Как решить проблему с потерей телефона при отсутствии ответа на заявление и возможности пробить IMEI через суд?
Написано заявление о потери телефона и сказали, что возможно даже не ответят и хотелось чтобы они пробили телефон по imai, а это нужно делать через суд, который возможно даже не ответит на заявление, как быть?
Здравствуйте!
При чем тут суд? Если полиция бездействует пишите на бездействие полиции заявление в прокуратуру. Или уточните ваш вопрос, чтобы понять ситуацию.
СпроситьКупил телефон, он оказался бракованным, вернул обратно.. отправили на проверку.. Через полтора месяца позвонили и сказали что одобрен обмен. Но они мне предлагают другие телефоны, которые по характеристикам похуже того телефона, который я покупал. Я сказал что мне нужен такой же телефон, но они начали ссылаться на цены, будто этот телефон сейчас дороже и они не могут такой телефон дать. (телефон куплен в кредит) Что делать в этом случае?
в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд
СпроситьДолжны обменять на аналогичный без доплаты, будут отказывать, нужно писать претензию.
СпроситьУ мужа украли телефоны 2 телефона, навигатор-планшет.,. .Написали заявление в милицию телефонов о краже. Звоним на телефон украденные телефоны. С телефона идут гудки не доступен. Что нам делать телефоны. Телефоны дорогие. Возможно милиция и не ищет. Что нам делать в этом случае? Как нам быть.
Такая ситуация ребенок нашел телефон, через три дня позвонили с милиции сказали что телефон был украден, на телефоне имеются царапины, которые сделал мой ребенок, хозяева телефона требуют теперь такой же новый телефон, как быть в этом случае?
Я сдал телефон в официальный сервисный центр, телефон я показывал как и консультанту так и самому человеку, который ремонтирует телефоны в этом сервисном центре, он сказал пойти к консультанту, я сдал телефон, заплатил за диагностику телефона, консультант сказала, что они сообщат о завершении диагностики телефона. Прошло 2 дня, они позвонили и начали придумывать поломки которой не было. Что мне сейчас возможно сделать? Просят они цену космическую (12000 рублей), за ремонт. Хотя в сообщении было написано, что можно посмотреть стоимость ремонта своего телефона. На сайте же совсем другая цена. Как можно предъявить, что они испортили мой девайс, если нету доказательств какой он был до,и какой стал после?
Здравствуйте! Возможно есть свидетели, которые могут подтвердить, какой телефон был "до"? По поводу цены - после диагностики ее должны были согласовать с Вами.
СпроситьПолиция не принимает заявление о потере телефона. Сказали, что принимают только в случае кражи. Есть видео, кто поднял телефон через 1,5 минуты после потери, но оно плохого качества.
вам правильно ответили, если потеряли телефон , то нет кражи, нет уголовного дела, значит полиция не будет заниматься этим вопросом... обращайтесь в стол находок...
СпроситьУ меня украли сумочку в которой находилось: 10 тыс. рублей и 2 телефона.. у меня есть информация на вора. Знаю его фамилию и имя. есть человек который знает его в лицо.. на телефоне был установлен пеленгатор который показывает с компьютора метро ул. и номер дома. Так же полиция вышла с ним на связь позвонив на мой телефон. Имеются документы на телефоны. На сколько мне известно по IMEI телефона можно найти телефон, но полиция бездействует, и простит спонсирования... что мне делать? И куда обращаться?
писать жалобу на действия, точнее бездействия этих представителей правоохранительных органов
СпроситьСудебный пристав забрал телефон в своем кабинете. Телефона он изначально не видел, сказал, чтобы я отдал свой телефон. Я ему объяснил, что телефон, не является моим. Тогда он сказал, чтобы я достал телефон который сейчас находится у меня, а доказывать чей он я должен через суд. на основании актов, в присутствии, понятых изъял у меня телефон, на котором хранятся личные данные и мобильный банк привязан к этому телефону. Владельца телефона в здание суд. приставов не пустили, т.к. они работают до 18-00, а он приехал в 19-00, процедура изъятия с заполнением актов длилась до 18-45. что мне надо делать, чтобы вернуть телефон?
Обращаться в суд нужно не вам, а владельцу телефона, если он принадлежит не вам.
СпроситьБыл утерян телефон. На нем стояла функция антивор. Было написано заявление в полицию. После проведенной проверки они отписались, что уголовное дело не возбудят из-за отсутствия события преступления. В заявлении было написано, что возможно был украден в троллейбусе и не исключается возможность самопроизвольной потери. Заявление подано с целью поиска телефона. В полицию был предоставлен номер телефона, который был вставлен и пользовался утеренным телефоном (благодаря функции антивор). В ответе полиции, было написано что некоторый человек Н (указаны его ФИО и адрес) нашел телефон (в районе, где он никак не мог быть мной потерян) и сдал его в скупку. Вопрос. Что делать дальше? Разве нашедший человек согласно ст.227 не должен был вернуть телефон, ведь это было легко сделать, в контактах телефоны родителей есть. Может подат новое заявление о возврате денег, вырученных от продажи тлф, на человека который нашел? Или заявлениев прокуратуру о бездействии следователей. Ведь им были предоставлены сведения, где находится телефон и у кого.
Обжалуйте отказ в возбуждении уголовного дела в прокуратуру или в районный суд, по ст.ю 124-125 УПК
СпроситьЯ купила телефон в описании написано есть блютуз но не кто даже не сказал что блютуз работает только с компьютером а с телефона на телефон нет, я понесла поменять его а мне сказали что они его не собираются менять, что мне делать как мне быть? Подскажите пожалуцста.
Уважаемая Виктория Сергеевна!
В соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей
продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать сведения об основных потребительских свойствах товаров, правила и условия эффективного и безопасного использования товаров...
Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией о нарушении прав потребителя и написать жалобу в Роспотребнадзор. Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю:
Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 100
Телефон: (861) 259-36-86
Электронная почта: upravlenie@kubanrpn.ru
Сайт: www.23.rospotrebnadzor.ru
Если нужна будет помощь в составлении претензии, обращайтесь!
Спросить