Примерный заголовок - Как защитить себя при утрате кредитной карты и предотвратить некорректное общение отдела взыскания - опыт клиента Тинькофф
Оформила кред. Карту Тинькофф, просрочек не было. Банк увеличивает лимит по карте, было на 5000 стало 25000 в этот момент была утеряна карта или же ее украли, списали всю сумму в разных магазинах, написала заявление в полицию отправила акт о возбуждении дела банку письмом! Спустя 4 месяца ответа от полиции нет, звонит уже отдел взыскания с некорректным общением, всем твержу одно и тоже ни капли не обманывая! Что все будем решать через суд.
Как быть в такой ситуации и куда написать заявление чтоб звонки с неадекватными дамочками прекратились?
Банку в суд не выгодно подавать, никаких доходов нет, имущество оформлено не на меня, по прописки почти не проживаю. Просто Написали сообщение что будет выезд сотрудника.
Звонки не прекратятся, пока банк не продаст ваш долг коллекторам. Коллекторы подадут иск в суд.
СпроситьНа бездействия полиции можете написать жалобу в прокуратуру или в суд, а на банк в прокуратуру.
СпроситьНикто к Вам не приедет. Всё это глупости. Это просто пугалки. Ну даже если этот сотрудник приедет, арестовать он у Вас ничего не сможет. Да и вы его можете не пускать на порог.
Если суд вынесет решение о взыскании с Вас этих денег, и Тиньков направит судебный приказ приставам, с вас ведь всё равно взыскать нечего. Ну наверно кроме ЗП. Доказать тут кражу карты будет трудно. Трепите нервы полиции. Если откажут или отпишутся, пишите жалобу в прокуратуру.
СпроситьДобрый день, вам нужно доказать факт совершения покупок, возьмите выписку и сездите в эти магазины попросите записи видео, на момент покупок. На какой кассе происходила транзакция могут ответить в главной кассе или посмотреть кассовый механик. Нужно заняться, этим в первую очередь потом будет поздно, в большинстве магазинах и видео может не быть или храниться в течении недели. Доказать, что вы сами этого не делали, тоже не очень вам поможет. Вы будите отдавать деньги банку либо перекура коллекторам, через суд или нет неважно. А вот вернуть сможете только с того кто вас ограбил, такова реальность. Удачи вам.
СпроситьЭто произошло 4 месяца назад, вовремя полиция не среагировала поэтому дело хотели закрыть, я сходила в прокуратуру и дело возобновили но толку никакого.
СпроситьВидеозаписи не сохранились и они имеют свои сроки хранения и полиция должна была запросить их во время.
СпроситьВ 2012 году приобрила карту мтс банка мтс деньги с лимитом 5000 руб. в декабре 2012 года востановила весь лимит с учетом комиссий и написала заявление на блокировку карты. В январе месяце был утерян мною кошелек где и была эта карта но значения не придал т.к она была заблокированна (как думала), но в мае 2014 года стали поступать звонки с банка и как выяснилось что банк не заблокировал карту а наоборот увеличил лимит по карте до 40000 руб и кто то этими деньгами воспользовался. Я написала заявление в полицию но они закрыли это дело в связи ненайдеными лицами. Как мне быть на сегодняшний день уже накапало 108 000 руб что мне делать? Почему банк не заблокировал карьу а поднял лимит не уведомив меня, все документы у меня на руках договор с лимитом что 5000 с милиции что дело закрыто и заявление о блокировки карты с подписями и печатями. Что мне делать подовать в суд на банк?
Украли кредитную карту.
Здравствуйте! У меня украли кошелек, там была кредитная карта. Мне ее впарили в банке, я считала, что она не активирована. Как обнаружила кражу, позвонила в банк сообщила, что за карта у меня была и что ее украли. Меня заверили, что никто не сможет ей воспользоваться. Через 1,5 месяца пришла смс о том, что мне пора платить, звоню в банк. Оказывается весь лимит карты был истрачен. Я в полицию написала заявление. Большую часть денег банк вернул на счет, а остальную почему то требует чтоб я возвращала. В полиции возбуждено уголовное дело по факту кражи карты, а банк все равно требует выплату денег законно ли это? Спасибо!
У меня имелась карта банка Русский Стандарт, лимит по карте 50000 рублей. В 2005 году я активировал карту. До сегодняшнего момента я не могу закрыть данную карту, мне кажется, что банк меня обманывает. Думаю, что я уже переплатил сумму лимита данной карты. Как быть, помогите.
Год назад была оформлена карта банка Тинькофф. После того как с карты было снято 900 рублей, через месяц начали поступать звонки, чтобы оплатили задолженность. Но вскоре всё прекратилось, да и про карту мы сами забыли. Чем это грозит? Банк не беспокоит, не вспоминает.
В банке Открытие закрыл кредитную карту, которую при мне разрезали. Вечером того же дня пришло сообщение что с карты был оплачена покупка в интернет магазине в Канаде! Обратился в банк написал заявление. Через месяц приходит сообщение что нужно внести еже месячный платеж по карте. Опять обратился в банк оставлял письменное обращение, 7 раз звонил в колл-центр банка что бы разъяснить ситуацию. Ответа не было! Я решил дальше ничего не предпринимать. Затем у меня украли телефон с симкой к которой была привязана карта. В банк больше не звонил. Чем для меня это может обернутся?
Украли карту, узнала об этом когда пришло сообщение о просрочке. Написала заявление в полицию. Написала заявление русскому стандарту (банк) с копией отрывного из полиции Внесла из 70000 снятых денег в погашение долга 25000 просила банк рассмотреть мое дело. Однако банк подал исковое заявление и приняли не уведомив меня заочное решение о взыскании 123000. Разве не существует закона, о не выплате процентов банку при краже кредитной карты.
В отделении Сбербанка написала заявление на закрытие кредитной карты, внесла всю сумму задолженности, получила устный ответ об отсутствии задолженности. Спустя месяц приходит письмо - должна 111,52 рублей. Задаю вопрос работникам банка - не знают откуда взялась задолженность, звоню на горячую линию - отправляют в отделение банка. Карты у меня уже нет. Перевыпускаем карту, чтобы внести задолженность, работник банка объясняет, что перевыпуск карты отменяет ее закрытие. Получаю карту, лимит тот же - 105000 рублей. Осуществляю по ней несколько платежей, через час приходит сообщение - кредитный лимит 0, сумма платежей уходит в минус, задолженность дублируется на дебетовой карте. Спустя еще пару дней карта и счет вообще закрываются. В банке ни кто ничего не знает, горячая линия отправляет в отделение банка. Куда жаловаться? Пожалуйста, помогите...
Оплатила кредит, по кредитной карте, через терминал. Спустя несколько часов обнаружила что карты у меня оказывается нет. на мобильном куча смс, что с карты в магазинах были совершенны покупки. Карта с магнитной лентой, и как объяснили потом что у банка уральского нет такой функции защиты, не запрашивает пин код. я сразу же заблокировалаа карту, сообшила в полицию написала заявление. В полиции пояснили что это так то проблемы теперь банка, а ни мои, но мне они звонят угрожают и проценты уже ужасные накапали. Что делать?
С кредитной карты украли все деньги, сняли в отделении банка. Карту я никому не давала. Написала заявление в полицию-возбудили уголовное дело. Сколько она будет по времени длится... неизвестно. Хочу закрыть карту, что бы не платить проценты банку. Вопрос: Может ли карта понадобится в суде или можно ее сдать банку?
Обманным путем мошенники завладели номером моей карты, сроком действия карты и CVV кодом на обороте. Супруг, заподозрив мошенничество, обратился в банк ДВАЖДЫ, рассказав, что данные карты узнал посторонний человек, сотрудница банка подтвердила, что это мошенники и также сообщила, что списаний по карте никаких нет. То есть сотрудница банка сама супруга предупредила о том, что мы связались с мошенниками, и карту можно заблокировать. Но так как карта оформлена на меня, а в договоре Тинькофф сказано, что заблокировать карту имею право только я - держатель карты, супруг попросил сотрудников банка срочно связаться со мной, но до меня на тот момент было не дозвониться. Через 15-20 минут с моей кредитной карты Тинькофф кредитные системы было снято 50000 рублей. На момент снятия карта была у меня. Также мне начали приходить смс коды для подтверждении операций, которые естественно я никому не передавала и ничего не подтверждала. Но списание почему-то все равно произошло! В банке сказали, что нужно обратиться в полицию, выслать в банк копию заявления, талон из книги учета, и заявление в банк об отказе от операций. Спустя месяц банк уведомил о том, что в удовлетворении заявления отказано. Ссылаясь на то, что мы сами виноваты. Теперь, несмотря на свой договор, сотрудники банка говорят что супруг мог и сам заблокировать эту карту без моего участия. От полиции тоже тишина. С решением банка мы естественно не согласны. Что делать дальше? Куда обращаться? И есть ли надежда, что все решится?