Ошиблась в дате рождения при оформлении электронного билета на поезд Брест-Москва - нужно ли изменять билет и будут ли проблемы на границе?
При оформлении электронного билета на поезд Брест-Москва ошиблась в дате рождения, вместо 21-28, месяц и год правильные. Надо ли менять билет? Не возникнут ли проблемы при посадке на поезд в связи с тем, что это другое государство?
При покупке электронного билета на ребенка, без места. Была указана неправильная дата рождения (номер и серия свидетельства рождения верная), вместо 07.02.14 указано 25.02.14, что соответствует дате выдачи свидетельства. Возникнут ли проблемы при посадке в поезд и прохождении границы с Абхазией. В жд кассе нас заверили, что проблем не будет.
Добрый день. Если обратят внимание на даты, то могут быть и проблемы. А с кассой не надо было особо разговаривать - надо было требовать переоформить документы и всё
Спросить
Ошибка в фамилии на электронном жд билете - что делать и могут ли быть проблемы при посадке в поезд?
При оформлении электронного жд билета в частной кассе была допущена ошибка в фамилии: вместо Кузнецова вбито Кухзнецова. Ошибка выяснилась только при замене электронного билета на обычный в кассе ржд. Кассир предупредила о возможных проблемах при посадке на поезд и посоветовала сдать билет. Поездка спланирована заранее, сдать билет и выкупить другой практически невозможно. Подскажите как поступить в сложившейся ситуации, является ли эта ошибка основанием для отказа при посадке в поезд?
согласно п.19 Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 02.03.2005 № 111 (далее – Правила), пассажир при получении проездного документа (билета) должен проверить правильность указанных в нем фамилии, номера документа, удостоверяющего личность, реквизитов поездки (дата отправления, номер поезда, железнодорожные станции отправления и назначения) и другой информации.
Информация для пассажиров о необходимости проверять проездные документы имеется непосредственно на бланках проездных документов и размещена на информационных стендах во всех пунктах продажи железнодорожных билетов ОАО "ФПК".
В том случае, если пассажир обнаружил ошибку в оформленном проездном документе, он имеет право, не отходя от окна билетной кассы, предъявить претензию билетному кассиру. В таком случае билетный кассир осуществляет операцию гашения испорченного билета и оформляет новый проездной документ.
Для информации сообщаем Вам, что в соответствии с нормативными документами при оформлении в билетных кассах ОАО "ФПК" проездных документов во все поезда и вагоны, следующие во внутреннем и международном сообщении со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой, в случае незначительных расхождений данных документа, удостоверяющего личность пассажира, с данными, указанными в проездном документе (не более 2-х ошибок), пассажир допускается на посадку для проезда в пассажирском поезде.
Информация взята с сайта rzd.ru
Для полного своего спокойствия можете обратиться к ним в службу поддержки. Удачной поездки!
СпроситьПри оформлении электронного ЖД билета допущена одна ошибка в дате рождения. На горячей линии РЖД сказали что это не критично и посадка в поезд состоится. Так ли это или есть риск что не допустят к посадке?
Здравствуйте. Пассажир допускается в поезд, если в билете допущена опечатка одной буквы в фамилии или одной цифры в номере документа.
Спросить
При оформлении ж/д билета была допущена ошибка в дате рождения: вместо 23.12 написано 26.12. Можно ли сесть на поезд (внутри страны) или надо как-то менять билет?
Билет на поезд куплен по временному удостоверению личности и в билете указаны данные этого документа. А на момент посадки в поезд временное удостоверение будет изъято, а выдан новый паспорт. Возникнут ли проблемы при посадке на поезд? Ведь данные документа в билете не совпадут с паспортом.
При посадке необходимо будет предъявить новый паспорт, страницу в нем с реквизитами ранее выданного временного удостоверения (которые указаны в билете) либо другой подтверждающий документ о выдаче Вам паспорта взамен временного удостоверения, реквизиты которого указаны в билете.
СпроситьКупила два электронных билета на поезд на себя и 14 летнего ребенка, при оформлении билета на ребенка мною не была замечена опечатка вместо 2000 года рождения, указан 1999 г.р..Все остальные личные данные ребенка: Ф.И.О.,номер и серия паспорта, число и месяц рождения ребенка все указано верно. Могут ли у нас возникнуть проблемы при посадке в поезд?
В билете указана неправильная дата вместо 11.08 11.07 об это я узнала при посадке на поезд и мне сказали что мой поезд уехал месяц назад. Нам пришлось покупать билеты на другой поезд. А билеты приобретённые ранее были льготными, но документ этот уже не действителен. Кому предъявлять претензию?
Увы, предъявить претензию Вы уже не сможете. - "Проверяйте билеты не отходя от кассы".
СпроситьПри покупке электронного билета на ребенка неверно указали серию и номер свидетельтсва о рождении. Билет на поезд ГАГРЫ-РОСТОВ НА ДОНУ. Можно ли ехать по такому билету? Или могут не посадить на поезд?
При оформлении билета на московском вокзале С-Петербурга кассир неверно с моего паспорта напечатал в билете мое отчество: вместо ПЕТРОВНА напечатал МЕЕРОВНА. Будут ли у меня проблемы при посадке в поезд?
Еще какие. Проводник сверит данные билета с данными Вашего паспорта и не пустит Вас в вагон. Идите и меняйте билет.
Спросить
