Какие документы мы должны иметь на руках?-договор?-гарантийный талон?-акт приема\сдачи работ-акт выполненных работ?

• г. Ставрополь

Нами был заказан ритуальный памятник с установкой, и укладка плитки. Заказан памятник у ИП. Был внесен аванс. Договор с нами не заключали, только дали что то напоминающее карточку заказа, в которой написана сумма и нарисован памятник от руки, рисунком пятилетнего ребенка. После внесения аванса, сразу же положили плитку, еще через неделю установили памятник. Памятник смещен от могилы на пол метра. В основании памятник щель в сантиметр (над асфальтной плиткой) и болтается три сантиметра бетона. Только потом начинается гранитное основание могилы. Зрелище ужасное. Как будто он сейчас завалится в какую нибудь сторону. Что делать не знаем. Деньги отдаем немалые! Вся работа выполнена не качественно. Постоянное хамство персонала! Подскажите чо нам делать, и какие мы имеем права в этой ситуации!

Какие документы мы должны иметь на руках?-договор?-гарантийный талон?-акт приема\сдачи работ-акт выполненных работ?

Может быть другие какие нибудь документы?

Заранее спасибо!

Ответы на вопрос (1):

Валерия, напишите претензию и потребуйте устранить описанные вами нарушения в работе, обязательно укажите, что работа выполнена некачественно и вы отказываетесь от ее приема, ни в коем случае не подписывайте акт, а если работники будут наставать напишите на акте свои претензии! В случае если не устранят нарушения в указанный вами срок в претензии (не менее 10- дней) обращайтесь в суд!

Спросить
Пожаловаться

. В 2013 году подрядчик выполнил работы по укладки тратуарной плитки серого цвета, в 2014 году установили памятник и серая плитка была не к месту! Архитектор и руководство города приняли решения поменять серую плитку на красную, выделили на это деньги, провели торги, подрядчик выполнил работы, я ему подписал! Теперь исполком написал заявление что работы по укладке серой плитки не были выполнены, хотя следствию предоставлены фотографии серой плитки, как ее разбирают, допросили подрядчика, и директора управления строительства города, все подтвердили тоже самое, что работы были выполнены! Есть акты выполненных работ подписанные мною подрядчику, и утвержденная смета!

Заключила договор с физлицом на комплексный ремонт квартиры. Аванс по договору предполагался после выполнения всех работ, выполненных под чистовую отделку. По просьбе мастера аванс выдали раньше под расписку. При этом ни в одном из помещений работы не были завершены. В ходе работ была некачественно уложена плитка и мастера согласились работу переделать. Однако вместо этого они сбежали. Возможно ли взыскать часть аванса за невыполненные работы, стоимость испорченной плитки (чеки все есть), стоимость демонтажа по исправлению некачественно выполненным работам и моральный ущерб за то, что невозможно проживать в квартире, а по договору все работы должны были быть завершены к 4 сентября.

Заключили договор со строительной бригадой 07 марта 2015 по ремонту новостройки под ключ на сумму 400 тыс руб, но не указали сроки выполнения работ. Прошло 3,5 месяца, а работы не выполнены. Деньги по смете и аванс за работу выплачены 300 тыс руб. Понадеялись на порядочность людей. Первый раз попросили закончить всю черновую работу к середине июня, работа не выполнена. Потом просили доделать в концу июня. Уезжая на три недели опять попросили доделать черновую работу и положить плитку на кухни. НО сегодня,19 июня приехали на квартиру, а там в течение трех недель никто не появлялся плитка как была разложена на полу при мне так и лежит. Но зато две недели назад прораб прислал мне смс, что нужно за укладку плитки на кухне оплатить 13500 руб. Прораб в апреле еще присылал мне СМС по смете и по сроком выполнения работ, но так и ничего с апреля не делается. Как нам быть?

В доме закончен капремонт, предстоит подписание актов выполненных работ, где есть строка о том, что все работы выполнены в соответствии с проектно-сметной документацией (ПСД).

Но есть работы не соответствующие ПСД. Например, по ПСД старая напольная плитка должна быть демонтирована, должна быть сделана цементная стяжка и на неё уже уложена новая плитка. Но генподрядчик не стал демонтировать старую плитку, аргументировав это тем, что старые перекрытия дома не выдержат вибрации от при демонтаже плитки, и просто положил новую плитку на старую.

Правильно ли я понимаю, что:

1. Невозможность исполнять работы в соответствии с ПСД, выявленная уже в ходе работ, должна быть каким-то образом (актом, например) зафиксирована генподрядчиком?

2. На этом основании должны быть внесены изменения в ПСД, иначе мы не можем написать в актах, что все работы соответствуют ПСД? Ведь невыполнение каких-то работ скажется на сумме в акте.

Каким образом генподрядчик (или фонд капитального ремонта) должны внести изменения в ПСД?

Ситуация: клиент заказал надгробный комплекс (Памятник с подставкой + бетонный цоколь по периметру могилы, облицованный плиткой). С ним заключен договор подряда предметом которого является на изготовление и работы по монтажу изделия. По периметру захоронения (захоронение 1.8 х 2) сделан бетонный цоколь и облицован гранитной плиткой. Комплекс установлен. Под памятником есть существующее захоронение на 1 персону. Клиент хочет иметь возможность сделать рядом на этом-же участке второе захоронение. Официально по технике безопасности при копке могилы: копка могилы может осуществляться только при отсутствии на участке каких-либо установленных надмогильных сооружений (памятника, ограды, цоколя, цветника) и деревьев, растущих в радиусе одного метра от могилы. На практике кладбищенские работники при копке стандартной ямы (2 на метр) копают её под цоколем, его не демонтируя. Клиент отказывается принимать монтаж, ссылаясь на то, что нельзя будет сделать вторую могилу на этом-же участке (если следовать букве закона, то надо будет демонтировать цоколь), требуя уменьшить толщину цоколя (естественно это означает полную переделку работ по цоколю и плитке). В договоре между мной и клиентом не сказано что комплекс должен быть смонтирован каким-то образом, который допускает возможность второго захоронения без демонтажа памятника и цоколя. Если следовать букве закона (технике безопасности при копке могилы), то на могиле перед копкой вообще ничего не должно быть. Я считаю что работы выполнены качественно и в полном объеме и что клиент не имеет права на отказ от принятия работ.

Пришло время принимать квартиру, высота потолка ниже на два сантиметра вместо 2.60 метра 2.58-257 метра по факту, застройщик уверяет что по факту на бумаге и по проекту и что где-то внутри все соответствует с учётом укладки плитки и натяжного потолка при 2,60 на счету каждый сантиметр, как быть и что можно сделать, написали в акт приёма претензию, насколько имеют права отклонятся от проектов. С Уважением.

Я пригласила мастера для укладки плитки на полу в квартире. Плитка начала отваливаться. Мастер объясняет это тем, что в квартире никто не живет. Специалисты говорят, что укладка плитки произведена с нарушением требований, т.е. фанера под плиткой д.б. толще, расстояние между лагами, меньше, чтобы фанера не гуляла и плитка не отклеивалась. Как можно заставить мастера исправить дефект, т.е. снять плитку и наслелить линолеум БЕСПЛАТНО? Письменный договор не заключался.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

В вс приглядела для ремонта кафель, продавцы сказали, что доставка будет ближе к концу недели, максимум в среду. За заказ попросили аванс 5000 руб (весь заказ 8500), заплатила. Выдали на руки товарный чек с перечнем всего заказа и суммами оплачено и долг.. все как положено.. В понедельник в другом магазине увидела другую плитку и купила и оттуда сразу же примчалась отказываться от заказанной. Аванс мне возвращать не захотели, ссылаясь на то, что плитка уже в пути и что аванс мне вернут теперь только после того, как продадут заказанную мною плитку другим покупателям.. Правомерно ли это со стороны продавца? И имею ли я право завтра ПОТРЕБОВАТЬ возврата аванса не дожижаясь когда магазин продаст кафель?

Я заказал мастеру остеклить балкон. Он рассчитал заказ, получил аванс в размере 70% стоимости и написал расписку, что взял такую-то сумму в качестве аванса за выполнение работы до такого-то числа. Уже неделя как указанный срок истек, а работа все еще на начальном этапе. Что делать? Есть ли закон по которому я могу вернуть свои деньги, отказавшись от заказа, или вычесть неустойку при оплате заказа, когда он всетаки (я надеюсь) будет выполнен?

Заранее большое спасибо.

Могу ли я ОБМЕНЯТЬ остаток настенной плитки (целые упаковки) на другую плитку? Добрый день! Подскажите, пожалуйста! Была куплена плитка, рассчитывали количество в магазине, осталось две упаковки плитки. Прошло 2 месяца, т.к. обложили не сразу плиткой стены после ее покупки. Вернуть не могу, но могу ли я хотя бы обменять на другую плитку? Заранее спасибо!

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение