Купила макбук в кредит, как отказаться от кредита, могу вернуть товар. Такое вообще возможно?
Купила макбук в кредит, как отказаться от кредита, могу вернуть товар. Такое вообще возможно?
У Вас 2 недели на расторжение договора и возврат товара в его товарном виде, приносите заявление в простой форме и Вам должны сразу расторгнуть кредитный договор.
Спросить
Добрый день! Отказаться вряд ли получится. Если товар надлежащего качества и претензий у покупателя к нему нет, то оснований для возврата не усматривается. Если продавец согласен на возврат товара, тогда без проблем. Вернете товар, получите деньги и покроете ими кредит. В конце концов, можно просто продать макбук и закрыть кредит.
Спросить
Купили в кредит телефон, но не прошло 2 х дней он начал "зависать" хочу полностью вернуть товар и отказаться от кредита. Такое возможно? И как правильно это сделать?
можете требовать возврата денег или замены, если вам продали некачественный товар
Спросить
Уважаемая Лиля г.Уфа !
Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"
Потребитель, которому продан товар НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено ПРОДАВЦОМ , вправе по своему ВЫБОРУ потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-соразмерного уменьшения покупной цены;
-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.
Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Согласно ст.23 ФЗ "О защите прав потребителей"
За нарушение сроков , продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки НЕУСТОЙКУ (пеню) в размере ОДНОГО процента от цены товара.
Согласно ст.15 ФЗ "О защите прав потребителей"
Моральный вред, причинённый потребителю, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Кроме того, ЭКСПЕРТИЗА качества товара может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ.
При НЕ соблюдении данных условий результаты экспертизы НЕ будут приняты судом в качестве доказательства.
Таким образом, исходя из выше изложенного рекомендую вам, предварительно Вручив или Направив Продавцу (магазину) письменную Претензию с указанием Срока для ответа, обратиться в суд с исковым заявлением:
1)О расторжении Договора купли-продажи ;
2)О возврате денежных средств уплаченных за товар;
3)О выплате вам неустойки;
4)О компенсации морального вреда .
Желаю вам успехов Владимир Николаевич
г.Уфа 07.09.2016г
Спросить
Здравствуйте, Лилия!
Вам следует обратиться к продавцу с письменной претензией. Ссылайтесь на ст. 4, 13, 15, 18 Закона "О защите прав потребителей".
В силу ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
"Мобильный телефон" не является технически сложным товаром.
Если откажется, то жалобу пишете в Роспотребнадзор, а исковой заявление в суд.
Госпошлина по таким искам не уплачивается.
Но до момента, пока не получите деньги, нужно будет кредит оплачивать.
Спросить
Возможно, но не сразу. Вам сейчас необходимо сдать продавцу телефон на проверку качества, либо провести независимую (от продавца) проверку, но уже за свой счёт. Только если будет выявлен брак производителя - можно ставить вопрос о расторжении договора К-П, и взыскании с продавца в т.ч. и убытков - %% за пользование кркдитом. Кредит пока что придётся платить.
Спросить
Они сейчас скажут что нужна экспертиза и что телефон они забирают, как правильно все оформить документально чтоб потом я могла требовать возврата денег и не остаться "с носом".в какие сроки они должны вернуть деньги? Могу ли не соглашаться на обмен товара?
Спросить
это сложно технический товар--отправят на экспертизу в любом случае--если брак только тогда можете вернуть, а так....
В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара);
по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Спросить
"Правильно" - это в заявлении, которое будет сопровождать передачу телефона продавцу (в магазинах обычно готовые бланки есть), указать, что требуете расторжения договора К-П, возврата уплаченной за товар суммы, а также возмещения убытков в виде банковских %%. Если проверка выявит брак, то всё должно быть возвращено в течении 10 дней с момента её проведения, в противном случае сразу в суд. Но даже если стоимость телефона будет возвращена, с добровольным возмещением убытков могут быть проблемы, а это ещё один повод обращаться в суд..
Судебый порядок даже предпочтительней за счёт возможности взыскать дополнительно неустойку и штраф в рамках З-на "О ЗПП".
СпроситьМой ребёнок (ему 18 лет) взял без моего ведома в кредит мобильный телефон. Я против этого, и хочу отказаться от кредита и товара. Но товар полностью исправен, возможно ли вернуть товар взятый в кредит и отказаться от кредита?
К сожалению нельзя потому что ваш ребенок уже дееспособен и основании расторжения договора нет.
СпроситьВчера купила вибромассажную накидку в кредит и часть внесла наличными, могу я вернуть обратно товар и отказаться от кредита. Потому что на пенсии. Вот так нас подлавливают на презентациях и навешивают кредиты.
Оформили кредит. Стоимость покупки составила почти стоимости страховки по кредиту как отменить страховку или вернуть товар и отказаться от кредита?
Для возврата стоимости навязанной страховки необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, если не пропущен срок, когда оформили?
Спросить
Здравствуйте. Можно без проблем вернуть, если составить и направить в банк и в СК мотивированное заявление с правовым обоснованием.
СпроситьЕсли только сегодня оформили кредит то время на расторжение еще есть, для этого и необходима письменная претензия, подробнее написано Вам в личку.
СпроситьЗдравствуйте, я купила в кредит технику (в декабре) на круглую сумму. Могу ли я вернуть товар в магазин и отказаться от кредита?
Добрый день!
Если техника исправна, т.е. не имеет дефектов (недостатков) и все законные требования и условия со стороны продавца соблюдены, т.е. никаких нарушений нет, то вернуть купленную технику не получится.
С уважением, Александр!
СпроситьЯ купила стол кухонный в кредит. Стол пришел через неделю. Мне он не подходит по размерам. Как я могу вернуть товар и отказаться от кредита?
09.01.22 оформили кредит на товар (холодильник). Доставка товара будет 13.01.22. Возможно ли отказаться от товара и от кредита соответственно. И какие действия со стороны банка (% и т.д.) возможны?
Обращайтесь в банк по расторжению договора, что касается возврата долга и процентов, то в каждом банке они разные, от приобретения товара вы вправе отказаться.
СпроситьКупила косметику у одной компании, расчет через потребительский кредит ОТП Банк. Возмоно ли вернуть товар и отказаться от потребительского кредита на следующий день. Покупка была совершена в воскресенье.
т.к. косметика, то вернуть не удастся и кредит можете вернуть , оплатив проценты за пользование кредитом
СпроситьМожно ли вернуть косметику Дешели, если товар был не открыт вообще. На какую статью в законе я могу ссылаться? Покупка была совершена через потребительский кредит ОТП Банк. Возможно ли отказаться от купли-продажи и вернуть товар и отказаться от потребительского кредита на следующий день после покупки?
