Каким законом регулируется срок возврата ремонтированных часов и как написать заявление
Написала заявление с просьбой вернуть часы из ремонта, так как держат их уже почти год. Знаю, что по заявлению они должны вернуть мне часы в течение 7 дней. Каким законом регламентируется этот срок (полное название и реквизиты дркумента напишите, пожалуйста).
Спасибо!
Здравствуйте.
Откуда Вы берете такие сроки?
Если ремонт платный, то его срок устанавливается соглашением сторон. Если срок не установлен письменно, то сейчас Вам необходимо обратиться с претензией к исполнителю, в которой этот срок и определить. Если же данное условие не выполняется, Вы вправе требовать возврат денег и выплаты неустойки за весь период просрочки на основании ст.28 Закона о защите прав потребителей.
Претензия о возврате денег должна быть рассмотрена в течение 10 дней, ст.31 Закона.
Спросить
Сдал часы на негарантийный ремонт. Пролило полгода. Написал заявление, чтобы часы вернули. Каким законом установлено, что они должны вернуть часы в течение 7 дней?
Спасибо.
Срока 7 дней нет, его Вы указываете сами, при не возврате можно взыскать их двойную стоимость.
СпроситьСдал часы для выполнения негарантийного ремонта. Полгода уже жду. Написал заявление, чтобы часы вернули. Законом установлен срок возврата мне моих часов по такому заявлению?
Приобретала карту в фитнесс клуб. Написала заявление о возврате. Они сказали что деньги вернут мне наличкой в течении 30 дней. Насколько я знаю должны вернуть в течении 10 дней. Что им будет если не вернут в течении 10 дней? Спасибо.
Здравствуйте. В 1.09.2016 года я оплатила услуги Жкх за несколько месяцев, переплата составила чуть больше 5 тыс, а 13.09.2017 года наш дом перевели в управляющую компанию. Я обратилась в ЖКХ с просьбой вернуть деньги, написала заявление, приложила квитанцию. В течении года обращалась к ним с вопросом, когда же вернут деньги. Ответ был всегда один: "счета заблокированы, вернуть не можем. Ждите." 2.10.2017 года написала заявление, с просьбой дать письменный ответ, почему уже год не возвращают деньги. В бухгалтерии сказали, ответ будет через 10 дней. По истечению этого срока, ответ не поступил, сказали, что через 30 дней ответят. Скажите пожалуйста, в какие сроки они должны дать ответ. Заранее спасибо.
Здравствуйте, уважаемая Дарья
Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" установлены сроки 30 дней
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Спросить
Здравствуйте, согласно Закону об обращении граждан срок для ответа на обращение составляет 30 дней, в случае неполучения ответа можете обжаловать в суд или в прокуратуру
Спросить
Здравствуйте. Да действительно в течении 30 дней. В исключительных случаях вправе продлить срок рассмотрения обращения еще на 30 дней.
Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
Статья 12. Сроки рассмотрения письменного обращения
1. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 настоящей статьи.Спросить2. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 настоящего Федерального закона, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
Сколько можно писать уже эти письма. Надо уже написать претензию с требованием возврата денег выплаты процентов за пользование чужими денежными средствами. Срок ответа на претензию потребителя составляет 10 дней.
Спросить
Дарья,
есть Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", но данный закон регулирует правоотношения с гос и муниципальными органами.
Однако, как указал Конституционный суд:
Само по себе такое определение круга адресатов обращений граждан согласуется с положениями статьи 33 Конституции Российской Федерации, из которой прямо не вытекает необходимость законодательного закрепления гарантий прав граждан при их обращении к иным, помимо органов публичной власти и их должностных лиц, самостоятельным субъектам правоотношений. Вместе с тем подобная возможность Конституцией Российской Федерации не исключается, - Конституционный Суд Российской Федерации неоднократно отмечал, что отдельные публично значимые функции могут быть возложены законодателем и на иные субъекты, не относящиеся к системе публичной власти (постановления от 19 мая 1998 года N 15-П, от 23 декабря 1999 года N 18-П, от 19 декабря 2005 года N 12-П, Определение от 1 июня 2010 года N 782-О-О и др.), а соответствующие гарантии могут быть им установлены в порядке дополнительного обеспечения прав и свобод человека и гражданина с учетом в том числе характера деятельности тех или иных организаций, как имеющей публично-правовое значение, и конкретных условий развития политико-правовой системы Российской Федерации (определения от 9 декабря 2002 года N 349-О и от 9 ноября 2010 года N 1483-О-О).Такой же позиции придерживается Европейский Суд по правам человека при рассмотрении вопросов об ответственности государства за действия негосударственных организаций в случае, если такие организации выполняют публичную функцию (постановления от 23 ноября 1983 года по делу "Ван дер Мюсселе (Van der Mussele) против Бельгии", от 25 марта 1993 года по делу "Костелло-Робертс (Costello-Roberts) против Соединенного Королевства", от 16 июня 2005 года по делу "Шторк (Storck) против Германии" и др.).
6.1. Обязание рассматривать обращения граждан и их объединений применительно к организациям, не входящим в систему органов публичной власти, означает определенное вмешательство в их деятельность как самостоятельных субъектов права и, по сути, ограничение их прав и свобод, тем более что исполнение этой обязанности обременительно как с организационной точки зрения, так и с точки зрения несения дополнительных расходов, в том числе на содержание персонала.
Следовательно, именно федеральный законодатель, реализуя правовые возможности, предоставленные ему статьей 55 (часть 3) Конституции Российской Федерации для обеспечения полномочия по регулированию и защите прав и свобод человека и гражданина (статья 71, пункт "в", Конституции Российской Федерации), и исходя из необходимости соблюдения баланса конституционно значимых интересов, вправе возложить на определенные категории организаций в качестве условия осуществления ими публично значимых функций обязанность рассматривать обращения граждан и их объединений. Субъекты же Российской Федерации при отсутствии на федеральном уровне соответствующих законодательных установлений обязывать такие организации к рассмотрению обращений граждан и их объединений и, следовательно, осуществлять регулирование прав и свобод одних лиц, связанное с обременением других, не вправе.
В то же время, учитывая особенности и характер отношений, возникающих между гражданами (объединениями граждан) и возможными адресатами их обращений - организациями, деятельность которых является публично значимой и затрагивает права и свободы граждан, обязанность рассматривать такие обращения не противоречит их природе, притом что как сама эта обязанность, так и порядок рассмотрения должны быть установлены законодателем четко и определенно. Между тем соответствующее универсальное регулирование указанных отношений на федеральном уровне не предусмотрено.
Поэтому, срок рассмотрения в вашем случае должен составлять также 1 месяц.
Можете уже готовиться к суду, необходимо будет взыскивать в судебном порядке.
Удачи.
СпроситьМы в этом году подавали документы на вычет за квартиру, это было 24 апреля. Прошло почти 4 месяца вычеты не переводили, я сходила в налоговую, там посмотрели и сказали что всё проверено но не было заявления на возврат написано (хотя точно писали и реквизиты отдавали) так вот вчера я это заявление написала заново и теперь незнаю когда ждать денег? Они должны до 24 августа перевести или в течение месяца с подачи заявления этого? Спасибо.
Председатель гаражной стоянки не подписывает заявление, на строительство гаража, уже более года! Есть ли сроки рассмотрения им моего заявления и каким законом регламентируется? Спасибо.
Сергей,30 дней.
Основание: Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Обратитесь в Прокуратуру.
СпроситьК нам поступило заявление от клиента об отзыве согласия на обработку персональных данных, в течении какого срока мы должны ответить ему? И каким законом этот срок регламентируется?
Согласно ФЗ "о порядке рассмотрени обяращений граждан РФ" общий срок ответа на обращения 30 дней.
СпроситьСкажите пожалуйста в мфо обнаружены излишне уплаченные средства, написала заявление от руки сфотографировала и отправила по электронной почте. С меня требует оригинал заявления отправить почтой России правомерно ли это? И регламентируется это каким либо законом?
Им ничего не стоит сказать, что письмо по электронной почте не было доставлено. Не пожалейте 50 рублей, отправьте почтой с описью вложения.
Спросить
По электронной почте, невозможно подтвердить аутентичность заявления. Письменная форма обращения предусмотрена ГК РФ.
Если у вас в договоре с МФО отсутсвует договоренность электронного документооборота, то применяются общие правила ГКРФ.
СпроситьЗдравствуйте. Сын знакомых (несовершеннолетний) должен определенную сумму друзьям. В договоренный срок не отдал. Они забрали у него телефон, сдали в ломбард. Родители мальчика написали заявление в полицию. Там заверили, что в течении 2 х суток им вернут телефон. Этот срок прошел, а телефона нет. Участковый же говорит, что вернуть должны в течении 10 дней. Не поймем кому верить. Какие сроки? Как быть в этой ситуации? Спасибо.
Доброго времени суток, уважаемый посетитель!
Безусловно срогих сроков именно по Вашей ситуации нет, тут надо смотреть на действия сотрудников полиции.
Если они бездействуют, то ждать можно долго - пишит ежалобу в прокуратуру
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Спросить
УК РФ Статья 330. Самоуправство[quote][/quote]1. Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному законом или иным нормативным правовым актом порядку совершение каких-либо действий, правомерность которых оспаривается организацией или гражданином, если такими действиями причинен существенный вред, -
наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев.
Изъятый телефон должны вернуть незамедлительно, в противном случае подлежит возбуждению уголовное дело.
Спросить
Нет в данной ситуации сроков возврата телефона, это же не договорные отношения. Можно попробовать у знакомых сына взять расписку о возврате телефона со сроком возврата.
СпроситьЯ покупала планшет в Евросети. Гарантия год. В течение этого года я уже 2 раза сдавала в ремонт по гарантии. Когда он сломался третий раз, я думала, что они проведут экспертизу и вернут мне деньги. В магазине мне сказали, что они могут принять только на ремонт, а уже после ремонта я могу написать заявление на возврат денег. 1) Правомерны ли действия магазина, что они заставляют меня ждать до 45 дней ремонта. 2) В 45 дней включен ремонт и транспортировка в сервисный центр и обратно потребителю или 45 дней-это только ремонт+ ещё какой-то срок на доставку (какой максимальный срок они могут доставлять?). 3) Я проверяю статус ремонта у них на сайте, написано, что планшет ещё лежит в магазине, и они его в ремонт не отправили, хотя прошло уже 30 дней. А если пройдёт 45 дней, и он так и будет лежать в магазине, то что мне делать? И последний вопрос. 4) Могу ли я не дожидаться отправят его или не отправят в ремонт, и когда его там починят и привезут. А сразу сейчас написать заявление на возврат денег по причине того, что планшет более 2 раз в течение года был в ремонте? И в течение какого срока они должны вернуть деньги?
Это обычный развод магазина, сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, документы о первых ремонтах сохранили?
Спросить
Вы можете только отремонтировать планш по гарантии, т.к. по истечении 15 дней после покупки, технически сложный товар можно только отремонтировать (обменять, вернуть деньги нельзя).
Потребитель вправе потребовать на период проведения ремонта передачи ему аналогичного товара. Такое требование следует излагать письменно в заявлении. Продавец, изготовитель или импортер обязан в течение 3-х дней предоставить покупателю бесплатную временную замену товара. Но следует учитывать, что не любой товар может быть получен на временное пользование в период ремонта.
Законом предусмотрено два вида сроков проведения гарантийного ремонта:
1) в течение 45 дней с заключением письменного соглашение о сроке ремонта;
2) незамедлительно (насколько это позволяет уровень технического прогресса, в зависимости от сложности и трудоемкости ремонта). В любом случае этот срок не должен превышать 45 дней.
Срок исчисляется с момента передачи товара и до его возврата покупателю с устраненными недостатками.!
При нарушении срока ремонта возможны следующие ситуации:
1) продавец и покупатель могут составить соглашение о продление сроков (соглашение составляется в добровольном порядке);
2) покупатель может отказаться от ремонта и выдвинуть другие требования относительно качества товара: замена на аналогичный товар;
3) замена на товар тоже марки, но другой модели с перерасчетом цены;
4) возврат уплаченных денег за товар;
5) соразмерное уменьшение цены на товар.
Спросить
