Наши нервы на пределе - что делать после падения кухонного гарнитура от фирмы-поставщика?
3 недели назад нам установили новый кухонный гарнитур, та фирма в которой мы его и заказывали. Вчера вечером все навесные шкафы упали, причинив большой ущерб как кухонному гарнитуры так и техники. А сколько страха натерпелись, меня чуть не убило этими шкафами, мне сказано повезло, но руки треслись ещё долго... Что я могу сделать с юридической точки зрения и какие документы мне нужно подготовить, чтобы обратиться в суд, чтобы фирма возместила мне ущерб материальный и моральный?
Сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК и договора на возврат ее стоимости + стоимости убытков, все что разбито не выбрасывайте.
Спросить
Здравствуйте.
Вам необходимо предъявить продавцу письменную претензию о возникших недостатках, в соответствии со ст.ст.18,29 Закона о защите прав потребителей. Вы вправе требовать также возмещения убытков.
Претензию пишите в свободной форме с указанием всех обстоятельств дела и Вашими требованиями.
Спросить
Затопил соседей, говорят что ведутся кухонный гарнитур, стоимость гарнитура на момент покупки 50000 рублей, гарнитуру порядка 10 лет во сколько его могут оценить в независимой экспертизе?
Это вопрос не к юристам, а к экспертам, которые будут производить экспертное заключение по вашему делу.
Спросить
Аркадий, мы не эксперты, откуда мы можем знать, во сколько его могут оценить?
Но, полагаю, Вам надо обязательно донести до экспертов степень его износа, год выпуска, стоимость на подержанные такого же года выпуска гарнитуры на рынке (например, по объявлениям).
Спросить
Аркадий, здравствуйте.
Примерно в половину, не больше.
Если будет судебный спор, завышенную сумму можете оспорить путем ходатайства о назначении судебной экспертизы.
С уважением.
СпроситьКупила кухонный гарнитур, сделанный под мой размер (изготовитель Италия) по договору купли продажи, а также бытовую технику под технические параметры гарнитура. Доставка и подъем Поставщика, когда стали вскрывать оказались недостатки на кухонном гарнитуре из 9 секций 5 с дефектами. Накладную на прием кухонного не подписала, а на техника подписала. Могу ли я требовать возврата денег и расторжения договора? Заранее спасибо.
Могу ли я требовать возврата денег и расторжения договора? - да, можете. Пишите претензию.
СпроситьУ фирмы заказали изготовить кухонный гарнитур, фирма просрочила с изготовлением кухни, и пообещали в счет просрочки изготовить шкаф, кухонный гарнитур устоновили, а шкаф нет прошло 4 месяца что мне делать? И куда обратится?
Большое спасибо за предыдущие ответы, но по ходу возникают ещё вопросы. Соседи сверху допустили у себя на кухне протечку воды, в результате чего у меня на кухне один угол в ужасном состоянии, т.к. вода лилась ручьём, а имеено побелка отвалилась на 1 кв. м. разбух один кухонный шкаф от кухонного гарнитура (частично), обои поменяли цвет в худшую сторону (2 кв.м.).В каком размере мне по закону соседи могут возместить материальный ущерб - только за 1 кв м. испорченной побелки или полностью за побелку потолка на кухне? Только на 2 кв.м. испорченных обоев или полностью за обои на кухне? Только за 1 шкаф от кухонного гарнитура или полностью за кухонный гарнитур (кстати я его купила 2 месяца назад, но к сожалению ни чека, ни накладной у меня не сохранилось). Когда я позвонила в фирму где я заказывала этот кухонный гарнитур, чтобы заказать точно такой же шкаф вместо испорченного, оказалось, что фирма переехала в неизвестном направлении). И ещё один вопрос я живу в Московской области Одинцовского района пос Кубинка, где здесь мне найти независимого оценщика ремонта (ущерба)? Большое спасибо!
В соответствии с ниже приведенными правилами, соседи обязаны возместить полностью убытки, которые должен исчислить эксперт-оцещик.
Найти его можно по телефону, дающему коммерческие справки.
ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение
вреда
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а
также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит
возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Статья 1082. Способы возмещения вреда
Удовлетворяя требование о возмещении вреда, суд в соответствии
с обстоятельствами дела обязывает лицо, ответственное за
причинение вреда, возместить вред в натуре (предоставить вещь того
же рода и качества, исправить поврежденную вещь и т.п.) или
возместить причиненные убытки (пункт 2 статьи 15).
Статья 15. Возмещение убытков
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право
нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления
нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный
ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы
при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не
было нарушено (упущенная выгода).
Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы,
лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду
с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем
такие доходы.
СпроситьВчера установили кухонный гарнитур, меня не устраивает. Т.к. установили просто на гипсокартон без спец. Креплений, местами разные болты, очень заметны, верхние шкафы закрепили криво. Предоплату внесла 70%. Акт ещё не подписала. Какие у меня права! Что я могу сделать?
Монтаж и качество товара - разные вещи. Если гарнитур качественный, то можете подавать претензии только относительно установки.
СпроситьКупила кухонный гарнитур и у навесного шкафа со стеклянными дверцами вывалилось стекло. Стекло толщиной 4 мм.Стекло держалось на пластмассовых крепежах. Шкафчик уже висел когда упало стекло, чудо никто не пострадал. В магазине сказали что у них на кухонные гарнитуры нет гарантии. Куда написать жалобу.
Они не правы про гарантию, необходимо предъявить им письменную претензию на основе ЗоЗПП.
СпроситьЯ Серова Валентина Ивановна получила иск о взыскании денежных средств в размере
25000 рублей (двадцать пять тысяц рублей) от
Расторгуевой М.Н. за кухонный гарнитур «Мария» бывший в употреблении.
Почему эта сумма была не передана мной за кухонный гарнитур «Мария» привожу ниже.
При покупке дачного дома в СНТ «Дружба»,район Барковка, собственник дачного дома
Расторгуева М.Н.предложила нам купить бывший в употреблении кухонный гарнитур «Мария»,
Сославшись на то что при перевозке данный гарнитур может быть поврежден или может собственнику гарнитура не подойти по габаритам в квартире последующего проживания.
Я от гарнитура отказывалась, но муж переубедил меня и я согласилась на эту сделку.
В кухонный гарнитур была встроена техника: духовой шкаф, микроволновая печь и посудомоечная машина. В комплекте также была вытяжка, мойка и кран.
При обсуждении сделки Расторгуева М.Н. сказала мне что духовой шкаф и микроволновую печь
Она заберет, но посудомоечную машину оставит так как у Вас в гарнитуре будет «дырка»,то есть отсутствующий шкаф в наборе. При опросе владельца гарнитура, есть ли какие-то скрытые дефекты или повреждения, мне.
Расторгуева М.Н. сказала что проблем нет, что в дальнейшем оказалось не так.
Я согласилась и пришли к общей сумме гарнитура с такими условиями 70000 (семьдесят тысяч) рублей. Сумма для меня оказалась большой и я попросила Расторгуеву М.Н на рассрочку платежа.
Оплату производили частями. Сначала оплачено 20000 руб. потом 25000 руб. и последнюю оплату.
Я должна произвести в день передачи ключей от дома (по сделке купли-продажи недвижимости). Недостающая сумма 25000 рублей при передаче дома была при мне. При осмотре гарнитура «Мария» отсутствовала посудомоечная машина вместе с дверью кухонного гарнитура, сломано несколько ножек на столах гарнитура. Также при демонтаже посудомоечной машины была повреждена столешница кухни (трещина в районе мойки) и кран тек. Переезд из дома Расторгуева М.Н. планировала осуществить за 2 месяца, но.
Затянула с этим и пришлось дом освобождать в быстром порядке за неделю. Техника вытаскивалась варварским способом, что и привело к таким последствиям.
Повреждения которых не было до заключения сделки. Я указала на это Расторгуевой М.Н.
Попросила вернуть дверь гарнитура (на посудомоечную машину с таким ходом сделки, я уже не рассчитывала) или хотя бы снизить цену сделки за дефекты после демонтажа техники.
На что мне было заявлено Расторгуевой М.Н. цену изменять не буду, дверь гарнитура не отдам пока не оплатите 25000 р, а сумму я в любом случае у Вас заберу через суд по расписке.
В итоге нам пришлось заменить столешницу, заменить мойку с краном и понесли расходы на восстановление ножек и оснований у столов. Дверь подобрать не можем по цвету, так как гарнитуры сняты с производства. А изготовление фабрикой похожей двери наших размеров обойдется мне 13698 руб. Я готова отказаться от сделки и вернуть гарнитур Расторгуевой М.Н. так как я не знала, что окажусь жертвой обмана или возместить стоимость двери и столешницы.
Фото прилагаю. Свидетель есть.
Как мою ситуацию рассмотрит суд?
Затопили соседей, испорчено 2 кухонных шкафа, требуют 150 тыс. на новый кухонный гарнитур. Как быть?
Затопили соседей, испорчено 2 кухонных шкафа, требуют 150 тыс на новый кухонный гарнитур. Как быть?
Здравствуйте, если вы не согласны со стоимостью ущерба, то отправляйте их в суд, там просите провести судебную экспертизу оценки стоимости причиненного ущерба.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
--- Здравствуйте, так и быть, забирать себе их мебель, а им приобрести другую
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В. 
Добрый день Елена, вашему будущему потенциальному истцу придется документально обосновать размер таких требований. Иначе никак. То есть другими словами сумма претензии не берется "с потолка" а обосновывается из стоимости утраченного имущества с учетом его износа или средств необходимых для его восстановления.
Спросить
Затопили соседей, испорчено 2 кухонных шкафа, требуют 150 тыс на новый кухонный гарнитур. Как быть?
Мирно решать, снижать стоимость. ПРовести вместе оценку.
СпроситьЗдравствуйте, Елена! Если Вы не достигли согласия с соседями, то они имеют право обратиться в суд, в суде Вы можете ходатайствовать о проведении независимой оценки, после суда возможно взыскание с Вас суммы причиненного ущерба согласно решению суда.
С уважением и готовностью помочь, ПИЧУЕВ С.Л.
Спросить
Пусть что угодно говорят. В суд подадут, иск обоснуют - будете платить ту сумму, что суд назначит, вот и все. Вполне возможно, что меньше назначат.
Спросить
ОНИ ГОВОРЯТ, ЧТО КУХНЯ ПОЛНОСТЬЮ СТОИЛА 100 ТЫСЯЧ ГОДА ЧЕТЫРЕ НАЗАД. Я должна оплатить полностью стоимость кухни или только за испорченные шкафы?
СпроситьЕлена, полностью кухню вы оплачивать не должны, пусть проводят оценку стоимости ущерба и только потом предъявляют свои требования.
Удачи вам и всего наилучшего
СпроситьПусть что угодно говорят. В суд подадут, иск обоснуют - будете платить ту сумму, что суд назначит, вот и все. Вполне возможно, что меньше назначат.
Спросить
Здравствуйте! Во первых, полностью кухню Вы им оплачивать не должны, во вторых, кухня это не вино, чтобы дорожать с годами, с годами она теряет в цене на процент износа.
Спросить
Доброго времени суток!
Просить они могут хоть миллион, ждите суда, в суде пусть подтверждают ущерб, вы обязаны будете платить только сумму, назначенную судом. А она может быть намного меньше запрашиваемой.
Всего Вам наилучшего!
СпроситьЗаказала и полностью сразу же оплатила кухонный гарнитур (по договору на производство). Доставку гарнитура просрочили на 10 дней, а часть фасадов фирма вообще привезла не те, что я заказывала и оплачивала. Нужные фасады ждать теперь ещё месяц, но весь остальной гарнитур установили. В связи со сложившейся ситуацией у меня два вопроса:
1. Могу ли я требовать потом неустойку с фирмы за просрочку на 40 дней?
2. Могу ли пользоваться гарнитуром пока ожидаются нужные фасады в случае того, что я буду требовать неустойку?
Неустойку, согласно расчета, нужно требовать уже сейчас, какой % указан в договоре?
Спросить
1. Могу ли я требовать потом неустойку с фирмы за просрочку на 40 дней?
2. Могу ли пользоваться гарнитуром пока ожидаются нужные фасады в случае того, что я буду требовать неустойку?
1. Да.
2. Да.
СпроситьДело о защите прав потребителя, я истец. Приобрела некачественный кухонный гарнитур. В решении суда указано:
1) расторгнуть договор
2) обязать ответчика вернуть стоимость гарнитура, неустойку и сопутствующие расходы.
Про возврат гарнитура не сказано ни слова. Должна ли я вернуть гарнитур?
Здравствуйте.
В Законе указано, что потребитель обязан возвратить товар по требованию продавца и за его счёт.
С уважением.
Спросить
Если Вам возвращают деньги за некачественный товар, возврат товара предусмотрен положениями Закона о защите прав потребителей, это должен сделать продавец за свой счет.
Спросить
