Владелец Авто Лада Веста обнаружил ржавчину на водительской двери - обязан ли дилер устранить заводской брак без прохождения ТО 1?

Добрый день. ДА, обязаны

Если случай гарантийный, обязаны.

Здравствуйте! Это вскрываются недостатки автомобиля. Можно посудиться, если желаете.

Дилер отказывает правомерно, т.к. покраска уже не заводская. Несмотря на истечение установленного 6-ти месячного гарантийного срока можно и нужно предъявлять претензии организации, проводившей покраску. Согласно ст. 725 ГК РФ срок исковой давности в этом случае - 1 год. Ваш шанс - доказать, что недостатки в покраске возникли до передачи результата работы заказчику или по причинам, возникшим до этого момента (то есть была нарушена технология, и т.д)

Сколько времени машина в ремонте?

Добрый день!

Ремонтировать...

Здравствуйте. Вопрос в чём?

Ржавчина, как правило, не является эксплуатационным дефектом. Нужно обратиться к продавцу с требованием провести экспертизу или заказать экспертизу самостоятельно. Стоимость подобной экспертизы достаточно велика. В случае если экспертиза подтвердит заводской характер недостатка, можно обратиться к продавцу с претензией или в суд.

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Возражу моему коллеге. Дело в том, что недостаток лакокрасочного покрытия не является существенным недостатком. Таким образом, согласно той же ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей", технически сложный товар можно вернуть в случае обнаружения в нем существенного недостатка.

Советую Вам обратиться в салон для покраски авто. Если Вы желаете вернуть автомобиль в салон, Вам следует выявить существенный недостаток или дождаться пока он станет существенным. Это дело не одного дня и одним обращением Вы желаемого не добьетесь.

Наша организация оказывает помощь при возврате некачественного товара.

Для решения Вашего вопроса, позвоните нам - обсудим варианты действий.

Возможно, все зависит от обстоятельств дела, наши специалисты помогут Вам бесплатно.

С уважением, ООО "КПП "Advocatus",. тел. 8-913-017-71-24

Можно потребовать гарантийного обслуживания, для этого обязательно предъявить письменную претензию на основе норм ГК с указанием срока, при повторном появлении можно будет предъявить более серьезные требования вплоть до возврата машины.

Здравствуйте.

Можете, если ещё действует гарантийный срок, на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Либо, если два года со дня покупки ещё не истекли.

Претензия пишется в произвольной форме, с изложением ситуации (лучше обратиться к юристу за помощью). Приложите к заявлению фотографии ржавчин...

В свободной форме с изложением обстоятельств по делу. От кого, кому, что, где , когда,.... Дата, подпись.

На первый раз требуйте перекраски по гарантии. Если деффект будет проявляться вновь - можно ставить вопрос о расторжении ДКП, возврате уплаченных денежных средств.

Вернуть можно, но для этого необходимо соблюсти ряд определенных действий, у Вас есть документы о том, что обращались к дилеру - заказ-наряды?

Вернуть можно продавцу, то есть юр.лицу у которого приобретали. Если у него заключено соглашение с дилером в красноярске, то можно и в этом городе;