Курьерская служба не отдает мне посылку. Говорят что потеряли ее, никаких документов не предоставляют.
Курьерская служба не отдает мне посылку. Говорят что потеряли ее, никаких документов не предоставляют.
Здравствуйте! Это похоже на розыгрыш, разве только если у Вас там нет подакцизных товаров.
Спросить
Курьерская служба привезли посылку через 2 дня, при этом мне привезли другие витамины. А в посылке написано то что я заказывала. Уже прошло 20 дней. Звоню в курьерскую службу, а там говорят что перезвонят. Но проблему не решили.
Танспортная служба PONY express потеряла посылку, в трек номере указано, что посылка вручена получателю. Куда обратиться за возмещением стоимости посылки?
Здравствуйте Елена, для начала обратитесь с претензией в транспортную компанию. После получения ответа, вы можете обратится в суд и в суде доказывать, что вы не получали посылку, а подпись поддельная
СпроситьМне пришла посылка из Германии с курьером. Курьерская служба просит оплатить их услуги. Только потом отдадут посылку. Это правильно или лохотрон?
Здравствуйте Ольга
Если вы не заказывали что либо, то не стоит платить тем более
Если же вы осуществили заказ, то смотрите условия заказа
Наложенным платежом или нет
То есть при заказе товара смотрите как вы оформили заказ
Либо согласно ст.26.1 Закона " О защиты прав потребителей" можете отказаться от заказа.
СпроситьДобрый день Знакомый из Франции через курьерскую службу отправил посылку, но не предупредил, что доставку по России должна оплачивать я. Я отказалась в курьерской службе - они говорят, что отправитель должен придти с паспортом и отказаться. Он не придёт, потому что "развод" это. Курьерская служба грозит судом. Я ничего не заказывала и тем более никаких бумаг с ними не подписывала. Как быть?
Не обращайте внимания на угрозы. Пусть служба доставки разбирается с отправителем. Остальное не ваши проблемы и претензии к вам безосновательны.
Спросить
Если никакого договора С курьерской службы не заключали, можете отказаться от оплаты. Вы можете просто игнорировать подобные требования.
СпроситьЗнакомый из Франции через курьерскую службу отправил посылку, но не предупредил, что доставку по России должна оплачивать я. Я отказалась в курьерской службе - они говорят, что отправитель должен придти с паспортом и отказаться. Он не придёт, потому что "развод" это. Курьерская служба грозит судом. Я ничего не заказывала и тем более никаких бумаг с ними не подписывала. Как быть?
Здравствуйте! В данном случае Вы не обязаны куда-либо ходить и что-либо подписывать. На их угрозы об обращении в суд не обращайте внимания.
СпроситьЗаказала на озон товар из Китая. Путь движения посылки отслеживала курьерская служба которая доставляла товар. Посылка прибыла в Россию на сортировку в Москву, затем в филиал курьерской службы, далее курьером отправили не по заявленному адресу а на несуществующий раз без адреса самовывозом. Телеыон курьерской службы не отвечает, продавец ссылается на курьерскую службу. Что делать в этом случае?
Скажите пожалуйста, может ли курьерская служба от пункта выдачи до места назначения отправить посылку почтой, там где я живу нет курьерской доставки? Связаться со СДЭКом не могу, они ведь могут вернуть посылку продавцу, а мне эта посылка осэчееь нужна.
Здравствуйте!
На самом деле - нет. Курьерская доставка подразумивает передачи ответственности за сохранность посылки от отправителя, через представителя транспортной компании, получателю.
Передача посылки третьим лицам, например представителям почты России, является нарушением правил курьерской службы.
Сами понимаете, пока Вы не получили посылку за ее полноту и сохранностью несет ответственность курьерская служба. Если с посылкой что-то случится, пока ее переправляет почта России, то ответственность будет на курьерской службе.
У себя они могут отследить Вашу посылку, а если почта посылку потеряет - то курьерская служба уже никак не сможет повлиять.
Продолжайте пробовать связаться с транспортной компанией. Может быть, получится получить посылку третьим лицом, через доверенность. А там уже третье лицо переправит посылку Вам через почту.
Удачи Вам!
СпроситьМесяц назад я отправила посылку, до сих пор адресат не получил посылки. Чек об отправке я потеряла. Что мне делать посылка оценена?
Курьерская служба потеряла посылку с дорогим телефоном. В договоре стоимость гаджета не указана. Могу ли я потребовать возмещение ущерба и на каком основании?
Виктор, Вам необходимо обратиться с претензией о возмещении ущерба, понесенного в связи с утерей посылки . Претензию оформляют в 2-х экз. и отправляют способом, обеспечивающим потверждение отправки. Основанием являюся документы, подтверждающие оказание услуг почтовой связи и правила оказания услуг почтовой связи.
Спросить
