Проблема с блокировкой счетов после оплаты коммунальных услуг через приложение ВТБ Онлайн - что делать?

• г. Владивосток

У меня такая проблема, я заплатил за коммунальные услуги через приложение ВТБ Онлайн, на следующий день мне блокируют все счета, я звоню на горячую линию там мне говорят обратиться в отделение банка, ну я пришёл в банк там мне девушка сказала я говорит выясну причину блокировки и позвоню вам в течение дня, так вот прошло уже пять дней никто не позвонил, пришёл опять в банк мне говорит дорогой специалист я говорит вам не чем помочь не могу, она сказала вам нужно идти к тому специалисту который вас изначально принимал, а её нету на работе, так вот что мне делать? Банк находится г.Уссурийск ул. Некрасова 22

Ответы на вопрос (1):

Обращайтесь в прокуратуру с заявлением о самоуправстве работников банка. Прокуратура будет выяснять причину блокировки. Вы вправе потребовать с банка взыскания компенсации убытков и компенсации морального вреда.

Спросить
Пожаловаться

Хотел взять онлайн кредит оставил заявку во все банки на следующий день позвонили сказали вам одобрена запраприедье в любое отделение банка я приехал в сбербанк оплатил коммистю за перевод позвонил обратно в гтлеон банк мне сказали деньги поступили на транзитный счет, после чего сказали ожидайде звонка курьера, позвонили из службы безопастности голеон сказали нужно оплатить страховку документов которые будет перевозить курьер я оплаттт через терминал, позвонил курьер и сказал нужно оплатить доставку документов, я позвонил обратно в банк и там говорят вы ошиблись номером.

Начну с самого начало что б было всем понятно. Я 29.05.2013 г открываю дебетовую карту СБЕРБАНКА и вношу сумму наличными 45.000, оператор говорит что деньги придут на карту 30.05.Но денег нет, звоню на горячую линию банка, там говорят ждите придут 31.05.Но денег нет, звоню в отделение банка где открывала дебетовую карту, там мне говорят что деньги есть на счету но,на карте их нет мне говорят звоните на горячую линию банка и объясните им что денег нет на карте а есть на счете и пусть они вам их положут. Я позвонила объяснила им они мне в ответ звоните в отделения банка и пишите заявление на снятия наличных и ждите три дня. А непроще закрыть счет и снять все свои наличные? Прошу Вас помогите подскажите как лучше сделать с профисиональной точки зрения!

ЧТО ДЕЛАТЬ В ЭТОМ СЛУЧАЕ? Я ВЗЯЛ В ЯНВАРЕ 2012 ГОДА НОУТБУК В КРЕДИТ. ТАК ВОТ ДЕВУШКА ОФОРМИЛА ВСЕ ДОКУМЕНТЫ И Я ЗАПЛАТИЛ ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЙ ВЗНОС. НА СЛЕДУШИЙ МЕСЯЦ В УКАЗАНОЕ ВРЕМЯ ПРИШЕЛ ЗАПЛАТИЛ

ПОСЛЕ ДВУХ ДНЕЙ МНЕ ПОЗВОНИЛИ С БАНКА СКАЗАЛИ ЧТО У ВАС ТАМ ЧТО ТО НЕПРАВИЛЬНО ИДИТЕ В МАГАЗИН ПРОВЕРТЬЕ. Я ПОШЕЛ ТУДА ТАМ СКАЗАЛИ ВСЕ НОРМАЛЬНО ПРОСТО ИДЕТ ПРОВЕРКА СКОРО ВАШИ ДЕНЬГИ БУДУТ ТАМ ЕСЛИ ЧТО МЫ ВАМ ПОЗВОНИМ. ТАК И НЕ ПОЗВОНИЛИ

И ОПЯТЬ Я В МАРТЕ ПОШЕЛ И ОПЯТЬ ЗАПЛАТИЛ ВООБЩИМ НИ ТУДА. и ОПЯТЬ ЗВОНЯТЬ С БАНКА И ГОВОРЯТ ЧТОБ МЫ ПРОВЕРИЛИ ДОКУМЕНТЫ. ТЕПЕРЬ У МЕНЯ ДВЕ КВИТАНЦИИ НА РУКАХ И ДОКУМЕНТЫ Я ХОДИЛ ТУДА УЖЕ СОТНИ РАЗ НИКАК НЕ МОГУТ ПРОБЛЕМУ ТОЛКОМ РЕШИТЬ. Я МОГУ ОБРАТИТЬСЯ К АДВОКАТУ. Я УЖЕ УСТАЛ ТО У НИХ ИНТЕРНЕТ НЕ РАБОТАЕТ ТО... ВООБЩЕМ Я ПОЗВОНИЛ В БАНК ТОЧНО ОНИ СКАЗАЛИ ЧТО МОЙ КРЕДИТ ДАВНО ОТМЕНЕН НО ТОВАР У МЕНЯ НА РУКАХ, А ВРЕМЯ ИДЕТ. CКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЧТО МНЕ ДАЛЬШЕ ДЕЛАТЬ? P.S МНЕ СКАЗАЛИ ПЕРЕОФОРМИТЬ КРИДИТ, НО Я УЖЕ НЕ ХОЧУ.

Я хотела восстановить свою кредитку, пришла в банк говорю я ваш зарплатный клиент у меня была кредитка я писала заявление на закрытие карты и еще у меня там была переплата 50 рублей, можно ли мне ее восстановить?! в отделении банка оператор ответила да,написали заявление на перевыпуск карты! Сказали через 2 недели будет готова на тех же условиях! Я через 2 недели звоню в Москву спрашиваю готова ли моя карта! Мне говорят что ее уже выслали звонитЕ в отделение банка! Я еще через неделю еду в банк там сидит эта же девушка оператор говорю я за картой она мне не говорит карта не готова! Я говорю сколько времени то прошло месяц она говорит звоните на горячую линию я звоню на горячую линию а они мне говорят перевыпуск не возможен так как поступило заявление на закрытие счета! И счет не закрыт так как переплата 50 р нужно забрать эти деньги тогда закроется автоматом счет! И восстановить не возможно ждите предложений от банка и все! Я пострадала из за ошибки оператора в отделении банка надеялась на карту кредитную! Должны ли мне за это какую то компенсацию или предложение сделать?

11.08.2015 г. У меня с карты похитили средства в размере 30000 рублей. Я пошел обратился в банк, написал там заявление после чего мне сказали что банк проведет свое раследование в течении 40 дней. Прошло сорок дней деньги мне так и не вернули я позвонил им на горячюю линию где мне сказали что должно пройти 90 дней со дня подачи заявления. Прошло уже более чем 90 дней в банке говорят что заявление находится в расмотрении подскажите что мне делать.

Короче говоря позвонил в фирму по ремонту стиральных машинок пришел специалист снял какую-то деталь и ушел через 3 дня пришел сказал сделали и поставил, меня дома не было работал, он сделал все при жене за работу взял 5000. Утром пришел с работы включил машинку она не работает. Звоню в фирму говорят что специалист едет прошло уже 7 дней.

У меня такая проблема, я директор некоммерческой организации Фонд развития культуры Приморского края, я уже во втором банке получаю отказ на открытие расчетного счета, в первом банке был некомпетентный специалист и об этом я узнал позже, но была там такая беда, что ни какого заявления и причины они мне не сообщили, просто отказали без объяснения причин. Я не стал уже заморачиваться по этому банку и пошел в следующий - Россельхозбанк. В нем было уже лучше, сидел нормальный специалист, благодаря которому я собрал нужные документы и все! Все с ним заполнили, но беда опять отказ и без объяснения причины. Что делать в таком случае? Я так понял, что нужно у банка забрать заявление и получить от него в письменном виде объяснение причины в отказе и идти принуждать банк открывать счет через суд?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

У меня такая проблема, 25 ноября у меня должен был прийти аванс, но не пришел! На следующий день я позвонила своему руководству и спросила почему всем пришло а мне нет, он сказал что они разберутся, через день мне позвонили и сказали что деньги были начислены и мне нужно сходить в банк и узнать всё там, я сходила взяла выписку о том что мне ни чего не поступало, и так же мне сказали что эта вина бухгалтерии организации в которой я работаю, звоню снова руководителю и рассказываю то,что мне сказали в банке, и снова я услышала что они будут разбираться, и вот сегодня поступил звонок от руководителя и сказал, что они не знают куда делись деньги, и это не их проблемы а проблемы банка! Что мне делать? Как поступить?

Про банк рсб 24 так красиво написано, платите по кредиту на реквизиты, указанные на сайте банка, все замечательно! А что делать, если по эти реквизитам не проходит платеж? В банке говорят, что они заблокированы? По телефону девушка говорит, что уже начисляются штрафные пени, а платеж провести невозможно... говорит, ни чем не могу Вам помочь...

Вот такая проблема! У меня с карты произошла операция снятие денег 30000 тыс Втб 24 банка. Я позвонила на горячию линию. Мне сказали что прошла с интернета списание сайт вконтакте. Мне заблокировали карту зарплатную. Переоформили новую. Вернет мне банк деньги 30000!? Можно у вас узнать.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение