата - половина без масок.
Какие могут быть претензии и компенсация от пансионата?
Возврат стоимости путевки? Оплата лечения? Оплата реабилитации после лечения?
Здравствуйте, Антон! Давайте по порядку.
1. Думаю да, реально. Тем более у Вас есть доказательства (ст.55-56 ГПК РФ). Претензии в плане оказания услуг, не соответствующих требованиям безопасности, а это согласно ст.29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" дает право вернуть деньги, потребовать компенсации убытков (в т.ч. лечения и реабилитации вследствие причинения вреда здоровью - ст.1064, 1082, 1085 ГК РФ), а также морального вреда согласно ст.15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" и ст.151, 1099-1101 ГК РФ, но как правило через суд, т.к. добровольно моральный вред редко компенсируют.
2. Кроме того, здесь как минимум состава административного правонарушения по ч.3 ст.6.3 КоАП РФ, а если в ходе проверки будет установлено массовое заболевание людей, то и преступления по ст.236 УК РФ, в связи с чем можно подать заявление об административном правонарушении (ст.28.1 КоАП РФ) или преступлении (ст.141, 145 УПК РФ) в полицию.
СпроситьЗдравствуйте!
В соответствии со статьей 1068 ГК РФ юридическое лицо возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых обязанностей. Персонал пансионата состоит в трудовых отношениях, поэтому гражданско-правовую ответственность за вред, причиненный здоровью гражданина при оказании медицинской помощи, включая заражение коронавирусной инфекцией COVID-19, несет пансионат.
Ваш отец имеет право взыскать компенсацию с данного пансионата.
СпроситьЗдравствуйте. Да. Это возможно. НО НУЖНО ЕЩЁ ДОКАЗАТЬ..
По общему правилу, установленному статьей 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, вред, причиненный личности гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. В данном случае бремя доказывания своей невиновности лежит на медицинской организации.
Согласно разъяснениям, содержащимся в постановлении Пленума Верховного суда Российской Федерации от 26.01.2010 N 1 «О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина», ответственность за причинение вреда возлагается на лицо, причинившее вред, если оно не докажет отсутствия своей вины.
Ответственность за заражение коронавирусной инфекцией несет медицинская организация
В соответствии со статьей 1068 Гражданского кодекса юридическое лицо возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых обязанностей. Персонал больницы состоит в ТРУДОВЫХ отношениях, поэтому гражданско-правовую ответственность за вред, причиненный здоровью гражданина при оказании медицинской помощи, включая заражение коронавирусной инфекцией Сovid-19, несет медицинская организация. Ссылка Подробнее ➤
В Вашем случае это - работники пансионата, т.е. ОТВЕЧАЕТ ПАНСИОНАТ...
РЕКОМЕНДУЮ нанять ГРАМОТНОГО адвоката или юриста, который соберёт доказательства, составит иск и будет представлять интересы Вашего отца о взыскании с пансионата материального ущерба и морального вреда...
Желаю удачи. В.
СпроситьК сожалению, доказать, что заражение произошло именно в пансионате невозможно.
Сответственно нет причинно-следственной связи.
Он мог заразится, на улице, в транспорте, еще где-то и т.д...
Ни о какой услуге ненадлежащего качества тоже речь идти не может.
Составы ответственности за заражение есть
ст. 236 УК РФ
ч. 3 ст. 6.3 КоАП РФ
ч. 2 ст. 20.6.1 КоАП РФ.
Но в вашем случае доказать не возможно.
СпроситьЗдравствуйте, Антон! По вашей ситуации:
1. В вашем случае имеет место состав преступления, предусмотренного статьей 238 Уголовного кодекса РФ: оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей.
2. Производство расследования по данной статье УК входит в компетенцию следователей Следственного комитета России.
3. Поэтому вам следует обратиться с заявлением в территориальный отдел управления СК РФ с заявлением по данному факту.
4. Следователями будет проводиться проверка в порядке статьи 144 УПК РФ, в ходе которой будут опрошены все причастные лица, произведена экспертиза, осмотр места происшествия, истребована необходимая документация и другие процессуальные действия.
5. По результатам проверки будет принято решение о возбуждении уголовного дела, а в ходе расследования ваш отец, согласно ст.44 УПК РФ сможет заявить гражданский иск о компенсации морального вреда, который будет рассмотрен вместе с уголовным делом в суде.
6. Пансионат может при таком раскладе выплатить компенсацию морального вреда и добровольно,это будет смягчающим обстоятельством для виновных лиц.
7. Поэтому сейчас, главное-не затягивать со временем, а как можно быстрее обратиться с заявлением в следственный комитет, ну а далее-остается только следовать указаниям следователя, а после возбуждения дела, как я выше написал-заявить иск о компенсации морального вреда.
СпроситьAnton, Доброго дня Вам.
1) Претензий от самого пансионата к Вам не будет, а вот у Вас конечно могут быть
2) Не хочу давать Вам ложных надежд, но доказать, что Ваш отец заразился коронавирусной инфекцией именно в пансионате оооочеень сложно.
Если Вы докажете это, то конечно имеете право на компенсации.
Отмечу, что согласно статьи 56 ГПК РФ
Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.
Каждое лицо, участвующее в деле, должно раскрыть доказательства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений, перед другими лицами, участвующими в деле, в пределах срока, установленного судом, если иное не установлено настоящим Кодексом.
Исковое заявление должно соответствовать требованиям статей 131-132 ГПК РФ
Иск основывайте на статье 1068 ГК РФ
юридическое лицо возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых обязанностей.
Также рекомендую Вам оформить жалобу в Роспотребнадзор, на предмет проверки пансионата на соблюдение сан эпидем мер.
Это будет эффективным.
Нарушения, выявленные в ходе проверки, Вы можете заложить в основу иска (ответ в письменном виде как доказательства)
Надеюсь мой ответ Вам полезен!
С уважением
СпроситьЗабронировали домик на море еще 27.05.2019 г. внесли 50% предоплаты. Но отпуск откладывается. Хотим вернуть деньги, нам отказывают, говорит что деньги никто за такое не возвращает До назначенного времени заезда еще 27 дней. Как нам быть?
Обратиться к юристу/адвокату пока не поздно.
Нужно понимать понятия предоплаты/залога. Необходимо смотреть условия бронирования.
Это неоднозначный вопрос.
Спросить