Хотела узнать, как вернуть деньги за курсы мастера маникюра, где не дали всю информацию.
Хотела бы узнать я прошла Курсы мастера маникюра но инструктор не дала весь материал курса и осталось куча не допонимания, возможно как то вернуть деньги?
Да (частично), если условия договора не исполнены (исполнены не в полном объеме).
Можно начать с официальной претензии, опираясь на Договор.
ГК РФ Статья 420. Понятие договора
1. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.Спросить
Хотела бы узнать-оплатила курс обучения маникюру-12 тыс. Из 3 х дней проучилась 1,5 дня-мастер, который преподавал курс, выгнал меня в середине второго дня-потому что у меня не получалась сделать, как он просил. Чека об оплате нет, как и договора. 50% оплаты переводила ей на карту за месяц до курса, оставшуюся часть в первый день обучения. Курс не соответствует описанию-заявлен был как базовый, для новичков. По факту-в первый же день после 1 часа телрии началась практика на модели. Курс проходил в студии маникюра (не учебный центр). Могу ли я вернуть деньги с учетом 1,5 дней, в которые я присутствовала на курсе?
Вам выгодней взыскать деньги через суд в рамках статьи о неосновательном обогащении, то есть не упоминать по курсы, а просто сослаться, что ошибочно перевели, если есть доказательства перевода;
ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение
Позиции высших судов по ст. 1102 ГК РФ ">>>"
""1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
СпроситьДобрый день, вопрос такой-пошла на курсы маникюра заплатив 4500 рублей, в курсы входит 8 практических занятий, отходила только 4, 2 из которых я нашла моделей самостоятельно, т.к. В учебном центре не могут должным образом предоставить моделей. Плюс не было предоставлено теоретического курса по санитарным нормам. Преподаватели никогда не объясняют даже практику, то есть ты сам предназначен себе. Могу ли я вернуть деньги за обучение или уже забрать сертификат о пройденном курсе? Да курс составляет 28 часов практики, за месяц я прошла только 12
Можно. Обратитесь с заявлением.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 32]
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
СпроситьДобрый день, уважаемая Юлия
Для ответа правильного вам надо предоставить договор юристам либо посмотрите сами возможность одностороннего расторжения и ненадлежащее исполнение условий договора, ответственность сторон
Удачи вам и вашим близким!
Спросить
Естественно в договоре написано, что деньги они не возвращают, но и должным образом не обучают.
СпроситьЯ вам уже ответил, ссылайтесь на ЗоЗПП.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 32]
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
СпроситьДва года назад я прошла курсы Мастер маникюра. Делаю маникюр. Ип не имею. Хочу сделать свои курсы, и выдавать сертификаты, имею право? Или что то нужно для этого. Курсы 4-5 дней.
Могу ли я вернуть часть средств за онлайн курсы для мастера маникюра и педикюра? Был куплен пакет курсов для мастера маникюра, и дополнительно курс мастера педикюра. Доступ был открыт сразу, но не ко всему урокам, например итоговые задания не доступны. Но прошла я обучение только по базовому курсу мастера маникюра и получила свидетельство государственного образца. Не пройдены ещё курс Мастера моделирования, и 8 курсов дизайна+ курс мастера педикюра. В курсах после просмотра урока надо ответить на вопросы и выполнить задания. После их проверяет наставник, и определяет справился ученик или нет. Если справился урок помечается зелёной галочкой, если нет, надо выполнять задания повторно. После прохождения всех уроков открывается доступ к итоговым заданиям. После успешной сдачи итогового урока, высылается электронный сертификат. Считается ли услуга выполненой, если итоговые уроки недоступны и сертификаты не получены? В возрасте средств было отказано школой.
Я бы хотела узнать, что нужно для отчисления из колледжа по собственному желанию со 2-ого курса, и могут ли мне вернуть деньги за оплату обучения на первом курсе? (1 курс-на платной основе, 2-бюджет)
Вам -же были на 1 курсе оказаны образовательные услуги. На каком основании деньги возвращать колледж должен? Вас на бюджет перевели на втором курсе. Сами уходите. Обратитесь в учебный отдел. Скажут , как заявление писать, кто должен, Вы или Ваши родители.
СпроситьУ меня самозанятость. Веду 4 х дневные курсы маникюра с сертификатом без лицензии. Ко мне придёт девочка мастер, которая также хочет начать обучать. Я продам ей свой курс. Она будет самостоятельно у себя вести курсы по моей программе и выдавать также сертификаты, но я думала чтобы на них было написано «создатель программы/курса - я и моя подпись» , а дальше «инструктор - она и её подпись». Девочка тоже самозанятая. Такой вариант возможен или уже могут возникнут проблемы?
Здравствуйте, в законодательстве нет четкой позиции по данному вопросу, поэтому предложу свой вариант:
1.Составьте свою программу так, чтобы в ней было зафиксировано, что вы являетесь ее создателем
2.В сертификатах можно указать, формат (создатель (руководитель)-инструктор
3.Есть вариант с созданием франшизы, но это долго и затратно
По самозанятым: Для данного вида деятельности лицензия будет нужна, если у вас
1. (Основной) Есть расписание занятий, учебный план и образовательная программа. В программе прописаны объем часов, методика обучения и результаты.
2.Есть постоянное помещение на несколько месяцев, полгода, год и больше;
3.Работают учителя с педагогическим образованием;
4.Учащиеся получают знания и сдают экзамены, проходят тесты.
Если у вас в общей концепции этих признаков нет, можете не получать лицензию
Чтобы защититься от возможных ошибок
1.Не пишите в сертификате, что человек может работать по такой-то профессии. Это только для гособразцов.
2.Не употребляйте в сертификате слова «обучался» или «прошел обучение» — лучше написать «участвовал в таком-то,заслушал, прослушал».
3.Не пишите в рекламе и на сайте, что у вас образовательные курсы. Лучше говорить, что это семинары или мастер-классы.
Удачи вам в решении вашего вопроса!) Если что-то непонятно, пишите в профиль
Пожалуйста, оцените ответ, это поможет улучшить работу.
СпроситьВ 2020 году было оплачено 2 курса по косметологии. Одни курсы успешно закончили. Вторые на данный момент не закончены (и не начинались). Возможно ли вернуть деньги за не пройденный курс?
Добрый день! Да, конечно. Вам необходимо написать заявление на имя руководителя организации, проводившей обучения, на возврат денежных средств. Если денежные средства не возвратят добровольном порядке, то обращаться в суд.
Спросить
Надежда, да, конечно, необходимо грамотно составить претензию о возврате д/средств, но чтобы вам помочь, нужно видеть чек об оплате курсов, договор, если имеется, документы на руках?
Спросить
Да. Нужно подать на расторжение договора сначала ко второй стороне если получите отказ то через суд.
Спросить
Добрый день, Надежда, возможно, для этого вам необходимо обратиться с заявлением на возврат денежных средств, в случае отказа, взыскивать денежные средства в судебном порядке!
По ч. 1 ст. 31 ФЗ о ЗПП срок возврата средств за неоказанную услугу – 10 дней, считая с даты составления претензии. При отказе заказчик подает в суд, где ответчику присуждают штраф в размере 50% от суммы, требуемой истцом.
СпроситьКак можно вернуть деньги за некачественно оказанных курсы. Курсы были по изготовлению мозаичной плитки на дому. Оплатила курс, есть чек и составленный договор. Курс длился 20 мин. Только теория устно рассказанная руководителем, практики не было не какой. Мне выдали инструкцию по изготовлению, выдали частично материал, кое-что купила у них (без чека, и в стоимость курса это не входит). Считаю, что мне была оказана не качественная услуга, подскажите как можно вернуть деньги. Спасибо.
Только ссылаясь на закон о защите прав потребителей, сперва надо направить претензию.
Спросить
Надо подготовить и подать им претензию, с обоснованием того, по какой причине считаете, что услуга ненадлежащего качества. Требовать можете возврата средств, либо уменьшения цены. Если откажут, подавайте иск в суд, по тем-же основаниям.
СпроситьМы продаем курсы на сайте, клиент сделал оплату - получил курс - после получения курса, решил вернуть деньги. Можем ли мы не делать возврат денег?
Антон, из вопроса ничего не ясно, что за курсы, как их можно продать (по смыслу речь идёт об услуге, которую продать нельзя, а можно оказать), есть ли какой-то договор и т.д.
СпроситьНужна помощь. Оплатила курсы по маникюру в размере 20000 тысяч. (туда входит наращивание ногтей, маникюр, и техника гель-лак) По состоянию здоровья я прошу, чтоб мне сделали курс короче (просто маникюр и гель-лак), он стоит 12500. Да и за прошедшие пять занятий почти ни чему не научили. Они согласны на сокращение курса, но деньги возвращать не хотят. Договора у меня нет. Только товарный чек выдали. Подскажите пожалуйста, как быть? Если возможно, то как возместить всю сумму или хотя бы частично?
обратитесь с заявлением об отказе от услуг (укажите каких) - ст. 782 ГК и возврате оплаты, право отказаться от данных услуг у вас есть
Если откажут - придется обратиться в суд, в суде настаивайте на требованиях, лучше если будет хотя бы программа курсов, за что конкретно платили
Спросить
Вообще вы имеете право отказаться в любое время от договора возмездного оказания услуг и вернуть деньги за исключением уже понесенных расходов, если такие у исполнителя имеются. Иными словами в вашем случае нужно рассчитать стоимость одного занятия.
Спросить
