Снижение высоты потолка в новой квартире - возможные проблемы и юридические аспекты
Пришло время принимать квартиру, высота потолка ниже на два сантиметра вместо 2.60 метра 2.58-257 метра по факту, застройщик уверяет что по факту на бумаге и по проекту и что где-то внутри все соответствует с учётом укладки плитки и натяжного потолка при 2,60 на счету каждый сантиметр, как быть и что можно сделать, написали в акт приёма претензию, насколько имеют права отклонятся от проектов. С Уважением.
Недвижимость.
Должен ли застройщик компенсировать несоответствие высоты потолка?
Добрый вечер! Купили квартиру в новостройке, с чистовой отделкой. При приемке квартиры выявили несоответствие высоты потолков, вместо 2.50 у нас 2.49-2.47. Застройщик нам отвечает что без натяжного потолка они уложились в 2.50 и предлагает нам снять натяжной потолок и просто побелить его. Акт приема-передачи мы не подписали. Должен ли застройщик, компенсировать данные расхождения в высоте потолков? Спасибо!
Доброго времени суток.
Уважаемая Анастасия, даже если вы и обратитесь в суд, застройщик будет прав, т.к. не 10 см. разница.
Всего хорошего, удачи вам.
Спросить
Здравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Нужно смотреть заключенный договор с застройщиком и акт приема - передачи.
Спросить
Добрый вечер. Правильно всё отвечает застройщик так как натяжной потолок скрадывает несколько сантиметров. Хорошего приятного вечера.
СпроситьЗаказал плитку в магазине коллекцию на ванну. Оплатил в полном объёме. Пришла плитка привёз на квартиру. Теперь работник начал ложить плитку на пол всего и две пачки одна пачка одного цвета, другая другого оттенка разно партийная, плитку привлекли партии 2015 года. Проверили другую плитку белая стеновая плитка 8 пачек 4 пачки партия одинаковая и 4 пачки все разных партий. Плитка одной партии не соответствует размерам другой партии, работник сказал что претензии принимать не буд по плитка, затирочные швы плитки будут все разные! Вопрос, можно ли вернуть заказную плитку, в магазин с учётом уложенной плитки? Если они смогут подобрать одну партию. С момента покупки прошло 14 дней.
Можно вернуть плитку ссылаясь в претензии на поставку плитки не соотвествующую условиям договора
Спросить
Такой вопрос. Приобрел квартиру в ипотеку в первом малоэтажном проекте на территории Нижегородской области. Проект реализуется при поддержке властей.
В проектной декларации на сайте и копии выданной на руки, а так же в рекламном буклете указана высота потолка 3 метра. По факту оказалось 2,63 от пола до натяжного потолка и от натяжного потолка до перекрытий еще 13 см. Итого 2,76. Помимо этого, на картинках на сайте, в буклете размещены фотографии балконов застекленных от пола до потолка, по факту застройщик заложил в полкирпича балконы и застеклил, тем самым существенно ухудшил внешний вид дома, сэкономив при этом на остеклении. Никаких уведомлений об изменении проектной декларации не высылалось, на сайте информация об изменениях отсутствует.
Кроме этого площадь квартиры увеличилась на 1,5 метра за счет уменьшения толщины перегородок между квартирами и с меня требуют доплату за эти метры, которых по факту не видно. Продавать, менять не собираюсь, но хотелось бы снизить стоимость жилья.
Вопрос, что можно получить с застройщика, возможно ли посчитать насколько уменьшился объем квартиры и на этом основании в % требовать выплат от застройщика? Какие перспективы и в каком порядке действовать.
На всякий случай ссылка на раздел с проектным декларациями, у меня вторая очередь, пр Олимпийский 7. http://oberegdom.ru/ru/7/
В судебном порядке можете снизить. Должна быть площадь которая указана в договоре (ст. 421, 309 ГК РФ)
Спросить
Обязательства должны исполняться надлежащим образом (ст.309 ГК РФ, требуйте убытки (ст.15 ГК РФ).
Спросить
Да, в акте приема вы должны по пунктам расписать все замечания, заказчик обязан все исправить в течнии 30 дней согласно проектной документации, если он этого не сделает, то обращайтесь в суд за компенсацией. Если же сама площадь квартиры меньше, то застройщик обязан возместить стоиомость с разницы площади исходя из стоимости квадратного метра.
Спросить
Здравствуйте! Согласно ст 450 ГК РФ 2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Спросить
У Вас в договоре указано право застройщика менять площадь.
Поэтому никаких процентов Вы не получите, а дополнительные метры обязаны оплатить.
Что касается буклетов, то по ним можно предъявить иск на основании ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей":
"Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации."
Спросить
Здравствуйте Сергей.
В соответствии со ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ (ред. от 23.07.2013) «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов
недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»:
1. Застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.
2. В случае, если объект долевого строительства построен (создан) застройщиком с отступлениями от условий договора и (или) указанных в части 1 настоящей статьи обязательных требований, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено договором, по своему выбору вправе потребовать от застройщика:
1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
2) соразмерного уменьшения цены договора;
3) возмещения своих расходов на устранение недостатков.
3. В случае существенного нарушения требований к качеству объекта долевого строительства или неустранения выявленных недостатков в установленный участником долевого строительства разумный срок участник долевого строительства в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора и потребовать от застройщика возврата денежных средств и уплаты процентов в соответствии с частью 2 статьи 9 настоящего Федерального закона.
Согласно
п.2 ст.6 Федерального закона от 30 декабря 2004 г. N 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве..» гласит
2. В случае нарушения предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства застройщик уплачивает участнику долевого строительства неустойку (пени) в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки. Если участником долевого строительства является гражданин, предусмотренная настоящей частью неустойка (пени) уплачивается застройщиком в двойном размере.
Нужна ли экспертиза строительной организации по недоделкам или достаточно моего описания (в нем я указала СНИПЫ, которые (по моему мнению) были нарушены, в том числе по ФЗ-384).
Вы можете провести экспертизу до обращения в суд и впоследствии возложить данные расходы, на ответчика в случае выигрыша дела, это позволит зафиксировать факт нарушений.
Но даже если вы не проведете экспертизу, я уверен, что ее назначит Суд.
Нужно ли перед иском подавать претензию по неустойке?
В случае, если в вашим договором он предусмотрен, то обязательно.
Вот примерный иск
24.rospotrebnadzor.ru›s…files/about/obshetvennaya…
Спросить
Сергей , Согласно Закона о защите прав потребителей № 2300 от 7.02.92 есть основания требовать от застройщика снижения стоимости квартиры и взыскания морального вреда на том основании , что в договоре была указана не та информация по квартире , которая имеется в действительности при сдаче . Основание вижу только одно высота потолка . Вы рассчитывали получить квартиру с высотой 3 м , а получили 2.76 .
По балкону и перегородкам думаю ни чего не получится потребовать . Подайте претензию застройщику о снижении стоимости на определенную сумму , конечно выставляйте разумное снижение . Можете посмотреть цены на другие объекты с высотой , как в Вашей квартире , по которым цена ниже и исходить из этого .. Через 10 дней ,если не удовлетворят можете подать в суд иск о защите прав потребителей .
Спросить
Есть проект на руках? Есть ваш договор. Теперь требуется заключение специалиста о нарушениях проекта. Есть еще авторский надзор. Собираете все нарушения и думаете, что с этого нарушения Вы можете поиметь. Уменьшение цены квартиры, это самое разумное и дельное. Все остальное так себе.
Спросить
нужно поднимать не только проектную декларацию но и договор
обычная практика строительных компаний
помимо балконов и лоджий и регистрации на себя части общего имущества
в части возложения на долевика дополнительных расходов и "минимизации" и "оптимизации" собственных
как говорил О. Бендер
"один из 13 способов относительно законного способа отъёма денег у населения"
судитесь
да обрящете
возможно вам нужно будет потратиться в процессе суда
на судебную строительно-техническую экспертизу
Спросить
Уважаемые юристы, ну я же написал конкретный вопрос "Вопрос, что можно получить с застройщика, возможно ли посчитать насколько уменьшился объем квартиры и на этом основании в % требовать выплат от застройщика?" Зачем мне расторгнутый договор? при чем тут изменившаяся площадь? высота потолка на 37 см ниже, чем в проектной декларации, площадь осталась та же!
СпроситьТребование о взыскании убытков как раз и предполагает возмещение в том числе и таких выплат.
Статья 15 ГК РФ. Возмещение убытков
1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.
Спроситьесли в договоре не прописаны детали, например высота потолка, но это есть в проектной декларации, можно ли рассчитывать на положительный исход дела, какова вероятность?
СпроситьСуд будет рассматривать все доказательства представленные сторонами, в том числе и то, что было заявлено в проектной декларации (ст.56 ГПК РФ). Шансы есть, тем более можете ссылаться на нормы Закона о защите прав потребителей.
СпроситьНикто в договоре не указывает высоту потолков в квартире.
Можно только доказывать в суде о факте обмана, ибо "При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги)".
Докажите обман - выиграете суд.
Не докажите, что высота потолка является препятствием для пользования квартирой - суд не выиграете.
СпроситьЕсли проектная декларация является неотъемлемой частью договора, то можно на что-то претендовать. Если нет, то данное условие суд посчитает не существенным, а значит, при отсутствии нарушения застройщиком норм и правил, суд придет к выводу, что Вам вручают жилье надлежащего качества согласно условий договора
СпроситьНами был заказан ритуальный памятник с установкой, и укладка плитки. Заказан памятник у ИП. Был внесен аванс. Договор с нами не заключали, только дали что то напоминающее карточку заказа, в которой написана сумма и нарисован памятник от руки, рисунком пятилетнего ребенка. После внесения аванса, сразу же положили плитку, еще через неделю установили памятник. Памятник смещен от могилы на пол метра. В основании памятник щель в сантиметр (над асфальтной плиткой) и болтается три сантиметра бетона. Только потом начинается гранитное основание могилы. Зрелище ужасное. Как будто он сейчас завалится в какую нибудь сторону. Что делать не знаем. Деньги отдаем немалые! Вся работа выполнена не качественно. Постоянное хамство персонала! Подскажите чо нам делать, и какие мы имеем права в этой ситуации!
Какие документы мы должны иметь на руках?-договор?-гарантийный талон?-акт приема\сдачи работ-акт выполненных работ?
Может быть другие какие нибудь документы?
Заранее спасибо!
Валерия, напишите претензию и потребуйте устранить описанные вами нарушения в работе, обязательно укажите, что работа выполнена некачественно и вы отказываетесь от ее приема, ни в коем случае не подписывайте акт, а если работники будут наставать напишите на акте свои претензии! В случае если не устранят нарушения в указанный вами срок в претензии (не менее 10- дней) обращайтесь в суд!
СпроситьЗаказали кухонный гарнитур, при установке выяснилось что один из шкафов не оьурывается. Упирается в натяжной потолок. Замер производился после укладки плитки и установке натяжного потолка. В компании нам ответили что вы подписали эскиз значит претензий быть не может.
Эскиз вы подписывали и договор не на таких условиях, услуга оказана некачественно. Вы праве предъявлять претензию и приложить фото эскиза и фото, что сейчас у вас!
Недостаток выполненной услуги должен устраняться безвозмездно со 29 Закона о защите прав потребителей.
Спросить
Добрый день.
Закон РФ "О защите прав потребителей"Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Обратитесь в компанию с письменной претензией, содержащей соответствующее требование.
СпроситьНе дают акт приёма-передачи квартиры.
Доброе время суток.
Два месяца назад застройщик сдал дом. Мной были оплачены все взносы и подписаны акты приёма квартиры. Теперь акты находится у застройщика на оформлении. Для того чтобы получить ключи я должен получить акт приёма со всеми подписями застройщика и предоставить его обслуживающей организации.
Однако я не могу получить этот акт у застройщика.
Как долго застройщик может тянуть с выдачей акта. Что я могу сделать?
Мы с мужем Купили квартиры через стенку друг от друга на этапе застройки, они готовы, и Застройщик требует, чтобы мы подписали акт приема передачи. Говорят, что замеры БТИ готовы. Сегодня звонили в Офис продаж, назвали номер дома и номера квартир, нам ответили результаты так называемого замера БТИ. В моей кв все сантиметр в сантиметр ровно 29,7, как по ДДУ (по факту 28,3) т.е. На 1,4 меньше, а вторая у мужа по БТИ-29,9 (по ДДУ 28), а по факту 27,4! Замеры делал знакомый геодезист с оборудованием. Мы планируем вызвать специалиста из БТИ официально, чтобы поновой сделать замер, в связи с этим вопрос: подписывать ли акт приема передачи или сначала вызвать БТИ и потом подписывать его. И как быть, если БТИ действительно выяснит, что два квадрата мужу в квартиру прибавили на глаз. Если можно подробнее пошагово что нам делать, что можно подписывать, а что нет, ведь не каждый день покупаем квартиру, и боимся обмана. Заранее спасибо!
Здравствуйте. Подробнее и пошагово - обращайтесь на платную консультацию.
Направляйте письменные претензии с требованием о проведении повторных обмеров в Вашем присутствии. На повторные обмеры вызывайте своего знакомого.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
СпроситьЯ пригласила мастера для укладки плитки на полу в квартире. Плитка начала отваливаться. Мастер объясняет это тем, что в квартире никто не живет. Специалисты говорят, что укладка плитки произведена с нарушением требований, т.е. фанера под плиткой д.б. толще, расстояние между лагами, меньше, чтобы фанера не гуляла и плитка не отклеивалась. Как можно заставить мастера исправить дефект, т.е. снять плитку и наслелить линолеум БЕСПЛАТНО? Письменный договор не заключался.
Купил мягкий уголок: одно кресло с механизмом и диван. Кресло оказалось с небольшим браком, а на диване неудобно сидеть из-за его высоты, т.к. в магазине под него подложен ковер и высота получается на один-два сантиметра ниже.
Приобрела квартиру по Договору долевого участия у застройщика. Квартира с полной улучшенной чистовой отделкой: ламинат, обои под покраску, натяжные потолки, не дешевый кафель и вся сантехника. Приехала принимать квартиру и увидела ряд недочетов: не сразу попала в квартиру (дверь не открывалась, сотрудник застройщика еле открыл ее); на обоях следы монтажной пены, грязь, места обрывов; не было света в ванной (плафон стоял, лампы не было - кафель невозможно принимать, ничего не видно); дверь выхода на лоджию плохо закрывалась, на лоджии потолок и боковые стены не прилегали друг к другу на 10 см - видны дыры к соседям выше этажом. Обо всем этом я написала претензию застройщику и зарегистрировала в приемной. Акт осмотра составлен не был. Только претензия. В устной форме сказали, что устранят и позовут снова принимать. В итоге через 1 мес снова звоню, говорят часть устранили - иди принимай. Приехала, и что... Действительно входную дверь отрегулировали, часть обоев переделали... а часть нет. Дверь на лоджию вообще перестала закрываться. Дыры не заделали - а щель в 10 см по половине периметра лоджии так и идет. Снова претензию написала и таким же образом зарегистрировала. В итоге приходит письмо от застройщика, что после первой претензии они решили, что это незначительные дефекты и они не мешают жить и, что я уклоняюсь от приемки и ввиду того, что прошло 2 месяца, приняли акт приема-передачи в одностороннем порядке (хотя претензия была написана до истечения 2 мес, а акт после 2 месяцев принят). Послали мне это письмо и два экземпляра акта. Так же написали в сопроводительном письме, что моя претензия не соответствовала ФЗ-214... (просто на их бланке были описаны дефекты, выявленные при осмотре такой-то квартиры с просьбой все устранить и позвать на повторный осмотр и подписание акта приема-передачи).1.Зачем тогда они устраняли часть дефектов, если для них они не существенны? 2.Каким образом должна быть оформлена претензия, чтобы соответствовать ФЗ-214? 3.Должен ли быть составлен акт рассогласований на мою претензию, если застройщик не согласен с указанными мной дефектами и предоставлен мне? 4.Законно ли то, что при наличии претензии, застройщик в одностороннем порядке подписал акт?
Уважаемая Ирина,
Вы можете не тратить время сейчас на все это.Пусть застройщик потратит.
Передача квартиры через два месяца это нарушение сроков Застройщиком. Если у Вас есть документы, подтверждающие оформление претензий и нет документов, подтверждающих их устранения, Вы обращайтесь просто с иском о неустойке за просрочку сроков передачи квартиры (без каких-либо ссылок на качество работ) и уже в суде застройщик должен будет доказывать свою правоту, а не Вы. Обязательно нужно указать, что оформляя односторонний акт (по 214-ФЗ застройщик может его подписать, если дольщик действительно уклоняется от его подписания, но это не Ваш случай) застройщик злоупотребили правом, оформив такой акт. Обязательно фото недоделок.
И поиск в городе юриста, который грамотно напишет иск.
Удачи!
Спросить
