Отказ от получения заказа - будут ли требовать возмещение продавцы?
Я сделала заказ в интернет магазине, он лежит на почте, но я передумала его забирать, если я не пойду на почту, заказ отправят обратно продавцу. Будет ли продавец требовать с меня возмещение суммы доставки и суммы товара?
Здравствуйте, с вас действительно могут взыскать сумму, которую продавец потратил на доставку товара.
Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
Продавец может потребовать с Вас лишь оплату суммы потраченной за доставку товара и не более того. В соответствии с Законом " О защите прав потребителей" Вы вправе отказаться от получения товара.
Спросить
Суммы доставки может требовать. Но обычно уважающие себя интернет магазины, чтобы не потерять клиентов на взыскание не идут. У них предусмотрен возврат бесплатный, ознакомьтесь на их сайте или в приложении.
Спросить
Возмещение стоимости доставки - что делать, если продавец не выполняет обещание бесплатной доставки?
Сделал заказ в интернет магазине. При заказе было указано, что доставка бесплатная. Но когда приехал заказ, оказалось, что нужно оплатить доставку. Могу ли я после оплаты доставки требовать возмещения стоимости доставки у продавца?
Да Вы можете обратиться письменно к продавцу с претензией о возврате денежных средств и приложить скрин. Удачи.
СпроситьВ ноябре я заказала товар из китая весом 200 г в интернет магазине, на данный момент товар поступил на нашу российскую почту и мне пришла смс что данный товар на почте, и доставка 100 р, но доставка бесплатная из этого магазина, и продавец это подтверждает, имеет ли право почта взыскать с меня эту сумму за доставку?)
Возник вопрос. На сайте в интернет магазине сделала заказ товара, но передумала почитав все отзывы. Товар лежит на почте, интернет магазин требует забрать товар, сегодня пришло сообщение с требованием забрать товар иначе грозят и ссылаются что заведует дело по статье 486 ГК РФ.ф Посоветуйте как с ними общаться. Заказ таблеток для похудения. Заранее спасибо за совет.
Ничего не сделают. В соответствии с законом "О защите прав потребителей" Вы вправе отказаться от товара. Должны только оплатить почтовые расходы. Но вряд ли они будут обращаться в суд, поскольку данная продукция вызывает большие сомнения и Вы можете заявить встречный иск.
СпроситьДелал заказал в интернет магазине, доставка наложенным платежом, все хорошо заказ получил на почте заполнил документы, оплатил, получил. Спустя какое то время приходит извещение с почты забрать денежный перевод на сумму которую я оплатил за заказ, дата и сумма совпадают, написал на почту интернет магазину - тишина. Не подскажите что это может быть?
Я заказывал интернет магазина товар стоимостью 3990 р.заказ пришёл в почту. В интернете читал отзывы об этом интернет магазина и передумал выкупить. Что будеть если я не буду брать заказ с почти. Спасибо.
Здравствуйте! Вы вправе без объяснения причин отказаться от такого товара в любое время до его передачи, а также в течение семи дней если Вы его приняли. Продавец обязан вернуть Вам деньги за вычетом почтовых расходов (ч.4 ст.26.1. Закона о защите прав потребителей).
СпроситьЯ продавец в магазине? Меня интересует вопрос: в интернет - магазине покупатель совершил предзаказ товара под заказ, когда товар прибыл в магазин покупатель приехал и забрал товар, на следующий день покупатель передумал и решил вернуть товар, как быть продавцу? Я как продавец заказал товар под заказ который и оплатил все расходы по доставке! Как вернуть продавцу эти расходы... в чеке стоит полная цена товара включая расходы по доставке товара.
01.06.2018 г. сделал заказ в интернет магазине, оплата наложенным платежом. В личном кабинете этого магазина есть информация о том, что мой заказ сформирован и передан в службу доставки. 02.06.2018 г. мне на эл. почту приходит информация, что мой заказ доставлен. Позвонив в интернет-магазин для того, чтобы уточнить информацию по заказу, мне сообщили, что заказ не будет отправлен (?), так как цена на товар в интернет-магазине изменилась. Возможно ли требовать у продавца отправить мне заказ. Повторюсь, оплата наложенным платежом.
Здравствуйте, вам следует написать досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ. Суть схемы покупки товара в интернет-магазине, оплаченного по почте наложенным платежом, состоит в следующем. При передаче товара на почту для его отправки покупателю право собственности на товар сохраняется за продавцом. Деньги, которые покупатель вносит в кассу почтового отделения при получении товара, оформляются как платеж в адрес продавца товаров. За прием и перевод наложенного платежа с покупателя дополнительно взимается комиссия почты. Эта комиссия представляет собой выручку (доход) почтовой службы и не имеет отношения к продавцу товара – ее оплачивает исключительно покупатель. Выручкой продавца является полная стоимость товара, которую оплачивает покупатель на почте. После того, как покупатель выкупает заказанный товар на почте, на расчетный счет продавца поступают деньги за реализованный товар.
СпроситьЗаказ не был оплачен. По информации которая была в личном кабинете мой заказ был передан в службу доставки. По факту заказ никуда не передавался. Более того, в личном кабине стоит статус Выполнен, т.е. доставлен и получен мною. Консультант интернет-магазина сообщил, что сделали они это для того, чтобы закрыть заказ.
СпроситьЗаказ не был оплачен. По информации которая была в личном кабинете мой заказ был передан в службу доставки. По факту заказ никуда не передавался. Более того, в личном кабине стоит статус Выполнен, т.е. доставлен и получен мною. Консультант интернет-магазина сообщил, что сделали они это для того, чтобы закрыть заказ.
Тем более можно оспорить так как стоит отметка а их действия можно оспорить и признать неправомерными.
СпроситьСделал заказ в интернет магазине но потом мне отсоветовали этот товар я пошел на почту так как товар пришел иотказался его забирать сказал чтоб отослали обратно теперь консультанты и менеджеры этого магазина звонят и говорят что если я не выкуплю заказ и он будет храниться на почте россии то обрастет штрафами и руководство магазина продаст этот заказ коллекторам как мне поступить?
Если он вам не подходит, или есть какой-нибудь дефект - отправляйте товар назад.
СпроситьОколо месяца назад сделала заказ в интернет магазине. Заказа крем, но отзывы на данный продукт по своей глупости прочла после оформления заказа. Товар пришел лежит на почте, но забирать его не хочу. Обычно товар лежит на почте месяц и отсылается обратно отправителю, но менеджеры магазина звонят с угрозами о подаче иска ссылаясь на запись разговора на момент оформления заказа, где я говорю, что заберу товар. Хотелось бы узнать в случае подачи иска могут ли с меня взыскать эту сумму? Заранее благодарю.
Добрый день.
Вы можете отказаться от товара, с вас могут взыскать почтовые расходы.
СпроситьЗаказал товар в интернет магазине Интернет магазин сам оплатил доставку товара покупателю т.к доставка товара по условию интернет магазина бесплатная Скорее всего доставка просто включена в стоимость товара Если придет товар НЕнадлежащего качества Я имею право отправить почтой товар обратно магазину Обязан ли интернет магазин выплатить мне стоимость пересылки возврата товара от покупателя в интернет магазин.
