Как уменьшить долг за услуги Ростелекома после двух лет без использования
Не пользовался услугами Ростелекома два года. Думал что договор расторгнут. Да и сам забыл съездить расторгнуть и отдать оборудование. В итоге начислили 25000 рублей. Есть возможность уменьшить долг?
Если оператор не подал в суд, требования необоснованные, можете подать жалобу в Роспотребнадзор, т.к. услугами не пользовались, а собственно претензии неправомерные.
Спросить
Не платил Ростелекому два года. Забыл расторгнуть договор и отдать оборудование. Сказали теперь долг 25000₽. Можно ли уменьшить сумму?
Здравствуйте, есть проблема с возвратом оборудования в ПАО Ростелеком. Я заключил договор о предоставлении услуг связи с ПАО Ростелеком, но через полгода, в связи с переездом и отсутствием технической возможности подключения Ростелекома договор был расторгнут и был выставлен счет за оборудование. Я был введен в заблуждение тем что в договоре, где были заренее проставлены электронные галочки, в пунктах о приеме абонентского оборудования, я взял его в собственность с рассрочкой платежа, без моего на это согласия. Я приобретал услуги связи с которым сопутствовало данное оборудование, а теперь вынужден приобрести это оборудование, что ущемляет мои права потребителя. В претензии в Ростелеком это было описано и требовалось принять оборудование и полностью расторгнуть договор, на что специалисты обработки претензий ответили отказом ссылаясь на договор.
Прошу вас подсказать что в моем случае можно сделать для того чтобы вернуть оборудование, расторгнуть договор и аннулировать незаконную рассрочку.
Доброго времени суток. Конечно, хотелось бы увидеть сам договор. Возможно, в нем вы ставили подпись о согласии приобретения оборудования в рассрочку?
Спросить
Хочу расторгнуть договор с РОСТЕЛЕКОМ на предоставление услуг Интернета и ТВ. Оборудование предоставляется в расрочку на 5 лет. При расторжении договора Ростелеком требует оплатить оборудование, только тогда договор будет расторгнут. В договоре указано что оборудование предоставляется в рассрочку. Можно ли не выкупать оборудование, если оно мне не нужно без их услуги?
Вы можете не выкупать оборудование.Но тогда придется в судебном порядке расторгать договор
СпроситьЗдравствуйте! Обязан ли я оплачивать долг за услуги Ростелекома, если договор подписан был работником, который делал ремонт в квартире? Паспортные данные мои, но я ничего не подписывал. В итоге услугами я не пользовался, договор расторгнул, оборудование вернул, но долг и пенни платить не намерен.
Добрый вечер, уважаемый посетитель!
В данном случае Вы однозначно не обязаны ничего оплачивать
Всего доброго, желаю удачи.
СпроситьРасторжение договора с Ростелекомом и возврат оборудования
Здравствуйте! Сложилась такая ситуация, подключился на съемной квартире в конце мая к ростелекому (тв и интернет), дали оборудование в расрочку. Хочу расторгнуть с ними договор и вернуть им оборудование (3060 руб тв приставка и wifi 1800 руб.) услугами и оборудованием пользуюсь второй месяц, оборудование новое, исправное. Расторгаю договор тк хозяева продают квартиру, и поэтому мне нужно пережать. Звонил в службу поддержки по этому поводу они говорят: нужно ехать в офис, про возрат оборудования говорят: что мне полностью нужно выплатить за оборудование только тогда мне расторгнут договор услуг, их нее оборудование работает только с их ней сетью. ВОПРОС КАК МНЕ ВЕРНУТЬ ИМ ОБОРУДОВАНИЕ БЕЗ ПОЛНОГО ВЫКУПА?
Добрый день!Для того, чтобы ответить на ваш вопрос необходимо смотреть договор. Скорее всего оборудование оформлено как покупка в рассрочку и вернуть его вряд ли вы сможете если оно исправно. Данный товар обмену возврату, если он исправен, не подлежит. Однако если это оборудование оформлено как то иначе то можно попытаться его вернуть для этого надо видеть договор.
СпроситьВ 2017 году был расторгнут договор с Ростелекомом, про оборудование которое у нас осталось ничего не сказали, как сдать его, либо оплачивать дальше. Убрали оборудование в коробку и забыли про него. Сегодня 31 июля 2019 года пришла смс что на карту наложен арест в размере 5023,85 рублей по решению суда. Смс информирования за 2 года не было. Операторы Ростелекома говорят что при расторжения договора я уже не являюсь их абонентом, и поэтому смс не было, якобы в моих же интересах было оплатить оборудование, а как это сделать они не рассказали. В итоге есть арестованная карта, много вопросов которые сам Ростелеком не может объяснить, и старое оборудование. Можно ли подать обжалование, и как правильно это сделать, на сам Ростелеком, или в суд в котором произведен приказ.
Добрый вечер Константин. Прежде всего необходимо подать заявление о восстановлении срока на подачу возражений на судебный приказ и непосредственно возражения. Кроме этого, я бы рекомендовала вам перечитать договор, что там указано по поводу оборудования.
СпроситьПришло обычное письмо от коллекторской компании, якобы есть долг по услугам Ростелекома 346 рублей. Договор с Ростелнкомом был расторгнут в 2017 году, всегда все услуги оплачивались вовремя и при расторжении договора с Ростелекомом не было ни слова о каком то долге. Заоню в Ростелеком они говорят, что про долг ничего нет, но объясняют это тем, что может у них этой информации и не быть, раз передают коллекторам. Никаких уведомлений от Ростелекома не было.
Если у вас сохранился расторгнутый договор либо чеки об оплате (возможно вы оплачивали онлайн), то предоставьте копию договора или квитанций коллекторам, что расчеты завершены в 2017 г. А также обратитесь лично в отделение Ростелеком и получите у них справку об отсутствии задолженности и направьте коллекторам, вместе с копией договора, квитанций (при наличии).
При визите в Ростелеком уточните, направили ли ваш долг коллекторам или нет, по телефону вам просто напросто могут не сказать.
Также по телефону обратитесь в коллекторскую компанию и уточните на основании чего образована задолженность, если они по телефону вам не ответят, то можно письменно составить заявление и отправить коллекторской компании о предоставлении сведений в отношении вашего долга, а также к нему приложить документы, о том что обязательства перед Ростелеком вы исполнили и все погасили, а именно копию договора, квитанции, справку об отсутствии долга.
СпроситьМне позвонили с незнакомого номера и сказали, что Ростелеком продал мой долг по договору. При этом договор с данной организацией у меня росторгнут. До этого от Ростелекома приходило сообщение о наличии задолженности. Сразу позвонила на горячую линию. Выяснилось, что договор действительно расторгнут, а долг образовался из-за оборудования, которое осталось у меня. Я объяснила, что при подачи заявления о расторжении договора сотрудник Ростелекома пояснил, что после принятия решения мне будет сообщено куда и когда нужно сдать оборудование. И попрощался.
Вчера вот позвонила эта организвция (которой Ромтелеком якобы продал долг) и сказали, что на сегодня я должна им 4000 р. Я предложила им обратиться в суд. После чего я сразу поехала в Ростелеком где мне сказали, что действительно есть долг за оборудование и составляет он 2000 р. при этом долг никуда не передан.
Скажите, пожалуйста, как в таком случае отвечать этим псевдо коллекторам?
Добрый день! С коллекторами не нужно общаться. Обратитесь в Ростелеком и сдайте оборудование и все. Благодарю за вопрос! Удачи Вам!
СпроситьЯ хочу расторгнуть договор с Ростелекомом, но мы заключили договор примерно неделю, по договору есть рассрочка на 2 года оборудования от них, как мне с ним поступать? Могу ли я вернуть оборудование и всё?
В договоре прописано следующее « В момент прекращения действия Договора или расторжения Договора в части аренды Оборудования, независимо от того, какая из сторон явилась инициатором расторжения Договора в указанной части или наступления обстоятельств, связанных с прекращением права собственности, владения или пользования помещением, в котором осуществлено подключение Оборудования для получения Услуг, возвратить в офис продаж и обслуживания Ростелекома Оборудование, либо возместить Ростелекому стоимость Оборудования, определенную Прейскурантом Оператора с учетом естественного износа.»
По формулировкам - можете просто возвратить. Спор будет в том случае, если договор не сможете расторгнуть.
Спросить
Исходя из вопроса и цитаты из договора с вас скорее всего ничего не взыщут, слишком маленький срок, сложно доказать какой-то износ.
СпроситьУ меня такой вопрос, 10 февраля компания Ростелеком установила нам оборудование высокоскоростного интернета. При оформлении заявки нам была названа сумма 15000 рублей, когда нам установили оборудование и выдали договор в нем была сумма 25000 рублей. Договор оформлении на моего папу, на момент установления оборудования его не было, договор подписала моя сестра. Хотя в договоре указаны все данные папы. Когда мы увидели что сумма на 10000 рублей больше мы позвонили в Ростелеком в тот же день, предъявив претензию. Они сказали что мы можем в течении 14 дней расторгнуть договор. На следующий день мы поехали в Ростелеком, сдали все оборудования и расторгли договор. У нас в доме остался кабель, сотрудники сказали, что кабель они демонтируют. Прошло уже больше двух месяцев сейчас нам пришел по почте иск о взыскании с нас 7200 рублей за кабель. Вообще считается ли действительным договор между моим папой и Ростелекомом если фактически папа не ставил свою подпись. И на сколько правомерные действия Ростелекома в отношении моего отца о взыскании сумму в 7200 рублей, если фактически мы не пользуемся услугами Ростелекома и предлагаем им забрать этот кабель? Спасибо'
Надо писать письменные возражения на иск, ст.149 ГПК РФ.И указывать, что Вам предоставили недостоверную инфлормацию, услугой не пользовались, оснований взыскивать долг нет.
Спросить
Если подпись не ставил, то договор не заключен, обязательства не возникли (ст. 307, 421, 779 ГК РФ). Надо Вам в суд предоставить возражения (ст. 35 ГПК РФ)
Спросить
---Здравствуйте уважаемый посетитель, на этот вопрос даст ответ суд. При наличии у вас оставленного кабеля, (а его не снимают), при отказе от договора, вам придётся выплатить по иску. Доказывайте в суде что это не ответчик подписывал договор. Статья 55 ГПК РФ. Доказательства (действующая редакция)
Гражданский процессуальный кодекс РФ Глава 6 Статья 55
1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.
Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио-и видеозаписей, заключений экспертов.
Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса.
2. Доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суда. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В. 
Добрый день. Для ответа на Ваш вопрос нужно смотреть договор, а также изучать суть требований оператора связи. Безусловно, подписывать договор должен только тот, кто в нем указан (или лицо, представляющее интересы подписанта по доверенности). Можете потребовать забрать кабель, указав, что оператор связи изначально представил Вам недостаточно информации о своих услугах, что является основанием для расторжения договора. Пишите претензию, приводите в ней свои доводы, ссылайтесь на Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Спросить
