В банке Восточный - разочарование в условиях кредита и возможность расторгнуть договор
Столкнулась с такой ситуацией, приехала в банк оформить потребительский кредит в банк Восточный, девушка отправила заявку и сказала, что мне одобрен кредит на сумму 89000 рублей, вместе со страховкой сумма составит 100000 и мой ежемесячный платёж 2800 рублей на срок три года. Мы оформили договор, мне выдали карту, чтобы я на неё дожила деньги. Также мне сказали приехать после трёх платежей в банк и возможно банк одобрит более выгодные условия. Я уточнила, процент и сумма ежемесячно не увеличиться, мне сказали, что нет. Приехав домой и зайдя в личный кабинет я увидела что мне выжали кредитную карту, а деньги девушка сняла мне через кассу. И льготный период по этой карте три месяца, потом процент увеличивается,.
Могу ли я расторгнуто договор с банком, вернув им 89000, которые я получила наличными и не оплачивая страховку 11000 рублей?
Нет, от страховки вам нужно отказываться самостоятельно, причем в течение 14 дней с момента её оформления. Порядок возврата нужно уточнять, изучая документы.
Спросить
Проконсультируйте пожалуйста. Взяла кредит (кредитная карта) в банке русский стандарт в момент заключения договора не обратила внимание на название кредитного договора. Решила перечитать условия договора и обратила на название Договор Потребительского кредита. Если со мной заключили потребительский кредит, то тогда у меня должен быть график платежей и равный ежемесячный платеж и срок на который мне его выдали. А у меня в договоре прописано, что потребительский кредит мне выдан на неопределенный срок. Так же в условиях договора прописано желаемый лимит кредитования 30000 рублей, на руки с карты я получила всего 27000, а согласно выписки которую я получила в банке мне кредит был выдан на сумму 28200. Является ли это все нарушением условий кредитования со стороны банка и могу ли я на этих основаниях расторгнуть кредит на кредитную карту?
Статья 450. Основания изменения и расторжения договора
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 29] [Статья 450]
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства.
2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
СпроситьПомогите пожалуйста разобраться. 04.08.2016 взяла в банке Ренессанс потребительский кредит наличными на сумму 237000 рублей, сотрудница банка сказала что без страховки не одобрят и навязала еще и страховку на сумму 62568 рублей, итого сумма кредита стала 299568 рублей. Кредит выдали минимум на 24 месяца и общая сумма платежей по договору составила 387101.37 рублей, т.е. получив 237000 рублей я должна отдать на 150000 рублей больше. 05.09.2016 совершила первый платеж в банк по кредиту, согласно графику платежей в срок. Могу ли я сейчас отказаться от этой навязанной мне страховки, попросить в банке перерасчет и платить за сумму выданную мне (237000) и проценты за эту сумму отдавать? Какие должны быть мои действия?
Анна, да, можете отказаться от страховки, а вырученные денежные средства вы можете направить как в счет погашения основного долга, так и на руки.
Для начала претензия в СК, а если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть кредитный договор и договор или полис страхования, документы на руках?
СпроситьУ меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка.
За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка).
каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб.
Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка).
банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка).
Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано?
С карты списывалась одна общая сумма.
Смотрите ваш договор с банком. Если в договоре не указано, то не могли списывать. Пишите жалобу в прокуратуру.
Спросить
Лариса, у Вас ведь сейчас оба кредита в одном банке, да если еще счет для погашения обоих кредитов один...
Нужно изучать Ваши договоры, выписки по счету. Только на основе их анализа можно будет Вам что-то ответить.
СпроситьК зарплатной карте на работе выдали без договора кредитную карту. Я ею пользовался и ежемесячно платил по 2800 рублей (в смс приходила сумма платежа, которую снимали с зарплатной карты). Через три месяца перевел зарплату на другой банк, но по-прежнему переводил необходимые 2 800 на уже бывшую зарплатную карту. По истечении 7-8 месяцев кредитную карту заблокировали, а в смс сумма ежемесячного платежа стала рости:5000 рублей, потом 9500 рублей вместо привычных 2800 рублей. По справочному номеру сказали, что так как я больше не получаю в их банке зарплату, то кредитную карту согласно договора должен погасить за пять платежей. Но никакого договора по кредитной карте я с этим банком не заключал и с какими либо условиями и/или их изменением не подписывался и не ознакомлен. Подскажите пожалуйста, как быть, ведь такие суммы оплатить зарплата не позволяет?!
Здравствуйте. Съездите в указанный банк и постарайтесь перезаключить договор (на кредитную карту) на прежних условиях. Договор между вами был заключен видимо совместно с зп картой и начал свое действие с момента первого использования кредитки. Какой банк? Возможно по новому договору просто возрастет процентная ставка.
СпроситьБанк Восточный экспресс одобрил кредит на 131300 руб., (ежемесячный платеж 6000 руб.) при подписании договора на месте сумма кредитования оказалась 178343. Банковский работник объяснил, что в эту сумму включена страховка 47043.00, сама же заявленная сумма кредита 131300 руб. в договоре нигде не прописана, а начисление процентов идет с суммы 178343. получается, что банк сразу перечислил сумму по страховке страховой компании и со всей суммы (кредит + страховка) начисляет проценты. В итоге сумма ежемесячного платежа составила 8220 руб.! Правомерно ли это? Другие банки выводят страховку в отдельную колонку и приплюсовывают ее к ежемесячной сумме платежа и все понятно. А как же здесь. При этом договор напечатан на шрифте 5-6, прочитать невозможно,
Здравствуйте. Это "фишка" коммерческих банков. Имейте ввиду, что страховка-это сугубо личное ваше волеизъявление и никто не вправе вас к этому склонять, а уж тем более навязывать. Поэтому я вам настоятельно!!! советую обратиться в суд за взысканием с банка суммы страховой премии, % за пользование чужими денежными средствами, неустойки и компенсации морального вреда. Возникнут вопросы-обращайтесь. С уважением А.Соловьева
СпроситьКак вернуть свои деньги. Обратилась в банк за получением потребительского кредита. Оформили заявку, подключили страховку и выдали карту. Сказали, что результат по заявке будет решен на следующий день. В кредите мне отказали, а карту сказали, что могу использовать как дебетовую. Я внесла на нее свои денежные средства. Спустя пару дней, с моих личных средств была списана сумма 120 рублей. Как потом выяснилось за страховку на кредит, который мне не дали. Хотя банковский работник сказал что авто платежей нет и я могу хранить здесь свои средства.
Конечно можете вернуть деньги в судебном порядке, но сначала попробуйте подать претензию о возврате в добровольном порядке.
СпроситьБанк Восточный экспресс одобрил кредит на 260000 руб., (ежемесячный платеж 12700 руб.) через 3 месяца я обнаружила что сумма кредитования оказалась 395343. как пожже мне банковский работник объяснил, что в эту сумму включена страховка почти в 150000, сама же заявленная сумма кредита 260000 руб. в договоре нигде не прописана а начисление процентов идет с суммы 395000. получается, что банк сразу перечислил сумму по страховке страховой компании и со всей суммы (кредит + страховка) начисляет проценты. Правомерно ли это? Другие банки выводят страховку в отдельную колонку и приплюсовывают ее к ежемесячной сумме платежа и все понятно. А как же здесь. При этом договор напечатан на шрифте 5-6, прочитать невозможно, И если я пойду гасить преждевременно я все равно отдам эти 395000 хоть и страховкой не пользовалась. Что делать?
Помогите что делать? При оформлении кредита меня обманули ( ( (брал 300 тысяч, девушка работник банка мне сказала что в место 300 мне одобрили 280 + кредитная карта на 20000 я согласился оформление затянулось почти на месяц измотанный поездками в другой город, банк находиться там Апатиты а я с Кандалакши девушка не давая на руки мне договор с ссылаясь на оформление! В день получения денег и договора я уже дома увидел что кредит на 300 тысяч а не на 280 зайдя в личный кабинет свой я увидел что 300 тысяч которые оформили на меня были сняты 5000 за оформление этой кредитной карты и три страховки на общую сумму 22000 рублей в общей сложности мне выдали на другую карту 273000 рублей! Девушкой было посоветаванно мне снимать деньги в банкомате Сбербанк по 5000 р сказала что там без комиссии вроде так и было при съеме денег банкомат показывал на чеке комиссия 0 рублей, зайдя в личный кабинет к себе то я увидел что за каждый съем 5000 р всё-таки снимали с меня по 150 ( ( ( ( ( (банк в котором меня обманывали с самого начала Совкомбанк.
Пишите заявление о расторжении договора страхования в банк и в страховую компанию. Если успеете в 5 дневный срок, то сможете расторгнуть данные договора и вернуть деньги.
Спросить
Деньги за навязанные услуги и страховки можно вернуть, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК, если не пропущен срок, когда оформили?
Спросить
Указание ЦБ РФ №3854-У от 20 ноября 2015 года
1. При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.Спросить
Здравствуйте.
Если считаете что вас обманули. То имеете право расторгнуть все договора и вернуть полученное по ним. Только это надо делать письменно.
ВНИМАНИЕ! Ответ дан исходя из информации, содержащейся в вопросе.
С уважением.
Коллектив ООО "ОРИОН".
Спросить
Здравствуйте. Вам нужно срочно до истечения пятидневного срока с момента заключения договора, обратиться с заявлением о расторжении договора.
Спросить
Пишите заявление в банк о расторжении договора на основании ст. 10, 12 Закона о защите прав потребителя. Основание - предоставление недостоверной информации об услуге.
Спросить
Олег, Вы можете им знатно и абсолютно безнаказанно отмстить, путем невозврата заемных средств в полном объеме. В рамках действующего закона это абсолютно реально. В этом Вам поможет кредитный адвокат.
С Уважением, Адвокат - Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Оформление длилось почти месяц! Теперь я понял для чего! Выдача кредита по договору была 03.03.2017 а договор и деньги я получил только вчера.
Спросить
Уважаемый Олег
Вы можете направить претензию в письменном виде о возврате Вам денежных средств за фактически навязанные услуги и страховку
Не медлите а обращайтесь в банк
Удачи вам и всего хорошего.
СпроситьНужно смотреть условия всех договоров, кредитного и страхования, чтобы предъявить претензию на возврат денег, они сейчас на руках? Ответ направлен Вам в личку.
СпроситьВ таком случае пишите заявление о мошенничестве со стороны банка вот сюда
В Роспотребнадзор через интернет приёмную
Основание: ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
В Прокуратуру через интернет приёмную
Основание: ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и ст.10 Закона О прокуратуре
В ЦБ РФ
Через интернет приёмную
Основание: Закон РФ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
В Службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров
и в суд подавайте на расторжение договоров.
СпроситьДоговор страхования Вы вправе расторгнуть в течении 5 дней с момента получения договора. Если откажут в банке, обращайтесь с иском в суд.
СпроситьДоговор только о кредите у меня других мне не выдали я звонил в службу потдержки и они говорят что заявление на страховку находиться в одном экземпляре и у них в банке.
Спросить
Доброго времени суток! Возможно в договоре есть пункт о страховке, заявление вы можете запросить письменно у банка, они обязаны предоставить, а потом в судебном порядке доказывать, что услуга вам была навязана.
СпроситьУважаемый Олег
Вы можете обратиться в банк и получить заверенную копию указанного Документов так как он имеет отношение к Вам. удачи вам и всего самого наилучшего.
Спросить
Здравствуйте, возможно нужно расторгать кредитный договор на основании нарушение прав потребителя на получение достоверной информации об услуге.
СпроситьЗдравствуйте. Если договор уже подписан, то он считается заключенным. Вам необходимо обратиться с заявлением о расторжении договора в течение 5 дней с момента заключения.
СпроситьВам все равно нужно писать претензию в банк и требовать расторжения договора на основании нарушений ваших прав, как потребителя. А именно,-недостоверная информация об услуге. Ссылайтесь на ст. 10, 12 ЗоЗПП РФ.
СпроситьВ начале апреля 2013 года обратилась в банк для получения кредита наличными на сумму 300.000 рублей. Перед этим консультировалась с менеджером Хоум Кредита по телефону об условиях выдачи. Т.К. я постоянный и добросовестный клиент банка, менеджер предложила мне оформить кредит на льготных условиях, при которых предоставляется мин. пакет документов, пониженная ставка и отсутствие страховки. Придя уже в офис, другой менеджер сказала, что без страховки кредит мне не дадут, предложив оформить займ со страховой суммой, заверив, что эти деньги потом можно будет вернуть, отправив кредитный и страховой договоры в страховую компанию с заявлением на возврат страховой суммы включенной в размер кредита. Кредит я оформила на 299.000 рублей, на руки получила 275.000 рублей, остальная сумма 24.000 составила страховка, на возврат которой, отправила документы. Через месяц страховая компания, мне ответила, что очень мне сочувствует, но никаких возвратов банку Хоум Кредит они никогда ни делали. Кредит после получения, через две недели я погасила полностью, внеся в кассу банка 280.000. А страховую сумму мне теперь банк рассчитал как ежемесячный платеж сроком на 3 года по 1100 рублей в месяц. Со стороны банка произошла дезинформация клиента с целью получения материальной наживы, т.е. мошенничество. Подскажите пожалуйста можно ли как-то решить данную проблему, т. к. нет желания выплачивать сумму, которую я и в руках не держала, еще и с процентами.
Договор кредитования является договором присоединения и нужно смотреть имел ли потребитель возможность повлиять на это обстоятельство или нет . Включение в кредитный договор с заёмщиком-гражданином условия о страховании его жизни и здоровья не нарушает прав потребителя, если заёмщик имел возможность заключить с банком кредитный договор и без названного условия
Отвечу после прочтения договора .
СпроситьПолучил по почте кредитную карту банка "Русский стандарт". Активировал и снял 30000 рублей. Исправно платил ежемесячный минимальный платёж. Потом повысил лимит карты до 100000 рублей. Соответственно повысились ежемесячные минимальные платежи. Также платил исправно. Всего заплатил 110000 рублей. Возник момент что не смог платить. Поехал в банк просить отсрочку. Однако там мне сказали что я всё равно буду платить штрафы, даже если будет отсрочка. К тому же пояснили, что мой долг составляет более 200000 рублей. Что делать? Можно ли мне самому расторгнуть договор и как это сделать. Как определить реальную сумму оставшегося долга?
