Оплата онлай курса обучения Школы Имсайдеров

Ответ отключен модератором

Здравствуйте, Валентина.

Согласно закону "О защите прав потребителей" Вы имеете право отказаться от услуги, так как Вы ее получили не полностью, следовательно на основании ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" Вы можете получить оплаченные денежные средства за курс, за вычетом двух дней, то есть понесенных исполнителем расходов.

Если отказываются, надо написать им претензию, если не отреагируют, то жалобу в Роспотребнадзор, а потом можно и в суд.

Подайте письменную претензию в рамках Закона Республики Молдова от 13 марта 2003 года №105-XV "О защите прав потребителей" -

Потребуйте расторжение договора и возврата денег аз вычетом расходов исполнителя. Отказ обжалуйте в суде.

Отдельно можете пожаловаться в надзорные органы о нарушении прав потребителя и нарушении рекламного законодательства.

Добрый день Валентина. Вы заключили договор возмездного оказания услуг. Согласно ч.1 ст.782 ГК РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Таким образом, Вам должны вернуть деньги за вычетом одного занятия, которое Вы посетили. Вам срочно необходимо писать претензию в письменном виде со ссылкой на вышеуказанные положения закона.

Необходимо изучить договор.

В любом случае, она имеет право договор расторгнуть, остаётся вопрос с размером денежных средств подлежащих возврату, вернуть она может деньги только за не оказанные услуги или услуги оказанные не качественно.

Составляйте претензию в письменном виде.

Доброго времени суток

Читайте условия своего договора, там все написано, на каком основании вы можете договор расторгнуть

Удачи Вам. Анна Титова.

Куда писать притензию? Спасибо Вам за ответ!

Нужно внимательно ознакомиться с офертой, которую вы принимали оплачивая курс, проанализировать условия возврата денег. Далее можно зафиксировать рекламные обещания и гарантии исполнителя, на основании которых также проанализировать перспективы возврата.

Если договора не было, то есть проблемы.

Можете направить претензию исполнителю.

Затем суд.

Здравствуйте! Мария, обращаться с письменной претензией, при отказе - вопрос решается в судебном порядке.

Здравствуйте, писать претензию. Это не медицинский и не технически сложный товар, так что он подлежит возврату.

Обращайтесь с претензией в магазин о возврате денег за товар, который Вам не подошёл.

Если откажут обращайтесь в суд

Здравствуйте!

Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств.

Вы вправе расторгнуть договор об оказании услуг в любое время на основании ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей". Исполнитель обязан вернуть деньги, но имеет право на удержание уже выполненной работы. Удачи.

В первую очередь это статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

А также ч. 1 ст. 782 «Гражданского кодекса РФ»:

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов.

Как рассчитать фактические расходы

Этот пункт прописывается в договоре. Он может выглядеть вот так:

Сначала нужно узнать стоимость одного дня обучения: всю сумму разделить на количество дней курса. Затем из стоимости, которую вы заплатили за обучение, вычесть стоимость за день, умноженную на количество прошедших дней, включая академический отпуск. Однако условия возврата могут отличаться — читайте ваш договор.

Предупреждение после заполнения заявки на возврат

А теперь необходимо рассчитать сумму возврата. Исходная формула выглядит так:

X — стоимость курса.

N1 — количество дней во всем курсе.

Y = X/N1 — стоимость одного дня.

P — оплаченная стоимость за курс.

N2 — количество пройденных дней.

Z = P-Y*N2 – сумма, которую вы вернете за курс. Если вы заключили договор оказания услуг. Через некоторое время решили не продолжать и частично вернуть денежные средства. В первую очередь договор нужно прочитать до его подписания: все пункты, в том числе положение о возврате средств при отказе от дальнейшего обучения.

Если вы подписали договор, начали обучение и решили его не заканчивать, а деньги вернуть, то в первую очередь нужно известить об этом исполнителя, с которой заключили договор. Затем составить досудебную претензию, в которой изложить обстоятельства и просьбу вернуть излишне уплаченные средства. Отправить её можно по почте или передать лично под отметку о принятии.

Если откажут в возврате средств, то можете обратиться в суд.

Если был подписан договор смотреть условия договора.

А могут отказать в возрате средств? И что дальше делать?

Лилия, добрый день! Обратитесь с письменной претензией в адрес организации, укажите срок её рассмотрения и своё право обращения в суд с обжалованием.

Если потребуется, поможем с составлением претензии и искового заявления.

Желаю успехов!

Здравствуйте Лилия. Оплата происходила наличным или безналичным способом?

Здравствуйте, Лилия.

Вам нужно предъявить письменное требование о расторжении договора и возврате денег, которые уплачены за куры.

В случае отказа, можно будет взыскать деньги в судебном порядке.

Обращаться к юристам из Украины, чтобы Вам по законодательству Украины документы составляли, а не РФ.

Здравствуйте, Вы можете отказаться от услуги в любое время, но должны возместить исполнителю фактически понесенные расходы. Требуйте возврат денег, а расходы пусть подтверждают.

Удачи вам и всего наилучшего.

Подавайте заявление на расторжение договор и возврат средств согласно ст. 32 ЗПП.

Составление заявления услуга платная, обращайтесь в личку.

Обратитесь к руководителю учебного заведения с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств уплаченных по нему.

Добрый день. Перед прохождением курсов Вы подписывали договор на оказание услуг. Почитайте условия договора. Если там есть раздел, позволяющий возврат денег при непосещении курсов, можете требовать. Отталкивайтесь от условий договора.

Здравствуйте! Пишите заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. Если добровольно деньги не вернут, то подавайте в суд.

Я оплатила курсы, но ушла с первого занятия. То есть я их так и не прошла. Как вернуть деньги? Так как они не возвращают их, но предлагают пройти курс в след группе. Мне уже эти курсы не нужны.

:

Для достоверного ответа нужно изучить ваш договор с этитими курсами.

Обычно через суд удаётся вернуть деньги.

Пишите официальное письмо что отказываетесь о услуг, по ст. 782 ГК у вас есть такое право, но с возмещением исполнителю фактических расходов, остальное должны вернуть.

Пишите претензию на имя руководства клуба о расторжении договора и требуйте возврата денежных средств за не оказанные услуги. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!

Пишите претензию, отказывайтесь от исполнения договора. При грамотном ведении дела по крайней мере часть оплаты вернуть, думаю, шансы имеются.

Претензию на основе норм ГК отправляют по почте, а не по электронке.

Обязаны вернуть за минусом стоимости занятия, для чего нужно предъявить письменное требование на основе норм ГК.