Проблемы с возвратом денег от страховой - история потерянного телефона из Связного
Произошел страховой случай с телефоном. Более 90 дней его держали в "Связном" потом дали заключение о его невостановлении. Страховая ВТБ сказала отправить документы с телефоном в глав. Офис в Москву. 21.01. 20 документы были в Москве в офисе. С тех пор все тихо. На мои вопросы о возврате денег страховая отвечает что решение не принято и когда это будет не известно. Есть ли какой способ решения данной ситуации. Спасибо.
При нарушении срока ремонта сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости + неустойка.
Спросить
Мой автомобиль пострадал при ДТП (ДТП произошло в Москве). Виновник оформлял полис (ОСАГО) в Тамбовском офисе продаж московской страховой компании. Страховая компания (московский офис) принял документы, но отказывается выплачивать возмещение ущерба в полной мере (несмотря на заключение независимой экспертизы) и предлагает сначала отремонтировать автомобиль, а затем предоставить фактические затраты для принятия (возможного!) решения о полноценной компенсации. Я с этим не согласен и хочу подать в суд. Вопрос - в какой суд (по месту регистрации офиса продаж, по месту своего проживания - Москва, по месту регистрации головного/московского офиса...) я имею право подать иск? Заранее благодарен.
Иск вы можете предъявить по юридическому адресу страховой компании в Москве, в соответствии со ст. 29 ГПК РФ.
СпроситьСостоялся суд (ответчик - страховая компания), решение принято в мою пользу. Т.к. ответчик на суд не явился, решение - заочное. В суд я подавала на филиал страховой компании, который расположен в нашем городе, в нем мы и были застрахованы. Филиал предоставил документы о том, что головной офис находится в другом городе, соответственно в этот головной офис была отправлена повестка, а затем и судебное решение. Судебное решение получено 22 июня, на отмену им было дано 7 дней. В результате приходит заявление об отмене судебного решения, которое отправлено с нарушением сроков (после 29 июня). В качестве уважительной причины нарушения сроков завлено, что головной офис оказывается подчиняется еще одному головному офису, находящемуся уже в третьем городе. Так вот работники этого самого главного офиса не получали вовремя не повесток, не судебных решений. И у них якобы есть какие-то дополнительные доказательства, которые могут изменить судебное решение. Назначен суд. Что мне делать в данном случае, как ускорить все эти судебные дела, все тянется уже полгода, и опять вернулись к тому с чего начинали.
Это особенность заочных решений. Рассмотрение будет с самого начала, поэтому подготовьтесь. Ускорить не получится.
СпроситьСтраховка втб на технику, был страховой случай Апарат отправили в сервисный центр, там не было запчастей и его вернули в том же состоянии, в магазине отдали сломанный телефон обратно, дали заключение и сказали обращаться в втб, мы обратились отправили все документы которые-сказали в связном, в ответ получили обратитесь в связной что бы уведомлить о страхавом случае и опять на диагностику! Что делать?
Если на место страховой случай, то при отсутствии возможности исполнения договора, вам должны выплатить Страховое возмещение в денежном выражении.
Спросить
Доброго вам времени суток. Нужно изучить внимательно Ваш договор страхования. Желаю удачи вам в решении вашего вопроса и всего наилучшего.
СпроситьУ моего мужа потребительский кредит застрахован, произошел страховой случай, в данный момент муж уже 5 месяцев находится на больничном, все документы в страховую предоставил, но от них никакого решения нет, из банка звонят с угрозами, говорят, что он должен платить пока страховая не приняла решение. Как быть в этой ситуации и каков максимальный срок принятия решения о страховом случае?
Здравствуйте!
Выставите СК письменную претензию. Дайте 10 дней срока. Если ответа не последует подавайте в суд на СК. Если будет нужна помощь в подготовке документов пишите в личку.
СпроситьОтправил отказ от страховки в головной офис ВТБ Страхования в Москве т.к. офиса у нас нет. ВТБ Страхование отправило заявление обратно в банк ВТБ в город заключения договора. На данный этап уже прошло 14 дней периода охлаждения. Это будет основанием для отказа от страховки?
Если страховая компания вернула заявление в банк то скорее всего у Вас коллективная страховка и заявление было отправлено не по адресу, нужно смотреть документы, страховка оформлена в виде Заявления...?
Спросить
Значит не туда и отправляли свое требование, сейчас нужно смотреть документы, чтобы решить что делать дальше, подробнее читайте в личных сообщениях.
СпроситьУ нас все документы оправлены в письме.
Мне просто нужно узнать, Если ВТБ страхование перенаправила в Банк мое заявление то период охлаждения все еще действует или нет? Откажут в возврате или все же нет? 14 дней прошло. Отрпавили 26 декабря получено ВТБ Страхованем 9 ого января, перенаправили письмо сегодня 14 ого января. В условиях указано что период охлаждения действует на этот договор.
Спросить
Для Вас важно, что Вы уложились в 14-ти дневный срок, а внутренняя обработка документации никак не отменяет факта реализации Вами своего права.
Вам сейчас надо уже иск в суд подавать, Указание Банка России от 20.11.2015 N 3854-У (ред. от 21.08.2017) предусматривает 10 дней на возврат страховой суммы и они истекли.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить07.09.2012 г. судом было вынесено решение о выплате мне уральского коэффициента моим работодателем. Дело в том, что в нашем городе (Екатеринбург) офис закрылся и на данный момент существует только главный офис в Москве. А судья по истечении 10 дней направит решение на адрес в Екатеринбурге и будет ждать уведомление от компании, которой на данный момент закрылась, после чего мне придется ждать еще 37 дней, для того, чтобы получить решение суда на руки и отправить в московский офис. Могу ли я сразу по истечении 10 дней после вынесения решения суда направить его сразу в московский офис?
для исполнения решения суда будет принято только после того как данное решение вступить в законную силу. Мотивированное решение суда может быть вам выдано в течение пяти дней с момента вынесения решения, в течение месяца с этого момента у сторон имеется право на обжалование данного решения иесли оно не будет обжаловано, то по истечении месяца вступит в законную силу и должно быть исполнено.
СпроситьХочу предъявить иск к страховой компании, центральный офис которой находится в Москве. В нашем регионе имеется филиал этой страховой компании, но отказ в выплате страховой суммы, был принят в центральном офисе. Предметом иска будет возмещение материального ущерба в связи с получением заболевания в период прохождения военной службы согласно заключению МСЭ. Обязательно ли мне предъявлять иск по месту нахождения центрального офиса (юридического адреса) ответчика, то есть ехать в г. Москву или можно подать иск по моему месту жительства, мотивируя, что данный иск относится к иным повреждениям здоровья, то есть сослаться на ч.6 ст. 29 ГПК РФ?
Вы можете подать по своему месту жительства, так как данная категория дел согдасно постановлению Пленума Верховного суда относится к делам о защите прав потребителей.
Спросить
Подача иска в любом случае возможна по месту нахождения филиала или представительства юридического лица.
Иск к организации, вытекающий из деятельности ее филиала или представительства, может быть предъявлен также в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
СпроситьКупил телефон в магазине связной сделали страховку наступил страховой случай сказали отправить в втб страхование для выплаты средств все документы собрал отправил сказали ожидать выплату в течение 30 дней уже пошел 2 месяц мне звонят и говорят что он у них но решения никакого не было принято что делать?
Артур, читайте правила страхования ВТБ или полис страхования, который у вас должен быть на руках.
Если вы полагаете, что ваши права нарушены, то обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.
СпроситьМною был взят кредит в банке. Плюс кредит был застрахован по программе страхование жизни. Произошел страховой случай. В банке было оформлено заявление по страховому случаю и представлены все необходимые документы. Страховая компания затягивала решение по данному вопросу ссылаясь на дополнительные проверки. В общем счете, решение было принято только через 4 месяца. Все это время я как добропорядочный плательщик платил по кредиту, так как сотрудники банка мне сказали что все данные выплаты будут возвращены.
Фактически после перевода в банк денег страховой компанией мне была возвращена значительно меньшая сумма (треть от суммы которую я выплатил за 4 месяца, пока ждал решения страховой).
С кого и как мне в данном случае требовать недополученную сумму.
С уважением, Михаил.
Купила телефон в связном в марте прошлого года и страховку втб. по рассрочке. Через два месяца натупил страховой случай. Выходила из автобуса, случайно толкнули, разбился экран. Сдала в связной, телефон ходил там 3 меяца. Когда пришло время его забрать, он оказался в том же состоянии, как был, с разбитым экраном. Пояснили это тем, что якобы не все документы у меня были приняты. Я написала им претензию, не в какую не подписывали. Потом все таки подписали (она у меня на руках) Продавец меня убедила, чтоб я сдала телефон еще раз к ним на 3 месяца, я согласилась. При оформлении документов, она вдруг увилела у себя в компьютере, что страховая вынесла решение выплатить мне деньги. Отдала мне документы и телефон. В страховой эту информацию не подтвердили, объяснили мне, что заключения с сервисного центра не было, а без него они не могут выплатить мне деньги. Короче ссылаются друг на друга. Затем страховая предложила мне отправить в другой сервисный центр, что якобы со связным они больше не работают. Пр ехал курьер, забрал телефон... прошло 3 месяца. Звонила в этот сервисный центр, там мне сказали, что они ждут решение от втб страхования, диагностику сделали давно, требуется замена стекла, стоимостью 5500. Но! Втб на запрос не отвечает, что мне делать?
