Неправомерные обвинения врача - как защитить своего ребёнка и достичь справедливости
Сегодня пришёл в поликлинику с ребёнком. Должны были выписать, но у ребёнка кашель. Когда я спросил врача почему он выписывает ребёнка с кашлем,, мне ответили, что я курю дома, ребёнка не лечу и что вообще пришёл на приём с запахом алкоголя. И уже пошли сплетни. Как добиться справедливости?
Добрый день! Срочно обратитесь в ОМС и Росздравнадзор, можно по телефонам "горячей линии".
Спросить
Я прикреплена к филиалу помц (при заболевании вызов врача на дом не предусмотрен), заболела - темп 39,вызвала врача из поликлиники по месту прописки, врач приехал, сказал чтоб через 3 дня я пришла в поликлинику (из которой приезжал врач) там будет больничный и мне его продлят. Когда я пришла за больничным весь персонал был возмущен по поводу того, что я обратилась не в ту поликлинику, к которой прикреплена. Заведующий сказал, что должна быть только одна поликлиника. Но в моей то поликлинике врачи не ездят на вызов, а с такой высокой температурой мне самой было не приехать. Разъясните мне, пожалуйста, кто прав. Спасибо.
Моя 73 летняя мама хочет ходить на прием к другому врачу-терапевту, который работает в поликлинике давно, а к своему участковому не хочет, т.к. на этом участке постоянно меняются врачи, приходят новые. Маме это не подходит, т.к. новые врачи не знают историю болезни мамы и должного внимания не уделяют. Как то мама изъявила желание, высказала мнение другому терапевту, что хочет ходить к нему, на что этот врач ответил, что у него и так много пациентов и платят ему по количеству пациентов. Получается законы только на бумаге? Ведь с недавних пор я знаю, что человек имеет право менять не только врача, но и поликлинику. В другой поликлинике вообще ответили, что если вызывать на дом врача с другой поликлиники, то далеко врач не поедет на вызов.
Нужно прийти к главврачу той поликлиники, в которой хотите обслуживаться, и написать заявление на прикрепление.
На практике мне пришлось сделать так: я обратился в поликлинику другого района с повышенным давлением, через кабинет доврачебного приема, после чего написал заявление на прикрепление.
СпроситьПри вызове участкового врача на дом (температура на момент обращения по телефону квартирной помощи была 37,2, кашель, насморк), мне было предложено придти на прием в поликлинику. Я отказалась ввиду плохого самочувствия. Врач пришла на дом, но начала с претензии, почему я отказалась явиться на прием и что температура 37,2 не является причиной вызова врача на дом. В каких случаях я имею право вызвать врача домой? Должна ли я обратиться с жалобой в страховую компанию (ОМС)?
Бригады скорой помощи в России оказывают лишь экстренную и неотложную помощь населению. То есть когда есть реальная угроза жизни и здоровью. Скорая обязана выезжать лишь к детям до 1 года вне зависимости от повода к вызову
Спросить
15 февраля я вызвала врача на дом. Была температура 37,8, сильная головная боль, насморк, боль в горле и кашель. Пришел врач Бабкин Дмитрий Павлович, но он не спросил, что болит, а начал сильно кричать, мне нужен стол на чем писать, жаловался, что он из-за нас домой попадет только в 0-30, что из-за такой, как я в поликлинике осталось только 7 молодых бойцов - это слова из песни, поинтересовался знаю ли я такую песню? Спросил сколько населения проживает на Эльмаше? Сказал не надо вызывать врача, а приходите сами в поликлинику. Но у меня нет сил, и по телевизору всегда говорят, если заболели, вызывайте врача на дом, чтобы обезопасить здоровых людей. Но врач сказал: это дураки придумали. Выписал больничный лист и сказал, на прием ко мне не приходи, уходя хлопнул дверью. Такого врача встречаю впервые за свою жизнь. До этого о врачах было положительное мнение. Зачем нам такие врачи? Хотелось бы, чтобы его наказали, чтобы впредь так не делал. Не завидую тем людям. Которые у него лечатся.
Уважаемая Надежда! С жалобой на некорректное, а честно говоря, хамское поведения так называемого врача обратитесть в министерство здравоохранения правительства Свердловской области. Он же клятву Гиппократа давал!!! Наверняка возможно по эл. почте.
СпроситьХочу поднять "горячую" тему, касающуюся нашей детской поликлиники.
Заболел ребенок 9 ти лет. Пришел из школы с температурой 38. Слабость, вялость, головная боль.
Позвонила в регистратуру, спросила есть ли какой-то отдельный кабинет для приема больного ребенка. На что мне ответили, что сегодня день здорового ребенка и детей первого года жизни, и не надо вести больного ребенка в поликлинику. Женщина из регистратуры сказала, что есть дежурный врач, который приедет на дом, т.к. время было уже где-то 14.30. Записала наши данные.
Итак, приходит врач и с порога с наездом, что я такая-сякая вызвала врача на дом, а не пришла с ребенком сама, т.к. мы живем через дорогу от поликлиники. А на мои ответы, что мне дали такие указания при телефонном разговоре, ответила, что это неправда. Что я со скандалом заставила записать прием на дом.
Теперь у меня вопрос! А разве тот факт, что мы живем через дорогу от поликлиники не дает мне права вызвать врача на дом больному ребенку?
На какую статью закона мне ссылаться при очередном таком разговоре с врачом?
Спасибо за Ваш ответ.
Здравствуйте. Ни в одном нормативном акте не указано что, если ребенок проживает в шаговой доступности от больницы ему можно отказать в вызове врача на дом.
Потребуйте у врача показать вам документ, подтверждающий обратное. Так же потребуйте письменное обоснование того, что если ребенок проживает близко от больницы в вызове необходимо отказывать.
Спросить8 декабря вызвала врача на дом. он не пришел. Сегодня в 14 часов звонили из поликлиники, сказали ждите врача. Но и сегодня врач на дом не пришел. Завтра собираюсь идти в поликлинику сама. Откроют ли мне больничный с 8 декабря?
Пришли в поликлинику, врач принимает до 12, нашего врача не было, ее заменяла другой врач, мед сестра сказала, что прием ведется до 11 часов, пошлп искать врача со словами, что может та нас примет. Ждали минут 15 точно, пришла врач и начала говорить, что прием до 11 и почему мы пришли так поздно, на что я ответила, что на кабинете в расписании написано, что врач принимает до 12. На это мне ответили, что с 11 до 12 у них бумажная работа. Я спросила почему тогда на двери написано, что прием до 12. на это мне так и не дали ответа. Я сказала что пойду тогда к заведующей узнать по расписанию. На то нам сказали, что врач нас посмотрит. Но я отказалась и ушла. Хочу оставить на них жалобу. Куда мне обратиться? И права ли я?
У меня такая ситуация, я недавно обратилась в поликлинику и спросила сделать выписку спросили для чего почему, я сказала что у меня была авария, когда на такси ехала и попала в дтп и они по праву должны оплатить ущерб и просят у меня документы что я обращалась в поликлинику, а поликлинике мне отказали как мне получить выписку травмы моей.
Здравствуйте!
Вопрос ознакомления с медицинской документацией и получения её копий регулируются следующими нормативными правовыми актами:
а) Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (статья 22):
4. Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов.5. Пациент либо его законный представитель имеет право по запросу, направленному в том числе в электронной форме, получать отражающие состояние здоровья пациента медицинские документы (их копии) и выписки из них, в том числе в форме электронных документов. Порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
б) Приказ Минздрава России от 29.06.2016 N 425 н "Об утверждении Порядка ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента":
2. Основаниями для ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией является поступление в медицинскую организацию от пациента либо его законного представителя письменного запроса о предоставлении медицинской документации для ознакомления (далее - письменный запрос).3. Письменный запрос содержит следующие сведения:
а) фамилия, имя и отчество (при наличии) пациента;
б) фамилия, имя и отчество (при наличии) законного представителя пациента;
в) место жительства (пребывания) пациента;
г) реквизиты документа, удостоверяющего личность пациента;
д) реквизиты документа, удостоверяющего личность законного представителя пациента (при наличии);
е) реквизиты документа, подтверждающего полномочия законного представителя пациента (при наличии);
ж) период оказания пациенту медицинской помощи в медицинской организации, за который пациент либо его законный представитель желает ознакомиться с медицинской документацией;
з) почтовый адрес для направления письменного ответа;
и) номер контактного телефона (при наличии).
11. Предварительные дата и время посещения пациентом либо его законным представителем помещения для ознакомления с медицинской документацией, предусмотренные подпунктом "е" пункта 9 настоящего Порядка, устанавливаются с учетом графика работы помещения для ознакомления с медицинской документацией и числа поступивших письменных запросов.
Максимальный срок ожидания пациентом либо его законным представителем посещения кабинета для ознакомления с медицинской документацией с момента регистрации в медицинской организации письменного запроса не должен превышать сроков, установленных требованиями законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации (1).
(1) Федеральный закон от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060; 2015, N 45, ст. 6206).
в) Постановление Правительства РФ от 05.05.2018 N 555 "О единой государственной информационной системе в сфере здравоохранения":
16. Федеральный реестр электронных медицинских документов обеспечивает:в) предоставление пациенту доступа к медицинской документации в форме электронных документов, в том числе с использованием единого портала государственных услуг;
Таким образом, Вы в равной степени имеете право как на ознакомление с оригиналами медицинской документации, так и на получение копий медицинской документации.
СпроситьЗаболела в субботу (нерабочий день) думала к понедельнику пройдет. В понедельник чувствовала себя плохо и пошла к врачу. Врач при осмотре сказала, что сегодня нет ни температуры ни рвоты и в больничном отказала, написала справку. Придя домой у меня вновь открылась рвота. В поликлинике сказали, что вызов врача на дом уже невозможен, нужно вызывать скорую. Приехала скора я, осмотрела оставила справку. Прихожу в поликлинику на следующий день, а мне больничный с этого дня и выписывают (вторник). Заметила сегодня. Что делать?
вам тогда нужно писать жалобу на главного врача поликлиники по дате выдачи больничного
СпроситьУ нас возникает данная проблема 2 раз за год, ребенку в поликлинике и "врач" и заведующая поликлиникой ставили ОРЗ, у ребенка продолжался кашель больше месяца, его выписали в сад с кашлем, сами обратились в стационар городской больницы где был установлен диагноз бронхопневмония, как можно наказать и врача и заведующую?
Елена, добрый день!
Пишите жалобу в Министерство здравоохранения, можно так же направить жалобу в прокуратуру, если в результате неправильного лечения был нанесен вред здоровью, его нужно подтвердить справками и обращаться в суд.
Всего Вам наилучшего!
Спросить
