Как защититься от безудержных коллекторов, звонящих на личный номер телефона с угрозами?
Прошу помочь в следующем вопросе. Мне с понедельника звонят коллекторы. У нас сотрудник взял кредит в РОСДЕНЬГАХ и не отдал. Сначала попросили передать информацию. А потом начали звонить. Совсем без тормозов. Звонят на личный номер телефона с разных номеров. Обратилась в полицию. Но звонки с угрозами мне и родным до сих пор продолжаются. Куда можно обратиться? Чтобы хотя-бы заблокировали эти номера.
Здравствуйте Эллина Наливайко.
Против такого обращения только в прокуратур, в полицию, в суд. Но все в письменном виде.
А так трата времени. Удачи.
Спросить
Здравствуйте Эллина! В указанной Вами компании действительно обитают фантастические твари.
Направьте жалобу на их неправомерные действия в ФССП. Это можно сделать через интернет-приемную указанной службы.
Все звонки прекратятся.
Спросить
Знакомый взял кредит у Быстроденьги мой номер указал как проверочный для уточнения информации. Теперь скрывается от них, а мне каждый час названивают из этой компании и просят передать ему информацию о долге (сказали звонки будут до тех про пока он не погасит долг). Звонят постоянно с разных номеров, перезваниваю по номеру говорят что такого номера не существует. Стал уже разговоры записывать. Как с ними бороться чтобы перестали звонить?
Мне вот уже второй день звонят без остановки с абсолютно разных номеров (при этом у всех номеров разные регионы). все номера сразу же добавляю в черный список. Так же мне звонят с анонимного номера (номер телефона, с которого звонят не отображается на экране). пару раз я брала трубку. На том проводе сначала тишина, а потом включается какая-то запись голоса. Почему запись? Потому что человек повторяет одни и те же фразы с одинаковой интонацией по несколько раз. я уже нашла одну такую запись в интернете. В данный момент очень страшно за своих родных. Так же я сижу на сайте ask.fm, куда можно писать анонимные вопросы. После каждого звонка мне приходит вопрос примерно такого содержания: возьми трубку, трусишка)). не имею ни малейшего понятия, куда обратиться за советом. Если звонки продолжатся, намереваюсь пойти в полицию, с целью написать заявление. Как правильно его писать? Что сделать, чтобы мне реально помогли и я смогла спать спокойно?
Мой пьющий родственник взял кредит в Совкомбанке. В качестве телефона ближайшего родственника дал мой номер. Я об этом не знала. Банк мне не звонил и не уточнял. Погашать кредит он не собирается. Свой номер телефона заблокировал. Я с ним не созваниваюсь несколько лет. Ничего о нем толком не знаю. Банк звонит мне, требуя передать информацию этому родственнику. В последнее время звонки стали часто, где-то 2-3 раза в неделю. Ставлю номер в черный список, звонят с другого номера. Что сделать, чтобы банк не звонил.
На телефон звонят из коллекторской конторы к кому можно обратиться, чтобы звонки прекратились. Кредит не брал. Звонит автомат и из разных номеров потому что заношу в чёрный список.
В случае, если коллекторы ведут себя не адекватно, обращайтесь в прокуратуру с жалобой на их действия,
также можете обратится в региональное управление ФССП так как в настоящее время оно ведет реестр коллекторов и выдает им лицензии на осуществление деятельности.
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.СпроситьЗаконом предусмотрены следующие ограничения:
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Согласно ст.6 указанного выше закона
2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.
Если вам известны данные этой коллекторская контора, можно обратиться в прокуратуру. Заявление составьте в произвольной форме с изложением всех обстоятельств.
Спросить
Жалобу на коллекторов направляйте в ЦБ РФ, на сайте есть интернет-приемная, раздел "жалобы"-"неправомерные действия коллекторов". Приложите распечатку с номерами телефонов, с которых поступаю звонки.
Спросить
Обратиться можно с заявлением в прокуратуру о вымогательстве денежных средств. Укажите все номера телефонов с которых вам звонят.
СпроситьМне поступают звонки с разных номеров Мегафон о задолженности по кредиту. Кредита я не брала. Номера каждый раз разные. Позвонила, с целью выяснить ситуацию. Представились коллектроской службой ООО КЭФ. Попросили сообщить номер телефона. Попала в такую ситуацию впервые. Что делать, к кому обраться. Можно ли сообщаять нейзвестным людям, представившимися коллекторами, свой номер телефона?
Пошлите Вы их просто и игнорируйте звонки, добавьте в ЧС номера.
Если не брали кредитов, не стоит волноваться, свои данные не передавайте, будут продолжать - в полицию с заявлением.
Спросить
Кто-то предоставил Ваши данные в нарушение Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных", что является основанием для подачи заявления об административном правонарушении по статье 13.11 КоАП РФ в Роскомнадзор.
Кроме того, по статье 14.57 КоАП РФ можно подать заявление в ФССП.
Спросить
В данном случае самым лучшим методом для того чтобы вам перестали звонить коллекторы будет угроза подачи заявления в полицию по факту вымогательства-163 УК РФ. Обычно звонки сразу прекращаются. Также налицо нарушение Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных".По данному факту можно подать заявление в прокуратуру (13.11 коАП РФ) если свой телефон вы не предоставляли.
Спросить
Добрый вечер Галина
В целях обеспечения защиты прав и законных интересов физических лиц, которые могут быть нарушены использованием недобросовестных методов взыскания, 03.07.2016 был принят Федеральный закон № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.
Спросить
Здравствуйте! Никому ничего сообщать не надо, никаких персональных данных. Будут продолжать названивать, обращайтесь в правоохранительные органы с заявлением о нарушении неприкосновенности частной жизни и вымогательстве, статьи 137, 163 УК РФ.
Попробуйте просто блокировать их номера в телефоне.
Спросить
1. Обращайтесь в службу судебных приставов с заявлением о возбуждении производства по делу об административных правонарушениях по ст. 14.57 КоАП РФ (Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности).
2. Обратитесь в полицию в порядке ст. 144 УПК РФ с заявлением о преступлении - вымогательство (ст. 163 УК РФ). В возбуждении дела Вам наверняка откажут, но проведение процессуальной проверки в любом случае охладит пыл коллекторов.
3. Можете обратиться письменно в адрес коллекторского агенства (по юридическому адресу) с требованием о предоставлении документов, подтверждающих наличие задолженности.
Если все делать правильно - отстанут. Ну а пока добавляйте их в черный список, либо сразу вежливо посылайте. Предложите решить вопрос в судебном порядке.
Спросить
Здесь два варианта: либо это ошибка, либо это мошенники (ст.159 УК РФ), которые пытаются незаконно завладеть вашими деньгами. Если телефон им не давали, то лучше и не давать. Попробуйте записать разговор с ними и обратитесь в полицию.
СпроситьГалина, а звонящие сообщают, кому следует погасить долг или перед кем он возник изначально? За услуги связи, интернета задолженности никогда не имели?
Во-первых, необходимо обратиться к агентству с письменной претензией, в которой потребовать предоставить договор уступки права требования, на основании которого они взыскивают задолженность, если такового нет - это нарушение персональных данных.
В моей практике был случай, долг образовался давно за услуги интернета, взыскание передали долговому агентству на основании пункта договора с оператором связи. Путем обмена претензиями было установлено, что договор уже не действует и звонить не имеют права, звонки прекратились. В судебном порядке взыскание невозможно - истек срок давности.
Поэтому советую таким образом разобраться в ситуации. Так просто на самотек не пускать, бывает очень обидно, когда из-за давнишнего долга вдруг не пустят за границу, ну и вообще не очень приятно каждый день такие звонки получать. От разных номеров звонки, даже не заблокируешь..
СпроситьНезнакомый мне человек взял быстрый кредит и предоставил мой номер телефона. Банк настойчиво мне теперь звонит. Куда обратиться, чтобы прекратить звонки?
Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
СпроситьМне звонит человек, достаёт звонками, летом угрожал мне что расскажет типа я «занимаюсь экскортом» моим родным, я его заблокировал! Вот недавно начал звонить с другого номера, я его снова заблокировал! С ним на общение не иду. Сегодня начали поступать звонки моему дяди от этого человека, он разыскивает меня, не может до меня дозвониться, я не знаю где он взял номер моего дяди?! Что делать в этой ситуации?
Если он требует с Вас денег, напишите заявление в полицию о вымогательстве (ст. 163 Уголовного кодекса Российской Федерации).
Спросить
Мне начали поступать звонки. Сначала что мой номер оставил человек который взял кредит и оставил как контактный. Я этого человека не знаю, но зато он им выложил всю информацию обо мне прописку все телефоны и.т.д. Затем уже звонит коллектор с другого номера, с начала обращается ко мне как к другому человеку но в итоге я понял кто это, и начал меня предупреждать чтоб я ему передал информацию и он перезвонил. Перезваниваю товарищу он говорит что задолженностей у него нет. Недавно уже позвонили моему начальнику начали его спрашивать как будто это я. Не знаю как это остановить, произошла какая то утечка личных данных мошенникам, я так понял с баз данных банков.
У меня такой вопрос, у меня коллега взял кредит и при заполнение запроса на кредит дал мой номер телефона, что мы с ним вместе работаем. Ему дали кредит, но у него возникли временные трудности с выплатой этого кредита. Теперь мне на телефон звонят коллекторы узнают, где этот человек и робот звонит что, якобы на меня оформили документы и передали в суд на эту задолжность. Куда можно обратится чтоб прекратить эти звонки ну и т. п.
У меня такой вопрос, у меня коллега взял кредит и при заполнение запроса на кредит дал мой номер телефона, что мы с ним вместе работаем. Ему дали кредит, но у него возникли временные трудности с выплатой этого кредита. Теперь мне на телефон звонят коллекторы узнают, где этот человек и робот звонит что, якобы на меня оформили документы и передали в суд на эту задолжность. Куда можно обратится чтоб прекратить эти звонки ну и т. п.
Игнорируте. Внесите номер телефона в ЧС.
СпроситьЗнакомый брал деньги в микрозайме, мой номер телефона как дополнительный не указывал, деньги он не отдает а с микрозаймов звонят мне и просят передать информацию, блокировать номера не получается потому что звонят с разных номеров. Как от них избавиться.
Необходимо написать заявление на отказ от взаимодействия с третьими лицами и отозвать своё согласие на обработку персональных данных.
Спросить
