Автомобильное право Авторское право, интеллектуальная собственность Алименты Апелляции, иски, заявления, жалобы Арбитраж Банк, банковское право Банкротство Бухгалтерский учет Военное право Гражданские права Гражданство, вид на жительство Защита прав потребителей Земельное право Иммиграционное право Инвалидность Интернет Конституция Кража Кредит Курение и алкоголь Медицина, здравоохранение Налоги Наследство, завещание Недвижимость Нотариус Образование Опека Расторжение брака, развод Секс и интим Семейное право Страхование Суды Таможня Трудовое право Уголовное право, криминал Финансы

Сообщества

Обратная связь

Возможно ли требовать замену фасадов кухни после 5 лет использования - анализ гарантии и правовые аспекты

15.12.2019, 04:44

• г. Владивосток

5 лет назад заказала в компании кухню, все было хорошо, но сейчас на фасадах отслоился лак и на некоторых отклеилась торцевая пленка пвх. Возможно и правомочно ли требовать от компании замену фасадов, которые пришли в ненадлежащий вид. Гарантия была 1 год, но срок службы в документах не указан.

Апелляции, иски, заявления, жалобы Естественный износ Срок службы Недоработка Компании

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Дацкевич К. Е. 4.7

15.12.2019, 04:46,

г. Нижний Новгород

Сейчас вы можете требовать замены фасада ТОЛЬКО если докажете что отслоение лака есть заводская недоработка качества краски а не естественный износ, для этого нужно проводить дорогостоящую независимую экспертизу, так что смотрите сами.

Спросить

Пожаловаться

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Пообещали 24 месяца гарантии - Как одна переписка может изменить исход спора о замене кухонных фасадов?

Заказывали кухню, в договоре гарантия 12 мес, в личных сообщениях на вопрос о гарантии фасадов ответ был 24 мес. Спустя 1,5 года на 2 фасадах стала отклеиваться пленка от температур. Фабрика естественно отказ в замене дала. Но договор с ИП был, и она говорила про срок в 24 мес. Могу ли я на основании этих личных сообщений требовать замены этих фасадов?

Пожелтение фасадов белой кухни от пленки ПВХ - Что делать в случае отказа производителя?

Есть проблема: пожелтели фасады белой кухни... Пожелтели давно, но на данный момент прошло уже 3 года с даты изготовления и производитель на мой вопрос дал ответ: гарантия год, ничего менять не будем. При сдаче кухни мне не были даны никакие документы по эксплуатации, либо инструкции... ничего. Т.е. возможное пожелтение фасадов не оговаривалось и срок гарантии никак не был обозначен. Фасады - плёнка ПВХ. Пластиковые окна пвх не желтеют десятилетиями, плёнка пвх на фасадах пожелтела через год, и это при эксплуатации внутри помещения и в углу, куда солнечный свет не попадает. (я так понимаю, виноват ультрафиолет). В любом случае не понятно - срок службы фасадов 1-2-3 года? Зачем тогда такая кухня и почему об этом не предупреждает производитель? Вопрос: реально ли что-то предъявить производителю или это гиблое дело?

Проблема отслаивания пленки на дверках гарнитура – какие действия принять?

Я купила кухонный гарнитур,9 месяцев назад. На фасадах дверок над газовой плитой отслаивается пленка. Один раз мне уже меняли дверки фасадов, но через 2 месяца я увидела снова отслоившуюся пленку. Гарантия кухни 18 месяцев.

Проблемы с жирными пятнами на фасадах пленка ПВХ - что делать и можно ли требовать гарантийный ремонт?

Приобрел кухню весной 2020 г. Фасады пленка ПВХ. В процессе пользования кухней на фасадах оставались жирные пятна в области ручек, где чаще всего хватаешься руками. При попытке удаления жирных пятен моющими средствами, как фэри, сиф и т.д. (жидкие мыла, гели) на участках загрязнения появились глянцевые пятна. Что делать? Можно ли сказать, что это некачественная пленка ПВХ фасадов? Уместно ли в данном случае обращаться с претензией к продавцу и требовать гарантийный ремонт (замену фасадов)?

Претензии по качеству товара - покупатель требует замены фасадов после истечения гарантии

Работаю по продаже мебели. В 2003 году была продана покупателю кухонная мебель с фасадами из МДФ. Гарантию предоставили 24 месяца. За все это время не было от него ни одной претензии по качеству товара. Но проходит 3,5 года и вдруг на фасадах вся пленка начала отслаиваться (с его слов). Требует замены фасадов. Гарантия закончилась Прав ли покупатель?

Юридическая фирма

Юр-Сити СПб

20.10.2006, 15:28,

г. Санкт-Петербург

В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные Законом о защите прав потребителей требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Наша фирма специализируется на представительстве в суде интересов продавцов мебели. С уважением, фирма Юр-Сити СПБ 336-99-61

Спросить

Пожаловаться

Как требовать компенсацию за непоставку фасадов кухни по договору?

Скажите заказал кухню. По договору срок прошел, но в срок пришла кухня не полностью (без фасадов). по какой статье мне требовать компенсации (пени)?

Проблемы с заказанной кухней - требование возврата денег или полной замены фасадов?

Заказал кухню. В сроки привезли, собрали, но оказалось, что один из фасадов технически неправильно произвели. Обещали произвести и дособрать через месяц. Прошло несколько недель и мне сообщили, что в таком цвете фасад произвести не получится, потому что поставщик не поставляет в нашу страну пленку этого цвета. Предлагают идиотские решения в виде замены цвета фасада, изменения материала, чтобы подобрать под цвет. Подскажите, могу ли я требовать возврата денежных средств и анулирование договора либо полной замены фасадов за счет компании?

Мебельная компания отказывается заменить фасады МДФ кухни, утверждая, что причина брака - попадание воды

Мебельная компания отказала в замене фасадов МДФ кухни (претензия была направлена в письменном виде + фото), указав что эксперты по фото (ни разу не приехав) определили, что причина брака - попадание воды, хотя гарантийный срок заканчивается в апреле 2014 года. Можно ли как-то добиться чтобы производитель произвел замену фасадов?

Почему я не могу вернуть кухню и получить обратно свои деньги - история неудачной покупки мебели по индивидуальным размерам.

Купила кухню по индив. Размерам. Фасады некачественные. Заменили некоторые два раза, но снова плохого качества. Написала ещё претензию на замену всех фасадов, не исполняют уже пол года. Написала сейчас ещё претензию на возврат суммы всей кухни, чтоб её забрали. Позвонили, сказали поменяют фасады, сумму вернуть нельзя, потому что кухня на заказ. Могу ли я вернуть кухню и забрать деньги? Если нет, то могу ли я потребовать неустойку за пол года, что они не исполняли требование по замене фасадов. Цена кухни 209000.

Как мне защитить себя при заказе кухонного гарнитура с использованием импортных материалов?

Меня зовут Людмила. Заказала кухонный гарнитур по инд. проекту, при заказе просила изготовить фасады с использование немецкий пленки, изготовитель сделал мне расчет цены этой пленки, в спецификации указал только наименование изготовителя фасадов, цвет пленки и форму фасада. При получении кухни я попросила представить документ, подтверждающий безопасность этого изделия,. Мне был представлен только сертификат на плёнку, которая оказалась изготовлена в Китае! Добровольно устранить недостатки отказывается, что мне делать в данном случае.

Администратор печатает сообщение