Опыт человека, которого обманули при взятии займа у МФК «Быстроденьги»

• г. Москва

У меня ситуация следующая: брал в конце декабря 2019 займ у МФК «Быстроденьги» сумма займа была одобрена 15 000 руб., из них попросили наперёд оплатить страховку в размере 3500 руб. На руки получил 11 500 руб.! Срок займа 15 дней. В итоге не нашлось полной суммы для погашения займа, она составляла 17 400 рублей. Процентная ставка 1% день, при чем от суммы 15 000 руб., которые я не получал на руки. В данный момент просрочка более месяца. Кредиторы предложили оплатить только проценты и сделать пролонгацию договора, ну это бессмысленно, потому что так же будут начислять 1% в день от 15 000, а не от 11 500, которые я получил. Без страховки якобы не могли выдать займ-и это неотъемлемое условие. На данный момент сумма долга более 23 тыс. руб. Что делать и как быть не знаю, но понимаю что меня явно обдурили. Ещё и коллекторское агенство, которому передали мое дело звонит более 20 раз в день. Подскажите куда обращаться в таком случае.

Ответы на вопрос (2):

Добрый вечер.

От уплаты кредита вы не спасетесь, взяли, нужно будет отдать. Можно отсрочить уплату долга объявив себя банкротом, но это на время. Что касается коллекторов, их действия ограничиваются законом.

Встречаться с должником лично можно не более 1 раза в неделю (с 8 до 22 часов в будни и с 9 до 20 часов по выходным и в праздники).

Вести переговоры по телефону можно не более 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц с 8 до 22 часов в будни и с 9 до 20 часов по выходным и в праздники.

Отправлять телеграфные, текстовые, голосовые и прочие сообщения по сетям электросвязи, подвижной радиотелефонной связи (т.е. через интернет и мобильный телефон) - по рабочим дням с 8 до 22 часов, по выходным и праздникам с 9 до 20 часов до 2 раз в сутки, до 4 раз в неделю и до 16 раз в месяц.

Ограничений по количеству почтовых отправлений нет.

Важным моментом являются следующие ограничения при взаимодействии с должником:

- любые контакты с должником запрещены с 22 до 8 часов в рабочие дни, и с 20 до 9 часов по местному времени в выходные/праздничные дни;

- личные встречи могут осуществляться не чаще одного раза в неделю;

- телефонные переговоры допускаются не более одного раза в сутки, не более двух раз в неделю и восьми раз в месяц;

- сообщения (телеграфные, текстовые, голосовые) разрешено направлять не более двух раз в сутки, четырёх раз в неделю и шестнадцати в месяц.

Что запрещено при взаимодействии с должником?

При любых контактах запрещено:

применять к должнику и иным лицам физическую силу либо угрожать ее применением, угрожать убийством или причинением вреда здоровью;

уничтожать или повреждать имущества либо угрожать уничтожением или повреждением имущества;

применять методы взаимодействия, опасные для жизни и здоровья людей;

оказывать психологическое давление на должникаи иных лиц, использовать выражения и совершать иные действия, унижающие честь и достоинство должникаи иных лиц;

вводить должника и иных лиц в заблуждение относительно:

- правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;

- передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;

- принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к государственным органам.

И если что нибудь из вышеперечисленного нарушено можно смело обращаться в суд на коллекторскую службу.

Спросить
Пожаловаться

Кирилл, я лично не вижу существенных нарушений, так как, естественно, что с суммы займа 15 тыс. проценты могут дорасти и до 17,4 тыс. и если не платить то и до 23 тыс. Тем более там же значительные проценты у таких организаций.

Страховку они может Вам могли предлагать. Тут или платить или не платить и ждать суда, а в суде можно заявить о снижении штрафных процентов, но проблема в том, что у Вас доля именно штрафных процентов, на мой предварительный взгляд, пока что невелика и их могут и не снизить даже, если они соразмерны последствиям нарушения...

Спросить
Пожаловаться

Доброго времени суток!

Вопрос такой: приятель взял займ 30.10.2017 сумму 17 500 руб. По договору он должен был вернуть займ 21.11.2017 в сумме 19 705 р. У него не было возможности его погасить и сейчас он решил это сделать. Займ брал онлайн. На сегодняшний день указана сумма погашения в размере 53 410 руб, где 17 500 р - основной долг, 35 000 р - проценты и 910 р - сбор за просрочку займа. При этом в договоре ставка займа указана в размере 657% годовых.

В данном случае есть ли нарушения со стороны МФО? И можно ли законным образом уменьшить сумму долга до изначально указанной суммы?

Я взял 5000 рублей в микро займе. Под 50 % я оплатил процент когда подошёл срок на сумму 2 500. потом мне снизили ставку. И так получилось что я не смог вовремя погосить займ, у меня просрочка месяц и они мне насчитали 11 000 долга тоесть 5 000 займа и 6 000 какието проценты... разве это правомерно привышать сумму процентов выши суммы долга?

Новое ограничение для МФО

С 1 января 2017 г. вступило в силу ограничение на рост долга по займам МФО. Теперь неплательщику нельзя будет начислять проценты, превышающие взятую в долг сумму более чем в 3 раза, сообщает пресс-служба Банка России.

Например, при займе в 5 тыс. руб. задолженность ни в какой момент времени не может превысить 20 тыс. руб. При этом задолженность включает сумму займа в размере 5 тыс. руб. и начисленные проценты в размере 15 тыс. руб. (5 тыс. руб. х 3), разъясняет регулятор.

Напомним, что до нового года сумма долга не должна была превышать заем более чем в 4 раза.

На что не распространяется ограничение?

Данное ограничение касается договоров, срок возврата займов по которым не превышает 1 года, и не распространяется на неустойку (штрафы, пени), а также на платежи за услуги, оказываемые заемщику за отдельную плату.

Еще одно ограничение касается просрочки возврата краткосрочного (до одного года) потребительского микрозайма: после возникновения просрочки МФО может начислять должнику проценты только на оставшуюся (непогашенную) часть суммы основного долга, однако начисление прекратится, как только проценты достигнут двукратного размера этой суммы.

При этом МФО сможет вновь начать начисление процентов только после частичного погашения заемщиком займа и (или) уплаты причитающихся процентов.

Неустойка (штрафы, пени) должна начисляться только на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга.

Например, если непогашенная часть по просроченному договору составляет 5 тыс. руб., сумма, взимаемая с заемщика, будет равна 15 тыс. руб., которые включают сумму просроченной задолженности – 5 тыс. руб. и начисленные проценты – 10 тыс. руб. (5 тыс. руб. х 2).

Информацию об этих ограничениях каждая МФО обязана размещать на первой договора потребительского займа перед таблицей с индивидуальными условиями договора.

Это так?

Договор займа на 500 тыс. руб. Срок погашения - 31 июля 2015 г. Есть такой пункт: В случае просрочки возврата займа заемщик обязуется выплатить проценты за просрочку возврата займа в размере 25% годовых на сумму займа. Вопрос: Если часть займа вернул, то процент просрочки как рассчитывать? Все равно от суммы 500 тыс. руб.?

Хочу поинтересоваться у Вас про займы в отличных наличных. У них теперь все документы в электронном виде, на руки они ничего не дают. Я соответственно ничего не подписываю. Документы посмотрела в электронном виде, там ни слова про страховку. Я оформляла там займ и мне автоматически к этому займу была начислена страховка, отказаться от неё я не могу, как они мне сказали. Когда пришло время оплачивать займ, у меня не было всей суммы и я оплатила только проценты и сумму страховки. Но со следующего месяца страховка снова стала начисляться. Это так и должно быть? Или страховка это разовый платёж? Они ничего конкретного не говорят, дают только номера, звоните и узнавайте. Но конкретного ответа никто так и не даёт. Помогите разобраться.

Брала займ через интернет. Отдавать нечем и проценты начисляют просто грабительские. На мое встречное предложение погасить только сумму займа без процентов пришло такое письмо Уведомляем о том, что сегодня 28.09.2016 Ваше дело по невозврату суммы займа по договору № 756674006, передано в коллекторское агентство!

На момент передачи размер Вашей задолженности составлял 26179.09 RUB. Сообщаем, что передача дела коллекторскому агентству не прекращает начисление процентов в размере 1.50% за все дни просрочки от задержанной суммы оплаты.

С уважением,

Отдел по работе с задолженностью

ООО МФК "Е заем"

Телефон: +7 (495) 797 3865

Эл. почта: platezhi@ezaem.ru

www.ezaem.ru что от них можно ожидать? И какие надо предпринять действия? Я так понимаю что договора как такогового нет. ведь нет нигде моей подписи.

Ответьте на такой вопрос, в МФО 1.08.2016 был оформлен договор займа и получены денежные средства в сумме 12000 руб., с этого момента по 1.12.2016 были выплачены проценты в размере 27000 руб. Каждый раз уплачивал только проценты, но в квитанции к приходному кассовому ордеру была указана полная сумма долга (основной долг+проценты), и получал новый договор на ту же сумму первоначального займа (12 т. р) и квитанцию, что я якобы получил вновь ту же сумму (фактически сумма была получена единожды). Правомерно ли сотрудники МФО оформляли полный возврат заемных средств (по факту получали только проценты), и не продлевали, а заключали со мной новый договор? Спасибо.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Как насчитать правильно процент по займу. Вроде просто а когда начал вчитываться в договор то засомневался как это делается на практике.

1. Сомневаюсь по поводу расчета процентов в месяц, т.е. перевести в дни. Если да то в 30 или как то еще. Или считать проценты строго только по прошествии месяца.

2. Как начислить процент по договору. Долг не возвращен до настоящего момента. Хотя отдать должны были через 15 дней. Считать проценты в договоре или 15 дней по договору а дальше по 395 ГК РФ?

Исходные данные следующие:

Согласно п. 1.1. Договора Займодавец передает Заемщику сумму денежного займа в размере 1 000 000 рублей под 6% в месяц, а Заемщик обязуется возвратить такую же сумму денег (сумму займа) и уплатить проценты в определенный Договором срок.

Согласно п. 1.2. Договора заем предоставляется Заемщику на срок 15 дней. Заемщик вправе досрочно возвратить сумму займа, возвратить её по частям.

Согласно п. 1.3. Договора уплата процентов на сумму займа производится в момент возврата суммы займа в полном объеме (одновременно с возвратом последней части суммы займа).

Согласно п. 1.4. Договора Заем считается возвращенным в момент уплаты суммы займа и процентов на эту сумму в полном объеме в кассу Займодавца.

Подтверждением получения ответчиком денежных средств является расходный кассовый ордер № Хот ХХ.ХХ.ХХ г., согласно которому истец передал гражданину Х ХХ.ХХ.ХХ г., денежную сумму в размере 1 000 000 рублей.

В указанный срок ответчик долг не возвратил, чем нарушил принятые на себя обязательства по возврату суммы займа и процентов, от дачи каких-либо объяснений уклоняется.

Как быть в данной ситуации: МФО прислали письмо по почте с требованием о возврате (выплате) погашении задолженности по договору займа, которое было адресовано мне и мировому судье. 10 сентября 2016 года я взяла микрозайм в компании на сумму 15000 руб. на 30 дней, к дате погашения выплатить не смогла, позвонила в компанию и сообщила об этом, на что сотрудница сказала, что как только появятся денежные средства подходите и платите. Прошло с того момента недели две, нужной суммы не было для оплаты, я снова позвонила и уточнила какая нужна сумма для продления займа - на что получила отвеет, что 5000 процент за просрочку и 7000 за продление как и понятно, таких денег у меня не было. Я спросила, возможно ли написать заявление на приостановление %, и выплату займа частями за несколько месяцев, на что получила ответ, что мало времени прошло чтобы писать такое заявление... И вот по истечении 1 месяца просрочки по займу пришло это письмо, где указано, что МФО просит суд взыскать с меня 1-сумма основного долга - 15000; 2-сумма долга основного процента - 14400; 3-сумма долга за просрочку в размере 12750; 4-сумму штрафа за просрочку - 500 руб. Итого 42650 руб. ЗА месяц! Нужен ваш совет как быть, как действовать, возможно ли снизить проценты в суде, или может быть еще возможно договориться с МФО в данной ситуации, или уже поздно что-либо делать. Спасибо заранее.

У меня такая проблема. Я брала микрозайм в компании, 1000 рублей, 500 рублей процент, я брала его 5-го мая, отдавать нужно было 5-го июня, по сегодняшний день я его не заплатила. Проценты по условию договора начинают начисляться с 30-го календарного дня просрочки, то есть с 5-го июля. Процентная ставка в день 2 %. Вот условия договора о просрочке.7.8. Заёмщик обязуется вернуть предоставленную сумму Микрозайма в порядке и в сроки, обусловленные Договором микрозайма, и уплатить начисленные на нее и предусмотренные Договором микрозайма проценты за пользование Микрозаймом. В случае нарушения Заёмщиком срока возврата суммы микрозайма и процентов по нему, начиная с 30 (тридцатого) календарного дня просрочки, Заёмщику начисляется на сумму возврата пеня в размере 2% (Два процента) за каждый день просрочки.

7.9. При просрочке Заёмщиком срока погашения микрозайма более 3 (трех) дней, Заемщик уплачивает Обществу штраф в размере 500 (пятьсот) рублей. На сегодняшний день мой долг составляет 14 700 рублей. Могли ли мне начислить такой процент за 2 месяца по условиям договора?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение